Retraso anulación de portabilidad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por culpa de ustedes de mo llevar a cabo la anulación de una.portabilidad de ustedes a Orange dentro de los plazos establecidos,me reclaman una penalización de 340€. SOLICITO se me haga efectivo esa penalización,de la cual tengo las lineas de.movil 605383568,618537937,693544339 suspendidas,de no ser así tomaré acciones legales Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr. Aguilar, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito, tras revisar su consulta, queremos informarle de que Vodafone no puede asumir ni reembolsar penalizaciones, cargos de permanencia u otros importes derivados de contratos mantenidos con otros operadores. Cada operador esce sus propias condiciones contractuales, por lo que cualquier penalización asociada a la baja o portabilidad debe ser gestionada directamente con la compañía que la aplica. Desde Vodafone estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda relacionada con nuestros servicios, tarifas o condiciones, y de acompañarle en todo el proceso para que su experiencia sea lo más satisfactoria posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Para información de ustedes,fueron sus comerciales los.que me dijeron que ustedes pagaban la.penalizacion correspondiente al igual que una de sus supervisoras,me.siento engañada y decepcionada.con ustedes,tengo WhatsApp donde se me dice eso,y quisiera saber dónde mandarlo para que sirva de comprobante

Estimado Sr. Aguilar, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito, tras revisar su consulta, queremos informarle de que Vodafone no puede asumir ni reembolsar penalizaciones, cargos de permanencia u otros importes derivados de contratos mantenidos con otros operadores. Cada operador esce sus propias condiciones contractuales, por lo que cualquier penalización asociada a la baja o portabilidad debe ser gestionada directamente con la compañía que la aplica. Desde Vodafone estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda relacionada con nuestros servicios, tarifas o condiciones, y de acompañarle en todo el proceso para que su experiencia sea lo más satisfactoria posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Pongo una queja me.contstam lo que les da la gana,respondo a su respuesta y me envían lo mismo jajajajajaja que cara más dura