Últimas reclamaciones

Engaño en armario escaparate de Vinted y shadowbanning en la publicación de nuevos anuncios Adjunto factura de la compra de un armario en escaparate el día 1 de mayo a 7 de Mayo (inclusive) en Vinted Uab. Denunció la mala praxi shadowbanning realizada por Vinted, que se inicia  el 4 de Mayo a partir de las 17.00h al  NO publicar los nuevos anuncios de mi  armario y no envíar las notificaciones de nuevos productos a los 80 seguidores de mi cuenta. Adjunto documento de pantalla de mi armario donde se comprueba y se confirma  las 0 visitas en los nuevos anuncios publicadosa partir de las 16.00h,  dia 4 de mayo 2025.    Vinted esconde los nuevos anuncios en su plataforma con mala praxi de shadowbanning Confirmación que ningún de los 80 seguidores de mi cuenta  han recibido notificaciones de los nuevos artículos publicados el 4 de Mayo a partir de las 16.00h Solicitó a Vinted  la reclamación del importe del armario en escaparate con numero de factura FRLT 2684130707: -NO PUBLICAR los nuevos anuncios a partir de las 16.00h del día 4 de mayo 2025 - por  NO enviar NOTIFICACIONES de los nuevos artículos a los 80 seguidores de mi cuenta a partir del 4 de Mayo a las 16.00h.  - a partir de las 17.00h del 04/05/2025  desciende las visitas en mi armario escaparate, como mensajes de usuarios en mi buzón. - Se informa a la OCU que no he recibido ninguna notificación o mensaje de cuenta bloqueada por parte de Vinted. Se solicita la devolución del importe del armario escaparate con numero de factura FRLT 2684130707 ya que Vinted no da el servicio correcto y no informa de su mala praxi de shadowbanning a los usuarios de Vinted

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un ramo de flores por su pagina web para entregar el 4 de Mayo ( día de la madre) el cual no ha sido entregado. A parte del coste de el ramo, te cobran un suplemento por elegir ese día. Me pongo en contacto con ellos vía email, ya que el teléfono no lo cogen, a las 8 de la tarde para saber qué está pasando con la entrega. La contestación es que tienen hasta las diez de la noche para entregarlo. A las diez de la noche el pedido sigue sin llegar, vuelvo a ponerme en contacto con ellos para que me hagan el reembolso ya que el producto comprado no ha llegado a su destino. Me contestan dando una negativa porque los términos de compra así lo estipulan. Entiendo que los términos se respeten cuando se cumple con los días de entrega. Les he insistido en varias ocasiones en que me devuelvan el dinero ya que he comprado algo que no ha llegado y más en el día de la madre. No se hacen cargo de nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la baja en la compañía, he tenido una serie de incidencia en la devolución de los equipos. Inicialmente se ha remitido el código a un número que no se ha indicado al servicio de atención al cliente, sino a otra de las líneas asociadas que no es la principal, sino la última que se ha contratado. Cuando identificamos la recepción de ese mensaje, contactamos con atención al cliente y nos ha indicado que no había inconveniente, que nos acerquemos a una oficina con los equipos. El mismo día hemos acudido a la oficina Orange más cercana que está en municipio distinto a mi residencia habitual; y nos informan que estaban sin sistemas, hemos retornados a las horas y la vendedora nos indica que continúan con la incidencia. En el lugar contactamos con Atencion al Cliente de Orange (1470) y nos indican que generaban un expediente para que se realice la recogida por medio de un mensajero, que estemos en nuestro domicilio que en un plazo de 48-72 hs se iba a personar el mensajero para recogerlo. Ni en dicho plazo ni en la misma semana se ha presentado nadie. Se realiza una nueva comunicación con Atención al Cliente y nos indican nuevamente que proceden a realizar la gestión; obteniendo el mismo resultado. El pasado 16.04 se realiza un débito en mi cuenta bancaria por importe de 121€ de la compañía; llamamos la semana siguiente (21.04) a Atención al Cliente y nos indican que es una penalización por la falta de devolución de los equipos, comentamos con el gestor y nos indica que efectivamente el cobro fue erróneo porque se estaba a la espera del servicio de mensajería, nos indica que procedamos a devolver el importe cobrado por el banco y que en forma paralela por su parte, se procedía a informar al departamento de facturación o cobros y que realizaba una nueva solicitud de mensajería ya que por lo que ha indicado telefónicamente en las anteriores, no les constaban mis datos personales. Nos indicó que en los días siguientes iba a contactar con nosotros el servicio de mensajería para coordinar día y hora de la recogida. El viernes 02 de mayo, contacta con nosotros un señor que se identifica como Alexander y nos indica que nos encontramos en una situación de mora y que debemos proceder a devolver los equipos, le indicamos todo lo acontecido anteriormente y que estabamos a expensas de que contacte el servicio de mensajería, y nos indica que lo que manifestaron los anteriores gestor no era correcto, y que nos acerquemos a una oficina inmediatamente. Como el número que llamó no era el 1470, que tenemos como de atención al cliente, llamamos al mismo para que nos