Últimas reclamaciones

Estimados señores de Avianca: Me dirijo a ustedes para presentar reclamo formal por la negativa de devolución de servicios de selección de asientos adquiridos para el vuelo Lima–Madrid con escala en Bogotá. CASO 1 Para el vuelo del 26 de enero (tramo Lima–Bogotá), adquirí dos asientos en cabina turista por un valor total de USD 52 (USD 26 cada uno). Posteriormente solicité cambio de fecha para viajar el 18 de febrero, por lo que dicho servicio no pudo ser utilizado. Solicité la devolución correspondiente y se me indicó que, por política de la empresa, los servicios adicionales no son reembolsables. Esta negativa carece de razonabilidad, dado que el servicio no fue utilizado por causa de un cambio de vuelo debidamente gestionado. No existió posibilidad material de hacer uso del asiento adquirido, adicionalmente la aerolínea recuperó la disponibilidad de dichos asientos para su posterior comercialización CASO 2 En el vuelo del 18 de febrero (tramo Bogotá–Madrid), inicialmente adquirí dos asientos en cabina turista por un total de USD 174. Días después, Avianca me ofreció la posibilidad de ascenso a Business Class, oferta que acepté y pagué para ambos pasajeros un total de US1,302 y US422 en el tramo Lima a Bogotá. En consecuencia: • Resultaba imposible utilizar simultáneamente asientos en cabina turista y en Business Class. • La aerolínea recuperó la disponibilidad de dichos asientos para su posterior comercialización. • No existió prestación efectiva del servicio inicialmente contratado. Pese a ello, la empresa volvió a negar la devolución bajo el argumento general de política de no reembolso de servicios. Considero que la aplicación automática de dicha política en estos casos resulta abusiva y desproporcionada, ya que se trata de servicios no utilizados y cuya imposibilidad de uso fue objetiva y verificable. Por lo expuesto, solicito la devolución de los siguientes importes: USD 52 (vuelo 26 de enero, Lima–Bogotá) USD 174 (vuelo 18 de febrero, Bogotá–Madrid) Reembolso total solicitado: USD 226 Quedo a la espera de una solución favorable dentro de los plazos correspondientes. En caso contrario, me reservo el derecho de acudir a las instancias de protección al consumidor y autoridades aeronáuticas competentes. Atentamente, JUAN ALEJANDRO BRAVO FLORES NIE: Z0267386Q CODIGO DE RESERVA :4GVBLU TELEFONO DE CONTACTO:623755302

Buenos días, Pongo una reclamación debido a un engaño por parte de R Cable. En su momento, enviaron un teléfono a mi padre, José Pérez Souto, dando a entender que era gratuito, incluso llamó para preguntar y quedó convencido de que era gratis. Ahora dio de baja los servicios de R y le cobran 310, 16 euros por el teléfono, ya habiendo cumplido el plazo obligatorio del contrato. Me parece muy mal por parte de una empresa hacer este tipo de campañas de engaño. Mi padre no ha reclamado porque no sabe, pero quiero poner la reclamación en su nombre, ya que yo también estoy en el mismo contrato y no sabía de este tema hasta ahora y ver el cargo. Reclamo devolución del importe del teléfono. Un saludo, Laura Pérez

Estimados señores de Avianca: Por medio de la presente, presento reclamo formal respecto al daño sufrido en mi equipaje en el vuelo Lima–Madrid del día 18 de febrero del presente año. A mi llegada a Madrid constaté que una de mis maletas había perdido dos de sus cuatro ruedas, lo que afecta de manera significativa su funcionalidad y uso normal. Me acerqué inmediatamente al módulo de atención de Avianca en el aeropuerto de Madrid, donde se negaron a recepcionar el reclamo de manera presencial e indicaron que debía gestionarlo vía web, tomando previamente fotografías del daño. Cumplí con lo indicado y registré el reclamo correspondiente adjuntando las evidencias fotográficas. Sin embargo, recibí como respuesta que el daño no sería reconocido por tratarse, según su criterio, de un “daño menor”. Discrepo totalmente con dicha calificación, ya que la pérdida de dos ruedas no constituye un daño estético menor sino una afectación estructural que impide el uso adecuado del equipaje. La maleta quedó materialmente inutilizable en condiciones normales de transporte. Asimismo, resulta preocupante que: • No se haya permitido registrar el reclamo en el aeropuerto. • Se desestime unilateralmente el daño pese a existir evidencia clara. • Se aplique un criterio discrecional para determinar cuándo corresponde indemnización. En virtud de lo expuesto, solicito formalmente el reemplazo de la maleta o la indemnización correspondiente conforme a la normativa aplicable al transporte aéreo internacional y responsabilidad por equipaje facturado. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria dentro de los plazos legales correspondientes. Atentamente, JUAN ALEJANDRO BRAVO FLORES NIE: Z0267386Q CODIGO DE RESERVA :4GVBLU TELEFONO DE CONTACTO:623755302

