Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. T.
20/04/2026

Imposibilidad de realizar el cambio

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Buenos Aires, que tenía su salida a las 9:15 horas del día 2 del mes de abril de 2026, con un coste de 570 €. Dicho importe fue abonado mediante 3 pagos en Klarna. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio con la tarifa flex. Antes de la salida he intentado hacer un cambio de fecha para el 20/5/26 y de nombre de pasajero. He enviado el pasaporte del nuevo pasajero ese mismo día 1 de abril cuando llamé para hacer el cambio. Desde entonces he estado llamando todos los días sin respuesta, sólo promesas de que se contactarán nuevamente en 24/48/72 hs cosa que nunca sucedía. Sólo una vez se contactó una persona el 7/4/26 que hablaba inglés y hablamos de diferentes vuelos, pero como yo quería confirmar con la nueva pasajera qué nuevo vuelo le quedaba mejor, este agente se comprometió a llamarme nuevamente en 24hs. Hoy, 20/4/26 me entero por otra agente de edreams que ese agente del 7/4 marcó el cambio como “rechazado por el cliete” cuando NO lo rechacé y desde entonces seguí llamando todos los días para recibir novedades. Aporto pantallazos de lo que me han enviado por correo desde el 1 de abril que estoy llamando a edreams. SOLICITO, el cambio de pasajero y fecha para el 20/5/2026 como habíamos hablado. Una agente tomó nota del nuevo vuelo al que queríamos cambiarlo y lo dejó escrito en el caso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Baja retrasada cuando servicio ya coin otra compañía

Buenos días, Debido a una brecha de seguridad en los servicios de DIGI, mis datos fueron filtrados por un engaño por el que me comunicaban que mi contrato iba a cambiar de precio que podían pasar mis datos a ustedes la OCU, y que 3 compañías se pondrían en contacto conmigo parea darme alternativas. La realidad es que este proceso se dio así. Por ello, cambié de compañía el día 10/04/2025. Mi sorpresa fue cuando DIGI me ha seguido cobrando los servicios cuando ya me los estaba cobrando otra compañía, en concreto los servicios de fibra. He solicitado rehacer factura y que solo me pasen la parte correspondiente prorrateada a los días que me estuvieron prestando servicio ya que, aunque el servicio de fibra no dio servicio, el producto no estaba dado de baja en sus sistemas. Al pensar debido a la llamada al parecer ficticia, que el proceso se haría automáticamente, no pensé que por mi parte fuera necesaria otra acción con DIGI. Cual fue mi sorpresa cuando, al llamarles para decirles que todavía no habían recogido mis equipos, me dijeron que el servicio seguía de alta. Ya que DIGI no me informó de la brecha de seguridad que mis datos había sufrido, y que me están cobrando por un servicio que no consumí, reclamo dicha factura. Para demostrarlo, adjunto tanto la factura de DIGI como las facturas de la nueva compañía, mostrando el periodo de cobro

En curso

Falta de asignacion de abogado

A finales de febrero inicie a través vuestro una reclamación a Leroy Merlin, desde entonces y hasta hoy estoy a la espera de que se me asigne abogado, según me decís cada semana que tengo que llamar para ver si se resuelve esta situación, pero siempre con la misma contestación, " pasamos nota urgente para que se le asigne abogado y se ponga en contacto con usted" y han pasado 2 meses sin respuesta, me parece inadmisible esta dejadez.

