Últimas reclamaciones

El 6 de mayo de 2026 contraté a distancia el “Programa GP” de EQOM.IO S.L. (marca comercial E-com Growth Partners / Jaime Higuera) a través de la plataforma Hotmart, por un importe de 4.840 €. El pago se realizó mediante un crédito al consumo vinculado con SeQura, cuyos derechos de cobro fueron cedidos el 7 de mayo de 2026 a SeQura Funding 2 S.À R.L. Se me cobró una primera cuota de 449,53 €. A los pocos días comprobé que el servicio no se correspondía con lo ofrecido y dejé de utilizarlo. El 12 de mayo de 2026, seis días después de la contratación y dentro del plazo legal de 14 días, envié por escrito una notificación de desistimiento y solicitud de anulación del crédito vinculado. Ese mismo día y el 14 de mayo solicité además el reembolso a través de Hotmart, y el 13 de mayo presenté una reclamación oficial con número de registro. Todas mis solicitudes fueron rechazadas alegando que el programa no admite desistimiento. Esta negativa es contraria a la ley. El artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) reconoce el derecho a desistir en un plazo de 14 días de cualquier contrato celebrado a distancia. La excepción del artículo 103.m) solo se aplica al suministro de contenido digital cuando el consumidor ha dado su consentimiento previo y expreso y ha reconocido perder ese derecho, lo cual no ocurrió. Además, lo contratado es un programa de formación, coaching y acompañamiento, no un contenido digital descargable. La cláusula de renuncia al desistimiento es, por tanto, abusiva y nula. Acudí a la Junta Arbitral Provincial de Consumo de Sevilla (expediente 507/2026). SeQura rechazó someterse al arbitraje alegando que no puede cancelar el crédito mientras no se cancele previamente el curso. Por tanto, es EQOM.IO S.L. quien debe resolver esta situación. No se trata de un caso aislado: en esta misma plataforma constan varias reclamaciones contra EQOM.IO S.L. con el mismo patrón (crédito vinculado con SeQura y negativa al desistimiento). Por todo ello, solicito: Que se tenga por válidamente ejercido mi derecho de desistimiento y se resuelva el contrato. Que EQOM.IO S.L. comunique la cancelación a Hotmart y a SeQura para que se anule el crédito vinculado. El reembolso de la cuota abonada de 449,53 €. Adjunto la documentación que acredita todo lo expuesto.

Hola realicé una reserva par aun viaje familiar , hubo un problema con las fechas iniciales , realicé el cambio (puesto que pagamos el extra de flexibilidad), pero a los dos días , Rumbo me devuelve el dinero pagado por la diferncia en el cambio de fechas , alegando que no había disponibilidad de vuelos. Yo intenté tener una respuesta porque en los buscadores si que aparecía el vuelo que yo quería y Rumbo es uno de lor proveedores. Tras dos semans de intercambios de chat (única forma de comunicación ) , me resuelven el tema conla excus ade que mi contrato no es flex. Ante lo cual me veo obligada a nular los vuelos , con los que recibo una cantidad ínfima , teniendo un apérdida de 1500 euros y sin viaje evidentemente. Querrñia saber si puedo conseguir que me den el cambio de fecha o bien me devuelvan el importer por incumplimiento de contrato

BUENOS DÍAS... DESDE HACE 3 AÑOS, SOY ALUMNA DE TRADEANDO... EL PASADO 25 DE AGOSTO HICE UNA SUSCRIPCIÓN A UN PROGRAMA DE MENTORÍAS. PASADOS DOS DÍAS ENVIÉ UN PAR DE CORREOS ELÉCTRONICOS PARA COMUNICARLES MI DERECHO A DESISTIR...VUESTRA RESPUESTA FUE NEGATIVA. Y AHORA LA FINANCIERA SEQURA ME ESTÁ COBRANDO MÁS INTERESES. DESDE SEQURA ME ASEGURAN CANCELAR LA FINANCIACIÓN EN EL MOMENTO EN QUE EL GESTOR DE TRADEANDO LES DE AVISO DE CANCELACIÓN...

