Últimas reclamaciones

Desde el día 12 sin saber nada de mi paquete, advertí que vivo en un 5 sin ascensor con mi hijo recién nacido y mi otro hijo de 4 años.. y aun así no sé nada de los reyes de mi hijo, no sé nada del servicio o cajas que he pagado CON MI DINERO. No me toman en serio y llevan así 1 semana y pocos días, una vergüenza, haré coral todo esto para que así sepan qué clase de gente son.. nadie me está ayudando incluso me dicen que me tengo que acomodar yo a los repartidores

Por medio del presente escrito, y en virtud de lo acontecido, he tenido conocimiento por medios periodísticos el día 12 de enero de 2026 acerca de un grave incidente de seguridad informática (hackeo) sufrido por Endesa Energía, mediante el cual se produjo un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo datos personales y financieros sensibles de los clientes, incluidos números de DNI, datos de contacto y medios de pago (IBAN), entre otros, siendo un potencial riesgo para los derechos y la seguridad de los afectados. En calidad de cliente de Endesa y afectado por dicho robo de información de datos, EXPONGO que he tenido conocimiento de la existencia de una brecha de seguridad o ciberataque que ha afectado a mis datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SOLICITO 1.Confirmación expresa de si mis datos personales han sido afectados por dicha brecha. 2.Información detallada sobre qué datos concretos se han visto comprometidos. 3.Comunicación de las medidas adoptadas para mitigar los posibles daños. 4.Garantía de las acciones implementadas para evitar nuevos incidentes de seguridad. En virtud del presente escrito, me reservo expresamente el derecho a reclamar daños morales e indemnización por daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan. Todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Estimados/as señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención y asesoramiento como organización de consumidores, respecto a la preventa del concierto de BTS, programada para el 22 de febrero de 2026 y gestionada por Ticketmaster España. Hasta la fecha de hoy, Ticketmaster no ha publicado información sobre los precios ni los tipos de entradas disponibles, lo que considero una falta de transparencia que afecta a los derechos de los consumidores y dificulta planificar la compra de manera informada. Con el presente escrito solicito: Asesoramiento sobre los derechos de los consumidores en esta situación. Orientación sobre cómo presentar una reclamación formal ante Ticketmaster o ante la autoridad competente (AECOSAN), en caso de que no se publique la información antes de la preventa. Si procede, intervención de la OCU para mediar o informar a Ticketmaster sobre la necesidad de transparencia en la venta de entradas.

Buenos días Les escribo desde la secretaría del IES Pablo Montesino de Las Palmas de GC para presentar una reclamación por la pérdida de un paquete. Dicho paquete tiene el Tracking MBE: ES2512-0V-0000000GM7; Dicho paquete, de 2 m de largo y unos 20 cm de diámetro, fue recogido por su empresa en Cáceres, en la fábrica Protect Full, antes del verano. En julio nos dijeron que ya estaban en manos de MBE para enviarlo a Canarias. Hasta el mes de septiembre no nos dijeron que teníamos que pagar la aduana, que es la factura que adjunto. Pasaron meses, y ahora en enero nos pasaron un contacto de la empresa AMAN, en Telde, en Gran Canaria, y dicha empresa no sabe nada de un paquete con ese número de tracking. Desde nuestro centro pensamos que ya no podemos retrasar más este problema. Uds recogieron un paquete y dicho paquete ha desaparecido. Ni uds ni la empresa AMAN sabe decirnos dónde está. Hemos pagado los costes del paquete, su envío, el pago de aduanas y ahora nos dicen que no saben nada de él. Necesitamos una solución.

Realice un envío con Sendago, el día 12 de enero, han hecho según ellos 4 intentos.. los cuales no recibí ni llamadas tlf ni llamadas al telefonillo de casa. Cuando hablo con Sendago, me comunican que los de CTT están poniendo eso, porque no pueden subir los paquetes a casa porque es un 5 quinto, sin ascensor y que las cajas pesan, cosa que ya notifiqué desde el minuto 1 porque yo estoy con un bebé y no puedo bajar, y aún así en vez de llamarme y llegar a un acuerdo, llevo más de 1 semana intentando por todos los medios recuperar esas cajas, están los reyes de mi otro hijo, el cual me pregunta diariamente donde están sus reyes… es frustrante y me da muchísima rabia ver que no se han molestado en esperar incluso abajo en pie de calle para yo llamar a un vecino y ayudarle… no, simplemente dicen que NO PIENSAN SUBIR LAS CAJAS. Quisiera recibir mis cajas, y solo por las molestias de mi hijo, pienso denunciar esto por robo de cajas.

