Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/26 adquirí en su página web cloudjersey.com los productos: - Camiseta River Plate 2007-09 Local - L - Camiseta River Plate 2007-09 Local - XL - Camiseta Rayo Vallecano 2001-02 Local - L - Camiseta Rayo Vallecano 2001-02 Local - XL Los pedidos son con código 30557 y 30558. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/05/26. Los productos están en su embalaje tal y como se recibieron. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento al no recibir respuesta alguna para realizar la devolución del producto. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 99,96€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , Realice un pedido que nunca llego, he puesto reclamación a traves de su formulario web, a través de correo electronico y de forma telefonica, y no he obtenido respuesta por su parte Solicito el abono por importe de 37,90 Euros pagados por el pedido 2814, al restaurante de Burger king sito en Av Bressol de la taronja s/n Carcaixent Valencia por el mismo medio de pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el importe que me piden por cambiar los datos de mi reserva que aún no ha sido confirmada SOLICITO : que se anule dicho importe y se proceda a la finalización de la reserva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy titular del contrato de suministro eléctrico nº OR-0043858804, vigente entre el 18/06/2024 y el 21/09/2025. Durante dicho periodo, Endesa me facturó el servicio de mantenimiento Protección 360 Plus, por un importe total aproximado de 77 €, pese a que nunca solicité ni contraté dicho servicio. Dispongo de la copia del contrato de suministro que Endesa me remitió en el momento del alta, en la que no figura la contratación de Protección 360 Plus ni de ningún servicio de mantenimiento adicional. Tras reclamar, Endesa aportó un documento independiente correspondiente al servicio de mantenimiento. Dicho documento no contiene mi firma manuscrita y únicamente figura mi número de DNI como elemento identificativo. Asimismo, Endesa no ha aportado grabación telefónica, firma electrónica válida ni ninguna otra prueba fehaciente que acredite mi consentimiento expreso para la contratación del servicio. El cambio de titularidad fue gestionado por una inmobiliaria, que únicamente disponía de mis datos identificativos para realizar dicho trámite. He presentado varias reclamaciones ante Endesa solicitando la devolución de los importes cobrados. Sin embargo, la compañía ha rechazado mi solicitud sin aportar prueba suficiente de la contratación y sin responder de forma efectiva a las cuestiones planteadas sobre la falta de consentimiento. Finalmente, el 28/04/2026 presenté una reclamación final reiterando mi solicitud de devolución de los importes cobrados, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Solicito la devolución íntegra de los importes cobrados por el servicio Protección 360 Plus, al no existir prueba válida de su contratación.

A quien corresponda, Mediante la presente, interpongo reclamación formal contra la empresa ATECALSA, que se presenta como “punto de servicio de Endesa”, por la posible comisión de prácticas comerciales engañosas y, especialmente, por el tratamiento de mis datos personales sin consentimiento ni información previa, en posible vulneración de la normativa vigente en materia de protección de datos. DATOS DE LA ENTIDAD RECLAMADA: * Empresa: ATECALSA * Departamento indicado: “Dpto. Endesa” * Persona de contacto: Verónica Guirao Dalorto * Correo electrónico: [endesa.atecalsa@atecalsa.com](mailto:endesa.atecalsa@atecalsa.com) * Teléfono: 917301411 * Dirección: C/ La Granja, 39 bis, 28108 Alcobendas (Madrid) HECHOS He recibido comunicaciones por parte de la empresa reclamada sin haber mantenido relación previa ni haber facilitado mis datos personales en ningún momento. PRIMERA COMUNICACIÓN RECIBIDA: “Buenos días. Somos ATECALSA, punto de servicio de Endesa. Hemos intentado contactar con usted por teléfono sin éxito. Nos ponemos en contacto para agendar una cita y realizar la revisión del gas. Puede responder a este mensaje o llamar al 917301411 para concretar una cita. Quedamos a su disposición. Verónica Guirao Dalorto Dpto. Endesa ATECALSA C/La Granja, 39 bis 28108 Alcobendas, Madrid” SEGUNDA COMUNICACIÓN RECIBIDA (TRAS SOLICITAR ACLARACIONES): “Buenos días. Nosotros al ser punto de servicio no puedo facilitarle el contrato ya que solo podemos ver si lo tiene activo o no. Llamando al teléfono gratuito de Atención al cliente de Endesa si que se lo podrían facilitar, el número es el 800760909. Le voy a facilitar el número de contrato que tiene ya que tiene uno activo hasta el 26/1/2027. El número de contrato es 17928756. Este número facilítelo cuando llame y desde ahí tendrían que explicarle todo. De todas formas, cualquier consulta desde Atecalsa estamos encantados de ayudarla asique cuente con nosotros.” CONSIDERACIONES Los hechos descritos son especialmente graves por los siguientes motivos: 1. Se han utilizado mis datos personales (correo electrónico y teléfono) sin que exista consentimiento previo, relación contractual directa ni información sobre el origen de dichos datos, lo que podría suponer una vulneración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). 2. La empresa afirma la existencia de un contrato activo a mi nombre, facilitando incluso un número de contrato, sin acreditar su origen ni haber sido suscrito por mí de forma consciente o informada. 3. Existe una clara falta de transparencia al presentarse como “punto de servicio de Endesa”, lo que puede inducir a error al consumidor sobre la verdadera naturaleza de la relación comercial. 4. Se intenta concertar una visita domiciliaria para un servicio no solicitado, lo cual puede constituir una práctica comercial agresiva o desleal. 5. Todo ello apunta a una posible cesión ilícita de datos personales por parte de terceros, lo cual está expresamente prohibido y sancionado por la normativa vigente. SOLICITO * Que se investigue el origen de mis datos personales en poder de ATECALSA. * Que se determine si ha existido cesión ilegal de datos por parte de terceros. * Que se verifique la existencia real del supuesto contrato indicado y las condiciones en que fue formalizado. * Que se adopten las medidas sancionadoras oportunas en caso de confirmarse infracciones. Asimismo, manifiesto mi intención de presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por estos mismos hechos. Adjunto copia literal de las comunicaciones recibidas como prueba. Atentamente,

