Últimas reclamaciones

Hola, Presento una reclamación contra Cecotec Innovaciones, S.L. por el incumplimiento de la garantía legal de un frigorífico Bolero CoolMarket Combi 356 Dark E, adquirido el 19/06/2025 (factura n.º 2000488219). El frigorífico dejó de funcionar el 05/07/2026. Desde entonces he abierto varias incidencias (04411909, 04424579 y 04428725), pero la empresa las ha ido cerrando sin reparar ni sustituir el producto, obligándome a abrir nuevas incidencias para la misma avería. Llevo más de 17 días sin frigorífico, con la consiguiente pérdida de alimentos y graves perjuicios, teniendo además una bebé de cuatro meses en el domicilio. He intentado contactar con Cecotec por teléfono, correo electrónico y a través de su plataforma de soporte, sin obtener una solución efectiva. Ante esta situación ya he presentado una reclamación oficial ante la OMIC del Ayuntamiento de Sagunto, registrada con el número 46904/2026. Solicito que Cecotec cumpla con la garantía legal, procediendo de forma inmediata a la reparación o sustitución del frigorífico, así como a la compensación por los perjuicios ocasionados por la demora y la pérdida de alimentos. Adjunto la factura, las incidencias abiertas, el justificante de la reclamación ante la OMIC y las capturas de pantalla que acreditan

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 adquirí en su página web el producto Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado compré un MG HS Híbrido enchufable en Grupo Cobendai. Al comprar vehículo, me ofrecieron el mantenimiento incluido, así como servicios de vehículo de sustitución. Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado ponerme en contacto con el concesionario para concertar la cita y están en concurso de acreedores, por lo que no puedo realizar el mantenimiento. He contactado a la marca por distintas vías y emails y tampoco he tenido respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes habiendo contactado sin éxito con ustedes por un pedido realizado a Serenti Moda con número 3859 el día 22 de Julio del 2026 por un importe de 71,92€, ayer recibo después de un mes, cuando los plazos en su web vienen de 3 a 12 días, el pedido con dos artículos que no son los comprados y pagados. En vez de dos bañadores modelo “mujer un hombro con volante” me envían dos tops “mujer un hombro con volante”. En vez de dos bañadores me mandan dos tops y me indican que puedo proceder a la devolución por cuenta del cliente a una dirección en China cuando es su información legal informan de su base en Países Bajos. El importe de la devolución por los gastos de envío supera los 40€. Y te dan la opción de que te desembolsen el 30% del pedido y te quedes con el cosa que no acepto SOLICITO El rembolso íntegro de mi pedido y la etiqueta preparada de devolución teniendo en cuenta que me envían dos productos que yo no he comprado ni pagado. En el epígrafe III de la política de devoluciones puntualiza que las devoluciones corren por cuenta del cliente excepto en el improbable caso, que es el mío, el artículo se envíe incorrecto o defectuoso. Exijo el rembolso del 100x100 del pedido de manera inmediata y sino interpondré medidas legales Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado compré un MG HS Híbrido enchufable. Al comprar vehículo, me ofrecieron el primer mantenimiento incluido, así como el servicio de vehículo de sustitución. Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado ponerme en contacto con ustedes para concertar la cita y están en concurso de acreedores, por lo que no puedo realizar el mantenimiento. He contactado a la marca MG y tampoco he tenido respuesta de cómo proceder. Sin otro particular, atentamente.

