Clasificación
- Reclamaciones totales
- 57
- Numero de reclamaciones*
- 39
- Reclamaciones cerradas *
- 84%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con la devolución
Estimados señores : Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de septiembre, a través del anuncio de Carmen Herrera dueña de una tienda de baños de Segovia, solicité dos alcachofas de ducha que recibí el día 28. Al abrir el paquete el producto no coincidía con lo anunciado por lo que escribí a info@informeiberico.com para solicitar la devolución como se indicaba. ese correo no está operativo . Contacté con MRW , empresa de reparto que me facilitó el nombre del remitente Digital Trending Group de Sevilla con quien es imposible comunicarse y a quien reclamo la devolución de los 70 euros que pagué por algo que vale la mitad.
Gafas dioptrías
Pedí unas gafas con graduación automática de 0,5 dioptrías a 5 dioptrías y me han enviado unas gafas de 1,5 dioptrías. Reclamo la devolución de los 40€ pagados.
PERFUMES
Buenos días , realicé un pedido de cuatro perfumes de distintas marcas y me han llegado cuatro iguales , árabes , parece ser que no soy el único....deberían de parar esto, gracias.
Imposible devolver producto en los 30 días de prueba
Hola realicé un pedido de un aparato (restlab) para dejar de roncar. Se indicaba que el pago era contra reembolso y que si no funcionaba se podía devolver sin preguntas durante los 30 primeros días. Recibí el producto, pagué, lo probé, no funciona y al tratar de ver el proceso de devolución, no hay ni datos de contacto, ni procedimiento. En la etiqueta de MRW solo se indica que viene de Sevilla y no hay ningún otro dato. Cuando procedes a realizar el pedido te dicen que te mandarán por WhatsApp la confirmación del pedido y el envío, esto no sucede nunca, así que no tienes ni dirección, ni teléfono, ni WhatsApp ni nada.
No funciona correctamente
Buenos días... Solicite un aire acondicionado y no funciona correctamente no enfría nada ni calienta y ace mucho ruido el pago lo realice contrareembolso x la empresa MRW
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