Últimas reclamaciones

Contraté el día 15 de febrero de 2026 el alquiler de un vehículo desde el día 25 de febrero al 1 de marzo de 2026. El día 27 me percaté que el vehículo no tenía la ITV en vigor caducada desde el 15 de noviembre de 2025. Tuve qué cancelar los planes y no pude hacer uso de mi vehículo durante ese día por este motivo. Causándome una modificación de mí viaje planeado. No pude usar por tanto el vehículo contratado, y estuve expuesto durante esos dos días a un riesgo bastante elevado por ésta circunstancia. Solicito la devolución íntegra del importe 214,64 euros y 200 euros por los perjuicios ocasionados y el riesgo al cuál he estado expuesto.

El 12 de enero de 2026 a las 20:58 horas formalicé la compra de un billete de barco para la ruta Barcelona–Ibiza correspondiente a un adulto, un menor y un vehículo, por un importe total de 94,83 €, incluyendo camarote, servicio que fue confirmado y abonado en el momento de la reserva. La salida estaba prevista para el día 02 de marzo a las 22:00 horas, en trayecto nocturno, viajando junto con un menor de 12 años de edad, motivo por el cual la reserva de camarote constituía un elemento esencial del contrato, al garantizar condiciones adecuadas de descanso y privacidad durante la travesía. El mismo día 02/03 a las 18:22 horas recibí comunicación por correo electrónico informando de que, por motivos operativos, la compañía había modificado unilateralmente mi reserva, sustituyendo el camarote contratado por acomodación en “Lobbybar”. Dicha notificación se produjo apenas unas horas antes de la salida, sin margen razonable para reorganizar el viaje ni para adoptar alternativas. La acomodación en “Lobbybar” no es equivalente al camarote contratado en términos de privacidad, comodidad ni condiciones de descanso, especialmente tratándose de un trayecto nocturno y viajando con un menor, lo que supone una degradación objetiva y sustancial del servicio inicialmente contratado. No he prestado consentimiento a esta modificación ni acepto una prestación inferior sin la correspondiente compensación. Considero que esta actuación constituye una alteración sustancial del contrato de transporte formalizado y abonado.

Acudo a Hipercor para solicitar información sobre modelos de cafeteras. Compro la que me indica la vendedora que se ajusta mejor a mis circunstancias. Al estrenarla y fregarla, compruebo que la parte de la cafetera anunciada en el embalaje de la caja como material de ACERO-INOX desprende una sustancia negra, no propia de dicho material. Con tan sólo un uso, su interior presenta un aspecto que no es característico del acero inoxidable. Me dirijo, de nuevo, en persona a la tienda en la que efectué la compra. La persona que me atiende me advierte de que debía haber realizado dos prelavados que NO SE ME INDICARON EN EL MOMENTO DE LA VENTA, NI TAMPOCO APARECEN DESCRITOS EN LAS INSTRUCCIONES, indicándome que, en caso de haberlos hecho, no hubiera sucedido lo que ha pasado en la cafetera. Solicito una hoja de reclamación. Al día siguiente me llama otro compañero para repetirme la misma información referida a los dos lavados que, insisto, no aparecen reflejados en ningún lugar ni tampoco se me comentaron en el momento de la compra. Vuelvo a acudir de manera presencial a la tienda para mostrar al último compañero la cafetera, negándome éste que la parte de ácido inoxidable se encuentre en un estado atípico atendiendo al material, supuestamente, del que está hecho, cuando, recuerdo, he usado una única vez y desprende residuos negros. EXIJO SE ME DEVUELVA EL IMPORTE DE LA CAFETERA O SE ME CAMBIE POR OTRA DE CARACTERÍSTICAS SIMILARES

