Últimas reclamaciones

Les escribo para documentar formalmente y confirmar el compromiso adquirido durante nuestra reciente conversación telefónica respecto a la devolución de mi bicicleta adquirida a través de su vendedor marketplace Fitness Digital. *Detalles del Pedido:* - Vendedor marketplace: Fitness Digital - Producto: BH Kronos Basic - Fecha de compra original: 10/07/2025 - Solicitud de devolución iniciada: 02/08/2025 - Pedido: ES4RRCX3Z42B *Situación Actual:* Tras múltiples llamadas telefónicas durante el último mes solicitando la recogida de esta devolución, sus representantes de atención al cliente solo le escriben un mensaje al vendedor y yo tengo que esperar 24 horas y volver a llamar para que me diga lo que ha dicho el vendedor. El producto venia defectuoso y solicité que se hicieran cargo de él, para esto era necesaria la factura del vendedor que se solicitó a través de su web y a día de hoy todavía no he recibido, después de esperar una semana solicité la devolución del producto y todavía estoy esperando que vengan a recogerlo, he llamado mas de 6 veces al servicio de atención al cliente y no me dan una solución lo cual es totalmente inaceptable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un movil nuevo y recibi un movil con una bateria de segunda mano. La bateria se ha cargado 1374 veces. SOLICITO el reembolso del dinero de la compra. No quiero que se me arregle y se me entregue ningun otro móvil ya que he perdido la confianza que tenia en su empresa. Me siento defraudado. He intentado contactar con ustedes en los correos y el telefono facilitado. En la direccion de correo reply+fniwhzupxa@marketplace.carrefour.es He recibido un correo de respuesta automatica con una dirección incorrecta a la que enviar el móvil. He llamado al telefono que sale en el correo y sale como tel. no disponible. Despues de quejarme en el Marketplace de Carrefour recibi otra direccion de correo y me puse en contacto con Mob Co y no me han contestado. Marketplace de Carrefour no se hace responsable, ni responde por la credibilidad de Mob Co. Hastavel dia de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para interesarse en aclarar y solucionar este problema. Sin otro particular,

