Últimas reclamaciones

Edison Zapata NIE. Z2556946H Almería, avenida cabo de gata 49 04007 edizapatapai@gmail.com KVIKU SPAIN S. L. Alicante , antigua casa del mar Avenida perfecto palacio de la fuente, 1 03003 Support@kviku.es Almería a 19 de Enero 2026 ASUNTO: EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE CRÉDITO AL CONSUMO NUM. 5649951-es Estimados señores/as Por la presente ,en virtud de lo dispuesto en el artículo 28 de la LEY 16/2011, DE CONTRATOS DE CREDITOS AL CONSUMO y demás normativas aplicables comunico mí decisión de DESISTIR DEL CONTRATO DE PRÉSTAMO AL CONSUMO Con fecha de depósito 19 enero 2026 en mí cuenta bancaria y con número de contrato 5649951-es El cual fue depositado sin previa información y de manera engañosa sobre los altos intereses que ustedes cobran y sin ninguna información previa de días de pago de cuotas y montos desproporcionados por intereses elevados de usura Solicito que me confirmen por escrito que acepten este desistimiento y que no exigirán penalización alguna Asimismo procedere a devolver la cantidad principal recibida junto con los intereses generados desde la fecha de disposicion hasta la fecha en que ustedes acepten formalmente el desistimiento Les ruego hagan constar que, desde el momento de recepción de esta comunicación deja sin efecto cualesquiera obligaciones accesorias (seguros y otros servicios vinculados) Sin otra particularidad les saludo atentamente Esperando pronta respuesta Gracias

Por medio del presente escrito quiero manifestar mi disconformidad y presentar reclamación en relación con la tarjeta de pago aplazado que contraté con su entidad. La contratación de dicha tarjeta se realizó con el único objetivo de poder aplazar determinadas compras de forma puntual. En el momento de la contratación, que se llevó a cabo mediante llamada telefónica y posteriores firmas a través de la aplicación, se me indicó que tendría que abonar una cuota mensual aproximada de 100 euros y que se aplicarían intereses. No obstante, en ningún momento se me explicó de forma clara, comprensible y detallada el alcance real de dichos intereses ni el impacto económico que tendrían sobre la deuda. Jamás se me informó, ni fui consciente, de que los intereses aplicados pudieran suponer prácticamente la mitad de la cantidad abonada mensualmente, ni de que el sistema de amortización hiciera que la deuda apenas disminuyera e incluso aumentara con el paso del tiempo. Hace ya algunos años realicé una reclamación al comprobar que la cuota resultaba desmesurada, ya que se me cargaba una cantidad fija mensual y, adicionalmente, unos intereses muy elevados. En aquel momento, tras hablar con el responsable de mi oficina bancaria, se me indicó que dicha situación era “normal” en este tipo de productos, por lo que acepté continuar en esas condiciones. Sin embargo, en la actualidad compruebo con preocupación que, a pesar de realizar los pagos mensuales de forma constante, la cantidad adeudada no solo no disminuye de manera proporcional, sino que en ocasiones incluso se incrementa, lo que considero claramente abusivo y contrario a una información transparente y adecuada al consumidor. Considero que en el proceso de contratación no se cumplió con el deber de información clara, suficiente y comprensible, especialmente teniendo en cuenta la complejidad del producto y el elevado coste financiero asociado al mismo. Por todo lo anterior, solicito una revisión detallada de las condiciones aplicadas a mi tarjeta, así como una explicación clara del cálculo de intereses y amortización, y me reservo el derecho a acudir a las instancias oportunas si no se ofrece una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenas tardes, Ayer a media mañana entré en Parquesur (por la entrada principal junto a los baños y luego su tienda) que tiene una de las entrada de su tienda tiene y cuando estaba avanzando hacia el Gym me asomé a su tienda, a más de 5m para ver el aforo para decidir si entrar en ese momento o después, unos metros más atrás le pitó las alarmas a una señora a la salida, yo continué en dirección al Gym pero a la mitad del camino me pararon 2 auxiliares, el de la puerta que me debería haber visto que estaba pasando, y yo en ese momento le dije que no había entrado en la tienda y yo le mostré de forma voluntaria mi mochila, pero como entenderán eso me hizo desistir mi intención de comprar algo en su tienda. Creo que ese personal debería estar mejor formado. Saludos