Está mañana, hablé con un agente de Voyage Prive en relación a nuestro viaje de Maldivas para saber a qué atenernos pues nuestra salida es mañana a las 15:40 y tras la escalada bélica en Oriente Medio sabemos que no va a ser posible realizar las escalas. La contestación ha sido que nos llamarían para ofrecernos una reubicación, bono ampliado o devolución total del viaje. Con el paso del día, no sólo NO nos han llamado sino que ha sido imposible hablar con ustedes. Y cuál ha sido nuestra sorpresa cuando nos encontramos ahora una cancelación por parte de Voyage, del viaje, sin habernos consultado, con una cadencia de dos años para consumirlo. Y ESA SOLUCIÓN NO LA ACEPTAMOS. Porque no nos soluciona nuestra luna de miel. Porque Voyage no se acoge a su propia palabra y norma en la que si emite un bono, este será un bono ampliado. Y porque, tal y como se especifica en su propia política de cancelación, si es Voyage quien decide cancelar el viaje, tenemos TODO EL DERECHO de reclamar el importe íntegro del viaje. Y ESO ES LO QUE LES RECLAMAMOS. Queremos la devolución total de nuestro viaje. Han demostrado no estar a la altura con nosotros ante la actual situación. Si no son capaces como profesionales de los viajes de solucionarnos la luna de miel, queremos y exigimos la DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL DINERO aportado para este viaje. Además de perder a un cliente que lleva años organizando viajes con ustedes. Espero que sean, al menos, capaces de responder a esta reclamación más rápidamente. Aunque lo dudamos, porque no han sido capaces de devolver una llamada como se les solicitó. Gracias por su inmediata respuesta.

Buenas tardes, El paquete me indica que ha sido entregado esta mañana cuando es mentira. El repartidor se ha quedado con mi paquete, como no me lo soluciónen lo voy a denunciar a correos express ya no por el dinero si no por la injusticia de que se queden con lo ajeno el número de seguumiento es 9300500127106147 . Espero que me lo podáis solucionar para no proceder a otros recursos . Gracias.

Solicité un microprestamo en la web crezoom , y me dijeron de cobrar 1,99€ para comprobar tarjeta, pero en realidad me han cobrado 29€€ + 1,99€ ,por favor reembolsen los 29 eur y darme de baja .. gracias

Soy clienta habitual del establecimiento de Donostia y quiero reclamar lo siguiente: en repetidas ocasiones hemos recibido pedidos a domicilio incompletos o erróneos y jamás lo han rectificado o compensado a pesar de abrir tickets una y otra vez. El domingo 1 de marzo de 2026 hice un pedido por valor de 39,85 € y nuevamente no recibí ni las bebidas, ni 3 botes de salsas del cubo de 24 nuggets ni las patatas de los menús. Son productos que yo he pagado y no he recibido. Llamé por teléfono al local para notificarlo y me dijeron que enviarían los productos que faltaban, cosa que no ocurrió nunca y por lo que tuvimos que estar despiertos hasta tarde esperando para que ningún repartidor viniera en vano. El lunes 2 de marzo a mediodía he vuelto a llamar de nuevo y me han prometido que se pondrían en contacto conmigo para solucionarlo, cosa que tampoco ha ocurrido. Creo que esto es una tomadura de pelo en toda regla. Me siento impotente, engañada e insultada pero sobre todo siento que me estáis faltando al respeto. He sido educada en todo momento y paciente. Exijo una solución a un problema suyo pero que pago yo con mi dinero y no se resuelve ni compensa.

