Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 d3 junio 2026 adquirí en su página web okasspain el producto unos zapatos de niño Han pasado mas de 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […13/7/2026….] adquirí en su página web[.platanomelon.com] el producto [OH]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [batería muerta , en cuanto se quita de cargar pierde todo lo cargado] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 29 de julio de este año 2026, compré el conjunto de limpia parabrisas de mi coche y dentro de la compra se ofrecía el desmontaje de los viejos y el montaje de los mismos registrándome en la página, cosa que realicé dicho día. Esa operación fue realizada en el centro Norauto de San Fernando (Cádiz). Durante esa operación me rompieron el brazo del limpia parabrisas trasero quedando inútil para su servicio y con el peligro de poder arañar el cristal trasero. Presenté las quejas en el mostrador y quedaron en avisarme, durante el tiempo transcurrido he ido tres veces y la escusa es que el proveedor no le ha suministrado el brazo. Recogí mi coche de su taller el mismo día 29 de julio y pagué la correspondiente factura. (NORES9901P52I0565696) SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [factura y foto del anuncio de sustitución gratis] Sin otro particular, atentamente

He realizado una compra desde la plataforma de 360 imprimir repetiendo el pedido anterior Esta información que llega A mi cesta no son las bolsas de papel con la medida que yo Compre la primera vez y me envían esas bolsas que su Web elige por mi … Es un material que no está manipulado y ellos pueden usar perfectamente y que sin Embargo a mi no me valen para nada porque yo esa medida no la necesito y no me dan mas respuesta que para El siguiente pedido me hacen un descuento …. Exijo la devolución de este material y o birn me mandan bolsas más pequeñas como las que yo Necesito o bien me devuelven mi dinero y recogen su material No creo que sea un el problema para ellos y si para mi un bulto y trastorno grande además de tirar a la basura material en perfecto estado Creo que abusan de la gente y no son serios

anulacion de póliza de hogar.

Realicé un pedido en Primor el día 10/05/26 a las 2:28:37. (adjunto captura), según indican en su web: "Los envíos a Canarias se realizan los martes y jueves y el plazo estimado de entrega es de 14 días hábiles. Durante periodos promocionales o campañas especiales, los plazos de entrega pueden verse ampliados y el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido." (adjunto captura) Al revisar el estado del pedido en su web el día 06/06/2026 casi un mes después de la compra, el pedido seguía en el mismo estado “procesando” y al no tener noticias del pedido por parte de la tienda, procedo a enviarles un mail, la respuesta el día 06/06/26 fue que “el pedido se encontraba en tránsito hasta nuestro centro logístico en Canarias desde la península”. (adjunto PDF de la cadena de mails). Siguen pasando los días y el estado del pedido no cambia, el 22/06/26 les vuelvo a enviar otro mail bastante enfadada porque sigo sin saber nada del pedido. (adjunto PDF de la cadena de mails), la respuesta fue el 24/06/26 “que se iban a poner en contacto con la tienda para saber si el pedido estaba allí”, pero no obtuve más respuesta. A día de hoy 22/07/26, a 2 días de cumplirse el mes de esa respuesta, sigo sin saber nada de mi pedido y sigue en el mismo estado “procesando”. En este momento ya no quiero el pedido y solicito la devolución del importe 38.14€. Por supuesto, debido a la mala gestión por parte de la tienda y sobre todo por parte de atención al cliente, yo no volveré más a comprar en Primor ni online, ni en tienda física. Reitero de nuevo, que no quiero el paquete ya y quiero la devolución del importe 38.14€.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/26 adquirí en su página web www.electronicavicente.com el producto Frigorífico Dos Puertas - Vitrokitchen FG130BE, Blanco, 1.46 metros, Gas Butano o Electricidad Referencia: FG130BE Han pasado 15 días, cuando en el pedido se indicaba entre 6 y 9 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto correos electrónicos pidiendo información, la web no responde a nada, ni por email (2 diferentes), ni por teléfono (siempre tienen a todos los turoperadores ocupados), ni por WhatsApp, ni abriendo un ticket en su web. He leído que le ha pasado a mucha más gente con sus pedidos. Ni los envían, ni responden ni devuelven el dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Leticia Martínez Juncal

