Pagos indevidos, sin mi permiso

Hola me dirijo a Headway, a través de la reclamaciones de la OCU. Por pagos indevidos, sin mi permiso, aunque me haya dado de baja de Play Store y de su página Web; https://makeheadway.com/ Intenté entrar otra vez en su página Web, para volver a darme de baja sin exito. Quiero que Headway me dé de baja de su página Web y de Play Store, no quiero que me cobre más pagos. Y los 4 pagos que me ha cobrado, que me los reembolse, por favor. Adjunto documentación de un PDF.

Hola a la atención Headway, por favor responderme por la plataforma de la OCU, no entiendo el inglés.

Your request (1234921) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Zore (Support Team) 11 mar 2026, 15:28 EET Prezada Susana, Entramos em contato diretamente com você para tratar deste assunto. Por favor, verifique a caixa de entrada do seu e-mail particular: Susibella*****@hotmail.com Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Equipe Headway Reclamar 10 mar 2026, 17:17 EET

Hola a la atención de Headway. En primer lugar el mensaje viene medio escrito en inglés y en portugués. En segundo lugar tienen que resolver mi problema a través del servicio de la OCU, si no yo quedo expuesta a sus demandas sin verificación de la OCU. Si quieren resolver mi reclamación, hagan lo, por aquí, por el servicio de la OCU. Ya he hablado con el servivicio a la atención del cliente de la OCU, y me han dicho, que no me salga de su rango de reclamación que le he puesto a ustedes. Si son, tan amables de colaborar por esté canal de la OCU, se lo agradecería yo y la OCU. Por favor, si quieren resolver la reclamación, hagan lo por aquí. Gracias, por vuestra atención.

Your request (1234921) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Zore (Support Team) 12 mar 2026, 19:11 EET Prezada Susana, Entramos em contato diretamente com você para tratar deste assunto. Por favor, verifique a caixa de entrada do seu e-mail particular: Susibella*****@hotmail.com Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Equipe Headway Zore (Support Team) 11 mar 2026, 15:28 EET Prezada Susana, Entramos em contato diretamente com você para tratar deste assunto. Por favor, verifique a caixa de entrada do seu e-mail particular: Susibella*****@hotmail.com Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Equipe Headway Reclamar 10 mar 2026, 17:17 EET

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