Reclamación por incumplimiento de reembolso El día 09/11/2025 realicé un pedido con referencia VLBVZHBBK, número 856499, correspondiente al producto Mercedita niña con hebilla en terciopelo burdeos, referencia JR020cBurdeost33, cuyo importe es 24,61€. Con fecha 18/11/2025, la empresa canceló dicho pedido alegando falta de stock y un plazo de reposición estimado de 15 días. A pesar de la cancelación, y a fecha 20/01/2026, no he recibido el reembolso del importe abonado, a pesar de haberlo solicitado en numerosas ocasiones por correo electrónico. Las respuestas obtenidas por parte de la empresa se han limitado a indicar que “se va a pasar a contabilidad”, sin que hasta el momento se haya efectuado la devolución. Considero que esta situación supone un incumplimiento de la obligación legal de reembolso tras la cancelación del pedido, por lo que solicito la intervención de la OCU para que se proceda a la devolución inmediata del importe pagado (24,61€). Adjunto, si procede, la documentación acreditativa del pedido, su cancelación y las comunicaciones mantenidas. Atentamente,

El pasado día 6/01/25 hice un pedido [90061508847] que se me informó que su entrega sería el dia 12/01. Dicho día me meto en el seguimiento en la web de la empresa transportista y me dice que hay un incidencia (me sale como una tabla con el seguimiento detallado de mi paquete y en la incidencia pone ROBO). En ningún momento la empresa se pone en contacto conmigo para informarme de la incidencia. Llamo al día siguiente 13/01 y lo informo. Solicito el reembolso ya que no tienen noticias de esta incidencia y que de todos los articulos solo me pueden servir uno. Me dice que me llegaría un mail sobre el reembolso y ese mail a dia de hoy 20/01 no ha llegado. El 14/01 (fecha máxima de entrega) vuelvo a llamar para saber si se ha gestionado mi solicitud. (También lo hago por mail). Me dicen que como no saben aún que incidencia hay que hasta que no lo sepan no me lo van a tramitar. A mi parecer un procedimiento a todas luces de dudosa legalidad. Llamo otra vez el 19/01 y me dicen que aún esta en seguimiento la incidencia del pedido. Le solicito el reembolso otra vez porque ya el motivo de la incidencia me da lo mismo, ha pasado el plazo de entrega estipulado y quiero mi reembolso. Solo me dan largas, me dicen que lo pasan al departamento correspondiente. Solicitud que en teoría tendría que haberse cursado el 13/01. No me han contestado a ningún mail. Ni han abierto mi incidencia en ningún momento. Asi que visto la falta de respuesta por parte de ese departamento y la desidia de la atención al cliente, SOLICITO la devolución del importe de mi pedido en la mayor brevedad. (Adjunto ticket de compra y registro de llamadas a lefties)

Hola, realice un pedido de un controlador de azúcar en sangre sin pinchazos por 59€ y he recibido un control de oxígeno que no necesito, veo que hay más reclamaciones por el mismo motivo. Solicito la devolución del importe.

Buenas, el 16 de Octubre de 2025 hice un pago autorizado de 0.50cent en la página IQboost.co para realizar un test de TDAH por sospechas en mi hijo. Más allá de eso no autoricé ningún pago más ni leí nada de que se me fuera a hacer, el caso es que hasta hace 2 días no me di cuenta de que Octubre, Noviembre, Diciembre y Enero me llevan cobrando cargos indebidos de 49.70€ nada más darme cuenta llamé a mi banco pero no me pueden dar solución sin primero reclamarles a ellos directamente o interponer una denuncia judicial, quiero llegar a un acuerdo de que me reembolsen toda la cantidad que me han descontado de mi cuenta sin autorización antes de recurrir a juicio. Llevo intentando estos dos días comunicarme por el correo de IQboost y no me responden ninguno, les he pedido de mil maneras el reembolso por las buenas y desde la cuenta de mi banco tampoco me dejan opción de devolver los cobros… quiero mi reembolso, me han dejado la cuenta en 0€ y es el poco dinero que tenía, me llevan zanjado 200€ por la mismísima cara. De no recibir respuesta o solución llevaré esto a los juzgados porque esta empresa es mala...

Hola, me pongo en contacto con ustedes para reclamar el dinero abonado por un tratamiento laser no finalizado.En septiembre de 2025 compré un bono de 12 sesiones en la Clínica de Plaza Nueva (Leganés), de las cuales únicamente he podido utilizar una. Este cierre supone un incumplimiento de las condiciones del servicio contratado, dejándome sin disfrutar de las sesiones pagadas ni de recibir información sobre posibles alternativas, por lo que solicito la devolución del importe correspondiente.