Hola compré un abrigo y me ha llegado un camisa con un estampado parecido pero para quitar el polvo fina que no abriga, pido devolución gratuita tras justificar el con fotos que llevo razón que me han enviado algo diferente y de pésima calidad a lo que compré y me dan 2 opciones que me manden otra igual o elegir otra cosa, le digo que quiero devolución del dinero y empiezan a reenviarme como respuesta el correo que yo les envío, y ya se corta la comunicación

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web litfad el producto con n°de pedido 1221179 correspondiente a dos mesitas de noche. Han pasado casi 3 días meses y no hemos recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. De no recibir el abono en un plazo de 10 días hábiles, se adoptarán las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2025 adquirí (y pagué) en su página web https://novazapas.com/ el producto OFF-WHITE 3.0 OFF COURT - High-top trainers - 40 El dia 30 de diciembre me envian un email diciendo que no hay stock de estas zapatillas. Como no quiero otro modelo diferente, por mi parte les contesto ese mismo dia, solicitando el reembolso de mi dinero, ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. A día de hoy, 19 de enero, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto todos los mails que he recibido d esu departamenbto de atencon al cliente, asegurandome que el remmbolso está en proceso (2 de enero, 9 de enero y 14 de enero) Solicito,que me sea reemblsado inmediatamnet el imporet abonado, que asciende a 85,99€. Sin otro particular, atentamente. Cristina Sanchez-Harguindey

El dia 16/11 solicite la devolucion de la compra realizada en esta tienda, me mandan a la empresa de transporte ontime la cual se puso en contacto conmigo la semana del 15/12 para venir a recogerlo (casi un mes despues), quedaron en que vendrían el dia 22/12 y no apareció nadie. Desde entonces estoy reclamando a la tienda que me manden a la empresa de transporte o me den el numero de recogida para llevarlo yo y aunque me indican que aqui han venido 3 veces (me advierten que tienen las geolocalizaciones? pueden tener lo que quieran pero aqui nadie avisa de que vienen y logicamente no estamos 24 horas esperando a que se dignen a venir), despues de 9 correos, no gestionan la recogida, no me dan el numero de recogida para llevarlo yo y su actitud ante la incidencia y el problema que me están ocasionando no se dignan ni a un disculpas. Además, con el pesimo servicio que me dan, encima no me devuelven el dinero y me meten un bono en la devolucion lo que me obliga a tener que volver a comprar en esta tienda que es imposible que te gestionen las cosas de una manera logica. Solicito que me faciliten los medios para realizar la devolucion que llevo ya dos meses detras de ellos para que me den la solucion que tengo derecho.

Hola, realice un pedido el día 31 de diciembre y hoy día 19 de enero aún no he recibido nada y si introduzco el número de pedido que me han facilitado en MRW, tal y como se dice, me dicen que mi número de pedido no existe o no les consta. Supuestamente la entrega era de 24 o 48 horas y ya van 19 días. He contactado por e-mail en dos ocasiones, a través del chat que aconsejan usar también al menos dos veces y he llamado por teléfono 3 días muchas veces cada día, sin obtener ninguna respuesta por ninguno de los 3 medios. Solicito la entrega de mi pedido, o en su defecto la devolución del importe que son 359,97 euros. GRACIAS

Buenos dias, acabo de recibir un correo muy extraño de amazon. Diciendo que cerraban mi cuenta porque estaba relacionada con otra que infringió las normas. Adjunto captura del correo. Yo niego totalmente que esa cuenta esté relacionada conmigo, no la conozco de nada. En mi casa vivimos mi madre y yo y solamente nosotros tenemos una cuenta Amazon. Puedo incluso pasarles un padrón para que vean que es cierto. Por otro lado sí que viene gente a mi casa, amigos o incluso una vecina que usa mi wifi. Pero no creo que ninguno haya infringido las normas usando mi wifi y de todas formas si es así no considero justo bloquearme mi cuenta cuando llevo muchos meses comprando mucha cantidad de productos sin devolver nada ni solicitar nada. Solicito que desbloqueen totalmente mi cuenta, que bloqueen las que esten infringiendo las normas, no la mia.Por favor revisenlo y diganme algo que estoy muy nervioso y yo quiero y necesito usar mi cuenta de Amazon.

A la atención de la OCU: Yo, Jaime Ramírez Moncayo, con DNI 15444072D, formulo reclamación formal contra la empresa CERRAJEROS FUENGAR, S.L., por un servicio de cerrajería prestado en mi vivienda el día 17 de noviembre de 2025, consistente en la apertura de puerta y sustitución del bombillo, por entender que se me ha cobrado un importe abusivo y, sobre todo, sin información previa suficiente ni desglose claro, generándose una situación engañosa y de indefensión como consumidor. En concreto, tras acudir el cerrajero al domicilio y examinar la puerta, me informó verbalmente de que el coste total del servicio era de 400 € + IVA. Acto seguido, sacó un impreso de presupuesto/factura sin rellenar y me solicitó que lo firmase y que anotase bajo la firma la expresión “presupuesto informado”. En ese momento no se me informó de la existencia de recargos adicionales (en particular, de “urgencia”), ni se me desglosaron conceptos, ni se me facilitó un precio detallado del material que iba a instalarse. A continuación, el cerrajero realizó el servicio y, al finalizar, me comunicó que el importe total aumentaba por el coste del nuevo bombín instalado. En varias ocasiones le pregunté expresamente por el precio del bombín y no obtuve una respuesta concreta, limitándose a vacilar y a indicar que “tenía que preguntar al compañero”. Tras esperar un tiempo, lo único que se me comunicó fue un importe final cerrado de 992,20 €, sin desglose, y en un contexto ya de por sí incómodo por el incremento inesperado y no informado del precio respecto del importe inicial. La situación empeoró cuando el cerrajero indicó que debía acudir a su furgoneta para “rellenar” los conceptos de la factura y proceder al cobro, por lo que la información sobre los conceptos y el detalle del precio no se me dio de forma clara y previa a la ejecución del servicio. En ningún momento fui informado del coste de la urgencia, ni siquiera de que ese concepto se añadiría a la factura, y el único importe del que fui advertido antes de la intervención fue el de 400 € + IVA. Posteriormente se emitió la factura nº 001646 por 992,20 €, cantidad que considero desproporcionada para una apertura de puerta y cambio de bombín, más aún cuando no se comunicaron ni aceptaron de forma informada los recargos y conceptos que componen el total. Ante lo ocurrido, llamé a la empresa para comunicar lo sucedido, y se me indicó que abrirían un “parte de incidencia técnica”. Sin embargo, desde entonces no he recibido respuesta ni solución alguna. Tras ello, les redacté un correo para aclarar lo sucedido y tratar de llegar a un acuerdo (correo de fecha 09/12/2025), y no he recibido respuesta alguna al respecto y no se me ha remitido copia del parte, ni confirmación escrita de su apertura, ni se han puesto en contacto conmigo pese a que se me dijo que me llamarían para aclarar la situación. Adicionalmente, he consultado esta factura con la compañía aseguradora vinculada al seguro del casero de la vivienda, y nos han informado de que no es posible cubrir el servicio porque la póliza únicamente contempla la apertura o el cambio de cerradura en supuestos de extravío de llaves o robo, por lo que no puedo obtener reintegro por esa vía y la factura de 992,20 € me coloca en una situación económica preocupante. Por todo ello, solicito a la OCU que me asesore e intervenga en la medida de lo posible para reclamar a la empresa: (i) un desglose completo y justificativo de la factura nº 001646, con explicación detallada de todos los conceptos aplicados (incluyendo el recargo por urgencia); (ii) la devolución de las cantidades cobradas sin información ni aceptación previa suficiente, en particular el concepto de “urgencia” y cualquier sobrecoste no informado antes de realizar el servicio, o subsidiariamente una reducción razonable del importe total; y (iii) que, si la empresa no atiende la reclamación, se me indique la vía más adecuada para continuar (por ejemplo, hoja de reclamaciones y organismo municipal/autonómico de consumo u otra vía). Adjunto, en su caso, copia de la factura nº 001646. Gracias de antemano, Jaime.