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Reclamación por Vulneración de la Seguridad y Exposición de Datos Personales

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. P.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

20/01/2026

Deseo presentar una reclamación contra mi compañía eléctrica debido a una brecha de seguridad que ha expuesto mis datos personales, incluyendo información especialmente sensible como mi número de cuenta bancaria, DNI, número de teléfono y la dirección de mi domicilio. Aunque la empresa me informó del incidente, considero que la protección de mis datos fue claramente insuficiente y que esta filtración supone un riesgo grave para mi privacidad y seguridad. Además, he tenido conocimiento de que esta información está circulando por la red, lo que incrementa de forma significativa el riesgo de que terceros puedan utilizar mis datos para hacerse pasar por mí y realizar acciones no autorizadas. Esta situación me genera una preocupación evidente y un perjuicio potencial muy serio.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: F. P.

27/01/2026

Buenos días, Le informamos que su reclamación ha sido trasladada para su atención a un departamento especializado desde donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible. Dicho lo anterior, una vez recibida la resolución, rogamos proceda al cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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