Buenas tardes, el año pasado en agosto realizamos la compra de un coche de segunda mano en Flexicar Granada, Opel Zafira Tourer por 14.490€, con un año de garantía. Nosotros vivimos en Madrid y nos deplazamos a Granada a recogerlo. El coche, este año en julio, le tocaba el cambio de aceite, y cuando lo llevamos a nuestro taller de confianza nos dice que el coche está bien, pero tiene todos los bajos oxidados y que es peligroso por si tiene alguna futura avería, puesto que será difícil desmontar piezas o quitar tornillos por el estado de oxidación. En la compra del coche, en ningún momento nos dijeron que tenía los bajos así. Sabíamos que el coche venía de Tenerife, zona de playa, pero nada más. Como tampoco nos dijeron que el coche fuera de una empresa de alquiler de coches. Entendimos que esto era una venta con vicios ocultos que no nos comunicaron. Por tanto, el pasado 07 de agosto enviamos un escrito, vía burofax, a Flexicar garantías y atención al cliente, explicando lo ocurrido y solicitando una solución. Adjunto burofax enviado. Estamos a 11 de octubre, y a pesar de que llegamos a llevar el coche a un taller de Flexicar en Madrid, nos dicen que no autorizan el tratamiento porque la garantía ha finalizado, pero el envío del burofax estaba dentro del plazo de la garantía, y esto hace que se paralice el plazo. Nos dicen que lo van mirar de nuevo, y nos indican que esto no lo incluye la garantía. Nosotros solicitamos que nos realicen un tratamiento de oxidación para compensarnos, puesto que nos han vendido un coche con vicios ocultos. Es imposible hablar con nadie de Flexicar, porque sale una agente virtual, por mail no te contestan, aunque me dijeron hace 2 semanas que están de nuevo revisando el caso. Nos gustaría que nos pudieran ayudar, porque la atención recibida por Flexicar no está siendo la adecuada, y vende coches sin explicar el estado real del coche. Quedo a la espera de vuestro contacto. Adjunto contrato de compra venta y burofax enviado. Gracias y saludos Rocío Camacho

Estimados señores: Presento esta reclamación contra Zalando SE por la negativa a reembolsarme 795 € correspondientes a un bolso que devolví correctamente el 26 de agosto de 2026. DATOS DE LA COMPRA Y DEVOLUCIÓN * Fecha de compra: 30/07/2026 * Fecha de entrega del pedido: 04/08/2026 * Número de pedido: 11401096759183 * Número de artículo: T0751H0U1-Q110ONE000 * Referencia de devolución del bolso: 28458143259590 * Referencia del envío de devolución: REC000092519385 * Empresa de transporte: SEUR * Fecha y hora de recogida: 26/08/2026, a las 18:34 * Importe pendiente: 795 € El 26 de agosto devolví varios artículos de diferentes pedidos juntos en una misma caja, utilizando el servicio de devolución proporcionado por Zalando. El paquete fue recogido por SEUR y dispongo del justificante correspondiente. Todos los demás artículos incluidos en esa misma caja fueron recibidos, registrados y reembolsados correctamente por Zalando. El único artículo pendiente de reembolso es el bolso de 795 €. El 12 de septiembre recibí un correo de Zalando informándome de que la devolución no había sido reembolsada por completo y solicitándome una Declaración Legal Vinculante para investigar la incidencia. Durante casi dos meses envié y corregí dicha declaración más de 15 veces, siguiendo instrucciones contradictorias de diferentes agentes. En varias ocasiones me confirmaron que la documentación estaba correcta y que solo debía esperar el reembolso. Sin embargo, finalmente Zalando rechazó mi reclamación alegando que no había recibido el bolso. Lo más contradictorio es que, en su última respuesta, Zalando afirmó que tampoco había recibido los demás artículos de esa caja, cuando esos mismos artículos ya habían sido reembolsados por la propia empresa. Esta afirmación contradice su propio historial de devoluciones y reembolsos. He aportado justificantes de recogida, documentación de devolución, confirmaciones de los reembolsos realizados, declaraciones legales y numerosas comunicaciones con atención al cliente. SOLICITO Que Zalando: 1. Reabra mi reclamación y revise toda la documentación aportada. 2. Proceda al reembolso íntegro de los 795 € correspondientes al bolso devuelto. Después de casi dos meses de gestiones, considero inaceptable seguir recibiendo respuestas contradictorias sin una solución efectiva. Adjunto toda la documentación que acredita la devolución y mis intentos de resolver esta incidencia directamente con Zalando. Atentamente.

