Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido (#528654) el 24 de diciembre. Después de comunicarme con vosotros dos veces me respondieron el 7 de enero que había una incidencia con mi pedido y que pasarían mi caso a un equipo especializado. A 20 de enero aún sigo sin noticias. Tal como os pedí el 13 de enero cancelo el pedido y solicito devolución del importe ya que nunca se llegó a enviar. Gracias

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Domestika, S.L., por un cargo no autorizado y engañoso correspondiente a la suscripción denominada Domestika Plus. En mi caso, realicé la compra de un curso individual de 0,99€ en la plataforma Domestika, sin que quedara clara, visible ni explícita la contratación de una suscripción anual de pago. No acepté ni visualicé en la pantalla de forma expresa dicha suscripción. Transcurrido un mes, se efectuó en mi cuenta un cargo de 299 € correspondiente a la suscripción anual, que como digo, jamás autoricé expresamente ni se me indicó al comprar el curso de 0,99€. Considero que esta práctica puede constituir una vulneración de la normativa de protección de los consumidores, al basarse en patrones de diseño confusos (“dark patterns”) que inducen al error y no garantizan un consentimiento informado. Además, quiero destacar un aspecto especialmente relevante: No se me solicitó en ningún momento la autenticación reforzada de cliente (SCA) de para autorizar este cargo, a pesar de tratarse de un importe elevado. Habitualmente, mi banco ImaginBank exige verificación adicional (app, SMS o confirmación biométrica) para operaciones de este tipo, lo cual no ocurrió en este caso, lo que pone en duda la validez de la operación conforme a la normativa PSD2. Por otro lado, ya he solicitado la devolución del recibo a mi banco presentando la actual situación. Por todo ello, solicito a la OCU: Asesoramiento para la recuperación del importe de 299 €. Valoración jurídica de la actuación de Domestika. Gracias de antemano por su ayuda y orientación.

Tengo un envío con número de seguimiento 9333330109062103 , que según el seguimiento fue entregado en el punto de conveniencia: DISASHOP / LOCUTORIO AMINE, Calle Plaza (de la), 52, Local A, Cartaya, Huelva. Pero he acudido al punto varias veces y me han asegurado que no tienen ningún paquete a mi nombre ni bajo este PIN. Es más, me ha asegurado que no tienen ningun paquete de ningun tipo. Solicito, por favor, que se investigue la ubicación real de mi paquete y se me indique cómo puedo recogerlo. Gracias de antemano.

En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web ferberpainting.com el producto "Bacterias vivas para fosas sépticas", bote de 1 kg. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un bote del producto muy pequeño, con un peso de unos 280 gramos en vez de 1 kg. Adjunto fotografía del pedido realizado. He enviado 4 mensajes sin repuesta al servicio de atención al cliente de su empresa sin respuesta alguna tras más de 10 días cuando anuncian que responden en menos de 30 minutos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. En su defecto solicito se me realice el reembolso del costo del producto. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Dakar, con fecha salida a las 18: y horas del día 16 del mes de enero de 2016. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos bicicletas infantiles en un solo paquete bien envuelto con plástico naranja. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente y aún a día de hoy no 19/01/2026 no lo he recibido. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje. Número de PIR DSSIB29354 y NÚMERO DE EQUIPAJE Y BILLETE IB828960. SOLICITO la devolución inmediata del paquete enviado. Y la una cantidad como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. He intentado ponerme en contacto con ellos por WhatsApp, por formulario de reclamación pero no recibo respuesta y al estar fuera de España no me deja acceder a todas las páginas web. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Buenas noches, el día 14/12/26 se hizo la reserva de 390€ de un Lynk & Co 01 con matrícula 5770MPL de forma online, de la cual no se ha firmado ningún documento que debía ser enviado por sms por flexicar, además se le ha solicitado información del vehículo que debe ser facilitada según la ley al ser una compra a distancia y está información no ha sido facilitada. Por lo que se solicito la devolución de la reserva al comercial a los dos días de realizar la reserva del cual no se ha tenido ninguna respuesta desde que se le solicito, tampoco ha habido respuesta por parte de atención al cliente de flexicar al que se le ha enviado un correo electrónico solicitando la devolución de la transferencia. Por tanto solicito que se nos devuelva la cantidad de 390€ de la reserva por falta de información y de documentación.

El repartidor falsifica la entrega diciendo que yo no me encontraba en mi casa en el supuesto intento de entrega hoy lunes 19/01/2025 cuyo número de seguimiento es: 087500000069168820 No sólo falsean una entrega fallida sino que, además, ahora dicen que devuelven el paquete sin más.

Quien suscribe, en calidad de persona consumidora y cliente de Endesa Energía, S.A.U., comparece y expone lo siguiente: EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Primero.– Que mantiene o ha mantenido una relación contractual de suministro energético con Endesa Energía, S.A.U.. Segundo.– Que ha sido informado por la propia empresa de la existencia de un incidente de seguridad detectado el 6 de enero de 2026, relacionado con un acceso no autorizado a determinados sistemas de información. Tercero.– Que, según la comunicación recibida, dicho incidente habría podido afectar a información personal de clientes, incluyendo datos identificativos, datos de contacto, información contractual y, en algunos casos, datos bancarios. Cuarto.– Que la empresa ha indicado que, aunque no consta un uso indebido de la información en este momento, el incidente podría dar lugar a comunicaciones no deseadas u otros usos no previstos de los datos. Quinto.– Que esta situación genera una preocupación razonable en relación con la protección de los datos personales y la necesidad de adoptar medidas preventivas adicionales por parte de los clientes afectados. SOLICITUD Por todo lo anterior, se solicita a la OCU: Que se tenga en cuenta la presente comunicación a efectos de valoración. Que se analice la actuación de Endesa Energía, S.A.U. en relación con la gestión del incidente. Que se valore la posibilidad de promover actuaciones colectivas o reclamaciones en defensa de los consumidores afectados. Que, en su caso, se estudie la procedencia de medidas compensatorias o económicas para los clientes cuyos datos se hayan visto comprometidos.

Realice un pedido en diciembre, que ya hubo muchos problemas para el envío teniendo que enviarles varios correos para que me llegara. Una vez llega veo que la calidad no es para nada la esperada ya que dista mucho de las imágenes existentes en la página, así como la talla. Preguntado para realizar la devolución refieren que debo pagar los portes a China que ascienden a unos 45€ que corren a mi cuenta, cuando en su pagina web refieren DEVOLUCION FACIL EN UN PLAZO DE 30 DIAS. Solicito la devolución del importe y la posibilidad de remitir la prenda a la empresa en España.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre adquirí en su página web https://hairsking.com/ el producto HairsKing™ – Crema Capilar Densidad Instantánea 2x1. Han pasado varias semanas desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: 1 email de confirmación de pedido 2 recibo de pago 3 intento de contacto por redes sociales. 4 confirmación pedido en shopify.com 5 captura de información sobre el seguimiento a través de shopify.com " a la espera de información" SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.