Estimados/as señores/as:
En fecha 7 de enero de 2026 a las 21:20h, hice un pedido a través de la app GLOVO en Jazz Burger.
El repartidor llegó con un pedido que no era el mio, y al darnos cuenta y decirselo se fue con el mismo diciendo que habría entregado el mio en otra casa y que iba a recogerlo y volvería.
No solo no volvió si no que he solicitado el reembolso a la empresa GLOVO y me lo niegan.
Adjunto pantallazo tanto del cargo en mi tarjeta, como del pedido, y la conversación con el servicio de atención al cliente de Glovo que me deniega el reembolso.
SOLICITO que se haga el reembolso de dicho pedido en la mayor brevedad posible.
Sin otro particular, atentamente.
