Últimas reclamaciones

A: Druni Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido realizado el 7 de noviembre de 2025 por importe de 243,79 euros. El día 10 del mismo mes, recibí un correo electrónico indicando que me realizaban el rembolso de un producto que no tenían stock (reembolso que se realizó correctamente en el mismo método de pago. El día 13 elevé un consulta a través del cuestionario que ponen a tu disposición en la web ya que en Canarias, que es a través de la web que hice la compra, indican que el plazo de entrega es de 48-72 horas laborales y al ver que ese plazo habían superado pues tomé medidas, el 17 me responden que en 48 horas aproximadamente me daban una respuesta, cosa que no fue así. El día 21 envié un correo directamente a atencionalcliente@druni.es, cuyo correo no me han contestado. Pasan los días, el 25 me envían un correo de atención al cliente en donde me informan que han contactado con el departamento que le corresponde para realizar el reembolso e informando que se ejecutará en un plazo de 2 a 5 días laborales. Hasta antes de cancelar mi pedido, el estado que me informaba la web era “procesando”. En todo ese transcurso de tiempo hasta el día de hoy, he intentando, numerosas ocasiones, contactar con su teléfono de atención al cliente vía telefónica sin obtener respuesta y vía WhatsApp que no me ayudan con mi problema ya que te responde con mensajes automáticos (robot), siendo la opción que indica el contestador de llamada telefónica. Por tanto, solicito formalmente de la devolución íntegro del importe de la compra (243,79 euros) . Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido su respuesta y en ella me dicen que el problema es que no soy capaz de aportar la documentación que me requieren. Pues bien , ya les he vuelto a enviar ( por enésima vez) mi DNI. Pero además les he hecho llegar el CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO de mi ayuntamiento. Espero que sea prueba suficiente de mi identidad y domicilio. SOLICITO Sean satisfechos los importes de   los viajes efectuados el 30 de octubre y el 8 de noviembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de unos 2 taburetes el dia 13 de noviembre, en la pagina de Maison du monde, donde especifica que tarda 2 semanas en entragar el envio de hecho me pone que fecha, ni mas ni menos. Se me cobra el dia 16. pasan dos semanas desde la compra y me pongo en contacto con maison du monde, me dicen en servivio post venta que la fecha de entrega es el 24 de noviembre y me desvia al fabricante de las sillas una tal empresa llamada Furnlux, la cual me dice que tarda como maximo 7 dias laborales. Pero ya ha pasado un mes y ambas empresas me dan largas. Sin embargo la rapidez del cobro de las sillas (158 euros) fue inmediata. La respuesta de Maison du monde es; que no tienen nada que ver que la compra la hice por Marketplace, por lo que "me invitan a ponerme en contacto con ellos" para ver por donde seguir mi envio, a dia de hoy nada se de mis sillas. Y me siento engañada por la pagina de Maison du monde insisto son ellos los que ponen dos semanas y luego paso a enterarme de que hay 2 intermediarios mas de mi compra.

Hola, realice un pedido a Blue Balkiria de cuatro balizas V16 y a fecha de hoy (2 de diciembre) no he recibido nada y no puedo contactar con ellos porque en la web dice que están cerrados permanentemente. ¿Hay algún problema? Lo digo por el dinero y por empezar a buscarlas en otro sitio.

Buenos días, Tras la imposibilidad de contactar con vuestro Servicio de Atención al Cliente, solicito que se me cancele el contrato de mi tarjeta Oney. Esto se debe a que se me ha realizado un cobro de 10 euros con el concepto de "Inactividad", con el cual no estoy de acuerdo. He intentado muchas ocasiones realizar la baja a través del área de cliente (la web no funciona) y por vía telefónica, pero estos números siempre terminan colgando, por lo que no he sido capaz de realizar dicha baja. Solicito que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi tarjeta y la devolución del importe de la comisión cobrada por el no uso de mi tarjeta. Si tenéis cualquier duda, podéis contactar conmigo a través del siguiente correo electrónico: accnono@gmail.com

Buenos días El pasado día 12 de Noviembre compré 3 balizas através de OCU y me dieron un plazo de 10 días. El pasado día 25 de noviembre les escribí reclamando la entrega y ne contestaron que ya lo tenía la compañia de transporte y que en esa semana lo recibiría. Ayer les volví a escribir diciéndoles que no lo había recibido por si se había producido un error de entrega y no me han contestado. Estoy llamado al teléfono que viene en la factura y no lo cogen. Necesito que se pongan en contacto conmigo. Un saludo Emilio Moldes Durán 627 48 70 89

Buenas, desde el mes de septiembre que vengo solicitando la resolución de los problemas con la companía R Telecomunicaciones ya que solicité un cambio de domicilio y no pudieron brindarme el servicio porque no había poste para la colocación de línea. Esto lo he tratado con Ocu, mediante el Número de reclamación - 13549707, me llamarón de R y pensamos que esto estaría solucionado, ya que hemos pagado la factura correspondiente al mes de octubre que correspondia y hemos devuelto el router tal como se quedó con el servicio de atención al cliente. Me pasado a otra companía que sí desde entonces es mi proveedor. Pero el día de 26 de noviembre vuelven a enviarme otra factura como si tuviera los servicios desde siempre y nunca hubiese pasado nada, por eso me dirijo a ustedes para RECHAZAR ÍNTEGRAMENTE el pago de la factura con número Nº R22027257593 y un importe de 72,06 €, correspondiente al período noviembre, donde ya me encuentro con otra compañía (desde octubre), de hecho ya no puedo ni entrar en la zona clientes porque ya no te ni cuenta operativa!! El motivo de este rechazo es la COMPLETA FALTA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET (FIBRA/ADSL) por parte de su compañía durante el período facturado. Tal y como consta en los registros, la baja del servicio fue tramitada en fecha en septiembre y el servicio no estaba operativo. NO reconoceré esta deuda. NO efectuaré el pago de esta factura. Insto a R telecomunicaciones a que la anulen inmediatamente y a rectificar sus registros de facturación para reflejar la baja efectiva y la ausencia de servicio. Les recuerdo que, según la normativa vigente, la facturación debe corresponder a servicios efectivamente prestados y disfrutados. Quedo la espera de la confirmación de la anulación, y agradezco a OCU por poder ser nuestra referencia a la hora de poder velar por nuestros derechos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de dos meses esperando a que me abonen mis billetes de avión ( 311,98 €) SOLICITO reembolso del importe completo lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha aplicado un cargo que es completamente incorrecto a nuestro viaje realizado. En nuestro viaje no hubo vómitos, ni alimentos, ni ningún tipo de derrame o incidente dentro del vehículo. El trayecto se realizó con total normalidad y el conductor no mencionó absolutamente nada al finalizar. Les ruego revisen detenidamente: 1. La hora del supuesto incidente, que no coincide con la hora de mi viaje. 2. Si el conductor realizó más viajes después de dejarme, ya que ese tipo de incidentes suelen registrarse al finalizar un trayecto. 3. Las fotos que el conductor dice haber enviado, ya que en ningún caso pueden corresponder a nuestro viaje. El cargo se ha aplicado aproximadamente 12 horas después de finalizar mi trayecto, lo cual resulta incoherente para un supuesto incidente inmediato dentro del vehículo. No voy a asumir un cargo por un hecho que no ocurrió y que no corresponde a nuestro servicio. Solicito una revisión exhaustiva del caso y la devolución inmediata de los 91,36€, ya que se trata de un error evidente. SOLICITO la devolución de los gastos aplicados de 91,36€ los cuáles no corresponden con nuestro viaje realizado.  Sin otro particular, atentamente.