Buenos días, Realice la compra de tres entradas para el concierto de Linkin Park para el 23 de junio de 2026. No he recibido las entradas ni respuesta del vendedor. No sé si he escrito bien el nombre de la empresa: Cluben vivo Quiero que me devuelvan el dinero que pagué o me envíen las entradas para poder acudir al evento.

BUENOS DÍAS. El pasado 17 de mayo solicité a eDreams una reserva de vuelo de ida y vuelta ( del 3 al 8 de junio), Madrid - Tenerife Norte. Recibí la confirmación el día 18, con todos los datos sobre los vuelos: día, hora, compañía de vuelo, número de los vuelos, localizador de la aerolínea... Mis datos y el pago de dicha reserva. Ayer, 2 de junio procedo a realizar el check-in, después de varios intentos tanto en la compañía Air Europa como en la aplicación de eDreams no lo conseguí. Mediante comunicación telefónica con la aerolínea descubro que no tienen constancia de que la agencia haya solicitado un billete en esos vuelos. NO TENGO BILLETE. La agencia me pide perdón y quiere cerrar el caso con la devolución del dinero. Insisto en que lo que yo quiero es volar, son mis vacaciones y que lo solucionen. Me consta que Air Europa tiene cupo de sobra en los 3 vuelos de hoy, 3 de junio, dirección Tenerife. Pero esa gestión no están dispuestos a hacerla, claro! sale muy cara. Su propuesta sigue siendo, con extraña insistencia, que acepte el reembolso y busque yo otros vuelos. Y mi contestación es que son ellos quienes deben de buscarme un vuelo y que sean consecuentes con su error Tengo varios correos donde me desean un feliz vuelo (adjunto pantallazos), si esto es un error técnico, o del sistema¿ no han podido subsanarlo en 15 días?

