Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro indebido daños
Estimados señores de Sixt, Les escribo para formular una reclamación formal por lo ocurrido en el alquiler de una furgoneta el pasado 13 de marzo, así como para exigir la devolución inmediata de los 270€ que me han cobrado de manera totalmente injustificada. Lo sucedido no es un simple inconveniente: es una cadena de negligencias, mala gestión y falta de profesionalidad difícilmente justificable en una empresa como la suya. Resumen de los hechos: A escasos 30 minutos de la recogida, se me comunica que el vehículo reservado no está disponible. A mi llegada al establecimiento, se me hace esperar más de 40 minutos. Se me entrega un primer vehículo en un estado exterior claramente deficiente. Tras revisarlo, su propia empleada decide retirarlo. Tras otros 15 minutos de espera, se me entrega un segundo vehículo igualmente deteriorado, que finalmente acepto ante la falta de alternativas. Horas después, dicho vehículo sufre una avería grave, dejándome completamente tirado en mitad de una mudanza ya iniciada. En ese momento, lejos de asumir su responsabilidad, su empresa se limita a darme un número de grúa para que gestione yo mismo una situación que ustedes han provocado. Esto es, sencillamente, inadmisible. Tras insistir, se me entrega un tercer vehículo: De menor tamaño que el contratado Sin ningún tipo de inspección previa ni comprobación de daños Como consecuencia directa de todo esto, la mudanza se prolongó durante muchas más horas de lo previsto, con la pérdida de ayuda y mano de obra ya que nos habíamos comprometido estar hasta cierta hora. Y, para rematar una experiencia ya inaceptable, proceden a cargarme 270€ por unos supuestos arañazos en este último vehículo. Ante esto, dejo claro: No se realizó inspección alguna en el momento de la entrega, por lo que no existe base objetiva para atribuirme dichos daños. El vehículo ya presentaba un estado general claramente deteriorado, como demuestran las imágenes adjuntas. El uso que se le dio hace materialmente imposible la aparición de esos daños (trayectos en espacios abiertos, sin maniobras en garajes ni zonas estrechas). Pretender trasladar al cliente la responsabilidad de daños no verificados previamente no solo es incorrecto, sino que roza prácticas abusivas. Por tanto, exijo: La devolución inmediata de los 270€ cargados. La aportación de pruebas claras, fechadas y verificables que demuestren que dichos daños no existían antes de la entrega del vehículo (algo que, dada la ausencia de inspección, dudo que puedan acreditar). En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo breve, procederé a escalar esta reclamación ante organismos de consumo y a emprender las acciones correspondientes. Asimismo, no descarto dar visibilidad pública a lo ocurrido, ya que la gestión recibida dista mucho de los estándares mínimos exigibles. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.
Usura, falta de información y TAE desproporcionada
En fecha 10 de abril de 2026 contraté un préstamo online con KVIKU SPAIN, S.L., recibiendo un importe de 200 €. Durante el proceso de contratación no se me facilitó de forma clara, comprensible y previa la información relativa al coste total del préstamo, ni el impacto real de las cuotas, lo que me impidió tomar una decisión informada. Posteriormente comprobé que el importe total a devolver asciende a 650,95 €, con una TAE del 6680,56%, condiciones que considero absolutamente desproporcionadas y abusivas. Dentro del plazo legal ejercí mi derecho de desistimiento, manifestando mi voluntad de devolver el capital recibido. Sin embargo, la empresa exige cantidades elevadas en plazos inmediatos, incrementando el importe de forma diaria (215 €, 255 €, 260 €), lo que considero una práctica de presión indebida. Asimismo, estoy recibiendo llamadas insistentes que resultan molestas y desproporcionadas. Actualmente no dispongo de medios económicos para afrontar el pago inmediato, pero mantengo mi voluntad de devolver el capital en condiciones razonables. ⸻ SOLICITA 1. Que se analice la posible existencia de condiciones abusivas y usura en el contrato. 2. Que se valore la falta de transparencia en la información precontractual. 3. Que se medie con la entidad para permitir la cancelación del préstamo mediante la devolución del capital recibido, sin intereses abusivos. 4. Que se investiguen las prácticas de presión ejercidas por la entidad. ⸻ DOCUMENTACIÓN APORTADA * Contrato de préstamo * Correos electrónicos intercambiados * Solicitud de desistimiento * Respuestas de la entidad con importes variables
Solicitud de nota simple no atendida y falta de respuesta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de abril realicé a través de la página web portalregistros.com una solicitud de nota simple, abonando la cantidad de 38,48€, con referencia/pedido número #3006204. Tras efectuar el pago, no he recibido la documentación solicitada ni una respuesta adecuada sobre el estado de mi pedido. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de soporte@portalregistros.com, en fechas del 17 de abril, sin obtener solución. Mi reclamación se basa en que, habiendo pagado por un servicio, este no ha sido prestado en un plazo razonable y además la empresa no está atendiendo mis solicitudes de información y resolución. SOLICITO La cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado. Asimismo, solicito una respuesta formal por escrito y una solución inmediata a esta incidencia. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa: justificante de pago, correo de confirmación del pedido, capturas de pantalla y copia de las comunicaciones realizadas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, el pasado 6 de abril de 2026 hice el pedido de un vestido que, se supone, me tenía que haber llegado 72 horas después ya que estaba en stock y no estaba en preventa o al menos, no se indicaba que así fuera. Al pasar el plazo de entrega y no poder hacer seguimiento del envío a través del enlace que me enviaron, me intente poner en contacto con Pura Vida en múltiples ocasiones. Una de ellas tuve suerte y me contestaron vía mail que el problema sería de correos y que lo reclamarían. Cuál fue mi sorpresa cuando contacte con correos y allí nunca recibieron mi pedido. Por supuesto ya no quiero que me envíen el pedido pero si exijo la devolución del dinero que pague. Aún estoy esperando a que un agente contacte conmigo para solucionar la incidencia lo antes posible tal y como me aseguro el chat ese que tienen y que no sirve para nada.
no pagan
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque os he mandado toda la documentación que me habéis solicitado y no hay manera que hagáis la transferencia del importe que me corresponde por el accidente con el patinete que tengo asegurado con ustedes SOLICITO que se me abone de inmediato ya que llevo mas de un mes esperando Sin otro particular, atentamente.
Devolución del router
El año pasado después de darme de baja a su servicio se comunicaron conmigo por la devolución de router al cual después de hablar un rato quedaron en venir a retirarlo del domicilio asi como lo llevaron que es lo que corresponde. Habiendo quedado una fecha nunca vinieron a retirarlo y después de otra comunicación telefónica dijeron otro dia al cual tampoco vinieron. Ahora me dicen que tengo que abonarles 120 euros por el router que ellos no vinieron a retirar como dijeron que iban a hacer. Esto esta fuera de la ley.
Extorno de prima
Tenía un seguro contratado desde hace años en mi casa ,la vendimos en agosto y tuvimos que seguir pagando el seguro 6 meses más,reclamo el extorno de prima. Llamé 3 veces y me dijisteis que no era posible la devolución,la ley exige que se devuelva.
producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 30/3/2026 adquirí en su página web AliExpress el producto honor 400 lite Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 confirmación del pedido, 2 y 3 rastreo del pedido. Ni la web ni el vendedor muestra detalles de la entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Problema pintura coche
Hola, en abril de 2024 compré un Hyundai I20N. Al cabo de un año le empezaron a salir manchas en la pintura. Al acudir al taller oficial de la marca me dijeron que era completamente normal. El coche no tenía ni un año de comprado, he hablado con otros talleres y dicen que eso no debería ser normal en un coche nuevo. Quería denunciar que a mí en ningún momento se me aviso de que eso podía pasar al elegir esa pintura y ahora tengo un coche que no tiene ni 2 años y está completamente lleno de manchas de oxido en la pintura.
: Reclamación por cargos indebidos y falta de uso de tarjeta de crédito
A la atención de Carrefour / Servicio de Atención al Cliente / OCU: Yo, Dña Verónica Moreno Extremera con DNI 46470233K, expongo lo siguiente: En fecha [aprox. mes/año], solicité la tarjeta de crédito de Carrefour Pass. Tras más de dos meses sin recibirla en mi domicilio, contacté con el servicio de atención al cliente, donde se me informó de que existía un error en la dirección de envío imputable a la entidad, motivo por el cual la tarjeta no había sido correctamente entregada. Posteriormente, se procedió a un nuevo envío de la tarjeta, que finalmente recibí en mi domicilio. Sin embargo, al recibirla se me comunicó la existencia de un recargo asociado, el cual me negué a abonar, ya que en ningún momento he hecho uso de dicha tarjeta ni he podido disponer de ella durante el tiempo en el que se generaron los supuestos cargos, debido exclusivamente a un error interno de la entidad. A día de hoy, se me está reclamando la cantidad aproximada de 149.10 euros, pese a que: No he activado ni utilizado la tarjeta en ningún momento. No he realizado ninguna compra ni disposición de crédito. La tarjeta no estuvo disponible para su uso durante el periodo en el que se generan los cargos. La situación deriva de un error de gestión y envío por parte de la entidad emisora. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La anulación inmediata de cualquier cargo, comisión o recargo asociado a dicha tarjeta. La cancelación de la deuda reclamada, al no existir consumo ni responsabilidad por mi parte. La regularización de mi situación para evitar futuras reclamaciones o inclusión en ficheros de morosidad. Confirmación por escrito de la resolución de esta incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina de Consumo correspondiente y la OCU, así como a cualquier organismo de defensa del consumidor que corresponda. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución. Atentamente,
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores