Problemas con la garantía ( devolución del dinero pagado)

Buenos días, Con fecha 13 de mayo de 2026, pagué a la empresa Fonker, la instalación de una tira led en mi jardín , en Abuín- Dena-Meaño ( Po). Desde practicamente el primer día ,no funcionó. Sergio (Fonker), vino varias veces, pero nunca hacia ninguna medición ni intento de arreglarla, unicamemte decía ( que raro que no funcione) Por todo lo anterior ,y estar en garantía, Sergio me ofreció devolverme el dinero de la tira led ( 97,53 sin Iva), si bien pasadas dos semanas, ni me devolvió el dinero ,ni me contesta al teléfono. Tengo guardadas las conversaciones de WhatsApp. Tengo factura.