Últimas reclamaciones

El día 12 de febrero de 2026, en el litoral mediterráneo hubieron fuertes rachas de viento, superando en algunos lugares los 100km/h. En mi domicilio, estas rachas de viento, provocaron roturas y desperfectos importantes en dos toldos. Abrí un parte (nº parte: 15750953. Parte fenómenos atmosféricos) por estos hechos a mi aseguradora del hogar (Línea Directa. Nº póliza: 06172269) el 15 de febrero de 2026. En un principio me rechazaron el parte porque según los datos de la AEMET, ese día en “Barcelona” , las rachas de viento, sólo, llegaron a 72km/h. (Según lo que tengo asegurado para que me cubra este tipo de desperfectos es que supere los 96km/h). Al ser así su explicación, yo aporté los datos de METEOCAT (más precisos, puesto que tienen estación meteorológica en casi cada pueblo de Catalunya), donde demostraba que ese día en Badalona, los vientos alcanzaron los 101,9km/h. De esta forma, Línea Directa aceptó el parte y contactó con la empresa reparadora (iServis) para que verificara los desperfecto de mi domicilio e hiciera un presupuesto. El 23 de febrero, iServis (Nº de mi expediente: 26132235) realizó las comprobaciones y fotos in situ de los desperfectos y realizó el presupuesto. Tal presupuesto lo recibió Línea Directa el 9 de marzo de 2026. Desde entonces vienen todos los problemas. Reclamo desde el 9 de marzo hasta el 21 de abril, más de 8 ocasiones a través de llamadas a atención al cliente de por qué no se está trabajando en la aprobación o resolución del presupuesto y por qué no tengo noticias acerca de la incidencia. Desde Línea Directa lo único que hacen es transmitirme que escalan la queja y que dan prioridad a mi consulta y parte. Una y otra vez diciéndome la misma frase, semana tras semana. He realizado varios formularios de quejas a línea directa por teléfono y a través de sus canales de correo (gestion_clientes@lineadirecta.es / reclamaciones@lineadirecta.es / defensor@lineadirecta.es), sin recibir ninguna respuesta. En las llamadas les pido hablar con su supervisor a lo que me contestan que no es posible y que elevan la incidencia y dan prioridad al asunto. Llevo así casi 2 meses sin que se haya avanzado en el asunto y tengo los toldos sin poderlos utilizar debido a la rotura de ambos. Solicito que esto se resuelva de inmediato , se acepté de una vez el presupuesto para que la empresa reparadora pueda arreglarme los toldos después de 2 meses y una semana de los hechos acontecidos.

Estimados Sres.... Mi caso particular es que comprado una boquilla de saxofón en ebay... Después de contactar en tres ocasiones con la empresa de mensajería y constatar que hubo dos intentos de entrega y no fue entregado el envio ellos me comentaron que el pedido había sido devuelto al comprador, mi siguiente paso fue ponerme en contacto con el vendedor en varias ocasiones, ellos con toda la empatía del mundo han estado en contacto conmigo siempre y me han dicho que si reciben nuevamente el pedido ellos me lo vuelven a enviar, yo he seguido a la espera, la sorpresa mayúscula ha sido hoy después de ponerme en contacto nuevamente con eBay, pues dicen que han contactado con la empresa de mensajería y le han hecho saber que el pedido había sido entregado cosa que es mentira pero de las grandes y ebay me comunica que cierra el caso sin oposición de reembolso... Esto es ya lo último que podía pasar con un pedido de mas de trescientos euros os envio el número de seguimiento de la empresa de mensajería 600998998 La empresa se llama paack Cualquier otro dato lo puedo enviar Este es código de ebay del cierre sin opción a reembolso 5378092880 No ha sido entregado nunca y en más de tres ocasiones de contacto con la empresa de mensajería siempre dijeron que el paquete fue devuelto al comprador, cosa que ha día de hoy también está por demostrar

Hola realicé un pedido el 26 de marzo pasado, un paquete debía recogerse en un pueblo de Salamanca y entregarlo en mi domicilio en Sevilla. Hoy 21 de abril después de varias llamadas telefónicas, en las que me engañaron y varias reclamaciones por escrito, la solución ofrecida por Seur, es empezar el procedimiento nuevamente y volver a pagar las tasas correspondientes.