El día 24/02/2026, se realizó un cargo no autorizado de 99,99€ en mi tarjeta bajo el concepto "eDreams". Tras detectar la irregularidad, procedí a la cancelación definitiva de mi tarjeta por motivos de seguridad. Realizo esta reclamación formal dentro del plazo de 14 días en el que se puede solicitar a eDreams el reembolso de la suscripción Prime, agotando esta vía ante la falta de resolución de la empresa. Mi entidad bancaria ha confirmado que la transacción ha sido liquidada y completada, facilitándome el código de rastreo interbancario ARN como prueba de que eDreams ha recibido los fondos. Sin embargo, eDreams mantiene una postura contradictoria y negligente: • Vía telefónica: Tras varias llamadas de más de 40 minutos cada una, uno de sus agentes admitió que mi tarjeta está vinculada a una cuenta Prime de un tercero ajeno a mi persona y me pedía el ARN cosa que en ese momento no tenía , al conseguirlo después, los siguientes agentes no eran capaces de encontrar ni siquiera la transacción, ni la cuenta asociada al cobro incluso aportando toda la documentación necesaria . Al tratarse de una cuenta que no es mía, me resulta imposible localizarla o cancelarla por mis propios medios, y la empresa se niega a encontrarla a pesar de habérsele facilitado el código ARN de rastreo. • Vía escrita: Con fecha de hoy, eDreams me ha enviado un correo oficial afirmando que "no existe ningún cargo" asociado a mi dirección de correo electrónico por lo que me es imposible cancelarla. La propia empresa reconoce por escrito que no soy beneficiario de ningún servicio ni tengo cargos asociados a mi cuenta, pero la realidad financiera (confirmada por el ARN) demuestra que han detraído 99,99€ de mi cuenta bancaria y no son capaces de localizar el cobro a pesar de aportar toda la documentación necesaria cosa que me parece de una actuación negligente incluso cuando han escalado el caso. Esto supone un caso claro de enriquecimiento injusto y cobro indebido. A pesar de haber facilitado el código ARN y el número de caso, la empresa se niega a tramitar el reembolso, alegando que "no localizan" la transacción o amparándose en plazos internos que solo dilatan el proceso. Solicito la mediación de la OCU para que eDreams proceda al reembolso inmediato de los 99,99€ a mi cuenta de origen. He agotado la vía amistosa y dispongo de toda la documentación (capturas de chat con el banco, correos de eDreams y grabaciones de llamadas) que acredita la mala praxis de la compañía. De no resolverse, esta reclamación será aportada como prueba en la denuncia ante la Policía Nacional y en la disputa formal de cargo (chargeback) que se iniciará ante Visa el próximo 11 de marzo. Dejo adjuntada toda la información necesaria (ARN , capturas de pantalla con toda la información, justificante de pago del banco) para localizar el cobro, cancelar la suscripción y que se realice el reembolso correspondiente.

Hola Realice un pedido en vuestra pagina web, Bruna.es El paquete me llego el día 23 de febrero supuestamente a las 10:35, digo supuestamente porque la agencia de transporte lo tiro por la verja de mi casa. Ademas de no haber sido entregado en mano, ya que no tienen ni DNI ni firma de ningún miembro de mi familia. Yo recogí el paquete a las 18h cuando llegue a mi casa, como os digo estaba tirado de mala manera. Cuando veo el vestido, observo unas manchas, en el que me pongo en contacto con ellos lo antes posible, pero el día 25 de febrero a las 15: 12, y me contestan que como ha pasado mas de 48h del aviso ya no puedo devolverlo ni el reembolso. Les comento que eso no es así ya que la empresa de transporte no puede confirmar la entrega del paquete ya que no tienen ni mi firma ni mi DNI. Con muy malas formas me explican que el tema queda zanjado y ya no me van hacer nada. Es vergonzoso que traten así a los clientes y robéis así el dinero a las personas. Encima que me mandan un vestido manchado y con tara, ahora me lo tengo que quedar ya que no lo he notificado a tiempo supuestamente. Quiero una solución porque no tengo porque haberme gastado 90 euros y ahora tener un vestido que no me lo puedo poner. Tengo los e-mail guardados. Ademas he puesto varios comentarios en redes sociales que los han borrado todos. Así no se trata a los clientes que gastan el dinero en vuestra empresa. Ademas no tienen un teléfono de atención al cliente, es solo por e-mail, ni oficina donde puedas ir a hablar con ellos. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] la empresa packlink a tras de un envío de UPS,aparte del retraso en el envío,llegó roto una pieza y el paquete por dentro lleno de agua habiendo pagado un seguro por si pasaba algo al cual su resolución es que yo lo e enviado mal cubierto SOLICITO […].el reembolso del producto o al menos una indemnización por los daños ya que era una venta y lógicamente el remitente no se quiere hacer cargo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…