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión del servicio de manitas asociado a mi póliza de hogar. En el mes de abril solicité el servicio para la instalación de una lámpara-ventilador en el techo de mi domicilio. El profesional acudió en la fecha concertada, pero tras comprobar que el techo era de pladur, indicó que no podía realizar la instalación, dejando el servicio sin ejecutar. Resulta especialmente llamativo que este mismo servicio ya fue realizado anteriormente por la misma empresa en septiembre del año pasado (tras haber sido solicitado en julio), sin que entonces existiera ningún impedimento por el tipo de techo. Tras la incidencia, procedimos a contactar reiteradamente con su servicio de atención al cliente (más de seis llamadas), siendo además derivados en varias ocasiones al canal de WhatsApp, donde a su vez se nos remitía nuevamente al teléfono, generando un bucle de atención sin solución efectiva. Finalmente, a principios de mayo conseguimos hablar con una persona que nos confirmó que el servicio estaba correctamente dado de alta y que se llevaría a cabo. Sin embargo, a fecha 12 de mayo, momento en el que finalizó nuestra póliza, seguimos sin haber recibido ninguna llamada ni visita para completar la instalación. A partir de dicha fecha, hemos observado además que nuestro seguro de hogar ha desaparecido de su plataforma, incluyendo toda la información relativa a esta incidencia, mientras que, curiosamente, el seguro de automóvil vinculado a la misma entidad continúa visible, a pesar de haber procedido a la baja de ambos. Por todo lo anterior, consideramos que ha existido una clara falta de gestión, coordinación y atención al cliente, por lo que solicitamos: Una explicación formal de lo ocurrido. La revisión de esta incidencia, pese a la finalización reciente de la póliza. Y, en su caso, la compensación o solución que estimen oportuna por las molestias ocasionadas. Quedo a la espera de su respuesta y a su disposición para facilitar cualquier aclaración adicional. Creo que la ref. es ES16509V28027118, aunque como han borrado los datos de la web no lo puedo confirmar. Después de más de 20 llamadas y el tiempo perdido que esto conlleva, me llamaron ustedes y me dijeron que lo hiciese por mi cuenta y que luego les enviase la factura indicando el asunto 28707166 que me la abonaban, lo hice el 16 de junio y continuo esperando su ingreso, pueden decirme que sucede? Sl2 Beatriz Llanos

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2026 adquirí en su página web https://lavanijewels.com/ el producto Collar THE STAR Han pasado 116 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y conversaciones sobre el incumplimiento en la entrega y el plazo de reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Exijo una solución INMEDIATA a la instalación de fibra en mi nuevo domicilio. La gestión por parte de Vodafone y su subcontrata Obremo está siendo un desastre absoluto, plagado de desinformación y falta de profesionalidad. Mi pareja y yo teletrabajamos. Como consultora de soporte IT, necesito una conexión estable. Vodafone me prometió el viernes 17/07 que la instalación (que requiere tirar cable desde la caja CTO hasta el poste y luego a la casa) estaría 100% lista el lunes 20/07. Avisé con antelación de la complejidad y envié un email a Obremo con todos los detalles. Nadie leyó absolutamente nada. La cronología del desastre: Lunes 20/07: El técnico llega solo y sin el material necesario. Afirma que se necesitan 2 personas y más de 200m de cable. Me asegura que SÍ HAY PUERTOS DISPONIBLES en la CTO, pero que debe reprogramar la cita para venir preparado. Miércoles 22/07 (Hoy): Tras programar una nueva cita de "urgencia", el segundo técnico vuelve a llegar solo, sin material y sin tener idea del historial. Para colmo, cambia la versión y dice que NO HAY PUERTOS EN LA CTO y que Vodafone tiene que arreglarlo. ¿Cómo es posible que un técnico diga que hay puertos y otro que no? Actualmente estamos sobreviviendo a base de compartir internet desde el móvil, agotando nuestros datos por su culpa, lo cual es insostenible para trabajar. Exijo que el departamento de red de Vodafone solucione el problema de la CTO y envíe a un equipo preparado de Obremo en las próximas 24 horas. De lo contrario, procederé a cancelar el contrato por incumplimiento y me llevaré mis servicios a otra compañía, además de elevar la reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Espero una respuesta urgente.