Estimados/as señores/as: Hasta el 1 de diciembre de 2025 he sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura con el numero P26COR000151240, aparece un consumo estimado que no corresponde con la lectura real que ha sido enviada. El periodo de facturacion correspondendiente es desde el 18 de noviembre hasta el 1 de diciembre de 2025 (fecha que finalizo mi contrato con endesa), donde ustedes pretendian cobrar mas del doble del consumo que hemos realizado en compracion con el historico. Siguiendo sus instrucciones mediante un agente de endesa, devolvi el recibo y quede a la espera de la nueva factura, la cual aseguraron que seria mandada en las siguientes semanas. Sin embargo, lo unico que recibi de endesa fue una notificacion postal (17 de enero de 2026) donde se me requeria a pagar esta factura o de lo contrario tomarian acciones legales contra mi. La empresa a cargo de la solicitud de deuda (lexer, endesa) lleva desde el 28 de enero solicitando la deuda de la factura y pese a buscar una solucion amistosa con endesa, mediante una reclamacion formal para la emision de la factura con la lectura real (n de reclamacion: 318957519, 28 de enero de 2026) y haciendo seguimiento de la misma periodicamente cada dos semanas, no he recibido ninguna solucion. Por tanto, solicito que: 1. Apliquen lo que explicitan en su política en cuanto a las facturas estimadas: "Para calcular el consumo en una factura estimada de gas se toma como base el consumo real del mismo periodo del año anterior, dividido entre el número de días del mismo periodo del año pasado, y multiplicado por los días del periodo actual de facturación." Si ustedes hubiesen aplicado este algoritmo para realizar la factura estimada que emitieron el 16/12/2025 no estaríamos enfrentado este problema, ya que las unidades consumidas por día suman un total de 4 frente a las 8 que ustedes pretenden cobrar. 2. Rectifiquen la factura estimada con la evidencia del contador y la lectura real a fecha de 1 de diciembre de 2025. Emitiendo una nueva factura con el fin de corregir dicho error y asi regularizando su importe. 3. Se comuniquen con la empresa de solicitud de deuda con el fin de parar el asedio constante al que estoy sometida. Ya que en ningun caso me he negado a pagar el importe, solo quiero pagar el importe correcto. Ademas, la demora en el proceso de pago ha sido originada por endesa, ya que son incapaces de aplicar los consumos correctos originando una demora de mas de 4 meses. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con una reserva de vehículo realizada a través de su plataforma Carjet. En la confirmación de la reserva que recibí por su parte (reserva CJT-202082051), se indicaba que el coste del seguro del vehículo sería de 120 euros. No obstante, al llegar al destino y recoger el coche con la empresa proveedora Funchaldrive Autounion Rent a Car, se me exigió el pago de 202,5 euros en concepto de seguro. Debido a la situación y a la necesidad del vehículo en ese momento, no tuve más opción que abonar el importe solicitado. Sin embargo, esta circunstancia supone una clara discrepancia entre la información facilitada por ustedes y las condiciones reales del servicio. Como intermediarios en la contratación, considero que son responsables de garantizar la veracidad y exactitud de la información proporcionada al cliente. Por todo ello, solicito una explicación y la devolución de la diferencia abonada (82, 50 euros), al haberse producido un perjuicio económico derivado de una información incorrecta. Atentamente, Delia Gorri Gil

Buenos días, Con fecha 5 de marzo de 2026, compré un anillo a través de la página web "aire925.com". Con fecha 23 de marzo lo recibí y, al día siguiente, les envié un email, solicitando el cambio por otro anillo, pues, por una parte, me quedaba muy grande (las medidas publicadas en su web no se corresponden con la realidad) y, por otra parte, en las condiciones de devolución publicadas en su web, permiten el cambio de modelo. Nunca recibí respuesta a ese email. Al mismo tiempo y en la misma fecha, contacté con ellos vía red social, que es el modo en que gestioné la compra y las dudas que tenía. Si bien durante el proceso de compra, se mostraron muy accesibles, en el momento de solicitar la devolución, puede decirse que han desaparecido del mapa. Conseguí contactarles vía telefónica y me facilitaron el teléfono de un compañero (Daniel) , al que le dije el modelo que quería y la talla y, habiendo pasado ya tres semanas desde ese momento, al preguntar el estado del pedido, no me contestan y no me responden las llamadas o, descuelgan el teléfono y cuando les digo quién soy, me cuelgan. Tengo la sensación de que es una estaf*, pues no veo que la empresa esté registrada, no tengo ninguna factura de compra, han desaparecido del mapa, los compañeros con los que he hablado me dicen que no les llame más, que ya no trabajan en la empresa, han eliminado mensajes que nos hemos intercambiado sobre el pedido y el único modo de contactar es vía email. Hasta ahora en mi perfil de su página web aparecía "solicitada devolución" y ya no aparece. Por lo que solicito la devolución de mi dinero (84,- euros) a la mayor brevedad. Si necesitáis teléfonos de contacto de ellos los tengo. También tengo capturas de las conversaciones con ellos, donde les digo que han borrado mensajes míos.

