Imposible devolver producto en los 30 días de prueba

Hola realicé un pedido de un aparato (restlab) para dejar de roncar. Se indicaba que el pago era contra reembolso y que si no funcionaba se podía devolver sin preguntas durante los 30 primeros días. Recibí el producto, pagué, lo probé, no funciona y al tratar de ver el proceso de devolución, no hay ni datos de contacto, ni procedimiento. En la etiqueta de MRW solo se indica que viene de Sevilla y no hay ningún otro dato. Cuando procedes a realizar el pedido te dicen que te mandarán por WhatsApp la confirmación del pedido y el envío, esto no sucede nunca, así que no tienes ni dirección, ni teléfono, ni WhatsApp ni nada.