Últimas reclamaciones

El pedido no se entregado el pedido en ningún momento desde el día 26 hasta el domingo que se pidió devolución el domingo 29 de noviembre. Hemos estado en casa dado que mi abuela no puede salir y siempre hay alguien con ella. L telefonillo funciona y han llegado muchos paquetes por el Black Friday. Sin embargo, la empresa externa a HSN que hace el reparto sigue diciendo que estaba ausente. Es increíble que después de tantos años haciendo pedidos en HSN, se me haga a mi responsable de la incompetencia de su empresa de reparto y quieran cobrarme los gastos y encima no hacerme el envio. . Malisima coordinación de HSN, mala atención al cliente y gestión con sus empresa externa de reparto. Totalmente injustificado.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí a través de la empresa Jacobs Douwe Egberts ES SLU el pedido con referencia : N° de servicio: 0000007414617990 Referencia 1 : 414617990 Referencia 2: LES-L801699174-01 Referencia 3: 545724146179900014 Código postal de la entrega: 08008 Este pedido lo recibieron ustedes a fecha 30/11/2025 para hacerme la entrega. Han pasado 2 días del plazo de entrega que ustedes mismos me dan en su traking y ni lo he recibido y ni he recibido ningún contacto por su parte para darme explicación alguna. Les llamo y nadie atiende nunca al teléfono a pesar de llamar dentro de su horario de atención al cliente. Adjunto los siguientes documentos: Referencias de todos los seguimientos. Pantallazo de su chat de WhatsApp con el traking del pedido. Pantallazo de la designación de su empresa como responsable del envío por parte de Celeritas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. javier Casas

Estimados/as señores/as: El pasado día 30.11.2025 compré en su web on line el artículo Pantalón Chándal Hombre Marrón nike club talla M, el cual estaba disponible y en stock por black friday al precio de 35,99€. (un 10% adicional en cesta por ser cyber monday) Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy 2.12.2025 recibo un email informándome que debido a un supuesto error informático han tenido que cancelar mi pedido y que recibiría un reembolso. Adjunto pdf de la factura del pedido y del email recibido. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, que se respete el precio de la misma para una vez tengan stock, poder comprarlo al mismo precio ya que entiendo que el supuesto fallo informático ha sido que me han vendido algo de lo cual no tenían stock. Por la tanto no quiero el reembolso sino el producto, me da igual esperar un tiempo siempre y cuando me respeten la oferta inicial adquirida. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes. El motivo de la presente reclamación es no tanto la importancia de la cantidad reclamada como el incumplimiento sistemático por parte de la compañía de los términos acordados. El 02/10/25 a través del departamento de retención se me realiza una oferta que entre otros incluye el envío de un terminal con un cargo de 9€ (IVA incluido) por gastos de gestión. Después de verme obligado a realizar distintas gestiones para que se cumpla el acuerdo me encuentro con la desagradable sorpresa de un cargo de 15€ por ese concepto Después de contactar telefonicamente con el departamento de atención al cliente me reconocen la inicialmente procedencia del abono y tramitan el mismo. Mi sorpresa llega hoy cuando contactan dos agentes conmigo para comunicarme inicialmente la realización del mismo y minutos más tarde para comunicarme que la solicitud ha sido denegada. Insisto en que no se trata de la importancia del importe reclamado sino de la falta de empatía por parte de la compañía con sus clientes. Es por ello que agradecería la emisión urgente del correspondiente abono

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han hecho cargos en mi tarjeta de servicios que yo no he contratado. SOLICITO me den de baja los servicios, borren, mis datos, por favor y no vuelvan a hacer ningún cargo a mi tarjeta y si es posible devolverme los cargos que me han hecho Sin otro particular, atentamente. Alberto, García

Buenas tardes, presento mi frustración y queja ante Correos Express por vulnerar los derechos de los clientes. Envio 3283000790518114. Yo trabajo desde casa y estoy siempre en mi domiciio de 8h a 17h. Hoy me llaman a las 15:34, dos tonos y cuelgan. A los 5 segundos me llega un mensaje de Correos Express que no he contestado y concierte nueva cita. A los 10 segundos me llega otro mensaje diciendo que han dejado el paquete en el centro de conveniencia seleccionado, que yo ni he seleccionado ni quiero trabajar con ese establecimiento. Entiendo que los repartidores están muy estresados pero no puede ser que los clientes paguemos esos platos rotos cuando contratamos envío a domicilio. Si Correos Express no quiere entregar a domicilio, que elimine tal opción. Muchas gracias.

Hace aproximadamente 5 meses compramos una furgoneta, en la que el vendedor establecía que nos iba a realizar los arreglos pertinentes a los rayones que tenia la misma, la furgoneta se llevo al taller y pasó una semana y no nos daban respuesta, al cabo de la semana no le habían hecho ningún arreglo, estaba en la misma posición en que fue dejada, hablábamos con los vendedores y ni siquiera nos daban alguna respuesta sobre los arreglos, de la furgoneta depende el trabajo ya que trabajo con ella, lo único que han hecho es a mi parecer engañarnos con palabras que no cumplen, y hacernos perder el tiempo, he ido al concesionario y ahora salen con que cambiaron de personal, dado que el personal anterior nos había dicho que la furgoneta nos la entregaría en buen estado. Una decepción totalmente. También la bomba del limpiaparabrisas esta dañado lo marca en el tablero del coche, es por ello que al escribir esta reclamación, exijo que lo establecido a través del contrato de compraventa sea cumplido al pie de la letra y cada cosa que le falle al vehículo sea reparado porque el mismo se encuentra en garantía. A continuación se anexarán las pruebas pertinentes para ejercer dicho reclamo.

Hola, tengo este paquete 157040000053240334 sin entregar. Llamé a vuestro servicio de atención a cliente para saber el estado del paquete y me indicaron que estaba en vuestro almacén próximo a su destino de entrega (es decir mi casa) desde el 25-11-2025 y no acaba de aparecer. Por favor, pueden entregarme el paquete en la mayor brevedad, ya que me es urgente.

Buenas tardes. Mire préstamos y solicité información en su página,lo cual me llevo a que me hicieran un ingreso de 10 euros,el cual el mismo día al querer devolverlo ya me cobraban 13 y al ir a pagarlo por no responder a las muchas llamadas que realice y a los muchos correos que les mandé a su teléfono y correo de atención al cliente,ahora al pagarlo se convierten en 17,70. Me parece una vergüenza lo que hacen y desearía la devolución de los 7,70 euros que he pagado de más,puesto que yo no solicité en ningún momento dicho préstamo de 10 euros

Realicé la compra online de una camiseta de una selección el día 17/11/25, y la recibí el 25/11/25. A mi hijo le queda pequeña, y solicité la devolución (vía web). Me contestan que es una camiseta personalizada y deniegan la devolución. El caso es que yo no personalicé nada al comprarla, me dicen que es porque lleva el escudo de la selección, y resulta que no se puede comprar sin él, no dá la opción (por otro lado, ¿qué camiseta de qué selección no lleva su escudo?). No le puse número, ni nombre, ni nada. Es una camiseta completamente estándar, lógicamente con su escudo correspondiente. La misma foto del anuncio de la camiseta lleva el escudo pueso, lógicamente. Considero que esto no es una personalización, y solicito se admita la devolución de la misma.