Últimas reclamaciones

El motivo de mi queja no es contra vuestra empresa, sino con la que tenéis contratado el servicio de reparto, Correos y de la que sois responsables, todos sabemos la mir**a que son, cuando el paquete es grande lo van paseando por todo Madrid hasta que no les queda más remedio que entregarlo. Como se ve en las foto adjuntas mi paquete llegó el día 3 a Madrid, se realizó la primera entrega el día 5, desde ese día hasta el14 siempre me llegaba el correo de que el paquete estaba en camino y me quedaba en casa para esperarlo, evidentemente como he indicado anteriormente no les sale de ahí entregar el paquete. El colmo de esto es que el día 10 tienen el coraje de decir que han intentado entregar el paquete cuando es mentira, estábamos cuatro personas en casa y no llego ni llamo nada, además el telefonillo saca foto a quien llama y evidentemente nadie llamo. Cuatro días después (hoy) sin noticias de mi paquete me confirman que esta en la oficina de correos, me acerco esta mañana en coche para recogerlo y me dicen que se lo han llevado para repartirlo, no me han avisado de ello, el último correo que recibí me decía que estaba en la oficina. Hoy día 14 no se dónde esta el paquete, se supone que en reparto pero me apuesto lo que sea a que no llegará ni hoy ni mañana, tendré que acercarme a por el paquete cuando es servicio a domicilio y cuando el problema que tuve en el pc es culpa vuestra y llevo un mes sin él. Gracias por vuestro magnifico servicio, espero no volver a necesitarlo

Hola, realicé un pedido el día 22 de septiembre, en una tienda llamada Lucia Segovia, que supuestamente estaba liquidando su ropa por cese de negocio. Compré un pantalón y una chaqueta por 44.99 euros, que pagué con tarjeta. Viendo que no tenía noticias de mi envío, les escribí y rápidamente me contestaron que sentían el retraso y que en un plazo de 7 a 15 días hábiles recibiría mi pedido. Hoy día 14 de Octubre me ha llegado el paquete, y para mi sorpresa, sólo está el pantalón y está claro que éste es de Shein o Temu. Les he escrito y como era de esperar ya no contestan. Reclamo mi dinero y quiero que esto se sepa para que otras personas no caigan en este engaño

**ASUNTO: Reclamación de factura por 89,06 € en concepto de subvención de dispositivos por baja anticipada** A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Jazztel: Presento una reclamación formal contra la factura de 89,06 €, correspondiente a cinco cargos por el concepto «Subvención dispositivo por baja anticipada», tras la baja de mis servicios en agosto de 2026. En noviembre de 2024 adquirí tres teléfonos Xiaomi Redmi Note 13 5G de 256 GB y dos relojes inteligentes Amazfit Bip 5, mediante pago aplazado. Al solicitar el cambio de compañía, Jazztel me exigió abonar por adelantado la totalidad de las cuotas pendientes de los cinco dispositivos. Sin embargo, durante esa gestión no se me informó de que, adicionalmente, recibiría una factura por penalización de baja anticipada. Por este motivo, solicito: 1. Copia de las condiciones contractuales particulares aceptadas en la contratación de cada dispositivo. 2. Acreditación de que, antes de contratar, fui informado de la duración de cada compromiso de permanencia y de las consecuencias económicas de su incumplimiento. 3. Desglose del precio de referencia, el descuento promocional aplicado y el cálculo de cada uno de los cinco cargos reclamados. 4. Revisión de la factura de 89,06 € y anulación de los importes que no estén debidamente justificados contractual y económicamente. Solicito una respuesta por escrito y una copia de la documentación en la que Jazztel fundamenta su reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones. Atentamente, El titular del contrato. Colomán Garcia

Llamé para contratar el servicio el día 14 de septiembre, para luz y gas, la luz me la dieron a los 2 días, el gas me dieron cita para el 30, ese día vino el técnico y me dice que no ve la instalación completa (los tubos pasan por detrás de los muebles de la cocina) y que al no verla tengo que llamar a un fontanero para que me tapone un tubo, el que él me marca (el gas había estado funcionando con sus inspecciones pasadas hasta hace unos meses y no se ha hecho en la instalación retoque alguno). El fontanero viene al día siguiente y realiza lo que el técnico pide (200€), pero telefónicamente me dicen que hasta el día 15 DE OCTUBRE el técnico no va a volver a verlo. A parte de este incomprensible retraso es destacable el trato despectivo e irrespetuoso de la señora que me atiende las 2 veces telefónicamente. No había recibido este trato en mi vida por parte de ninguna empresa de lug o gas en las varias mudanzas que llevo debido a mi trabajo, completamente nefasto (las conversaciones están grabadas, supongo que se puedan comprobar). He pasado entre tanto por 2 procesos gripales, con fiebre, con lo que ello conlleva, entre otras cosas tener que faltar a mi trabajo, por las duchas diarias de agua fría. Mi animal tiene un brote descontrolado de alergia por no poder darle el tratamiento (que es con un champú) por no bañarlo con agua fría, el cual ya tenía prácticamente curado antes de llegar aquí, además, mis sobrinos pequeños tuvieron que abandonar mi casa porque ya habían empezado a ponerse malos también. A parte de los 200 € demás que he tenido que desembolsar porque el técnico dice que no ve la instalación completa cuando el gas estaba dado de alta con todas sus inspecciones pasadas sin ningún tipo de problema hasta hace unos meses Es indignante

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras agotar las vías de reclamación propias, sigo sin obtener respuesta al servicio contratado y por el que he pagado. Solicito encarecidamente que se entregue el producto por el que ha abonado una cuantía precedentemente, y cuya entrega se debería haber realizado hace 8 días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 sept 2026 adquirí en su página web https://es.luxnote-hannover.de/ el producto Lenovo Yoga 13 Al día siguiente todavía domigo 19 de septiembre envie un formulario de desestimiento y cancelacion de pedido el cual ignoraron alegando que no podría ser parado porque habia entrado en departamento de envio. Pero mi desestimiento empezó el 19 de septiembre antes de ser enviado. Aún así lo enviaron igualmente, alegando que mi opcion era rechazar la entrega y que se reembolsaria cuando regresara al origen. sin embargo el envio no fue realizado hasta el 25 de septiembre, desde que solicite la cancelacion hasta el 25 de septiembre pasaron 6 dias que ustedes podian haber cancelado el envio. A pesar de todo, espere siguiendo sus indicaciones, rechace la entrega, y ahora ya figura entregado devuelta, sin embargo no responden a los emails ni recibo reembolso , tienen mi dinero paralizado casi un mes y ni siquiere me lo devuelven cuando el articulo ya lo tienen en sus instalaciones como figura en el enlace https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CE483130452DE

El pasado 9 de febrero de 2026 realizamos la venta de una furgoneta y acudimos a su gestoría para que se encargara de realizar los trámites administrativos correspondientes a dicha operación, incluyendo el cambio de titularidad del vehículo ante la Dirección General de Tráfico (DGT). Sin embargo, a fecha de 14 de octubre de 2026, han transcurrido más de ocho meses desde la contratación de dicho servicio y el cambio de titularidad continúa sin haberse realizado. Durante este tiempo, hemos contactado en numerosas ocasiones con la gestoría para solicitar información y reclamar la resolución de esta incidencia, tanto presencialmente como por vía telefónica, sin que hasta la fecha se haya solucionado el problema. Consideramos que esta demora es absolutamente inaceptable, especialmente teniendo en cuenta que contratamos los servicios de una gestoría precisamente para que se encargara de realizar correctamente los trámites administrativos derivados de la compraventa del vehículo. La falta de ejecución de una gestión tan importante durante un periodo de tiempo tan prolongado, pese a nuestras reiteradas reclamaciones, supone un incumplimiento de las expectativas legítimas depositadas en el servicio contratado. Aunque por el momento no hemos sufrido ningún perjuicio económico conocido, nos preocupa que la falta de actualización de la titularidad en los registros de la DGT pueda ocasionarnos problemas futuros, como la recepción de sanciones, notificaciones o posibles responsabilidades relacionadas con un vehículo cuya venta se formalizó el 9 de febrero de 2026. Por todo lo expuesto, solicitamos la intervención de la OCU para que se tramite esta reclamación y se inste a la gestoría a: 1. Explicar por escrito los motivos por los que no se ha realizado el cambio de titularidad del vehículo, a pesar del tiempo transcurrido y de nuestras reiteradas reclamaciones. 2. Realizar de forma inmediata todos los trámites pendientes ante la DGT para completar el cambio de titularidad. 3. Facilitar un justificante documental que acredite la correcta finalización del trámite. 4. Confirmar por escrito la situación administrativa del vehículo y las actuaciones realizadas para resolver esta incidencia. Solicitamos una solución efectiva y urgente, así como una respuesta por escrito, dado el tiempo transcurrido desde la contratación del servicio y la falta de resolución pese a nuestros reiterados intentos de solucionar el problema de forma amistosa. Esperamos que esta reclamación permita resolver definitivamente la situación sin necesidad de acudir a otras vías de reclamación ante los organismos competentes. En Cieza a 14 de octubre de 2026. Juan Hortelano García. Gestoría Vazquez 7018BWF **Número de expediente o factura:** [Si procede]

