Últimas reclamaciones

Hola, Llevo varios meses sin poder acceder al espacio cliente on-line porque, una vez introducido mi D.N.I. y mi contraseña, me piden una clave que me envían por SMS pero este SMS nunca llega.En su línea de atención al cliente me dieron de baja como cliente y me pidieron que me volviese a registrar pero me encuentro con el mismo obstáculo: al final del proceso de registro me piden una contraseña enviada por SMS y dicho SMS nunca llega.Llevo varios años accediendo, y también haciendo operaciones siempre con el mismo número de móvil, a través del espacio cliente sin ningún problema y quisiera saber de qué forma me pueden solucionar el problema de acceso que tengo desde hace unos meses.Muchas gracias por su atención.Beatriz Machado

saludos, solicitamos informacion para un credito, y a continuacion nos han estado llegando cargos a la tarjeta de credito de banco santyander , nº 5415 ... .... 4622, 29/05 18€ 29/07/24 18€ 29/08/24 18€ 29/09/24 18€ 29/10/24 18€ 29/11/24 18€ 29/12/24 18€ 30/12/24 18€ cargo repetido 03/01/25 18€ 03/02/25 18€ total del montante 180€, llevamos varios intentos para reclamar dicha devolucion sin contestacion por su empresa. esperamos en breve una solucion y el reembolso de los cargos indebidos.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de DEBITO banco santander 5489 .... .... 8409 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [19/11/2024 .099 € … 12/12/2024 30.99€ 12/12/2024 30.99€ duplicado 19/12/2024 31.98 € 30/12/2024 31.98€ 31/01/2025 31.98 € €se solicito informacion para credito, realizando un cargo contra tarjeta de 0.99€, posteriormente sin autorizacion se han seguido realizando cargos en dicha tarjeta sin estar autorizados solicitamos reembolsen dichos importes . y den de baja definitivamente dichos cargos en la tarjeta de credito Y DEBITO . Sin otro particular, atentamente.

Muy señores míos: El pasado 13 de diciembre recibí en casa un lavavajillas que tenía unos golpes en el costado. Pedí que se lo llevaran y el equipo de entrega me puso en contacto con atención al cliente para hacer la gestión. Desde este departamento me ofrecieron una tarjeta regalo de 45€ si me lo quedaba. Con estas condiciones acepté y me indicaron que se pondrían en contacto conmigo para recoger esta tarjeta en un centro de El Corte Inglés. A fecha de hoy sigo sin noticias y tras haberlo reclamado en dos ocasiones y contestado a un email de atención al cliente no he recibido respuesta. Solicito o bien la tarjeta regalo a la que se comprometieron o la retirada y reembolso completo del lavavajillas. Adjunto imágenes de los desperfectos y el alabarán donde quedaba recogido el defecto. Quedo a su disposición.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a la tienda Global Freaks de 40,13€ + 8,43€(impuestos ) = 48,56 €, por el cuál no he sido abonado el reembolso ni el producto. Tengo entendido que la tienda cerró el pasado año, pero mi pedido se hizo a día 13 de Octubre de 2023. SOLICITO la devolución del dinero. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente, Denis.

Pedí por temu un paquete. Me informaban en mi app de temu que tenía que llegar el pasado lunes 3 de febrero. Estuve todo el día en casa pendiente de su llegada y no pasaron. A la noche aparece en mi app de Temu que el paquete intentó entregarse pero que no se pudo entregar por ausencia. Me sorprendo pero pienso que tal vez han pasado y no me he dado cuenta. Al día siguiente vuelve a pasar lo mismo. En mi app pone que intentará entregarse otra vez, así que me quedo en casa, bien atenta por si pasan. Llega la noche, nadie pasa y miro mi app. Vuelve a constar que el repartidor ha pasado a entregar el paquete pero que no había nadie. Mentira. Al día siguiente llamo a la compañía de envíos, le explico lo sucedido, le pido que le diga al repartidor que o bien me llame por teléfono o bien tire el paquete al jardín. La chica me asegura transmitir el mensaje. Llega el tercer día de intento de envío, estoy en casa, el paquete no llega. Nadie me llama, el paquete no está en el jardín. Vuelve a constar que ha habido un intento de entrega y que no había nadie en casa y que se procede a la devolución del paquete. Me doy cuenta de que me están mintiendo. Si el repartidor hubiera venido, habría tocado el timbre y yo me hubiera enterado o habría tirado el paquete al jardín como yo pedí. Ahora devuelven el paquete y cuando llamo a la oficina para explicar todo esto me dicen que no pueden hacer nada, que el paquete se ha devuelto y no pueden intervenir. ¿En serio? Pues vaya empresa de envíos, aquí pasa algo raro ...

Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/2025 adquirí en su página web Philips oficial el producto Philips Lumea 9900. Han pasado 9 días laborables y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación del pedido y correo electrónico de confirmación de suscripción. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero de 2025 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ dos unidades del producto Estor enrollable translúcido Basic Nuestro Mejor Precio - El Corte Inglés Color: Blanco Talla:90 x 190 cm REF. 001069974100047-EAN 2401973970358 Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la confirmación de compra con su fecha de entrega y el resguardo de la reclamación que abrí al no entregarse el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Karen Graf

Hola contraté correos express a través de packlink una recogida en Cádiz de 4 paquetes que me tenían que entregar en Sabadell el día 22 de Enero, a día 6 de Febrero no me han llegado, ni siquiera los han recogido En principio pasaron un día y al ver que eran 4 paquetes y no tener carretilla dijeron que ya volverían de eso hace más de 10 días. Cada día mandan un correo desde correo express diciendo que pasaran el día en curso y no pasan. En packlink he abierto una reclamación , pero está eso abierta llevan varios días sin contestar mis correos, supuestamente pusieron una reclamación a correos express, y en una de los correos de packlink hacia mi, la opción que me daban era anular y me devolvían el dinero. Yo lo que quiero es que me hagan el envío El daño que me han ocasionado con este retraso a quien se lo reclamo. Es una vergüenza por ambas partes, packlink y correos express No contraten esos servicios

Having arrived on the evening of December 21 at 11:30 p.m. in Basel, upon arriving at the Álamo/HelveticMotion/Enterprise (HelveticMotion from now on) office, the agent informed me that there were no cars available because my reservation was not listed for the 21st at 11:30 p.m. as stated in my reservation, but rather someone outside of Álamo had made a change at 8:30 a.m. the following day, so I had to take a taxi and make my arrangements by private transport. That's why I asked for the information that's listed on HelveticMotion's records (as they seem that there are available, according to previous customer service conversations) about this change, since the person at the desk turned the screen towards me saying "see? there are no cars for you today, it's for tomorrow". HelveticMotion did not have a car for me until the following morning, so I hereby request evidence of the modification that the rental company made for the 22nd without my consent. From the start, the reservation was modified, and I want to make it absolutely clear that I requested cancellation from the moment I was told there was no car. I did not use the reservation and left the airport without a car, so I expect to be reimbursed 100% of the value of the reservation because I left the airport without a car and without using any services at all. Put shortly: 1. I have a reservation: Reservation Number: 1570621147 Pick-up Date and Time: 21/12/2024, 23:30 (CET) 2. I arrive at that time and the desk attendant tells me that there are NO CARS because my reservation has been UNILATERALLY changed, thus breaking the contract, for the next day 3. They offer me other AUTOMATIC vehicles for hundreds of euros more, they want to charge me an additional 50€ x 2 half hours of "delay" 4. But what you're clinging to in order not to give me back the money by leaving me stranded at the airport with my wife and two underage children is that I don't show my license: my wife could have rented a car in that very moment, but you DID NOT HAVE my car and YOU OFFERED ME AUTOMATIC CARS that we don't know how to drive, but you're still clinging on the "I didn't have the physical license." 5. During the customer service reclamation process there were several attempts to blame the intermediary company (rentcars.com) for the changes, and also blaming each other for the impossibility of reimbursing, as if it was the other part's responsibility