Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN A NINA TOLEDO. ARTICULO DEFECTUOSO SIN RESPUESTA A LA RECLAMACIÓN ENVIADA, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido nº NT25147, realizado el 3 de enero, con importe total de 62,10 € (Visa ···· 0371). Tras la recepción del producto, les comuniqué que no se ajusta a lo descrito en su anuncio, a lo que era requerido ni a las expectativas generadas en el proceso de compra, por lo que no resulta conforme. En consecuencia, solicité la devolución urgente del producto y el reembolso íntegro del importe, conforme a la normativa vigente en materia de desistimiento para compras online. Con el fin de agilizar la gestión, les facilité a continuación los datos asociados al pedido: Datos de contacto: Nombre: Yessica Fernández Méndez Email: yessicafernandezmendez@gmail.com Teléfono: 652 39 02 99 Dirección de envío y facturación: Calle Eladio Rodríguez nº 3, 4º 32002 Ourense España Método de envío: Paquete estándar (con seguimiento) Quedo a la espera de que me indiquen a la mayor brevedad posible el procedimiento a seguir para poder gestionar esta reclamacion a la que no he tenido respuesta a pesar de insistir en 7 ocasiones. Agradezco su pronta respuesta para cerrar esta gestión con la mayor diligencia. Atentamente, Yessica Fernández Méndez

Buenas, compré una placa de inducción marca Cata mod. IBS 6303E2BK en Conforama Málaga el 17 de Agosto del 25 y hace un par de semanas casi me arde la casa , he llamado a Conforama Málaga y la solución es que me dan el número de teléfono de un servicio técnico al que llamé el día 8 de enero, y que pasarían el aviso al técnico, llamé de nuevo el día 14 y aún no se nada de nada y no tengo cocina desde entonces Ya me he decidido escribir a ustedes a ver si me solucionan la situación, por que con ésto ya no sé qué hacer y aún la estoy pagando al financiarla . Por lo que les pido me sea reembolsado el importe de dicha placa ,ya que no me satisface de ninguna de las maneras la forma en que se me está tratando como cliente de dicha empresa desde hace tiempo y compras varias.

Hola, puse una reclamación a Qatar Airways en Agosto de 2025 con una asignación de referencia y después de más de 3 reclamaciones por teléfono no me han hecho ni caso y ya no sé cómo reclamar para que me devuelvan la indemnización estipulada y a la que tengo derecho.

A la atención de OCU: El 8 de diciembre de 2025 contraté a Reparatubañera.com para la reparación de mi bañera. Esta reparación fue pagada por los vendedores de mi piso, ya que el desperfecto corresponde a un vicio oculto de la vivienda. El 30 de diciembre de 2025 informé a la empresa de que ha vuelto a aparecer una grieta en la misma zona. A día de hoy, 19 de enero de 2026, no he recibido respuesta pese a varios mensajes enviados. Solicito que la empresa acuda lo antes posible a revisar y arreglar el desperfecto, recordando que el trabajo está cubierto por la garantía de la reparación realizada. Indico que si no recibo respuesta en 7 días naturales, me veré obligado a: 1. Presentar reclamación ante Consumo. 2. Iniciar acciones legales para exigir la reparación correcta o la devolución del importe abonado por los vendedores, incluyendo costes ocasionados. Adjunto: factura (abonada por los vendedores), mensajes sin respuesta y fotos del desperfecto. Solicito el apoyo de OCU para mediar y asegurar que se cumplan mis derechos.

Estimados/as señores/as: En fecha [……13/01/2026.] adquirí en su página web [área gourmet….] el producto […. aceite la chinata 100 ml..] Han pasado [7 …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados, Mi banco me ha notificado que hay un cobro programado para mañana por un importe de 336,64 €. He revisado mi correo electrónico y no he encontrado ninguna factura. Tampoco aparece la factura disponible en la aplicación. Sin embargo, en la app sí aparece un registro de consumo con fecha de mañana. Supongo que deben ser videntes para saber cuánto vamos a gastar mañana (les adjunto una captura de pantalla como prueba). Según sus datos, el día de mañana consumiremos 3514 kWh en climatización, lo cual es totalmente absurdo, imposible y fuera de toda lógica. Por favor, verifiquen estos datos y envíennos una factura rectificativa de inmediato. Quiero enfatizar que esta es la tercera vez consecutiva que nos vemos obligados a solicitar una corrección por errores suyos. Además, hemos detectado un incumplimiento de contrato en relación con los conceptos de "término fijo de mantenimiento" y "término de disponibilidad de servicio". Hemos notado que para los meses de octubre, noviembre,... han cobrado estos conceptos por el mes completo, lo cual no corresponde. Les solicito que revisen estos puntos urgentemente y nos envíen una respuesta y explicación por escrito. Atentamente, SM

