1001neumáticos

Por medio de la presente quiero presentar una reclamación contra la empresa 1001 Neumáticos por un problema con un pedido y la falta de atención al cliente. Realicé la compra de dos neumáticos con medidas 235/55 R18, pero los neumáticos que recibí fueron de medidas 215/55 R17, por lo que el producto recibido no coincide con el pedido realizado. Desde la recepción del pedido he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de su página web para solicitar una solución (cambio del producto o devolución del dinero), pero no he recibido ninguna respuesta. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que el producto entregado no corresponde con el comprado y la empresa no está atendiendo la reclamación. Por ello solicito la ayuda de la OCU para: Reclamar a la empresa una solución. Conseguir el cambio por los neumáticos correctos o el reembolso del importe pagado. Dejar constancia de esta incidencia. Dispongo de pruebas de la compra, del producto recibido y de los intentos de contacto realizados, que puedo aportar si son necesarios.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 DE DICIEMBRE compré en su web on line DOS NEUMATICOS MARCA KUMHO ECSTA PS71, el cual SE IBA A RELIZAR LA ENTREGA ENTRE EL DIA 5 DE ENERO Y EL 8 DE ENERO. Me pongo en contacto con ustedes porque LLEVO CONTACTANDO O POR LO MENOS INTENTANDOLO DESDE EL PASADO DIA 7 DE ENERO A TRAVES DE CORREO ELECTRONICO DESDE EL PORTAL DE RECLAMACIONES DE VUESTRA PAGINA WEB, SIN EXITO NINGUNO PORQUE NUNCA CONTESTAIS, Y TAMPOCO ACTUALIZAIS EL ESTADO DEL PEDIDO PORQUE NI LO HABEIS ENVIADO, Y POR LLAMADA TELEFONICA ES IMPOSIBLE CONTACTAR, LO CUAL ES IMPOSIBLE PORQUE SIEMPRE SALE UNA MAQUINA HABLANDO Y PULSES LA OPCION QUE PULSES, NUNCA TE PASA CON UN AGENTE, QUIERO LA DEVOLUCION DE MI DINERO, QUE SON EXACTAMENTE 183,60€,Y LO REALIZO A TRAVES DE ESTA VIA PORQUE YA DESISTO CON VOSOTROS Y VUESTRA FORMA DE CONTACTO CON EL CLIENTE, UTILIZO ESTA FORMA ANTES DE IR POR VIA LEGAL, ASI QUE QUIERO MI DINERO DE VUELTA, GRACIAS Adjunto fotocopias: SOLICITO, LA DEVOLUCION DE MI DINERO, 183,60€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Y QUE LO RESOLVAIS CON LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [11/12/2025] adquirí en su página web [https://www.1001neumaticos.com.] el producto [2 neumáticos marca KUMHO Ecsta PS71 205/40 ZR 17 84Y XL] Han pasado [10] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Angel Villar

Hola, realícé un pedido el día 11/12/2024 de 4 neumáticos MICHELIN CROSSCKIMATE CAMPING 3PMSF M+S 215/75 R16113R de los cuales solo llegaron 3 . Solicito devolución del dinero del neumático que me faltó. Ya que tuve que comprar otro para poder circular y no me es preciso ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/202. adquirí en su página web 1001Nuematicos el producto CONTINENTAL CROSSCONTACT RX 255/70 R16 111T Neumaticos x 4 Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de comprar SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…