TODO LO QUE RELATO A CONTINUACIÓN ESTÁ RECLAMADO EN LA OCU 3 VECES, A CUYAS RECLAMACIONES LA EMPRESA NO HACE CASO. TODO ESTO QUE VOY A RELATAR Y RECLAMAR LO HE ENVIADO EXACTAMENTE 47 VECES, A DÍA DE HOY, AL CORREO DE LA EMPRESA QUE ME RECLAMA EL IMPORTE DEL ROUTER POR BAJA, Y EL IMPORTE DEL SERVICIO POR UNOS DÍAS EN LOS QUE YA ESTABA DE BAJA. Mi primer correo que envié detallando lo erróneo de la cuestión fue el 20 de agosto de 2025, y luego el 18 de septiembre de ese mismo año. Además, esta situación ya quedó claramente reflejada el 14 de julio también de 2025 por teléfono, fecha en la que me di de baja. El resto de correos explicando lo mismo enviados hasta 47 veces, como digo, hasta la fecha. En los correos que envío semanalmente a la empresa respondiendo a los suyos, está la dirección que facilité para que Jazztel recoja el router, ante la imposibilidad de llevarlo personalmente a una tienda como piden. Uno de los importes que me reclaman. El importe del servicio de internet por los días en los que ya estaba de baja, obviamente, no corresponde, porque esos días ya estaba de baja y ya no había servicio alguno. En las siguientes líneas especifico más el asunto: 1.En primer lugar: NO TENGO NINGUNA DEUDA PORQUE YO ME DI DE BAJA EL 14 DE JULIO, NO EL 21, que son los días de más que se me reclaman, por un servicio, como digo, ya de baja e inexistente. Se me quiere cobrar una semana después de yo llamar para darme de baja. Así lo hice constar en esa llamada y así está reflejado en el día y fecha de esa llamada. Es más, se me quería cobrar hasta el 4 de agosto, por un servicio que yo mismo di de baja el 14 de julio. De hecho, no hay ningún uso del servicio desde el mismo 9 de julio. 2. En segundo lugar, transcribo lo que ya les escribí y aún no he recibido respuesta respecto de la entrega de router: Estoy intentando ponerme en contacto con la empresa al número que aparece en el email. Me pide teléfono, dni... pero como ya no soy cliente no hay forma de contactar. a) NO TENGO NINGUNA TIENDA ORANGE NI JAZZTEL CERCA DE CASA, TENDRÍA QUE DESPLAZARME 45 KMS POR ELLO, SOLICITO QUE LA EMPRESA MANDE UN REPARTIDOR A RECOGERLO A CASA, en la dirección que facilito a la empresa en esos 47 correos que he enviado. b) Otra opción es que se me facilite un código o una dirección para llevar el router yo mismo a Correos, oficina a la que sí puedo ir porque hay una en la zona en la que vivo, y poder enviarlo, eso sí, sin gastos de envío adicionales. 3. Añado, además, que el día 17 de agosto de 2026 me llamaron de una "empresa de recobro", sin hacer caso a estos correos que menciono, con toda esta explicación, para reiterarme la NO DEUDA. Una llamada en la que, dicho sea de paso, no dejan hablar e interrumpen constantemente sin escuchar. Vuelvo a llamar yo al teléfono que facilita la empresa para "cualquier consulta y ayuda" como 4 veces y la actitud es la misma. Una teleoperadora colgó, otras dos me tuvieron en línea sin contestarme después de explicarles mi problema, y otra contestando en tono maleducado "pues la buscas" al comentarle que yo no tenía una tienda Orange cerca. RECLAMO: 1. QUE LA EMPRESA DEJE DE ACOSARME semanalmente, ni con correos ni con llamadas, porque el router, reitero, está en casa para que sea recogido por un repartidor o para devolverlo yo en Correos mediante un código que se me facilite, ya que yo no puedo desplazarme a ninguna tienda Orange ni Jazztel. 2. Podría pedir daños y perjuicios, porque tengo razones sobradas para ello.

Me han robado 1221 euros supuestamente 180 dias. WEAREKANASHI@GMAIL.COM Compruebo en internet que esto es comun y luego nolo devuelven, no debo esperar nada pues esto es un pago de un servicio, yo no voy a trabajar este mes, que el cliente lo arregle con paypal.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me mandaron un paquete y, el pasado 8 de octubre, me llamó una de las repartidoras para ver si me encontraba en casa, le digo que si, y me dice “ah, no, es que a esa dirección va mi compañero y ya se fue, yo hago la ruta a pie, mañana se le volverá a realizar la entrega”, lo marca como “destinatario ausente”, falsamente, claro está, y llevo, hoy, día 14 de octubre, todavía a la espera de recibir mi paquete, he llamado, he mandado, por lo menos 10 emails, dicen que me han abierto incidencias para que sea entregado urgentemente, ¿a ti te contacta alguien? Porque a mí NO, y, noto, además, que se están riendo en toda mi cara, frustrante, la poca profesionalidad de este servicio, deja muchísimo que desear, estoy cansada de que se pasen la bola de unos a otros, HARTA. Tomaré cartas en el asunto si no me lo terminan de solucionar ya. Son unos mentirosos y unos ineficientes.