Últimas reclamaciones

Hola, esta mañana me he levantado y he visto que tenia un cargo en mi tarjeta de 18€ y investigando un poco, vi que era de su empresa (Privicompras) yo no recuerdo haberme suscrito en ningún momento, ni he utilizado sus servicios, pero aun asi me meti a la página de su empresa y vi que tenia cuenta y que tenia la suscripción, la "suscripción" ya está cancelada pero no conocia la existencia de esta hasta esta misma mañana asi que exijo un reembolso de esos 18€ ya mencionados porque como ya he dicho, no he usado sus servicios en ningún momento y tampoco quiero relaciones comerciales con ustedes.

A la atención de CeX España: Realicé un pedido de una gráfica el 22 de noviembre al creer que la foto correspondía al modelo que necesitaba. Recibo un cobro del pedido inmediatamente al realizarse con tarjeta. Al darme cuenta que la foto era meramente ilustrativa, mando un correo ese mismo día explicando mi caso. El pedido pasa a estado procesado al día siguiente, 23 de noviembre. La empresa que envía el pedido es GLS. Recibo una respuesta por vuestra parte a los dos días de mi primer correo donde se me indica el modelo real. Confirmo que esa es la que NO necesito y el envío es detenido el 25 de noviembre por parte de CeX antes de que llegue a destinatario. El 27 de noviembre aparece como producto devuelto. Hasta aquí, todo parecía ir bien, pero es justo a partir de ahora donde empiezan los embrollos: Ese mismo día, el ticket que tenía abierto para cancelar el pedido se cierra sin previo aviso y, por supuesto, sin reembolso. El estado del pedido sigue siendo "Enviado" en vez de "Cancelado" como tengo algún otro pedido. Vuelvo a mandar correo preguntando por mi reembolso el 28 de noviembre. Ni una sola respuesta por parte de CeX. Ni reembolso, ni producto, ni nada. Y da igual los emails que mande o deje de mandar. Me gustaría que se me reembolsara la cantidad adeudada por vuestra parte del pedido 1689829, ya que el producto fue devuelto el 27 de noviembre y debería ser el siguiente paso para cerrar este pedido y no saber más de esta tienda. Tengo capturas de los correos, del cobro, del estado del envío, del estado del pedido... Menos del reembolso que jamás habéis realizado. Un saludo.

Reclamación por paquete que no fue entregado – Número de seguimiento: 6112525742752 Estimados señores de iMile, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal sobre un incidente grave relacionado con la entrega de mi paquete con número de seguimiento ( 6112525742752). El día 02/12/2025 el estado del envío fue actualizado como “entregado” a las 00:09:26 de la madrugada ( nótese la intempestiva hora de la supuesta entrega) , pero yo no he recibido ningún paquete. No se dejó aviso, no se /realizó entrega en mano, ni se proporcionó fotografía o prueba de entrega válida. Solicito de manera formal que: 1. Se revise la prueba de entrega y se me envíe evidencia (foto, firma, ubicación GPS). 2. Se abra una investigación interna para aclarar qué ocurrió con mi paquete. 3. Se inicie el proceso de reembolso o reenvío del pedido si el paquete no aparece. 4. Se me informe por escrito de las acciones tomadas. Adjunto pruebas relacionadas con el caso: • Capturas de pantalla del seguimiento. Agradezco respuesta por escrito en el plazo máximo de 5 días laborales, acorde con mis derechos como consumidor. Quedo atenta/o a su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 29-1-2024 adquirí a través de mi compañía telefónica Jazztel el terminal móvil Motorola G54 5G. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de Compra de dicha fecha. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Sufre reinicios aleatorios y tras enviarlo a reparar durante 3 ocasiones el terminal sigue igual y no han cesado los molestos reinicios. Como se puede observar en cada reparación dictaminan una causa distinta y no encuentran la solución del problema. El servicio técnico de Motorola me comunicó que tras 3 veces enviado a reparar si el problema no se solucionaba procederían a sustituir el terminal por uno nuevo, pero tras ponerme en contacto con ellos de nuevo ahora lejos de ofrecer esta solución ahora me piden que les grabe un vídeo cuando se produzca el reinicio. Esto es absurdo y ya me lo han pedido más veces porque esto supone que esté 24 horas pendiente de grabarlo con otro móvil sin que yo pueda saber cuando va a ocurrir porque no tiene una causa aparente. Me parece una tomadura de pelo y que me están dando largas para no solucionar el probema. Se adjuntan los justificantes de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

SOLICITO EL REEMBOLSO DE DIECIOCHO EUROS CARGADOS EN MI TARJETA BANCARIA Y LA CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN A PRIVICOMPRAS DE LA CUAL DESCONOZCO SU PROCEDENCIA Y NO ME HE DADO DE ALTA EN NINGÚN MOMENTO NI HE UTILIZADO SUS SERVICIOS.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 4 de noviembre me entregaron una caja vacía. SOLICITO que se hagan responsables de la perdida del producto y me lo reembolsen Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,me enviaron un mensaje que tenia un crédito aprobado, debía confirmar mis datos y decían que el coste era 0.0 y luego cuando miré la cuenta me habían cobrado 0.99 Al ser con tarjeta no puedo devolverlo pero es que tampoco me dejan darle de baja porque ni hay telefono que atienda ni me deja entrar en la cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al habérseme denegado la entrega del vehículo por haber llegado tarde , el seguro contratado para el mismo no procede al no haberse firmado el contrato de alquiler con la compañía por lo que no se ha hecho efectivo. SOLICITO la devolución del importe del seguro (131€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas, el otro dia hice un pedido de un kit de una maquinilla para la cabeza con el descuento del black friday y con un descuento que enviaron a mi correo, y desde entonces no para de llegarme propaganda. El unico y gran problema es que se me cobro y nunca me llego la confirmacion del pedido. Fuen el 27 de noviembre 2025 a las 14:47 con el numero de cuenta acabado en *8977. Me podrian ayudar a encontrar una solicion? Greta Castaños

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Agustín Garrote, Me pongo en contacto con ustedes porque, hace tres semanas tuve un problema con mi caldera de gasoil por lo que llamé a un profesional que la pudiera arreglar, después de llamar a varias empresas, desde Fredcals, me dicen que me envían un técnico a casa. Cuando llega le señalo donde está la caldera y después de hacer unas comprobaciones me indica que el motor de la bomba del gasoil está mal y que hay que cambiar todo el quemador. Me dice que lo puede tener listo para el día siguiente que son 900 € y que tengo que abonar el 30% del presupuesto. Yo por mi parte me asombro del precio del presupuesto, pero al tratarse de una urgencia y de la supuesta rapidez en el servicio le acepto el presupuesto y le abono 300€. Al día siguiente el técnico no aparece e intento ponerme en contacto con el vía teléfono. No lo consigo, pero a los 10 minutos recibo una llamada (de un numero que ahora no atiende) que me informa que el técnico no puede venir y que no ha conseguido recoger la pieza a tiempo por lo que tampoco podrá venir hasta pasado el fin de semana. Ante la nueva situación le indico que si es así, que por favor no venga, que no necesito de sus servicios y que me devuelvan la parte del adelanto por el presupuesto de reparación por supuesto descontando la visita, pero que me devuelva mi dinero. La persona que está al otro lado asiente y terminamos la conversación después de decirle que como el adelanto era en efectivo que podían hacer un bizum a mi teléfono. Dos semanas después aun sin noticias, contacto con el técnico y le informo que voy a proceder a realizar una reclamación a la OCU si no me abonan la diferencia de lo entregado por mi. Me contesta que no pueden hacer bizum y que necesitan una cuenta bancaria así que se la proporcione vía Whatsapp. Esto fue el viernes pasado y aun no tengo noticia alguna por su parte. SOLICITO […].  Que por favor les reclame el importe de 234€ (300€ menos el precio de la visita a domicilio, aprox. 66€ según el técnico), y les indiquen que lo ingresen a la cuenta bancaria que ya les he facilitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…