Por medio de la presente presento reclamación formal respecto a una factura emitida a mi línea 602574743 en la que se incluyen cargos por roaming por un importe aproximado de 120 € y 20 € durante mi viaje y estancia en Perú en la facturación de los meses de octubre y noviembre respectivamente. Durante ese periodo me encontraba de viaje y utilicé en mi iPhone una eSIM de datos internacionales proporcionada por Revolut, destinada precisamente a evitar el uso de datos en roaming de mi operador habitual. Deseo dejar constancia de lo siguiente: 1. Los únicos mensajes recibidos por parte de Vodafone al llegar al país fue un SMS informativo con tarifas de roaming. Dicho mensaje se limita a informar de precios al registrarse en una red extranjera y no constituye aviso de inicio efectivo del servicio ni confirmación de consumo de datos. 2. En ningún momento recibí advertencias claras de inicio de consumo ni notificaciones de gasto que permitieran conocer que se estaba utilizando el servicio de datos en roaming de Vodafone. 3. No fue posible ingresar un reclamo oportuno en la APP y WEB de Vodafone ya que la empresa no pone a disposición de sus usuarios un espacio para tal fin y cuando intenté realizar esta reclamación por vía telefónica se me indicó que no se abriría incidencia porque la factura se consideraba correcta, lo cual me deja en una situación de indefensión como usuario. Por todo lo anterior solicito formalmente: • La apertura de una reclamación y revisión de los cargos indicados. • El detalle técnico completo del tráfico de datos facturado, incluyendo fechas, horas, red visitada, volumen exacto de datos y confirmación de la SIM utilizada. • Confirmación de los mensajes de aviso enviados por Vodafone, incluyendo hora y contenido de los mismos. • En caso de no poder acreditarse de forma clara el uso consciente del servicio, la rectificación o anulación de los cargos facturados. • El establecimiento de un espacio claro y de fácil acceso para que los usuarios puedan ingresar sus reclamos de manera oportuna En caso de no recibir respuesta en el plazo establecido, o de no resolverse satisfactoriamente esta reclamación, procederé a trasladar el expediente a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Gobierno de España. Quedo a la espera de su respuesta. JUAN ALEJANDRO BRAVO FLORES NIE Z0267386Q Número telefónico 602574743 Correo electrónico de contacto 19782078 19782078@aloe.ulima.edu.pe

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque HECHOS: El pasado 01/03/2026 la empresa KOMOBI MOTO me cobró 50€ por la renovación automática de una suscripción sin que yo pudiera cancelarla previamente. No recibí ningún aviso claro con antelación para poder evitar el cobro. Cuando reclamé, se negaron a devolverme el dinero alegando sus términos y condiciones, que dificultan injustificadamente la cancelación. CONSIDERO QUE: Es una práctica comercial abusiva que vulnera mis derechos como consumidor, al poner trabas para no renovar un servicio no deseado. SOLICITO: La devolución íntegra del importe cobrado. La cancelación definitiva de mi suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en ningún momento he hecho una compra de ningún tipo en Wallapop exijo q se me devuelva mi dinero son 630,36 euros, el dinero me lo retiraron sin mi autorización así que por favor exijo la devolución del importe cuanto antes.

Buenos días, realice un pedido el 18 de diciembre porque el periodo de entrega era 24/48 horas según la web y no solo no lo recibí en ese periodo de tiempo publicado en la web sino que el 8 de enero tras no saber nada al respecto del pedido solicité el reembolso. A fecha de hoy, 3 de marzo de 2026 no he recibido dicho reembolso. Ni ningún comunicado referente al retraso de ese reembolso. Adjunto imagen del pedido realizado, nunca entregado ni reembolsado.

Hola. Tengo varios bonos sin caducidad,comprados y pagados para servicios de estética en la clínica Olavide . Han cerrado la clínica y está sellado el establecimiento. No responden a los e mail. Solicito información para recibir el reembolso de los servicios pagados y no prestados. Gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2026 adquirí en su página web myspringfield.com el pedido número 7074_20667887 Han pasado 51 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de compra y envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.