Últimas reclamaciones

Realicé una compra en el portal Vinted, de cuyo transporte se encargaba la empresa Inpost. El envío siguió su curso normalmente desde el país de origen, Italia, hasta que al llegar al centro de tratamiento en Galicia, curiosamente, se paraliza la actualización y el paquete no llega a su destino. Me pongo en contacto con la empresa para solicitar la localización del paquete y su única contestación es que el paquete está ilocalizable y lo dan por perdido. Es decir, no se molestan en averiguar qué ha sucedido con el envío (no queda claro que alguien no pueda apropiarse de él), limitandose a ofrecer como solución la devolución del importe pagado. Por si fuese poco el despropósito, y tras haber reiterado que el paquete no aparece, te obligan a esperar 25 días para recuperar tu dinero. Como es la tercera vez que me pasa lo mismo con esta empresa, les recomiendo que instalen un sistema que permita un poquito más de control sobre el manejo de los paquetes que se encomiendan a la empresa y unas garantías de que no existe apropiación indebida por parte de nadie. A mí desde luego no me vuelven a engañar.

Hola! Hice una compra de 60€ y m lo tienen cobrado ya y no se nada de mi pedido no m llego ningun gmail para saber ni nada menos mal que hice una captura de pantalla al estar comprando y tengo el número de pedido es: 148368 Quiero saber donde esta mi pedido??

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Hola, Realicé el pedido nº 73763991-A en Carrefour Online a un vendedor externo que se presenta como nacional, DETR Handels UG. El producto adquirido fue un patinete eléctrico JOYOR modelo T6 600W. Desde la compra, el patinete ha presentado varios problemas relacionados con la dirección. De hecho, en una ocasión llegaron a enviarme una pieza para su sustitución. Posteriormente, en una de las visitas al taller, me informaron de que el patinete no dispone de la placa de homologación obligatoria, por lo que el seguro que tengo contratado no cubre las contingencias correspondientes y, además, no puedo circular legalmente con él sin dicha homologación. Tras contactar tanto con el vendedor como con Carrefour, ambos reconocen este hecho, pero alegan que debía saber que se trataba de un vendedor internacional y que el producto es importado. Como única solución, el vendedor propone que envíe el patinete asumiendo yo los costes de envío, para posteriormente evaluar cuánto podrían ofrecerme por él, al tratarse —según indican— de un producto usado. Ante esta situación, solicito la devolución íntegra del importe pagado, ya que en ningún momento fui informado de que se tratara de un producto no homologado para su uso o comercialización en España, circunstancia que considero fundamental y que, de haber sido conocida, habría impedido la compra. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Un saludo.

El día 2 de marzo de 2026 realicé una compra a través del sitio web grip500.es por un importe total de 63,19 €, correspondiente al producto "Neumático Rebel Xplorer 01 90/90-21 54H Medium TL/TT" A fecha de presentación de esta reclamación, el pedido no ha sido entregado. La empresa facilitó un enlace de seguimiento asociado a un envío gestionado por DPDgroup, pero dicho seguimiento no ha mostrado avances ni ha permitido localizar el paquete, sin que la empresa haya proporcionado información clara sobre su estado. Desde el 5 de marzo de 2026 he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente solicitando información sobre el envío. Las respuestas recibidas han sido genéricas y reiterativas, limitándose a indicar que la incidencia está siendo revisada o que la reclamación está “en proceso”, sin ofrecer una solución efectiva ni un plazo concreto. Ante la falta de entrega del producto, el 9 y 10 de marzo de 2026 solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado, petición que tampoco ha sido atendida hasta la fecha. Cabe señalar que la responsabilidad de la entrega del producto corresponde al vendedor, independientemente de la empresa de transporte utilizada, por lo que el consumidor no debe asumir las consecuencias de pérdidas o incidencias logísticas internas. Asimismo, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores aplicable a las ventas a distancia, cuando un producto no se entrega dentro del plazo acordado o en un plazo razonable, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y exigir la devolución íntegra del importe pagado. Solicitud Por todo lo anterior, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe total pagado (63,19 €) correspondiente al pedido A01LFF0326 que no ha sido entregado. 2. Que se requiera a la empresa reclamada para que proceda a la devolución del importe sin más demoras, dado que el contrato de compraventa no ha sido cumplido. En caso de no recibir solución en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades de consumo y los mecanismos de resolución de conflictos aplicables, así como la reclamación del cargo a través de mi entidad bancaria. Se adjuntan: - Copia de la factura del pedido. - Archivo pdf de descarga del intercambio de comunicaciones mantenidas con la empresa. ----- Empresa reclamada: AD TYRES INTERNATIONAL SLU C. Prat de la Creu, 59-65 AD500 Andorra la Vella Andorra Sitio web: https://www.grip500.es Datos del pedido: - Número de pedido: A01LFF0326 - Número de factura: ES-0326-00354 - Fecha del pedido: 2 de marzo de 2026 - Producto: Neumático Rebel Xplorer 01 90/90-21 54H Medium TL/TT - Cantidad: 1 - Importe base: 52,22 € - IVA (21 %): 10,97 € - Total pagado: 63,19 €

Después de pagar u bono de 10 servicios de depilación láser, el centro ha cerrado sus puertas y teléfono sin previo aviso y me ha dejado sin completar lo que he pagado

Estimados/as señores/as: El día 05/02/2026 procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la APP FREE2MOVE del coche PEUGEOT 919/5315LMX en MADRID Email MAD/093478/2026. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN En el momento del alquiler, el coche ya presentaba golpes en las puertas de ambos lados y un mal estado de las llantas. No le di mayor importancia, ya que en otras ocasiones he alquilado vehículos de la compañía en condiciones similares. Al comenzar la conducción, el coche se notaba extraño. Tras recorrer unos 800 metros desde la recogida, empecé a escuchar un ruido fuerte y a notar que el volante temblaba. Al revisar el coche, comprobé que la rueda trasera derecha estaba pinchada. El pinchazo se produjo como consecuencia del desgaste del vehículo antes de mi alquiler. El incidente se produjo sin impacto alguno, sin maniobra negligente y circulando por una vía ordinaria. El problema fue comunicado de forma inmediata a la empresa a través de sus canales habilitados, actuando en todo momento con diligencia y buena fe, sin continuar el uso del vehículo. Posteriormente, he recibido un email con una factura por importe de 267,80€ por el pinchazo en la rueda, cargados previamente sin avisar. Free2Move tiene la obligación contractual y legal de entregar el vehículo en condiciones óptimas de uso y seguridad, incluyendo neumáticos en correcto estado. No se ha aportado ninguna prueba objetiva que acredite que el neumático se encontraba en perfecto estado antes del alquiler ni que el daño sea imputable al usuario. Conforme a la normativa de protección de consumidores, la carga de la prueba corresponde a la empresa cuando pretende imputar un daño al cliente. La imputación automática de daños al usuario sin permitir prueba en contrario puede considerarse una práctica abusiva. SOLICITO Que dicho importe sea reembolsado a mi cuenta. Se adjuntan fotos donde se puede comprobar estado del coche, con golpes en llanta.