verifiquen lo indicado en la llamada anterior y nos manifiestan que efectivamente lo realizado por los anteriores agentes no era correcto, e insistían en devolver los equipos en el día. A lo que les pedimos confirmación de apertura de tienda, ya que el día 02 de mayo es festivo en Madrid y de malas formas, el agente indica que si que la tienda ubicada en el Carrefour de la A5 esta abierta hasta las 14 hs, cuando le pedimos confirmación por mensaje o correo, nos indica que devemos fiarnos de su palabra y que si teníamos dudas que busquemos en google. Nos acercamos los 10 km a la tienda Orange indica por el agente y efectivamente se encontraba cerrada por festivo. Llamamos en el momento a Atencion al Cliente y nos indican que claro porque era festivo, que su compañero se habrá equivocado, que volvamos otro día. Ante esta situacion le solicitamos al agente la posibilidad de realizar una hoja de reclamaciones y nos indica que por teléfono no las reciben que la misma la podemos hacer presencialmente en tienda o bien a un número de teléfono por whatsapp. escribimos al mismo, y un ordenador indica que solamente es para clientes activos y no para exclientes, por lo que llamamos nuevamente para que nos indiquen si hay alguna forma electrónica de realizar la reclamación, y la agente que nos atendió nos indicó que no podíamos rellenar una hoja de reclamaciones ya que no teníamos que reclamar, sino enviar una recomendación para que se contrate más personal para brindar un mejor servicio. Al día siguiente, sabado 03.05 nos personamos nuevamente en la oficina de Orange y la empleada ha recepcionado los equipos y nos ha indicado que la reclamación que podemos poner en la esa tienda (la indicada por Atencion al cliente) es frente a ese local, al ser el mismo un distribuidor y no una tienda con atención al cliente. Ante esta incongruencia, llamamos junto con la empleada de la tienda al 1470 y se han puesto incluso a tener opiniones divergentes, sobre el lugar y la forma de poder completar la hoja de reclamaciones. Como comprenderan, no solamente lo que ha realizado la compañía no es solamente jugar con el tiempo de las personas, sino manejar sus agendas, dando información o bien no veraz o incompleta y encima negando un derecho que tenemos reconocido los consumidores como es la posibilidad de poner una hoja de reclamaciones; motivo por el cual nos vemos obligados a realizarlo por esta vía. SOLICITO inicialmente que se confirme por parte de la compañía, que nuestra relacion se encuentra finalmente concluida. Por otro lado entendemos que no es viable en este país que se prohíba por parte de una compañía de esta magnitud las hojas de reclamaciones. Y que un servicio de atencion al cliente no puede obrar con tanta falta de profesionalidad, con información contradictoria, y una atención que no se podría calificar de amable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber sufrido retraso del vuelo Madrid - Tanger debido al apagón sufrido en todo el territorio nacional, la compañía de coches Addcar nos reclama un pago extra de 80€ no especificado en contrato por recogida 1h tarde sobre lo especificado, sin ser horario nocturno ni festivo. Después de intentar durante 1h hablar con el servicio de atención al cliente de Carjet, el operador no nos da ninguna explicación y ninguna solución, por lo que nos vemos en la obligatoriedad de pagar esa cantidad o quedarnos tirados sin entregarnos el vehículo que ya habíamos prepagado al 100%. SOLICITO, que se nos devuelva esa cantidad extra que no aparece en el contrato firmado, o que el seguro platinum que habíamos pagado perteneciente a Jetcar, asuma ese coste. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 19/4/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web [GOLDCAR.COM]. del coche [Volkswagen Polo] en la [AEROPUERTO DE LAS PALMAS] El alquiler del coche finalizaba el mismo día de la recogida [19/4] por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el punto de recogida en el aeropuerto. El coche se devolvió en perfecto estado, pero al chequearlo un trabajador de la compañía me comunica que tiene un pequeño desperfecto. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman [113,87 €] euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía ese daño. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Relación de desperfectos al recoger el vehículo y fotos de los daños que visualicé al recogerlo. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 113,87 € euros] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día [28 de enero de 2024…] compre una entrada para el espectáculo [Bellaqueo Urban Festival en Mairena del Aljarafe, Sevilla …] para el día [11 de mayo 2024…] Con fecha [11 de mayo 2024] se me comunica el aplazamiento de dicho espectáculo a Noviembre de 2024 por [lluvia] y lo cancelan por diversos motivos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas Intente solicitar un miniprestamo y me redirigieron a esta página, cuando puse la tarjeta bancaria me cobraron 1,99 sin ningún sentido. Por suerte es una tarjeta donde meto y saco dinero para pagos online... y tenia poco dinero porque estoy leyendo gente que dice que le han cobrado 30 euros más de una vez... Solicito que me devuelvan esos 1,90.

Buenos días, Quisiera realizar una reclamación formal a Air China por denegar un vuelo de regreso por no haber realizado el vuelo de ida. Había comprado un vuelo de Madrid a Manila para el 27 de marzo con escala en Pekín, con vuelo de regreso de Manila a Madrid el 17 de abril. El 27 de marzo del 2025 realicé un vuelo con número CA866 de Madrid a Pekín, pero no cogí el siguiente vuelo de Pekín a Manila el 28 de marzo (número de vuelo CA179). Cuando el 17 de abril acudí al mostrador de facturación de Air China en Manila me informaron de que no podía realizar el check-in del vuelo de regreso a Madrid por no haber tomado el vuelo anterior el 28 de marzo de Pekín a Manila (número de vuelo de Manila a Pekín CA180, y de Pekín a Madrid CA897). Me dijeron que debía llamar a una oficina de Air China. Llamé al número +34 800 000 099 y hablé con una trabajadora de Air China durante 26 minutos y 21 segundos, concluyendo que no se podría realizar el check-in. Acudí al mostrador de facturación para que me cambiaran el vuelo o para comprar otro billete de avión porque necesitaba regresar a Madrid ese mismo día, pero me dijeron que no se podía realizar cambio ni podían ofrecerme otro billete porque no había oficina de ventas, sólo mostrador para facturación, que debía comprar otro billete online. Previamente había recibido dos SMS-s con recordatorio de que podía realizar el check-in de ambos vuelos, no recibí información de que no podría volar. Intenté comprar un nuevo billete para ese mismo vuelo de Air China en la web pero no me dejaba. Por tanto, busqué en skyscanner y me apareció un vuelo con Emirates de Manila a Madrid con escala en Dubai ese mismo día, a 1230, 98 euros, lo compré y volví a Madrid. El número del vuelo de Manila a Dubai es EK337 y el de Dubai a Madrid es EK143. Quisiera reclamar a Air China una indemnización por no haber realizado el check-in en un vuelo que tenía comprado, no haber avisado de antemano de la situación y no haberme dado ninguna solución. Me han devuelto 380€ por no haber podido embarcar, pero creo que debería realizarse una indemnización mayor, al menos equivalente al coste del avión de vuelta de Emirates.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado diciendome que la comercializadora de Endesa había cambiado y ahora era ahorro zen energía, que debido a ello me ofrecían un descuento en la factura. Más de una vez solicité que no quería cambiar de empresa y me decían que solo era la comercializadora. Me pidieron que sin cortar la llamada firme el contrato que me esperaban en el teléfono. Además me enviaron un mensaje diciéndome que durante 15 días no atienda a ninguna otra empresa para poder realizar correctamente el cambio. Cuando me dí cuenta intenté volver a Endesa y ahí comenzaron a hostigarme, llamándome entre 10 y 15 veces por día, de diferentes números telefónicos. Ahora me solicitan una penalización porque dicen que tengo permanencia, siendo que nunca quise cambiar de empresa. Me siento totalmente engañada, y defraudada en mi buena fe. SOLICITO, como primera medida que dejen de llamarme para que reactive el contrato bajo la amenaza de pagar una multa. Segundo: que me devuelvan todo monto que me descontaron de mi cuenta bancaria y que se olviden de intentar cobrarme una factura de 157 euros por un servicio de gas. Tercero: que borren todo mis datos, mi historial, como número de celular, nombre y apellido, dirección, número de IBAN y cualesquiera otro dato que posean. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…