Pdfsmart

Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación contra PDFSmart por un cargo de 49,99 € asociado a una supuesta suscripción que no reconozco haber contratado de forma consciente e informada. La empresa sostiene que la suscripción fue activada mediante mi correo electrónico y que se realizó una autenticación 3D Secure. Sin embargo, esta explicación no acredita por sí sola que yo recibiera información clara, visible y comprensible sobre las condiciones económicas de la suscripción y que prestara mi consentimiento informado para el cargo recurrente. He solicitado explicaciones a la empresa, pero su respuesta no resuelve mis dudas sobre la contratación ni justifica suficientemente el cobro. Por todo ello, SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los 49,99 €. 2. La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos y la confirmación de que no se realizarán nuevos cargos. 3. Que se examine si el procedimiento de contratación cumple con las obligaciones de información y transparencia aplicables a los consumidores. Atentamente, Tyêssa

Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: Hace unos días realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 7 de octubre de 2026, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. He intentado contactar con la empresa, sin éxito alguno. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación formal y solicitud de baja inmediata y reembolso - Cuenta asociada a carlostafer@gmail.com A la atención del departamento de atención al cliente de PDFSmart: Por la presente, les comunico mi decisión de cancelar de forma inmediata cualquier tipo de suscripción o servicio vinculado a mi correo electrónico carlostafer@gmail.com y a mi tarjeta bancaria. Asimismo, les interpongo una reclamación formal exigiendo la devolución total de los cargos mensuales de cerca de 50€ que han venido cargando en mi cuenta desde el mes de abril de 2026. La contratación de dicha suscripción carece de validez legal, dado que existió un vicio en el consentimiento debido a la falta absoluta de transparencia en su plataforma. Su página web publicita un servicio puntual por una cantidad mínima, ocultando la renovación mensual automática en una letra pequeña que induce a error generalizado al consumidor, lo cual vulnera la legislación europea de protección de los consumidores. Les informo de que ya he notificado a mi entidad bancaria (CaixaBank) la existencia de estos cargos no reconocidos y he iniciado los trámites correspondientes de retrocesión de pagos. En caso de no recibir una respuesta positiva con el reembolso de las cuotas cobradas bajo engaño en un plazo de 72 horas, procederé a elevar una denuncia ante las autoridades de consumo de mi país y la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. Atentamente: Carlos Manuel Tapia Fernández

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me factura de mas por lo visto tras la anulación de la suscripción a pdfsmart que aparece como Wwidealpdf,, y como puede ver mi cuenta es a en la que figuran el email correspondiente y esta facturado a ese email. , no creo que exista otro ya que le que figura es ese el que figuran la factura . Solicito: Sean reembolsados los importe indebidamente cobrados por psfsmart, le adjuntos facturas que evidencian el correspondiente cobro de mas por psfsmart. Sin otro particular, atentamente. Rafael

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un cargo de 49,99 € realizado por PDFSmart que considero no autorizado. El día 8 de septiembre de 2026 contraté únicamente un acceso de 7 días al software PDFSmart, realizando un pago de 1,00 €. La factura emitida por PDFSmart indica expresamente que el servicio contratado era “7 días de acceso al software PDFSmart”, con un período de facturación del 08/09/2026 al 15/09/2026, por un importe total de 1,00 €. Adjunto dicha factura como prueba. Nunca acepté conscientemente contratar una suscripción mensual de 49,99 € ni tuve intención de continuar con el servicio una vez finalizado el período de 7 días. Sin embargo, el día 16 de septiembre de 2026 se realizó un cargo de 49,99 € en mi tarjeta por parte de PDFSmart. Posteriormente, me puse en contacto con la empresa para solicitar la cancelación de cualquier posible suscripción y la devolución del importe. PDFSmart me confirmó por escrito que la suscripción había sido cancelada y que no realizarían nuevos cargos, pero no aceptó devolver los 49,99 €, limitándose a indicar que el cargo correspondía a una renovación automática. Considero que el cargo de 49,99 € debe ser devuelto, ya que mi contratación inicial fue de 7 días por 1,00 € y no autoricé de forma consciente la contratación de una suscripción mensual por 49,99 €. SOLICITO que PDFSmart proceda al reembolso íntegro de los 49,99 € cobrados, así como la confirmación de que no existen suscripciones activas ni se realizarán nuevos cargos. Adjunto como documentación la factura original de 1,00 €, el justificante del cargo de 49,99 € y la correspondencia mantenida con PDFSmart, incluida su respuesta confirmando la cancelación de la suscripción.