Hola, he puesto un parte por rotura de tubo del lavabo del cuarto de baño y el seguro no me cubre la reparación ni me contacta tras la valoración. Considero que se me está prestando un servicio deficitario a pesar de ser cliente y pagar mi cuota anual de seguro. Es el primer parte que pongo en lo que llevamos de año. Voy a cambiarme de seguro, no estoy nada contenta con el servicio.

Hola, Para recoger el paquete 6330002923060734 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete Muchas gracias, Un saludo.

Presento esta reclamación contra Wallapop por la desactivación repentina y sin aviso de mi cuenta profesional, una decisión que considero totalmente desproporcionada y que me causa graves perjuicios económicos y que tras haber contactado con ellos, se niegan a devolverme. Mi cuenta profesional, con una trayectoria impecable de más de 5 años y valoraciones de 5 estrellas avalada por todos mis clientes, ha sido bloqueada por un supuesto uso de spam, concretamente por: ''Enviar mensajes repetitivos a otros usuarios'' Cuando lo único que hago es escribir el mismo mensaje para iniciar una conversación con otros usuarios, saludando, comentando que me interesa su producto, y ofreciendo la posibilidad de realizar un intercambio. Este cierre también me ha ocasionado otra serie de problemas: - La plataforma me mantiene retenidos aproximadamente 150€ de mi saldo correspondientes a ventas ya entregadas, a los cuales ya no tengo acceso. - El mismo día del cierre realicé un envío que se encuentra actualmente en tránsito. Al no tener acceso a la cuenta, no puedo gestionar la recepción ni asegurar el cobro de esta venta, dejando al comprador y a mí en total indefensión. - También me encontraba en mitad de una negociación para cerrar otra venta de un valor de 20€ con un comprador interesado. Al inhabilitar la cuenta, he perdido toda vía de comunicación con dicho cliente, impidiéndome finalizar el trato y causándome un daño económico y profesional. Me gustaría solicitar la recuperación de mi cuenta para poder proseguir con mis actividades como hasta ahora, y si la plataforma no está de acuerdo con mis formas de actuar, que se me notifique de mis incidencias antes de llevar a cabo una medida tan drástica que me repercute tan negativamente.

Buenas tardes: El día 18 de Marzo , comuniqué a la compañía aseguradora Mutua Madrileña del siniestro que estaba sufriendo por una avería de agua potable en una conducción fija de la vivienda situada en el piso primero del edificio y con núm de póliza 1956942. El inmueble situado en el nivel inferior fue afectado , produciéndose daños al inmueble ( paredes , escayola techo), como a los muebles ( 2 colchones, 90*190, un sofá cheise longe, cama Puente juvenil). A finales de Marzo fue cambiadas las tuberías de conducción de agua potable por unas nuevas en todo el inmueble del piso primero. Que el lunes 6 de Abril acudió un perito contratado por la Aseguradora, de la empresa Cenins Peritaciones a ver los daños producidos por avería , comprobando las nuevas cañerías instaladas. Que días después la Compañía aseguradora ha cerrado el parte del siniestro indemnizando solo la conducción de agua que valoran estaba oxidada al inmueble del piso 1 , pero no indemnizan por los daños sufridos al inmueble situado en la planta baja y que sufrió por los daños ocasionado por la vivienda situada encima. Me informa la operadora de Mutua Madrileña que el perito ha excluido los daños porque el inmueble de la planta baja carece de seguro de responsabilidad civil. He reclamado tanto por teléfono y por correo email y no recibo respuesta de la compañía aseguradora. Que los daños al inmueble como a los muebles afectados debe cubrirlos la Aseguradora