Adolfo Domínguez

Estimados/as señores/as: En fecha 4/2/26, realice el pedido nº 702061018, por motivos de trabajo. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Después de haberla reclamado en numerosas ocasiones, recibiendo siempre una amable respuesta, prometiéndome el envío de la factura en cuanto fuese posible. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. SOLICITO el envío inmediato de la factura, ya que mi trabajo termina ya y tengo que justificar ese gasto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado 29/12 realicé el pedido 701969675 en vuestra tienda online, en el que pagué 5€ por el envío de 2 a 3 días laborables según se me indicaba en la página web y entrega a mi domicilio (adjunto correo de confirmación de pedido). Por retraso en plazo del pedido y método de entrega erróneo, decidí devolver el producto. El pedido se entregó el 07/01 (5 días hábiles) en un punto de entrega en lugar de en mi domicilio sin mi consentimiento y estando yo en casa (adjunto imágen de seguimiento de SEUR). Al solicitar el reembolso incluyendo los gastos de envío, se me indica en 2 correos (los cuales adjunto) que me corresponde el reembolso del envío. Sin embargo, solo se me ha reembolsado el producto (adjunto facturas). Solicito que, conforme a sus correos, se proceda a hacerme la devolución del importe del envío (5€).

He realizado una compra en Adolfo Dominguez local Quicentro Shopping, Quito Ecuador, por US$1.133,99. Fui atendida por Dennis Tejada, quien incluyó en la facturación una prenda la cual me probé y le enseñé lo mal que me quedaba, ella insistió que probara un pantalón de talla más pequeña, la cual igualmente me quedó bolsón y no me quedaba, le mencioné que no, sin embargo al recibir mi compra en mi domicilio vi esa prenda e inmediatamente le contacto preguntando que porqué la incluyó. Alegó que pensó que querría Fui al día siguiente para devolverla y que me reembolsen, que lamentablemente no había nada más que me gustara. Entregué el pantalón y le dije que me informara luego de hablar con su jefe. Y luego lo que me envía es una nota de crédito ! Requiero el reembolso. Esto no es lo que espero de Adolgo Dominguez, más ponen vendedoras inexpertoas que sólo buscan vender o no atienden ni escuchan al cliente como suele hacer la marca

Hace dos años me regalaron un vestido de Adolfo Dominguez (que conservo con su etiqueta), me lo probé, todo perfecto y decidí estrenarlo en una ocasión especial. Este mes de Diciembre quise retomarlo para la ocasión especial de este enero (premios goya) y mi sorpresa fué que el tejido se deshacía totalmente. Me he puesto en contacto con Adolfo Dominguez, explicándoles el problema y adjuntando fotos del vestido, de lo que está ocurriendo y por supuesto de la etiqueta) les indique que que estoy registrada como cliente suyo y a pesar de eso dicen que no procede que se planteen ninguna solución porque no puedo adjuntar el recibo de la compra. Quiero especificar que nunca solicité un reembolso, sólo compartir el problema para encontrar solución,y sin ni siquiera interesarse por el estado de la prenda a pesar de ser una prenda marcada en 400€, teniendo en cuenta que para ellos es lo único importante, justificar el pago. Me parece francamente penoso.

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de enero 2025…….] adquirí en su página web [adolfo dominguez….] el producto […bolsos...] Han pasado […17….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…