Estimado equipo de KVIKU,
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y solicitar una revisión urgente respecto al préstamo que aparece a mi nombre por un importe de 10 €, el cual fue un error.
Mi intención inicial era solicitar un préstamo de 100 €, y según su página, el importe mínimo disponible es de 25 €. Por ello, me sorprendió recibir solo 10 €, lo cual considero un malentendido o fallo en la gestión.
Actualmente, me están reclamando la devolución de 16€, lo que implica unos intereses desproporcionados en relación con el capital recibido. Considerando que se trata de una operación que no corresponde con mi solicitud original y en la que no se me informó claramente de los términos, solicito:
La anulación de los intereses generados.
La posibilidad de devolver únicamente los 10 € que recibí.
Mi voluntad no es evitar el pago, sino resolver esta situación de forma justa. Quedo a la espera de su respuesta y disposición para llegar a un acuerdo razonable.