Mi pedido estaba previsto para entregarse el 21/07/2026, pero no fue entregado. La propia empresa informó de que el retraso se debía al elevado volumen de paquetes, una circunstancia completamente ajena a mi responsabilidad. Hoy, 22/07/2026, vuelven a comunicarme prácticamente lo mismo y, según la información recibida, existe una alta probabilidad de que mi paquete tampoco sea entregado hoy. A día de hoy sigo sin recibirlo ni disponer de una fecha concreta de entrega. Además, la empresa me envió un correo informándome de que mi paquete se encontraba cerca y de que debía estar pendiente de la entrega. Como consecuencia, permanecí esperando en casa durante horas. Sin embargo, aproximadamente tres horas después recibí un mensaje indicando únicamente que la entrega sufriría un pequeño retraso. Tras seguir esperando durante más tiempo, llegaron las 19:00 horas sin recibir ninguna comunicación adicional ni información sobre si el paquete iba a ser entregado finalmente. Esta falta de información me obligó a perder gran parte de mi tiempo esperando una entrega que finalmente no se produjo. La única solución que se me ofrece es acudir personalmente a un punto de recogida para recoger el paquete. Esto no resulta una solución razonable, ya que el desplazamiento hasta dicho punto me supondría un coste aproximadamente doble al importe que pagué por el envío. Por tanto, si finalmente tengo que desplazarme personalmente para recoger el paquete debido a la incapacidad de la empresa para prestar el servicio de entrega contratado, solicito por anticipado la devolución íntegra del importe abonado por el servicio de envío. Contactar con atención al cliente resulta prácticamente imposible debido a una centralita que dificulta enormemente hablar con un operador. Cuando finalmente se consigue contactar, el trato recibido es inadecuado y, en ocasiones, incluso irrespetuoso. Se trata al cliente como si fuera tonto, los operadores se contradicen entre sí y no ofrecen soluciones claras. Cuando se insiste en obtener una solución, se llega a dejar al cliente en espera indefinidamente hasta que termina colgando. También se me ha indicado que debo presentar la queja personalmente en una de sus oficinas, recibiendo información contradictoria y que considero falsa o engañosa. Toda esta situación me ha hecho perder una cantidad considerable de tiempo, permanecer pendiente de una posible entrega y sufrir una atención al cliente deficiente, tediosa y frustrante. Por si todo lo anterior fuera poco, mientras estaba redactando esta misma reclamación, la llamada telefónica fue finalizada unilateralmente, lo que demuestra una vez más la falta de respeto y la pésima atención recibida. Dispongo de grabaciones de las conversaciones mantenidas con sus operadores, realizadas con el correspondiente aviso previo, que conservaré y aportaré, si fuera necesario, como prueba en la correspondiente denuncia o reclamación formal. Por todo ello, solicito una solución inmediata y, en caso de tener que recoger personalmente el paquete en un punto de recogida, la devolución íntegra del importe abonado por el servicio de envío, ya que el servicio recibido ha sido claramente deficiente, molesto, frustrante y totalmente insatisfactorio.

El día 7 de julio de 2026 realice el pedido KPXNQRRLO en la tienda online de MiiN Cosmetics por un importe total de 54,70 €, que fue cobrado íntegramente. El pedido consta de los siguientes artículos: 1x Enriched By Nature Cream (29,59 €) 3x Charcoal & Yuja Bubble Mask (8,37 €) 3x Adenosine & Zhi Mu Lifting Mask (8,37 €) 3x Hyaluronic Acid & Algae Moisture Boosting Mask (8,37 €) A fecha de hoy, 22 de julio de 2026, no he recibido la mercancía y GLS aún no ha explicado dónde está el pedido. La atención al cliente de MiiN ha sido deficiente e ineficaz, tardando hasta 5 días en responder a mis mensajes sin ofrecer una solución concreta ni aclarar el estado de la entrega. Dado el incumplimiento de los plazos de entrega y la falta de respuesta adecuada por parte del vendedor, exijo la resolución del contrato y el reembolso íntegro de los 54,70 € cobrados, en la misma vía de pago en la que se realizó la transacción.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2026 adquirí en su página web Embargos a lo Bestia diferentes productos. Hicieron una entrega parcial y faltan 3 de estos productos. Han pasado más de 35 días y no lo he recibido. Pedido N° 1639951357366 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no fuera posible la entrega, solicito la devolución del importe correspondiente los muebles no recibidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…