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PAGO ENGAÑOSO NO AUTORIZADO
Hola, he realizado un pago a esta empresa para adquirir una nota simple donde ponía claramente el coste de 6.90€. Al ir al pago en mi banco salía el importe de 0.00€ para ocultar lo que me iban a cobrar que fue un total de 38.48€. Cuando en ningún momento te avisan de ese importe previamente te lo cobran de manera oculta y sin avisar de cargos extras y demostrar el importe de esos cargos. Es un engaño el servicio son muy malos y luego te exigen más documentación para aportar cuando ya envié todo lo que tengo de información sobre la propiedad. Quiero que se me devuelva el importe íntegro del servicio por mala fe.
Cartel erróneo
El pasado domingo estuve en la tienda de tiendanimal de San Sebastián de los Reyes, había un cartel anunciando el precio de dos peceras, una de 68 litros por 94€ y otra de 100 litros por 104,99€. Al pedir la pecera de 100 litros me dicen que no la tienen, que la pida en mi tienda más cercana. La pido en Alcalá de Henares que es mi tienda más cercana y me indican que no tienen esa pecera a ese precio y por la web es mucho más cara, que la solicite a la tienda donde está la oferta, ya que será una promoción suya. Si no la tienen, al no anunciar oferta hasta fin de existencias, están obligados a servir ese producto (si no lo tienen tendrán que pedir stock o dar una similar a ese precio). Reclamo esa pecera a ese precio a la tienda de San Sebastián vía mail y me dicen que lo sienten, pero no pueden suministrarmela, que tan solo tuvieron 1 pecera a ese precio, se vendió y no quitaron el cartel.
FALSA PUBLICIDAD
COMPRÉ UN VEHÍCULO QUE EN TODOS LOS VÍDEOS QUE EXPONÍAN EN SUS REDES AFIRMABAN QUE EL COCHE ERA ÚNICO DUEÑO Y QUE TODO EL MANTENIMIENTO ESTABA REALIZADO EN SERVICIO OFICIAL PUES A LA SEMANA DE HABER COMPRADO EL COCHE VIENDO QUE NO ME PASABAN SUS MANTENIMIENTOS QUE QUEDARON EN PASÁRMELOS AL DÍA SIGUIENTE PEDÍ UN INFORME EN TRÁFICO Y SORPRESA SOY EL CUARTO DUEÑO Y AL MES Y ALGO ME PASAN SUS MANTENIMIENTOS Y OTRA SORPRESA EL COCHE SOLO A PISADO EL CONCESIONARIO OFICIAL DOS VECES LA ÚLTIMA A LOS 60.000KM 2020 Y YO EL COCHE LO E COMPRADO CON 155.000KM Y EN JULIO DE ESTE AÑO , AHORA A LOS 3 MESES DE TENERLO ME SAALE UN RUIDO LO LLEVO AL TALLER QUE ME DICE LA GARANTÍA Y ME DICEN QUE ES LA DISTRIBUCIÓN Y CLARO ESO NO LO CUBRE POR DESGASTE Y ELLOS TAMPOCO SE HACEN CARGO.
Cuentas bloqueadas
Hola. El día 24 de Septiembre recibí un correo de ING pidiéndome que enviase la documentación solicitada para evitar el bloqueo de mis cuentas. En dicho correo ni en ninguno anterior indicaba que documentación es la que necesitan solo indican la "documentación" En la app ni en mi perfil ni en ninguna parte aparecía ninguna solicitud de documentación que corroborase la petición del correo. El día 2 de Octubre al intentar pasarme dinero entre mis cuentas de ING me aparecía un error de que el estado de mis cuentas no permitía realizar la acción. Llamé a ING y sus operadores efectivamente me dicen que es por la documentación pero que ellos no pueden ver que documentación es la necesaria. Desde el día 2 de Octubre he estado llamando todos los días y siguen sin darme solución, nadie me sabe decir que documentación es. Solo me indican que el departamento correspondiente esta trabajando en la incidencia. Desde el día 2 de Octubre no tengo acceso a mi dinero, no puedo cobrar la nómina, no puedo sacar dinero, no puedo recibir dinero, mi dinero esta bloqueado en ING dejándome en situación de vulnerabilidad. Los recibos no pueden ser cobrados, no puedo hacer absolutamente nada y lo peor de todo es que no tengo acceso a los fondos bloqueados.
