Últimas reclamaciones

Me llamo Lucía Alarcón. HE SIDO ENGAÑADA POR HPY*Rate 1Q a mediados de enero de 2025. REALICE UN TEST DE NIVEL DE INGLES QUE SOLO COSTABA: 0, 50€. MI SORPRESA LLEGA CUANDO ME CARGAN EL 06/04/25: 47,90€. HE TENIDO QUE ANULAR LA TARJETA BANCARIA. INTENTO CONTACTAR CON LA EMPRESA Y NO HAY MANERA. SALUDOS Y QUEDAIS AVISADOS. ERA UNA SUPUESTA EMPRESA DE TEST EN NIVEL DE IDIOMAS ENMASCARADA COMO TEST DE INTELIGENCIA. SALUDOS

Buenos días. me pongo en contacto con ustedes para poner en vuestro conocimiento de que he comprado una lavadora a nombre de de Luisa Maria (que es la encargada de comprar la lavadora) y la empresa de transportes ( RHENUS HOME DELIVERY) no pregunta ni el día ni la hora para hacérmela llegar. Ellos te imponen el día y la hora que tiene que ser. Me dice que el lunes o el viernes porque solo reparten esos días y encima me dice que tengo que estar todo el día esperando de 9 de la mañana a 8 de la tarde y " que es lo que hay" me dice la mujer que me ha atendido. un mal trato por parte de la empresa, la gente no puede estar desde las 9 de la mañana hasta las 8 de la noche esperando. y me dicen que es lo que hay. a la espera de vuestra respuesta. muchas gracias, un saludo.

Realice un pago por tarjeta de 250€ para un programa de rendimiento. Durante los primero 15 días este importe lo aplicaban para obtener ganancias y cuando intente recuperar parte de los beneficios, fue imposible. Y cuando les reclame, me insultaron través de WhatsApp y ellos, a traves del programa a mi nombre han realizado dos retiradas de fondos utilizando mi nombre sin que yo haya recibido ninguna cantidad. Ni tampoco me permiten retirar el abono inicial, ni seguir operando. Lo han bloqueado todo e incluso me amenazaron por mensaje y he tenido que poner denuncia en la Policía.

Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de CECOTEC, procedí a enviar el robot para su revisión técnica, acompañando mi reclamación de un vídeo demostrativo donde se aprecia claramente el problema. Sin embargo, se limitaron a devolvedme el producto alegando que “funciona correctamente”, sin ofrecerme ni reparación, ni reemplazo, ni reembolso, lo cual me parece una grave falta de profesionalidad y respeto. Me parece intolerable que ignoren pruebas claras y que me devuelvan un producto que evidentemente no está en condiciones de uso normal. Estoy completamente indignada!

hice mi pedido para entregar el sabado 3 de Mayo y no ha sido entregado. me puse en contacto con ellos para cambiar la fecha de entrega al martes 6 de mayo y me dijeron que no era posible. ahora no tengo la entrega el sabado y no me dan respuesta alguna. el telefono de atención al cliente te deriva a un formulario de contacto que tardan en responder. se les solicita que me llamen para darme información sobre mi pedido y no llaman. es un horror no poder hablar con nadie. ni saber que es de tu pedido.

