Anterior

Filtracion datos

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: ENERGÍA XXI

19/01/2026

HECHOS:Que con fecha 12/01/2026 Endesa reconoció una brecha de seguridad exponiendo mis datos personales (DNI, IBAN, Contacto).Esto vulnera el deber de custodia (Art 32 RGPD) y me expone a fr a u de y suplantación. SOLICITO:Inicio de procedimiento sancionador contra la entidad por negligencia grave en la custodia de datos.

Mensajes (1)

ENERGÍA XXI

A: M. G.

27/01/2026

Buenos días, Le informamos que su reclamación ha sido trasladada para su atención a un departamento especializado desde donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible. Dicho lo anterior, una vez recibida la resolución, rogamos proceda al cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma