Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. S.
21/04/2026

CAFETERA AVERIADA

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con una cafetera adquirida en MEDIA MARKT SATURN S.A.U en Alcorcón. Tras la compra, el producto llegó averiado y fue enviado a reparación. Sin embargo, después de dicha intervención, la cafetera ha vuelto a fallar. Actualmente, el producto se encuentra en posesión de Media Markt, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución definitiva. Considero que esta situación no es conforme con mis derechos como consumidor, ya que el producto no ha funcionado correctamente desde su adquisición. Por ello, solicito una solución inmediata, que podría consistir en: * La sustitución del producto por uno nuevo en perfecto estado, o * La devolución del importe abonado Agradecería una pronta respuesta y la resolución de este problema en el menor tiempo posible y para que sea posible adjunto documentación. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Sergio Viñas Martin 614286198 sergio@instalacionesysolucioneselectricas.com

En curso
I. F.
21/04/2026

Negligencia de Nationale-Nederlanden: 8 días sin agua por rotura de tubería empotrada (Continente) y

Solicito la intervención de la OCU ante la situación de desamparo que sufro por parte de mi aseguradora, Nationale-Nederlanden (seguro vinculado a mi hipoteca con ING). ​Desde el pasado 12 de abril, mi vivienda se encuentra sin suministro de agua en el baño principal debido a la rotura de una conducción fija (tubería empotrada). Tras dar el parte de siniestro PR26040448 , la compañía envió un operario que se limitó a anular la toma de agua sin realizar reparación alguna. ​La aseguradora pretende rechazar el siniestro alegando "manipulación" por mi parte al intentar cambiar un grifo. Sin embargo, aporto pruebas fotográficas donde se observa claramente que el codo de la tubería interna presenta una corrosión y sulfatación avanzada (fatiga de material). Es técnica y físicamente imposible que el desmontaje de un latiguillo fracture una tubería empotrada a menos que esta se encuentre en mal estado, daño que es responsabilidad directa del seguro (Continente). ​He realizado llamadas diarias (adjunto historial de más de 50 minutos de conversación) sin obtener ninguna solución técnica, sufriendo una desatención sistemática que vulnera mis derechos como consumidor. ​Lo que solicito: ​Aceptación inmediata del siniestro: La rotura de una tubería empotrada por corrosión es un daño accidental cubierto por las condiciones generales de mi póliza 05909119 ​Reparación de urgencia: Envío inmediato de un profesional para picar, reparar la conducción y restablecer el suministro de agua. ​Asunción de costes: Que la compañía se haga cargo de todos los gastos de localización y reparación según contrato.

En curso
I. C.
21/04/2026

Cambio en la salida del barco sin notificación previa

El pasado 4/03 tenía billete de Arrecife a Las Palmas, con salida a las 11am. Cuando llegué a puerto, sobre las 10am, una hora antes de la salida para entrar con el coche, me indican que la salida se ha suspendido y han dividido al pasaje en 2 nuevas salidas y que, en principio, habían notificado por sms. En la misma oficina de puerto corroboraron que a mí no se me había enviado dicha notificación, comprobando que el teléfono que figura a era correcto pues me enviaron en ese instante dicho mensaje, por lo que este consta que se envió a las 11 de esa mañana, conmigo presente en la oficina. Me indican que el nuevo trayecto es a las 23:59 de ese día y, tras preguntar, que es mejor que haga la reclamación online, lo cual hice ese mismo día. Durante el día, recibo un correo con la emisión de un nuevo billete, con el mismo localizador, que indica que las salidas es a las 23:59 de esa noche. Aún así, antes de acudir al puerto, llamo a la oficina para confirmar que la salida se mantiene, como así me indican, e, incluso, cuando llego a puerto, sobre las 23pm, vuelvo a preguntar y me dicen que esperan salir, en lugar de a las 23:59, a la 1am. Finalmente, embarcamos a las 3 am, estando esperando en el puerto desde las 23h y terminamos saliendo a las 4am. En respuesta a mi reclamación, solo consideran un retraso de 3h, porque con el trayecto finalmente realizado se estimaba llegada a las 7 am y llegamos a las 10am, pero no se ha tenido en cuenta que el sábado 4 yo dejé mi alojamiento por la mañana porque no me avisaron del cambio y tuve que hacer tiempo hasta las 3am que embarcamos, lo cual fue exasperante Todas esas horas no se han tenido en cuenta, tan solo el retraso del último trayecto. Por ello, reitero en reclamar el perjuicio sufrido.

En curso
P. F.
21/04/2026

Engaño

No me dan la factura, me han cobrado más por un producto, no me atienden ni por correo , WhatsApp o teléfono. Muy mal. Cuidado !!!