Estamos a 32 grados dentro del autobús....... insoportable. Este autobús tiene la calefacción puesta
Luego ésto es insoportable, no tiene climatización ,te asas...va lleno y parecemos ganado..... Increíble
gastos de envio
realice el pedido de unas zapatillas de deporte de geos con numero de pedido 534465149 en una campaña de VEEPEE y recibí unas sandalias. En el motivo de devolución elegí articulo recibido diferente y ahora no se hacen cargo de los gastos de envío cuando el error es de ellos. me han devuelto el importe de las zapatillas lógicamente pero es que yo encima de que no las he recibido por un error de ellos ahora no me abonan los gastos de envío, SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS GASTOS DE ENVIO PORQUE EL ERROR ES VUESTRO
Cobran sin uno autorizar
Realize una compra x 2 euros y oculto en letras pequeñas ellos ponen es automático,cuando uno piensa que solo da aceptar solo x los 2 euros y cuando pasa el tiempo te roban de tu cuenta 23 euros sin uno autorizar ,pides que borren los datos de tu tarjeta y no lo hacen
RECLAMACIÓN Y REEMBOLSO
Formulo reclamación respecto del pedido 1153-445-541, correspondiente a los siguientes pasajeros: Vicente Oya Sánchez, NIF 77368582D. Candela Portellano Espinilla, NIF 77377025B. La reserva comprendía un itinerario con autoconexión desde Makassar hasta Málaga, protegido expresamente por la Garantía de autoconexión de GoToGate. Ambos pasajeros viajábamos únicamente con equipaje de mano, tal como consta en la reserva. El vuelo AK335 de AirAsia, entre Makassar y Kuala Lumpur, tenía prevista su llegada a las 21:40 horas del 7 de septiembre de 2026, pero llegó a la puerta a las 21:56 horas. El vuelo posterior, CA872 de Air China, desde Kuala Lumpur hasta Pekín, tenía prevista su salida a las 00:15 horas del 8 de septiembre de 2026. Antes de iniciar el itinerario intentamos efectuar el check-in de los vuelos de Air China. Sin embargo, el sistema no emitió correctamente las tarjetas de embarque y mostró un mensaje indicando que la verificación había fallado y que debíamos completar el check-in con la asistencia del personal de tierra de Air China. Esta circunstancia fue comunicada previamente al servicio de asistencia de GoToGate. En el chat manifestamos expresamente nuestra preocupación por el reducido tiempo disponible para efectuar la conexión. GoToGate nos indicó que los errores de la web de Air China eran frecuentes, que debíamos completar el check-in en el aeropuerto y que allí recibiríamos las tarjetas de embarque. También confirmó que, al compartir los vuelos de Air China el mismo código de reserva NZX9L3, podríamos obtener en Kuala Lumpur las tarjetas correspondientes a ambos trayectos. Al llegar a Kuala Lumpur tuvimos que cambiar de terminal. Como no disponíamos de las tarjetas de embarque, no pudimos continuar por la zona de tránsito y tuvimos que salir para acudir al mostrador de Air China. Cuando llegamos, el mostrador estaba cerrando y no nos entregaron las tarjetas de embarque, por lo que no pudimos embarcar en el vuelo CA872 ni continuar con los vuelos posteriores hasta Málaga. La pérdida de la conexión no se debió a falta de diligencia ni al transporte de equipaje facturado. Fue consecuencia conjunta del retraso del vuelo precedente, el cambio de terminal, la imposibilidad de obtener las tarjetas en línea y la necesidad de acudir al mostrador siguiendo las instrucciones expresamente facilitadas por GoToGate. Inmediatamente después de perder el vuelo comunicamos la incidencia a GoToGate y solicitamos expresamente la activación de la Garantía de autoconexión. Informamos además de la existencia de un vuelo alternativo con salida de Kuala Lumpur a las 02:15 horas. No obstante, tras una prolongada espera y diversas respuestas que confundían los vuelos afectados, GoToGate no ofreció ninguna de las soluciones previstas en la garantía: reubicación, pase de reubicación, reembolso de los vuelos no utilizados o regreso al aeropuerto de salida. Ante la falta de una solución efectiva y la salida inminente de la alternativa disponible, el 7 de septiembre de 2026 tuvimos que adquirir directamente dos nuevos billetes con Emirates, referencia BQ4N8X, correspondientes al itinerario Kuala Lumpur-Dubái-Madrid-Málaga. La salida se produjo el 8 de septiembre a las 02:15 horas y la llegada a Málaga el mismo día a las 20:20 horas. El coste de cada billete fue de 3.666 MYR, ascendiendo el precio conjunto a 7.332 MYR, equivalentes al cargo efectivamente soportado de 1.573,72 euros. Además, el 8 de septiembre de 2026, a las 20:29 horas, cuando ya nos encontrábamos realizando el itinerario alternativo adquirido por nuestra cuenta, GoToGate comunicó la reprogramación del último vuelo de la reserva original, VY6617 Londres Gatwick-Málaga, que debía haber salido el 8 de septiembre a las 19:45 horas y llegado a Málaga a las 23:40 horas. Como alternativa, se ofrecieron los vuelos VY6009 Londres-Barcelona y VY2117 Barcelona-Málaga, ambos el 11 de septiembre de 2026, con llegada final a Málaga a las 13:50 horas. Esta alternativa habría supuesto llegar 61 horas y 10 minutos después de la hora de llegada inicialmente prevista, además de exigir una estancia nocturna en Londres. Por ello, solicitamos el reembolso de la reserva afectada, solicitud que fue remitida a GoToGate el propio 8 de septiembre. Esta reprogramación posterior evidencia que, incluso en el supuesto de haber podido continuar por Pekín y Londres, el itinerario original tampoco habría permitido llegar a Málaga el 8 de septiembre, sino que habría provocado una demora adicional de más de dos días y medio. Por todo ello, solicito: La activación de la Garantía de autoconexión asociada al pedido 1153-445-541. El reembolso de los 1.573,72 euros abonados por los nuevos billetes, cuya adquisición fue consecuencia de la pérdida de la conexión y de la falta de asistencia efectiva de GoToGate. Subsidiariamente, el abono de 1.000 euros, correspondiente al límite de 500 euros por pasajero previsto en la Garantía de autoconexión. El reembolso de todos los vuelos originales no utilizados, incluido el tramo Londres-Málaga, reprogramado posteriormente, sin duplicidad respecto de las cantidades anteriores. Una respuesta motivada por escrito en caso de denegación total o parcial, con identificación expresa de la cláusula contractual aplicada. Se acompañan la reserva original, la acreditación del retraso del vuelo AK335, las capturas del fallo de check-in, las conversaciones mantenidas con GoToGate, los nuevos billetes, el justificante del cargo de 1.573,72 euros, la comunicación de reprogramación del vuelo final y la solicitud de reembolso. Atentamente, Vicente Oya Sánchez NIF 77368582D En nombre propio y de: Candela Portellano Espinilla NIF 77377025B
Problema con validación
Llevo semanas con el monedero bloqueado y mi dinero retenido a pesar de haber enviado decenas de veces fotografías de mi Pasaporte (soy ciudadano italiano pero el NIE no les sirve) y hasta certificado bancario. El soporte automatizado Mangopay rechaza todo lo que presento y el de Wallapop no da solución humana. Al amparo del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), presento un recurso fundamentado contra esta decisión. El sistema rechaza mi pasaporte italiano por un conflicto con el NIE de mi banco español. Exijo que este caso sea escalado inmediatamente a un supervisor del departamento de pagos, ya que la retención indebida de mis fondos vulnera el Artículo 1101 del Código Civil.
Problemas reembolso
Hola. Realice un pedido en Druni (2237267569) compuesto por 7 unidades. Me llegaron 4. Efectúe reclamación por correo electrónico acompañando fotos, he contactado por WhatsApp e intentado hablar por teléfono. Nadie me contesta ni me da solución al problema
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