Hola,
El pasado 29/12 realicé el pedido 701969675 en vuestra tienda online, en el que pagué 5€ por el envío de 2 a 3 días laborables según se me indicaba en la página web y entrega a mi domicilio (adjunto correo de confirmación de pedido).
Por retraso en plazo del pedido y método de entrega erróneo, decidí devolver el producto.
El pedido se entregó el 07/01 (5 días hábiles) en un punto de entrega en lugar de en mi domicilio sin mi consentimiento y estando yo en casa (adjunto imágen de seguimiento de SEUR).
Al solicitar el reembolso incluyendo los gastos de envío, se me indica en 2 correos (los cuales adjunto) que me corresponde el reembolso del envío. Sin embargo, solo se me ha reembolsado el producto (adjunto facturas).
Solicito que, conforme a sus correos, se proceda a hacerme la devolución del importe del envío (5€).
