Últimas reclamaciones

He realizado un pedido de 6 pack de 6 coca colas zero y me han entregado solamente un pack con 3 de las 6 latas abolladas. He contactado con el chat de ayuda y me dicen que no procede ninguna compensación. No se ha sido un error, o es su forma habitual de trabajar, pero presentando las pruebas y el recibo de que se ha entregado se niegan a devolverme mi dinero, me han 17,10 € que han cobrado de los artículos que no he recibido y 1,80 € que me han cobrado de los artículos que he recibido en mal estado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo la devolución íntegra del cargo por la solicitud de nota simple, ya que en su propia página web y en la plataforma de pago, no dejan para nada claro, el cargo del importe final de los servicios. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE, CONSISTENTE EN 41,44 EUROS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la compra de dos entradas a través de Hello Tickets para un concierto en París para el 15/10 y el 14 aún no han llegado, después de reclamarlas varias veces. Quiero presentar una denuncia contra esta empresa y que me devuelvan el dinero de las entradas. El número de la reserva de Hello Tickets es 2334879

El 11/10/2026 Volotea nos cobró en el aeropuerto 60 € (30 € por pasajero) por realizar el check-in en el mostrador. Al tener que facturar una maleta, acudimos al mostrador entendiendo que el check-in se hacía allí. El importe de este recargo nunca se nos informó de forma clara y destacada. La única mención aparece al final de un email recibido el día anterior al vuelo, de forma poco visible y sin indicar la cantidad, lo que no cumple con la exigencia de la LGDCU de informar de cualquier coste adicional de forma clara y comprensible. Además, la emisión de la tarjeta de embarque forma parte del servicio de transporte contratado, y cobrar 30 € por ella es desproporcionado. El Ministerio de Consumo calificó este tipo de tasa como abusiva en su resolución sancionadora de 2024 contra varias aerolíneas, entre ellas Volotea. Reclamé directamente a Volotea, que el 14/10/2026 rechazó el reembolso remitiéndose únicamente a sus condiciones, sin responder a los argumentos planteados. Solicito el reembolso íntegro de los 60 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de octubre adquirí en su página web unos productos con un pedido agrupado con Condis de Levaduramadre. El pedido del Condis llegó correctamente pero faltaban los productos de Levaduramadre (hice pedido agrupado). Han pasado 6 días y no lo he recibido, he reclamado varias veces, he pedido el reembolso y lo habéis denegado. Adjunto los siguientes documentos: Pedido , recibo de la compra de Levaduramadre, las reclamaciones y la negativa al reembolso. SOLICITO se me haga entrega del producto o bien un reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26 de julio de 2026 pido un par de zapatillas, de una sola marca y de un solo color (beige) POR 65,90 €. Las recibo de dos marcas diferentes y dos colores también diferentes, azules y negras (ninguna del color pedido). Además, tardan en llegar un mes, el 26 de agosto, por empresa de reparto. Obviamente quiero devolver el producto. Tuve constantes problemas de comunicación con Teletienda. Cuando por fin contacto con ellos, por whatsapp, NO me dan ningún código de devolución, como suele ser habitual, sino que me implican a mí a que embale el producto, lo envíe por correos y corra también con esos cargos, a parte de las molestias de embalar y llevarlo a la oficina correspondiente. Además me piden que escriba una "carta de desistimiento" y la envíe, carta que envío a un correo de la empresa (postventa@teletienda.es) Esto lo hago el 17 de septiembre: envío por correos, embalado, el producto erróneo que se me envió, POR 7,45€, y por el correo electrónico la carta y los tikets de Correos que muestran el importe del envío, cosa que también reclamo, por supuesto. No he recibido ningún pago, ni ninguna contestación. Los whatsaps tampoco son respondidos. SITUACIÓN: 1. HE DEVUELTO EL PEDIDO QUE ME ENVIARON ERRÓNEAMENTE. 2. NO HE RECIBIDO EL IMPORTE DEL MISMO. 3. NO HE RECIBIDO EL IMPORTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO. RECLAMO: 1. SE ME DEVUELVA INMEDIATAMENTE EL IMPORTE DEL PRODUCTO Y DE CORREOS, QUE SUMAN 73,35€ 2. SE ME ENVÍEN LAS ZAPATILLAS PEDIDAS TOTALMENTE GRATIS, POR DAÑOS, PERJUICIOS Y MOLESTIAS.

Reclamación por incumplimiento del servicio de selección de asientos – 187 € Realicé una reserva de vuelos a través de Booking.com, gestionada por Gotogate, en la que contraté y pagué un total de 187 € por la selección de asientos en los siguientes trayectos: - Madrid – Guangzhou - Guangzhou – Londres Gatwick - Londres Gatwick – Madrid Sin embargo, los asientos por los que pagué no fueron respetados, por lo que no recibí el servicio contratado en las condiciones acordadas. Tras presentar una primera reclamación, recibí una respuesta por escrito indicando que la selección de asientos en los dos primeros vuelos era gratuita y que, por tanto, no correspondía ninguna devolución. Esta información era incorrecta, ya que había pagado expresamente por la selección de los tres asientos. Posteriormente, volví a contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente. En esta ocasión, me confirmaron que efectivamente se había pagado por los asientos, pero me comunicaron que no podían devolverme el dinero porque la aerolínea se negaba a reembolsárselo a ellos. Considero esta respuesta inaceptable. Yo contraté y pagué el servicio a través de Booking.com y Gotogate. No tengo ninguna relación comercial directa con los acuerdos económicos que estas empresas mantengan con la aerolínea. Entiendo que pueden producirse cambios de asiento por motivos operativos, pero considero injustificado cobrar por un servicio específico que finalmente no se presta y negarse a devolver el importe alegando que un tercero no lo reembolsa. Además, resulta especialmente preocupante que inicialmente se me indicara que los asientos eran gratuitos y que posteriormente se reconociera que sí se habían pagado, cambiando completamente el motivo de la negativa al reembolso. Por todo ello, solicito: 1. La devolución íntegra de los 187 € abonados por la selección de asientos no respetada. 2. Una explicación por escrito de por qué se me deniega la devolución de un servicio contratado y no prestado conforme a lo acordado. 3. Que Booking.com y Gotogate asuman las responsabilidades contractuales que les correspondan, sin trasladar automáticamente al consumidor las consecuencias de sus acuerdos con la aerolínea. He intentado resolver esta incidencia directamente con atención al cliente, sin obtener una solución satisfactoria. Por este motivo, presento esta reclamación a través de OCU, solicitando su intervención para conseguir la devolución del importe abonado. Espero una respuesta definitiva y una solución justa a esta situación.

A la atención de Pegasus Airlines: Presento esta reclamación por el suplemento de equipaje cobrado a dos pasajeros durante el embarque del vuelo PC353, de Estambul Sabiha Gökçen a Skopje, el 30 de septiembre de 2026. Cada pasajero llevaba una mochila pequeña que cabía en el medidor de equipaje de la puerta. Una de las pasajeras también llevaba una maleta de cabina incluida en su reserva, que fue aceptada sin problemas. Después de comprobar las dimensiones de las mochilas, un empleado utilizó un dispositivo de pesaje y manifestó que ambas superaban un límite de 3 kg. Hasta ese momento no habíamos recibido información clara sobre esa restricción. No nos entregaron un registro del peso individual de cada mochila ni documentación que identificara el dispositivo utilizado. Tampoco se nos mostró información sobre su verificación o calibración. El empleado indicó que debíamos pagar 50 € por persona y que, si no pagábamos, no podríamos embarcar. Ante el riesgo inmediato de perder el vuelo y comprometer las reservas de nuestras vacaciones, pagamos el suplemento. Se cobraron 5.618 liras turcas en total, que se tradujeron en un cargo de 101,53 € en nuestra tarjeta. Solicitamos que se explique el cálculo del importe en liras y su relación con los 100 € anunciados verbalmente. La situación nos produjo estrés y ansiedad, además de un gasto imprevisto que afectó a nuestro presupuesto y a nuestra experiencia de viaje. Ya hemos presentado una reclamación directa a Pegasus. A través de esta plataforma solicitamos: La devolución del suplemento, cuyo coste efectivo fue de 101,53 €. La identificación de las condiciones y de la tarifa aplicadas, junto con la documentación que acredite cómo se nos comunicaron antes de contratar. Los registros disponibles del pesaje de cada mochila y la identificación del equipo utilizado, así como una explicación del procedimiento seguido. Una revisión del trato recibido y de la decisión de condicionar el embarque al pago inmediato. Como propuesta de solución amistosa, una compensación adicional total de 200 € por los inconvenientes y el malestar ocasionados a los dos pasajeros. Esta compensación adicional se plantea como una propuesta de acuerdo, no como una indemnización legal automática. Disponemos de la documentación del vuelo, los recibos de los suplementos, el justificante bancario y la reclamación ya enviada, que facilitaremos por un canal privado. Solicitamos una respuesta motivada que aborde estos puntos y una propuesta concreta de resolución.

Buenos días: Hace ya siete meses que envié a su servicio técnico CIT unos auriculares AKG modelo Y50BT para su reparación. En e-mails del pasado 28 de marzo y del 1 de mayo su servicio técnico me envió constancia de mi solicitud de reparación, pidiendo la confirmación de mis datos personales y de los datos del aparato a reparar. Envié mi confirmación el mismo día. Desde entonces no he recibido información sobre la recepción, diagnóstico, presupuesto ni estado de la reparación. Les solicito que, en un plazo máximo de 48 horas, me confirmen por escrito: que los auriculares están en su poder; el número de expediente o resguardo de depósito; el diagnóstico técnico y presupuesto de reparación; la fecha prevista de devolución. En caso de que no puedan repararlos o no puedan darme una respuesta inmediata, solicito la devolución de los auriculares en el mismo estado en que fueron enviados. Atentamente, Javier Arlegui

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/10/2026 compré en su web on line el artículo Portátil Dell Pro 14 Essential PV14255 14" AMD Ryzen 5 220 16GB Radeon 740M 512GB. El pedido fue confimado el mismo día. Días después se niegan a entregarlo porque (segun un bombardeo de correos electrónicos): -no había estoc en ese momento pero que "estamos verificando con nuestra red de socios para conseguir el artículo lo antes posible" -porque debido a un error de referencia entre la plataforma de venta y nuestro proveedor, el artículo que usted había solicitado no es, lamentablemente, el que íbamos a enviarle, -porque se trata de un error honesto y manifiesto por parte del vendedor, estamos en nuestro derecho de cancelar y reembolsar el pedido.. Por lo tanto, su pedido ha sido cancelado y reembolsado en concepto: Te confirmamos que el vendedor de nuestro MarketPlace Digital Universe ES ha realizado un reembolso de xxx €. El motivo del reembolso es "Artículo devuelto". Nunca fue eviado ninún artículo. Manifesté en todas las respuestas a sus correos que: La compraventa ha sido debidamente confirmada por su plataforma, por lo que se ha generado un contrato vinculante entre ambas partes. Según la legislación vigente de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007 - LGDCU), los problemas logísticos o de suministro con sus proveedores son responsabilidad exclusiva de su empresa y no exoneran a Digital Universe Es ni a PcComponentes del cumplimiento del contrato. En caso de que el artículo especificado no esté finalmente disponible: Exijo la entrega de un producto de características equivalentes o superiores (misma o superior gama de procesador, RAM, SSD y pantalla) sin ningún tipo de incremento en el precio acordado. Rechazo cualquier resolución o reembolso de oficio sin mi consentimiento previo. Me pongo en contacto con ustedes porque Exijo la entrega de un producto de características equivalentes o superiores (misma o superior gama de procesador, RAM, SSD y pantalla) sin ningún tipo de incremento en el precio acordado. Adjunto pantallazo de su plataforma y la del vendedor de nuestro MarketPlace Digital Universe ES conforme la transacción fue validada. SOLICITO, La resolución del contrato que supone una venta online. Porque el contrato de compraventa está formalizado y su falta de stock o errores internos de precio y proveedores son responsabilidad exclusiva de PcComponentes, no del consumidor. Exijo que se cumpla con la entrega del producto adquirido o, en su defecto, de un modelo equivalente de gama igual o superior sin ningún coste adicional para mí, tal como establece la legislación de consumo vigente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.