El pasado 26 de marzo realicé un pedido a través de su página web, el cual fue cobrado correctamente pero cancelado automáticamente por parte de su sistema. Desde ese momento, llevo esperando la devolución del importe correspondiente sin haber recibido ningún reembolso hasta la fecha.
He intentado ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, pero me ha resultado imposible que atiendan mis llamadas. Además, me he desplazado a una de sus tiendas físicas, donde han intentado ayudarme, pero sin éxito ni solución efectiva.
Solicito por favor que gestionen con urgencia la devolución del importe abonado, ya que han pasado más de 30 días desde la cancelación del pedido sin ninguna respuesta por su parte.
Quedo a la espera de una pronta solución.