Hola realicé un pedido hace 2 semanas, el transportista nunca se presentó en el domicilio, y marcó la entrega como fallida. Al día siguiente contacto con el servicio de atención al cliente para que me puedan dar una fecha de entrega, me dicen que se enviará en las próximas 24-72 horas, dicho esto espero las 72 horas y siguen sin enviar el producto, desde ahi empiezo todos los dias a insistir en el servicio de atención al cliente y estos me indican que el paquete se encuentra estancado que van a realizar un reporte para agilizar su entrega lo antes posible, siguen pasando los dias me siguen diciendo que hay una incidencia que lamentan las molestias, el viernes pasado vuelvo a insistir, y me dicen que va a empezar su reparto que a la tarde llegaría, espero todo el dia en casa y nada, el sabado por la mañana vuelvo a contactar con ellos y me vuelven a decir lo mismo, asi dos semanas, les doy alternativas, que cambien la empresa de transporte para enviar mi pedido, o les doy la opción de que yo me dirija hacia sus almacenes para recoger el pedido y nada no me dan soluciones y asi dos semanas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui a hacer una devolución y no pude porque se trataba de un producto que no se puede devolver ya que se tratan de calcetines. Entiendo que calcetines que vende merkal, al igual que ropa interior por nuestro bien, no se devuelvan pero mi problema es que yo compré online "Zapatilla casa gris antideslizante OLYNE 25153ZAY1CC2G02" en ningún momento hace alusión a "calcetines " con lo cuál yo no tengo porque saber que eso son calcetines y como tal, no se hacen devoluciones. Y por si aún es poco, hago compra de 2 tallas, la 21 y la 22, en ningún lugar indica que el tallaje va de dos en dos. Mi sorpresa es que son la misma zapatilla. En resumen, no solo me encuentro ahora que ellos dicen que eso son calcetines y por tanto no hay devolución sino también me tengo que quedar con dos pares iguales porque el tallaje no está bien especificado. SOLICITO una correcta información web, entiendo que si esta misma compra la hubiera hecho en tienda me hubieran informado, al hacerlo online, toda esa información ha quedado al aire. Y segundo, siendo que hay una falta clara de información web se podría considerar la devolución del producto o almenos, uno de ellos por mandarme dos del mismo número. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de agosto estaba intentando realizar una reserva de un vuelo a través de la web de eDreams, en el momento del pago me apareció un error(error al realizar el pago, no se ha podido completar la transacción) y me recargó la página al inicio, volvía rellenar los datos y realizar la reserva, al rato veo que me llegan dos correos electrónicos conforme el primer intento de reserva que me ha dado error se ha completado y se ha realizado el pago correctamente, y seguidamente me ha llegado otro correo del segundo intento el cual también me ha dado error conforme también se ha realizado correctamente, y ahora tengo dos vuelos idénticos en la aplicación. Llevo varias semanas intentando contactar con ellos, pero solo me marean de uno a otro, ambos me dicen que es responsabilidad del otro entre Ryanair y eDreams. Al final tras mucho insistir conseguí cancelar el segundo vuelo por duplicidad desde Ryanair, pero no me confirman que me vayan a devolver el importe. Por lo tanto al tratarse de un error ocurrido en la web de eDreams, llamo a estos para solicitar el reembolso, pero ellos me dicen que si Ryanair no lo reembolsa ellos no me lo van a devolver. He hablado con eDreams durante horas y he enviado los correos que me han solicitado con las pruebas pertinentes, pero desestiman que haya habido una duplicidad y me instan a "llamar a Ryanair" cuando estos ni si quiera tienen agentes de atención al público y hay que hablar por chat... Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Mayo del 2025 mediante conversación de whatsapp y posteriormente llamada les solicité presupuesto para la reparación de un motor de un bmw e93 con código de motor N54B30A. El 23 de mayo de 2025 , y en conversación de whatsapp se solicita más información en la que se pide los plazos aproximados de reparación de entre 2 a 3 semanas , envio a parte. Confirmando yo que aceptaba el presupuesto inicial de 3390€ +iva y luego lo que se encuentren mal en sus instalaciones. La recogida del motor en Santiago de Compostela se realiza en la semana del 3 de junio y llega a las instalaciones de Engine Spare el 12 de Junio , en esas fechas me dicen que hay más averia en fecha 17 de Junio, desde esa fecha los encargados de la empresa buscan las piezas de recambio que necesitan para reparar el motor, el cual es enviado a Santiago de Compostela una vez abonado la factura final de 6025,80€ el 22 de Julio y el 24 de Julio en Santiago de comprobó que venia con una pieza mal montada y se hizo saber ese mismo día y se gestiona el envio de vuelta del motor. Lo reciben el día 31 de Julio pero en conversaciones con fecha 28 de Julio ya se me dice que el cigüeñal ha sido pedido porque ya se sabía el problema que tenia, un mal montaje de esa pieza en el motor. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de entre 2 a 3 semanas, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y aún no hay fecha de saber cuando se recibirá en Santiago de Compostela con el coche ocupando sitio en el taller. Entiendo los tiempos de pedidos de piezas, pero la pieza que venia errónea vale 1200€+iva y se pide fuera de España, con plazos demasiado elevados, pero no es mi decisión. A 25 de agosto de 2025 aún estoy sin fecha de entrega de la pieza , ni de montaje en el motor. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de reparación. Pantallazos de conversaciones con las fechas de llegadas del motor a destino y el inmediato aviso del problema con el que llegó el motor y el posterior problema de la pieza Cigueñal por no llegar a las instalaciones a tiempo antes de los días de descanso estival y parece ser que mientras SOLICITO una respuesta razonable después de casi 2 meses y una compensación económica por el retraso que conlleva un cliente sin coche y el tiempo de coche en un taller. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 3 de Junio, me di de baja de todos los servicios de Más Movil, solicitando la portabilidad de 2 números y la baja de otro número que me dieron como promoción al formalizar la alta con MásMovil, diciéndome que era regalo y que no me podía negar a tomarlo porque era requisito indispensable para el alta. Jamás usé ese número y ahora tras la baja, me facturan con coste la linea del número que me dieron de regalo. Nunca he aceptado esa linea ni el cobro de un importe por la misma. He procedido a rechazar lo recibos por esos cobros no autorizados ni devengados por mi. Ruego se abstengan de enviar más recibos a mí nombre.

