Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido por la web con la ropa del club de fútbol de mi hijo, el tallaje de la ropa no corresponde al que pedimos , está mal tallado, pedimos una M y en la ropa pone M pero no corresponde a una M yo uso una XL y me vale Ami…. En la web no indica bien el tallaje de la ropa es muy confuso por qué va x centímetros y no está muy claro cuando coges en adulto o para niño, el caso esq no quieren devolver la ropa ya que se escudan de que está personalizada ya pusimos una hoja de reclamaciones y fue emitida a omic en el club hay más casos exijo un cambio de ropa o devolución del dinero.

Hola , reclamación por contratación de una subscripción no autorizada a PDF Guru,7/10/2026 pagué 0,99 € por un folio de un PDF que encima me llegó en blanco ,el 14/10/2026 me hacen una devolución de los 0,99 y me hen un cargo de 49,99 por una subscripción que no hice ni autorice,reclamo que me devuelvan cargo de 49,99

Estimados señores: Presento una reclamación formal por la gestión de mi envío 0082800082809772600613. El día 5 de octubre de 2026, el repartidor depositó el paquete en el locker Locky 24h Repsol Virofuel de Burguillos (Sevilla). Sin embargo, el paquete no fue escaneado correctamente, por lo que nunca se generó el PIN necesario para su recogida y el envío continúa apareciendo erróneamente "en reparto". Desde ese mismo momento he contactado con su servicio de atención al cliente de forma diaria, tanto por teléfono como por correo electrónico. En todas las ocasiones la respuesta ha sido la misma: que la incidencia "sigue en gestión". A día de hoy, 14 de octubre de 2026, han transcurrido nueve días desde que el paquete quedó bloqueado por un error operativo de CTT, sin que se me haya ofrecido ninguna solución ni un plazo real de resolución. Esta situación es inaceptable. El problema no es un retraso en el transporte, sino un fallo interno de CTT que está impidiendo la entrega de mi pedido. Solicito de forma urgente: - La intervención inmediata de la delegación responsable para comprobar físicamente el locker y localizar el paquete. - La regularización del estado del envío y el envío inmediato del PIN de recogida, o la retirada del paquete del locker para poder completar la entrega. - Una respuesta por escrito indicando las actuaciones realizadas y la fecha exacta en la que quedará resuelta esta incidencia. En caso de no obtener una solución inmediata, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré las acciones que me correspondan por los perjuicios ocasionados por esta falta de gestión. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

Don Juan Carlos Iñigo, formula la presente reclamación en relación con un **XPENG G6 Long Range, matrícula 9381……. que en el momento de producirse la avería contaba únicamente con **8 meses de antigüedad y aproximadamente 9\.000 km**\. La incidencia corresponde al **asa de la tapa interior del maletero**, pieza que se rompió durante su utilización normal\. El vehículo se encontraba en garantía, pero **Caetano, distribuidor de XPENG en España**, manifestó que no se hacía cargo de la reparación, alegando que el fabricante consideraba que la rotura se debía al uso\. Manifiesto expresamente mi **disconformidad con esta decisión**, ya que el asa no ha sufrido ningún uso inadecuado, forzado ni diferente de aquel para el que fue diseñada\. Su utilización se ha limitado a levantar la tapa para acceder al espacio de almacenamiento del doble fondo del maletero\. La incidencia fue comunicada el **31 de agosto**, encontrándose desde entonces Caetano en contacto con el fabricante en China\. A pesar del tiempo transcurrido, no se me ofreció una solución satisfactoria ni se me aportó una justificación técnica que demostrase que la rotura se había producido por un uso inadecuado\. La reclamación presentada ante XPENG tiene como código de seguimiento ##894## , y toda la comunicación y documentación relativa a la incidencia se encuentra debidamente documentada\. Ante la falta de una solución y con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la pieza y poder utilizar el vehículo con normalidad, finalmente me vi obligado/a a sustituirla por mi cuenta\. El importe abonado por dicha sustitución ascendió a **105,86 euros, IVA incluido**\. Considero especialmente cuestionable que una pieza de estas características se rompa con tan solo **8 meses de antigüedad y 9\.000 km**, y que se rechace su cobertura en garantía simplemente alegando que la rotura se debe al uso, sin acreditar de manera objetiva cuál habría sido el supuesto uso incorrecto que la habría provocado\. Por todo lo anterior, solicito a la Comunidad de Madrid que: 1. Admita la presente reclamación y valore los hechos expuestos. 2. Intervenga, si procede, ante la empresa responsable para que revise la negativa a cubrir la reparación en garantía. 3. Solicite a Caetano y/o XPENG una respuesta debidamente fundamentada, en la que se explique técnicamente el motivo por el que se rechaza la cobertura de la avería. 4. Tenga en cuenta la antigüedad y el kilometraje del vehículo, el uso normal de la pieza, la ausencia de cualquier uso inadecuado y el tiempo transcurrido desde la comunicación de la incidencia. 5. Se me reembolse el importe de 105,86 euros, IVA incluido, correspondiente a la sustitución de la pieza, al considerar que la avería se produjo durante el periodo de garantía y que la sustitución fue necesaria para garantizar el correcto funcionamiento.

