Estimados/as señores/as:
En septiembre de 2023 ASCENSORES COTACERO nos instaló un elevador exterior en una vivienda unifamiliar ubicada en Sondika. Dicho elevador ha dado diferentes problemas desde un principio teniendo que venir personal de fábrica para ajustarlo ya que los técnicos de la empresa no lo conseguían.
El pasado 4 de enero dos personas de avanzada edad quedaron atrapadas en su interior debido a una avería porque según los técnicos de mantenimiento la manguera de maniobra se encuentra en mal estado. Teniendo en cuenta que el producto se encuentra durante el plazo legal de la garantía nos hemos puesto en contacto con la empresa instaladora pero ésta no responde a nuestra reclamación.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y el daño o defecto producido no es propio de una maquinaria de tan poco tiempo por lo que solicito que procedan a reparar dicha deficiencia en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