El día 28 de julio de 2025 realicé la compra de un frigorífico a través de Carrefour Online. En la factura consta mi dirección correctamente, en un municipio de la provincia de Badajoz (Extremadura). Sin embargo, Carrefour transmitió mal mis datos a la compañía de reparto, lo que ocasionó que el pedido figurara con dirección en Badajoz capital. A pesar de haber solicitado la corrección en dos ocasiones, nunca se corrigió. El seguimiento del pedido mostraba que el frigorífico se encontraba en Torrejón (Madrid), algo totalmente incoherente con mi domicilio. Posteriormente, Carrefour ha marcado el pedido como “entregado”, cuando la realidad es que nunca he recibido el producto. Dispongo de pruebas que lo demuestran: • Factura de compra, donde mi dirección figura correcta. • Capturas de pantalla del seguimiento, que indican localizaciones erróneas. • Llamadas de los repartidores, reconociendo que la dirección estaba mal. A pesar de haber enviado varios correos a Carrefour reclamando una solución, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Solicitud: Dado que el pedido nunca ha sido entregado y tras la pésima gestión por parte de Carrefour, ya no deseo la entrega del frigorífico. Solicito de forma inmediata y urgente el reembolso íntegro del importe pagado. Conclusión: Tras casi un mes desde la compra y múltiples gestiones por mi parte, sigo sin producto, sin solución y sin reembolso.

Buenas tardes, el 28/06/2025 se realizo un cargo en mi cuenta no autorizado de una compra de3 billetes de avion ida y vuelta con la Cia Wizz Air, Madrid - Roma y Roma - Madrid por un importe de 226,74€. Esta compra no fue realizada por mi , y yo no autorice esta transaccion reclamandola inmediamente a la empresa intermediaria FLY GO cuando recibo el cargo y avisando a mi banco que actua bloqueando inmediatamente la tarjeta. Tras inicial la reclamacion con FLY GO me indican que ellos no pueden hacer nada, y que reclame a la aerolínea directamente y si ellos abonan la devolucion FLY GO me lo reembolsaria a mi. segun estas indicaciones, me dirigo a realizar la reclamación directamente a la Aerolinea Wizz Air , que tras abrir el caso de reclamación con ID a8505346, y adjuntarles los documentos médicos de uno de los pasajero que justifican la imposibilidad de viajar en avion, en las fechas de la reserva por lo que confirma que no se ha podido realizar la compra de los billetes , y resuelven la reclamacion pasando a abonar a la empresa intermediaria FLY GO el importe total de mi reserva el pasado 18/7/2025 a la tarjeta con la que se abono. HAblo posteriormente con la empresa intermediaria FLY GO adjuntándoles email de la contestantacion de la Cia aérea donde se indica que ya se realizó el abono a la cuenta con la que se realiza el pago para que lo verifiquen, y me contestan que no han recibido ningún reembolso. He vuelto a hablar con la aerolínea y vuelven a confirmar que el abono se realizo pero que al utilizar los servicios de una agencia, yo paga por sus servicios y ellos realizan la reserva y pagan a la aeroliena, informandome que, según sus sistemas, el importe total de mi reserva se ha reembolsado a la tarjeta utilizada para el pago el 18.07.2025 pero que ellos al no ser yo la que les compro directamente no pueden adjuntarme ningun documento que lo justifique. Vuelvo a reclamar a la empresa FLY GO y me siguen diciendo que ellos no han recibido nada, pero tampoco hablan con la aerolinea ni me justifican documentalmente que NO TIENEN NINGUN ABONO en el numero de cuenta o tarjeta donde se realiza el pago de los billetes a mi nombre. Han pasado dos meses y sigo con lo mismo, el tfno de la empresa FLY GO comunica constantemente por lo que no es posible hablar con ellos, y en el email solo me dicen que no han recibido nada, sin mas justificante. SOLICITO ME DEVUELVAN EL DINERO QUE LA CÏA AEREA LES HA REEMBOLSADO DE MI RESERVA HACE UN MES.

Esta empresa de paquetería no ha realizado la entrega de mi paquete con la referencia indicada y han procedido a devolverlo al origen. Ellos dicen que no había nadie en el domicilio en el momento de la entrega. Bien, contacto con ellos en dos ocasiones para indicarles que me arrojen el paquete por encima de la cancela pero nada. El servicio de atención no sirve para nada, me dicen que volverán a realizar la entrega pero aquí estoy esperando y sin noticias. Me han ocasionado un perjuicio económico y una desconfianza en este servicio. Ya no puedo seguir comprando en esa página ya que se que esta empresa Ecoscooting no realiza las entregas correctamente y no atiende al cliente.