Hice una reserva en el alojamiento "Impressive apartment next to The Cathedral" en Sevilla para las noches del 27 al 29 de noviembre de 2026, con motivo de nuestra participación en el Medio Maratón de Sevilla, inicialmente previsto para el 29 de noviembre y posteriormente aplazado al 13 de diciembre por la convocatoria de elecciones generales. La reserva se realizó expresamente para asistir a dicha prueba deportiva y el cambio de fecha, ajeno por completo a nuestra voluntad, altera sustancialmente el propósito de nuestra estancia. Las condiciones iniciales de la reserva no contemplaban cambios ni devoluciones, pero tras el aplazamiento de la prueba, el alojamiento nos ha ofrecido modificar las fechas de nuestra estancia a las noches del 11 al 12 de diciembre (adjunto mensaje recibido del alojamiento). Entendemos que esta propuesta constituye un reconocimiento de que nos encontramos ante una circunstancia excepcional, ajena a nuestra voluntad y directamente relacionada con el motivo por el que realizamos la reserva. Agradecemos la alternativa ofrecida, pero no podemos aceptarla, ya que nos resulta imposible desplazarnos a Sevilla en las nuevas fechas y, por tanto, no vamos a participar en la prueba ni necesitamos el alojamiento en ese periodo. Consideramos que no resulta razonable que una modificación ajena a nuestra voluntad nos obligue a perder el importe íntegro de una reserva contratada específicamente para asistir a un evento cuya fecha ha cambiado. La alternativa propuesta no soluciona nuestro problema, sino que traslada al cliente las consecuencias de una circunstancia extraordinaria que no ha provocado. Por todo ello, solicitamos formalmente la cancelación de la reserva y la devolución íntegra del importe abonado.

A la atención del departamento de Atención al Consumidor / Mediación OCU: Por la presente, me dirijo a la OCU para solicitar su mediación extrajudicial ante la aerolínea Vueling Airlines, S.A., debido al incumplimiento de la indemnización correspondiente por daños graves causados en mi equipaje de bodega . 1. Datos de la reserva y del incidente: Pasajero titular: Jesús María Bustamante . Vuelo y fecha: VY3215 del 29 de agosto de 2026 (Trayecto: Tenerife Norte TFN – Barcelona El Prat BCN) . Número de Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR): BCNVY21259/29AUG26/1755GMT . Etiqueta de facturación (Bag Tag): 0 030 VY 493480 . Número de caso / expediente Vueling: 13430712 y 13380279 . 2. Descripción de los hechos: El 29 de agosto de 2026, tras el vuelo VY3215, retiré mi maleta en el aeropuerto de Barcelona El Prat y detecté que había sufrido daños estructurales irreparables (la carcasa rígida sufrió una rotura severa con arrancamiento del alojamiento de una de las ruedas) . En ese mismo momento abrí el correspondiente parte de daños PIR en el aeropuerto . Posteriormente, aporté a Vueling la documentación requerida, incluyendo la etiqueta original de facturación a nombre de mi pareja y acompañante de reserva, Ana Blanch González . 3. Falta de atención al cliente: A pesar de haber enviado reiterados correos electrónicos (el 12 de septiembre, el 20 de septiembre y un último aviso formal el 13 de octubre de 2026) , la aerolínea ha dilatado el proceso sin ofrecer ninguna solución ni proceder a la indemnización o sustitución del equipaje dañado . 4. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU ante Vueling Airlines S.A. para exigir: El pago inmediato de la compensación económica que corresponda conforme al Convenio de Montreal por la destrucción/daño del equipaje facturado. La resolución formal y definitiva del expediente de atención al cliente N.º 13430712 . Se adjuntan a este escrito el parte PIR BCNVY21259/29AUG26/1755GMT , la etiqueta de equipaje 0 030 VY 493480 , las fotografías del daño y el historial de correos sin respuesta . Atentamente, Jesús María Bustamante

Estimados/as señores/as:  El día 07/10/2026 deposité un paquete en el locker de la gasolinera Galp de Collblanc (n.º 14, 08903 L'Hospitalet de Llobregat). La pantalla confirmó la operación, pero no recibí ningún SMS ni correo electrónico de confirmación. A fecha de hoy, el paquete sigue sin ser recogido. He contactado con SEUR, Packlink y PUDO24 sin obtener ninguna solución. Las empresas se pasan la responsabilidad entre ellas, nadie se desplaza a comprobar las taquillas y sus sistemas automatizados me exigen un código SMS que nunca recibí. EXIJO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 48 HORAS: -Una inspección física urgente del locker para localizar y recuperar mi paquete. -Un documento escrito que certifique si el paquete se encuentra en la taquilla y el resultado de la comprobación. -Una acreditación del depósito y de la incidencia para justificar ante eBay que realicé el envío correctamente. Si no recibo una respuesta efectiva dentro de dicho plazo, procederé a poner los hechos en conocimiento de la Policía y a presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo, aportando todas las pruebas disponibles. Mi cliente también tomará las medidas oportunas por el incumplimiento de la fecha de entrega acordada. No aceptaré más respuestas automáticas ni que sigan derivándome de una empresa a otra. El fallo del terminal y la falta de confirmación no pueden convertirse en un perjuicio para mí. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un envio con seguimiento PK8MRM9808104680146701J en el que pone que dia 14/10/2026 a las 11:02 estoy ausente y no me han entregado, cuando llevo toda la mañana en casa y es mas tengo un portero digital donde se quedan registradas todas las llamadas al fonoporta, lo que pasa es que me traian una caja grande y por lo que se ve el cartero ha decididio no traerlo y falsear el que estoy "ausente"

Tengo un envio con seguimiento PK8MRM9808104680146701J en el que pone que dia 14/10/2026 a las 11:02 estoy ausente y no me han entregado, cuando llevo toda la mañana en casa y es mas tengo un portero digital donde se quedan registradas todas las llamadas al fonoporta, lo que pasa es que me traian una caja grande y por lo que se ve el cartero ha decididio no traerlo y falsear el que estoy "ausente"