Debido a un trabajo de reparación de una tubería de desagüe, se picó en un muro de carga, y por debajo de él, en la cimentación. También se picó el suelo que pasa por debajo del pilar de una puerta. La rotura se reparó y se tapó el agujero. Vi que se había tapado con tierra y piedras y que, tanto la parte del muro que se había picado, como el forjado de hormigón, como el pie del pilar de la puerta, seguían “huecos”, es decir, no se habían reparado, sino que, simplemente, se habían tapado. Consultamos con un arquitecto, y nos dijo que ese tipo de elementos estructurales hay que repararlos convenientemente, y que hay maneras de hacerlo que, en ningún caso consisten en tapar con tierra y piedras. Esto último supone una negligencia, pues se trata de reparar elementos estructurales de la vivienda, y no se pueden tratar a la ligera. Después de insistir, vino un albañil enviado por Mapfre Multiservicios, que entendió cómo debía realizarse la reparación . El motivo de mi reclamación es que Mapfre Multiservicios quiere cobrarme una cantidad adicional por repararme correctamente el muro y la cimentación. Es cierto que, en el presupuesto, indicaba que el agujero realizado se taparía con tierra y piedras, y re realizaría una solera de cemento por encima, pero para este caso, no se puede hacer de esa manera, pues hay muro de carga y cimentación. He pedido a Mapfre Multiservicios que ellos se hagan cargo de hacer la reparación correctamente, ya que presupuestaron el trabajo incorrectamente y, realizaron la reparación también incorrectamente(de acuerdo al presupuesto). SOLICITO: se proceda a la correcta reparación de muro, cimiento y losa bajo el pilar de la puerta, sin coste adicional para el cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos tenido una estancia muy desagradable ya que llegamos el día 27 de abril por la noche. Con la intención de aprovechar el día 28 (cumpleaños de mi marido) desde temprano y retomar a nuestro país el día 29. El 28 a las 12 hs se corta la electricidad y desde ese momento no pudimos hacer absolutamente nada. Pleno sol y con nuestra hija de 3 años sin poder almorzar ni beber agua ya que no poseíamos efectivo. Nuestra habitación de hotel no tuvo en ningún momento luz (en las habitaciones del edificio principal si había). No nos daban una respuesta. ¿Como puede ser que no piensen en los niños? Realmente fatal. Nadie está preparado para un evento así pero mínimamente repartir agua para los más pequeños. El bufete de la noche fue una vergüenza total. No había casi comida, todos teníamos mucho hambre ya que no habíamos comido en todo el día. Nos hemos llenado de pan. A esta altura ya no importa el hecho de que marido no pase un feliz cumpleaños sino de poder comer algo en el día. SOLICITO el reembolso del parque y del hotel ya que para nosotros significo un gasto muy grande y un viaje de 3horas en coche para no poder disfrutar de ningun juego y un hotel SIN luz de emergencia siquiera. El número de localizador es: 967894857 Espero pronta respuesta. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/25 adquirí en su página web hsnstore.com el producto EVOLATE 2.0 (WHEY ISOLATE CFM) 2Kg CHOCOLATE Y GALLETAS Han pasado 18 días naturales y no lo he recibido. En vuestras politicas de envio se habla de 24-48h en dias habiles... Adjunto los siguientes documentos: 1- PDF del pedido 2- Sms notificando el pedido con la empresa de transporte 3- emails intercambiados con el soporte de hsn. 4- estado del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se proceda a la devolución del importe mediante la misma forma de pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mañana día 6 de mayo me cobrareis de phone Renove por solicitar una portabilidad de más móvil a Yoigo de 26 euros de más tendrían que cobrarme 55 euros y me cobrareis 81 con algo para solicitar el reembolso gracias quedo a vuestra disposición SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un cargo indebido de 481,30 €, correspondiente a unos dispositivos no devueltos. Deseo aclarar lo ocurrido y expresar mi disconformidad con la gestión realizada por su parte. El 24 de marzo, una compañera suya me informó por WhatsApp que debía devolver los dispositivos en una tienda Euskaltel, ya que aún no había recibido el código para devolución. Confiando en dicha indicación, me dirigí a la tienda el sábado 19 de abril, única fecha en la que me fue posible recoger los dispositivos de la residencia y trasladarlos. Al llegar, el personal de la tienda me indicó que ellos no aceptaban devoluciones de dispositivos , que lo llevara a correos con el código que me habían proporcionado. código que yo todavía no había recibido. Ante esta situación, me comuniqué nuevamente con ustedes, y fue entonces cuando se me informó que la devolución debía realizarse por medio de Correos o en tienda con un código, el cual no se me había proporcionado antes. El día 22 de abril acudí a Correos, ya que la tienda me dijeron que fuera directamente a correo, y fui con dicho código, pero me informaron que no estaba activado. Volví a contactar vía WhatsApp y se me indicó que solicitarían su reactivación. Se me asignó como referencia el número 1776688, pero nunca recibí una llamada ni confirmación, ni tampoco una solución definitiva. Pese a todos mis esfuerzos por devolver correctamente los dispositivos siguiendo las indicaciones dadas, el 30 de abril se me cargó en cuenta el importe de 481,30 €, que devolví de inmediato al no reconocerlo como procedente. Informé por WhatsApp de esta situación, y se me indicó que revisarían el caso y me contactarían, cosa que hasta el día de hoy no ha ocurrido. Para mi sorpresa, hoy, 5 de mayo, he recibido un mensaje indicándome que se me reclamará la totalidad del importe y que, en caso de no realizar el pago, se procederá a bloquear las llamadas y a incluirme en un fichero de morosidad. Considero esto completamente injusto, ya que he intentado en todo momento cumplir con la devolución, y las instrucciones recibidas han sido contradictorias y poco claras. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La anulación inmediata del cargo reclamado. Una explicación formal de las deficiencias en el proceso de devolución. Una confirmación escrita de que no seré incluido en ningún fichero de morosidad por este motivo. Quedo a la espera de una pronta solución por parte de su equipo. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a organismos de defensa del consumidor o instancias legales competentes. Atentamente,