En curso
A. L.
21/04/2026

Problema con la entrega y repartidor Uber Eats

Estimados/as señores/as: El día 20 de abril de 2026 hice un pedido a través de la aplicación de Uber Eats con monto de 8.03 euros y factura B88515200-2026-F2-14636497. El pedido era mi cena ya que estaba trabajando, hago llamadas, y dejé especificado claramente que se llamara al interfono y que se entregara en la entrada de la oficina. El repartidor ignoró por completo las instrucciones, no llamó al interfono, imposible saber que él estaba ahí, y dejó la comida en plena calle. ¿Cómo puedo saberlo si yo ESTOY TRABAJANDO? Bien, pues cuando bajé no había comida ni nada, o él se la llevó o alguna otra persona que pasaría por ahí se la llevaría. ¿Cómo puede ser que vuestro propio trabajador ignore la única manera de contactarme, deje la comida en plena calle, en un lugar que según vosotros es seguro, y encima me de lecciones de moralidad? Las instrucciones estaban ahí... Dejáis a la intemperie al consumidor si el repartidor marca el pedido como entregado. Te roban la comida y ya para rematar el único soporte que dáis es hablar con un robot a través de la aplicación que solo te da respuestas genéricas. ¿Esto es el servicio personalizado del que tanto os enorgullece dar a clientes de Uber one? Quiero un reembolso.

En curso
D. M.
21/04/2026

Problema con el cobro!

Mucho cuidado!!, realizo una venta por Milanuncios.com, el comprador recibe el producto, se me manda que lo valore y quite el anuncio y cinco dias después el dinero sigue sin aparecer en el monedero!!!, después de innumerables correos a los que contestan tarde mal y nunca, me dicen que están trabajando en ello, no tengo ni producto ni dinero, increíble!!!

En curso
J. A.
21/04/2026

PROBLEMA CON IMPORTE POR DESISTIMIENTO

Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/2026 adquirí mediante contacto telefónico el producto Vodafone Fibra 1 Gb + Fijo con línea incluida y llamadas, oferta ID T2687312281. En esa contratación pregunté cual sería la penalización por desistimiento y se me confirmó que sería de 150,00€. Con fecha 25/03 se me confirmó mediante email la desconexión. Una vez recibido el producto, y al no convencerme las prestaciones de TV ofrecidas ejercí el derecho de desistimiento en plazo, mediante conversación telefónica en la que se me indicó que la penalización sería de 314,00€. Si bien en el contrato que se me remitió después de hacer la contratación figura esa cantidad, en el momento de firmar toda la documentación es imposible comprobar esas cantidades porque todo se hace con premura de tiempo a través de mensajes. Dado lo anteriormente expuesto, acepto la penalización de 150,00€ que se me indicó en el momento de la contratación, por lo que les ruego reconsideren esta situación y procedan a la devolución de los gastos que considero indebidamente cobrados por importe de 163,84€. Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. I.
21/04/2026

Cobrarme estando de baja

Buenos días me pongo en contacto con vosotros por qué me di de baja y pagué todo y me estáis cobrando estando de baja y me reclamáis 231 e cuando yo no debo nada cuando me di de baja

En curso
S. F.
21/04/2026

PROBLEMA CON EL PEDIDO

Hola, realicé un pedido el 07 de abril que fue cobrado el propio día mediante tarjeta de crédito. En la página web de FEVERSAVE se indica que el plazo de envíos es de 3/ 5 días hábiles. A día de hoy 21 de abril al consultar el estado del pedido se indica "Preparación No Realizada " He enviado 10 mails a atención cliente: pedidos@feversave.com, y solo me contestaron uno de ellos indicándome que había una rotura de stock , pero que ya se encontraba en preparación, esto fué el 14 de abril y todo sigue igual. Al consultar los productos de mi pedido en la web a día de hoy, no aparecen agotados, al contrario. Solicito reembolso de lo pagado 75,50€ por incumplimiento de las condiciones y responsabilidades de FEVERSAVE En espera de sus indicaciones Un saludo

En curso
A. C.
21/04/2026

Reclamación formal por abono parcial de promoción comercial - Adrian Cava

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal respecto al abono de la promoción "Tarjeta 150" asociada a mi cuenta, abierta el pasado 20 de marzo de 2026.Tras cumplir con los requisitos establecidos, habiendo realizado compras con mi tarjeta Aqua Débito por un importe superior a 150 € dentro del plazo de los 30 días naturales posteriores a la apertura (del 20 de marzo al 19 de abril de 2026), he recibido un abono parcial de 91,07 € el pasado 21/04/2026.Considero que dicho importe es incorrecto, ya que el sistema de validación ha excluido operaciones cuya "Fecha de Operación" se encuentra dentro del plazo de la promoción, basándose erróneamente en la fecha de liquidación o "F. Valor" posterior al periodo promocional.Solicito una revisión manual de mis movimientos registrados entre el 20/03/2026 y el 19/04/2026, tomando como referencia exclusiva la fecha en la que se efectuaron las compras. Adjunto mi extracto bancario donde se detallan todas las transacciones, incluyendo aquellas que han sido indebidamente ignoradas para el cálculo del cashback.Solicito el abono de la diferencia restante (58,93 €) para completar los 150 € comprometidos en las bases de la promoción.Quedo a la espera de la resolución de esta incidencia y de la asignación de un número de expediente para su seguimiento.Atentamente, Adrian Cava.

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