Denegación de asistencia técnica en garantía por defecto funcional grave (corrosión interna y descuadre de puerta) - Lavavajillas Beko Descripción de los hechos: El pasado 08/02/2024 adquirí un lavavajillas de la marca Beko (Modelo: BDFN26440WC Blanco 60cm) a través del establecimiento GarciVenta (Factura nº 24003053). El aparato se encuentra, por tanto, plenamente cubierto por la garantía legal de 3 años vigente en España según el Real Decreto-ley 7/2021. Recientemente he detectado un defecto grave de corrosión (óxido) localizado en la parte baja de la compuerta interior del aparato. Es imperativo destacar que el óxido proviene directamente desde el interior del propio equipo y de las capas internas del metal, expandiéndose hacia la superficie, lo que evidencia el uso de materiales de baja calidad o un fallo en el tratamiento anticorrosión de fábrica. La gravedad de la situación ha ido a más, ya que la degradación por el óxido ha debilitado la estructura y ha provocado que la compuerta se caiga, quedando descuadrada. Como consecuencia, la puerta ya no cierra bien, roza y abre/cierra con mucha dificultad, comprometiendo totalmente el uso básico del electrodoméstico y existiendo un riesgo inminente de fugas de agua o bloqueo del sistema de lavado. Este daño ha aparecido bajo un uso doméstico totalmente normal. No se trata de un problema cosmético o ambiental, sino de un fallo funcional y estructural originado en la propia fábrica de Beko. Tras ponerme en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Beko solicitando la asistencia técnica en garantía, la empresa se ha negado por escrito a prestar el servicio de forma gratuita. Alegan de forma genérica que su garantía comercial no cubre el óxido y pretenden condicionar la visita del Servicio Técnico Oficial a que yo asuma los costes de desplazamiento y revisión del técnico. Considero que esta práctica vulnera de forma directa mis derechos como consumidor por los siguientes motivos legales: Vulneración de la gratuidad absoluta (Art. 118 y ss. del RDL 7/2021): La ley estipula que la subsanación de cualquier falta de conformidad será completamente gratuita para el consumidor, incluyendo explícitamente los gastos de desplazamiento, mano de obra y piezas. Exigir un pago previo por la inspección de un producto en garantía es ilegal. Inversión de la carga de la prueba: Al encontrarse el aparato dentro del periodo de garantía legal, el fabricante no puede decretar de forma unilateral y a distancia que el fallo se debe a un mal uso. Es la marca quien debe demostrar pericialmente que el origen no es un defecto de fabricación. Falta de conformidad funcional estructural: El problema ha dejado de ser visual para convertirse en un defecto que impide el correcto cierre y funcionamiento del aparato, lo que constituye una falta de conformidad flagrante bajo la ley vigente. Petición / Solución solicitada: Solicito la mediación de la OCU para que la marca Beko cumpla con la legislación española vigente y proceda a: Enviar de forma totalmente gratuita (sin costes de desplazamiento, revisión ni mano de obra) al Servicio Técnico Oficial a mi domicilio. Proceder a la reparación estructural del lavavajillas o a la sustitución completa de la puerta afectada y sus bisagras sin cargo alguno para mí. Adjunto a esta reclamación la factura de compra, las fotografías que evidencian la corrosión interna, el descuadre de la puerta y las comunicaciones por correo electrónico donde consta la negativa de la marca a cumplir con la garantía legal.

Hice un Pedido, tardaban en enviarlo, reclame, lo enviaron y a medio camino lo anularon porque estaba deteriorado y ahora se resisten a hacerme el Reembolso.

El pasado día 20/02/2026 a las 12:54 horas, me puse en contacto telefónico con SegurCaixa Adeslas con el fin de solicitar la baja de mi póliza contratada de Adeslas Dental, realizando dicha gestión dentro del período legal y contractual permitido. El agente, tras insistir en repetidas ocasiones la importancia de permanecer en la compañía, finalmente me confirmó que la baja se había tramitado con éxito y que el último cobro que se emitiría en mi cuenta bancaria correspondería al mes de abril de 2026. Incumpliendo lo acordado, tras finalizar el mes de abril, se han seguido girando cargos indebidos a mi cuenta bancaria, los cuales me he visto obligado a devolver de inmediato. Con motivo de estos cobros, el pasado 26/05/2026 a las 13:47 horas, volví a contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente. El agente que me atendió reconoció explícitamente que existía un "error en la fecha de baja", asegurándome que quedaba corregido en el sistema y que se abría una petición interna para anular todos los cobros posteriores a abril. Asimismo, se me indicó que recibiría una confirmación (vía email o teléfono) en un plazo de 2 a 3 días. A la fecha de hoy, no he recibido ningún tipo de comunicación, confirmación por escrito de la baja ni respuesta a la petición interna mencionada. Por todo lo expuesto, al amparo de la legislación vigente en materia de ordenación de seguros privados y de protección de los consumidores y usuarios, SOLICITO formalmente: PRIMERO. Que se me remita de forma inmediata y por escrito (vía correo electrónico o postal) el documento acreditativo de la baja definitiva de la póliza de Adeslas Dental, con efectos retroactivos a la fecha en que fue solicitada correctamente (febrero de 2026). SEGUNDO. La anulación definitiva e irrevocable en su sistema de todos los recibos posteriores al mes de abril de 2026, cesando de inmediato cualquier intento de cargo en mi cuenta bancaria. TERCERO. Que se conserven y se pongan a mi disposición las grabaciones de las llamadas telefónicas de los días 20/02/2026 y 26/05/2026, conforme a mis derechos de acceso contemplados en la normativa de protección de datos. Les informo de que, si en un plazo máximo de 15 días hábiles no he recibido la confirmación por escrito de la resolución de este conflicto, procederé a elevar esta reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), para la defensa de mis legítimos intereses. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente, Rubén poliza: 282380719