En curso
L. I.
20/04/2026

Sin reembolso ni entrega de producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/03/2026 compré en su web on line el artículo mini motosierra y bateria, el cual incluía su oferta promocional por un importe total de 44,97 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido como invitado, no estoy registrada como cliente y después de efectuar el pedido no me llegó email de confirmación con número de pedido, pero si quedó realizado el pago de la compra. Al no recibir el pedido en los 10 días siguientes me puse en contacto con atención al cliente y se abrió incidencia 130842242 de la cual aún no tengo respuesta. Adjunto fotocopia del detalle de movimiento bancario por el importe indicado Solicito que hagan entrega del producto o devolución del importe abonado a la mayor brevedad.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. M.
20/04/2026

Dinero que no he pedido

Me han ingresado en la cuenta 500€ que yo no he solicitado y llevo varios dias hablando con el banco para hacer el retroceso del dinero que ya esta en marcha y puesta la denuncia en comisaria. Y ahora llamo a moneyman para que quede constancia que voy a devolver el dinero y me dicen que de esa forma no puedo devolverlo y que tengo hasta el dia de hoy para devolverlo sin comisiones.

En curso
L. C.
20/04/2026

INCLUSION EN ASNEF

Buenos días, me dirijo a uds. para solicitar copia del contrato del servicio que según me informan finalizo a finales del año 2021, y sobre el que inician la reclamación. También les solicito las facturas cuyo pago me reclaman, o en su defecto las fechas y los importes mensuales reclamados. Luis Cubillas Villa C/ Astorga numero 14, portal 9 3D (León)

En curso
V. R.
20/04/2026

No he recibido mi pedido ERMVOGJNY del 22/12/25 por importe de 49.95€.

Hola. Por la presente, les formulo una RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el pedido realizado el 22 de diciembre de 2025 a través del Centro de Jardinería Kuka, con referencia ERMVOGJNY (factura #FA068532), el cual ha sido pagado y todavía no ha sido entregado a día de hoy . Asimismo, les informo de que ya he contactado previamente con Jardinería Kuka sin haber recibido una respuesta satisfactoria a la solicitud de la devolución del importe por no haber realizado el envío de los prodouctos, lo cual considero inaceptable. Ante esta situación, les requería que a la mayor brevedad me faciliten una solución clara, indicando: -El estado real del pedido -La fecha inmediata de entrega -En caso de no poder garantizar la entrega, exijo la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada sin demora. Agradecería me ayudaran a recuperar mis artículos o el importe a la mayor brevedad. Muchas gracias, Víctor.

En curso
L. D.
20/04/2026

Oferta engañosa

Hola, he concertado una cita oportunamente con un supuesto mentor de Tradeando, quien con argucias me convenció de transferirles 169 euros sin nunca mencionar que lo que estaba haciendo era contratar un curso. Nunca me informaron que me cobrarían 169 euros de un curso, sino que a partir del mes siguiente de mis ganancias restarían 169 euros. Ofrecieron una supuesta mentoría que no se trató de algo serio sino de unos pocos módulos de escasos minutos, muy básicos. Alargaban las cosas para que uno no pueda operar, luego permitieron operar en demo. Hice test de capacidad de trading sin inconvenientes. Ofrecen en un momento operar con Noctorial quien pone metas para avanzar y finalmente fondearte para operar en el mercado real. Más dinero...Aquí ya empieza otro problema, mil excusas para fondearte, ningún apoyo de Tradeando. Todo solo para cobrar todos los meses cuotas de un curso que nunca contraté, ofreciendo solo unos videos muy básicos que se terminan en dos semanas, y cobran un año entero de un supuesto curso y mentoría que no existe en la práctica. Solicito la devolución de todo lo abonado y la anulación de los pagos que pretenden hacer por un año

En curso
M. D.
20/04/2026

Pedí un collar seresto que no llega exijo el reembolso

Pedí un collar seresto que no llega he reclamado a través de un mail y no me responden exijo el reembolso Gracias

En curso
P. L.
20/04/2026

No hay entrega ni previsión

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de enero de 2026 adquirí en su página web www.menzzo.es el producto Mesa redonda expansible Myriade Negro y Nogal. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega tardano, ha pasado ya la fecha y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Además contactando con la empresa de transporte nos dicen que todos los pedidos relacionados con esta empresa están bloqueados sin darnos un moivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Cristina Rocafort

En curso

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