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de O2. Desde el dia 22 de Noviembre de 2025 por la mañana hasta el 1 de Diciembre de 2025 por la tarde estuve sin línea telefónica y sin internet. Trabajo desde casa con esa línea y para mí es un problema que intentaron compensar con bonos de internet a mi móvil que no me servían de nada. Durante más de una semana sin casi ninguna explicación ni atención al cliente de lo que ocurría con la avería finalmente resultó ser una avería en mi instalación que NO quisieron revisar (aún con mi insistencia de que viniera un técnico a revisarla) pues según ellos una avería en la zona durante más de una semana y el problema debería venir de ahí. Y ahora que supuestamente debería venir un reembolso automático en la factura si no estás atento a la factura se limpian las manos y no les importa las incidencias que hayas tenido. Además intentando reclamar el reembolso me ofrecen un reembolso ridículo de 5€ cuando mi factura mensual asciende a 38€. Lo que serían unos 4 días de incidencia, cuando ha sido más el doble (10 días). Deberían ser y reclamo 13€ de devolución que es lo que pertenece a los días sin servicio. Adjunto la siguiente documentación: -DNI -Factura en la que debería estar la devolución Solicito se me compense correctamente por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hechos denunciados: He contactado primeramente con Jazztel para la reclamación y ante la negativa a la devolución de la cantidad indebidamente cobrada. He comunicado que el teléfono estaba apagado desde la salida de Madrid hasta la vuelta de mi viaje, que en ningún momento utilice los datos ya que en todo momento me conecte a los datos wifi de los lugares donde estuve hospedada y que no di autorización expresa para la activación del roaming, que según la compañia se activa de manera automática y sin mi consentimiento, me cobran además 2 llamadas que no conteste porque mi teléfono estaba apagado cuando salía de los alojamientos. Por la presente, denuncio a la compañía de telecomunicaciones Jazztel** por aplicar **tarifas abusivas y desproporcionadas a los usuarios que consumen datos móviles fuera del territorio de la Unión Europea. En concreto, se ha verificado que Jazztel cobra la cantidad de 12 euros por cada megabyte (MB) de datos consumidos fuera de la UE,hechos ocurridos conmigo el día Sábado 04 Octubre en la ciudad Turca de Estambul. Me han cobrado 56 Euros por 5 megabytes consumidos. Una cifra manifiestamente desorbitada y sin justificación razonable en el mercado de las telecomunicaciones. Este tipo de cobro —que puede generar facturas de cientos o miles de euros por errores de conexión o activación automática del roaming— **constituye una práctica usurera y desproporcionada**, que **vulnera los derechos fundamentales del consumidor** reconocidos en la legislación europea y española, especialmente en lo referente a: * El principio de transparencia tarifaria**, recogido en la **Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo**, por la que se establece el **Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas**. * El **artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)**, relativo a las cláusulas abusivas en los contratos. * Los **principios de proporcionalidad y buena fe contractual**, aplicables en toda relación de consumo. Consideraciones adicionales: Mientras en el espacio de la Unión Europea las compañías compiten por ofrecer precios reducidos y condiciones justas, resulta incomprensible e inaceptable que una empresa establecida en territorio comunitario imponga **cargos desorbitados y confiscatorios** a sus propios clientes cuando se encuentran temporalmente fuera de la zona “A” de roaming. Esta situación refleja una **tolerancia institucional preocupante hacia prácticas mafiosas y usureras**, que **atentan contra la confianza en el mercado común europeo** y perjudican gravemente a los consumidores autónomos y particulares. Por último y anecdóticamente al llamar a la compañía Y COMENTARLO AL AGENTE TELEFONICO el cual ignoro el nombre pero todo según la compañía viene grabado asi el dia de mi llegada es decir el 15 de Octubre sobre las 19 h me dice que No me va a servir de nada Denunciar los hechos porque cada compañia impone sus precios No obstante que son de pura Usura y No estaban publicados en la aplicación de la compañía en la web. **Por todo lo anterior, solicitamos:** 1. Que las autoridades competentes **investiguen las prácticas tarifarias de Jazztel** respecto al roaming fuera de la UE. 2. Que se **evalúe la proporcionalidad y transparencia de dichas tarifas**, conforme a la normativa europea vigente. 3. Que, en su caso, se **impongan las sanciones correspondientes** y se **obligue a la compañía a reintegrar el importe indebidamente cobrado a mi persona"

Hace unos días me cobraron 99 euros de renovación sin consultarlo y sin tampoco notificarlo. Tengo 12 mails de la aplicación solo del mes de noviembre, y no son capaces de enviar un mail con la renovación que tengo que meterme en el banco? Me metí en la app a principios de mes y me aparecía que no tenía suscripción, asumí que se había cancelado sola, pero no. Qué casualidad que cuatro días después me lo renovaran, sin yo poder hacer nada.

Realicen pedido de un suéter de forro polar y al recibirlo este no tiene nada que ver con el expuesto en la página web La calidad no tiene nada que ver