Estimados, Realizo esta reclamación en relación con la compra y el servicio de instalación de un sistema de aire acondicionado por conductos adquirido en el establecimiento Le Roy Merlin de Alcorcón. Pedido: 375447 Cuando la empresa instaladora acudió a la vivienda para realizar el montaje, y tras haber iniciado ya los trabajos previos de albañilería, se percataron de que el equipo presentaba un defecto con uno de los tubos torcido, lo que imposibilitó continuar con la instalación. (Al tratarse de un aire acondicionado de exposición me lo entregaron en el domicilio sin una caja de carton solamente estaba envuelto con papel burbuja). Inmediatamente acudí a la tienda de Alcorcón a comunicar lo sucedido. Dado que había solicitado una semana de vacaciones expresamente para supervisar los trabajos, se me indicó que no podrían traerme otra unidad de reemplazo hasta el lunes de la semana siguiente. Al reincorporarme a mi puesto de trabajo el lunes, pierdo la disponibilidad para supervisar la obra y, en consecuencia, he desaprovechado cuatro días de mis vacaciones, ademàs de que la vivienda ha quedado a mitad de los trabajos de albañilería, con una gran acumulación de polvo y sin condiciones de habitabilidad. Por todo ello, solicito que se proceda a: 1. Retirar esta misma semana el aparato de aire acondicionado defectuoso de la vivienda. (Ya que como he indicado no voy a poder estar la semana que viene en la vivienda). 2. Efectuar la devolución íntegra del importe abonado (la cantidad pagada al contado (3.316,90 euros) y cancelar la parte financiada de la factura (3.000 euros) por la financiera Oney, lo cual asciende a un total superior a 6.316,90 euros, tal y como se me confirmó en la tienda el dia 13.10.2026. Quedo a la espera de su pronta respuesta para coordinar la recogida y la devolución del importe. Atentamente

Estimados/as señores/as: Cecotec En fecha 30/09/26 adquirí en su página web cecotec.es el producto Referencia: A01_EU01_101738 Bongo D20E Connected Han pasado 15 días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento reclamación formal por la reserva O7801D (Madrid, 9-12 de octubre de 2026). El sistema de agua dulce del vehículo estuvo completamente inutilizable desde el momento de la recogida: no salía agua de los grifos ni de la ducha y el inodoro no podía ser descargado. El problema se reportó durante el viaje, con seguimiento de soporte hasta aproximadamente las 3 de la madrugada, y fue posteriormente confirmado en el drop-off por el mecánico de Indie Campers y el responsable de la filial de Alcalá de Henares. No se envió ningún técnico ni se ofreció vehículo de sustitución. Como consecuencia, me vi obligado a regresar antes de tiempo, con costes adicionales y una experiencia gravemente deteriorada para toda la familia. Indie Campers ofreció una compensación de 77,47 € sobre un total abonado de 623 €, lo que representa aproximadamente el 12 % del importe pagado. Esta cantidad resulta manifiestamente insuficiente ante la pérdida total de uso de las instalaciones esenciales del vehículo durante todo el periodo de alquiler y la ausencia de asistencia efectiva, pese a haber contratado el plan de protección Premium. Solicito que se revise la compensación de forma que refleje adecuadamente la pérdida real de uso del vehículo y los perjuicios ocasionados. Adjunto vídeo del drop-off en el que el mecánico y el responsable de la filial confirman el fallo del sistema de agua, así como la correspondencia principal mantenida con la empresa. ** Dispongo de vídeo del drop-off en el que el mecánico y el responsable de la filial confirman el fallo. Puedo facilitarlo por el canal que se indique.