Últimas reclamaciones

Estoy arto de que cada vez que pido algo por correo express ,no pasen por casa y me envíen un mensaje como que no estaba en casa y que pase por el punto de recogida , hoy por ejemplo que he estaba de vacaciones, todo el día en casa esperando, para recibir el mensaje de que no habia nadie , para algo estoy pagando un servicio, ahora tendre que desplazarme al pueblo de al lado para recogerlo , y solo me pasa con ellos .

Hola buenas tardes. El día 20/11/2025 realice una compra en Vinted de unos artículos a un vendedor en Italia. El día 25/11/2025 el vendedor depósito el paquete con los artículos. Desde ese día no hay actualización del paquete. Después de reclamar hoy a Inpost he recibido un correo electrónico en el que admiten que no saben dónde se encuentra el paquete. Me instan a colocar una reclamación en Vinted mientras que ellos, que son los responsables de la perdida del paquete, se desentienden. Únicamente me dicen que "intentarán encontrar el paquete". ¿Intentarán que? ¿Acaso no tienen el número de seguimiento? ¿Acaso no tienen los datos de donde fue depositado por el vendedor? Como la compra está hecha por Vinted ellos buscan desentenderse del problema, pero no se lo voy a permitir. Señores de Inspot ustedes han perdido mi paquete por el que yo pagué dinero, ustedes me lo van a buscar o ustedes me van a pagar. Si es necesario voy a reclamar por la vía judicial pero ustedes me deben a mí el coste que yo he pagado del paquete, del seguro y de los costes de envío, o sino, me deben el hacer bien su trabajo cosa que no han hecho, encontrar el paquete, y tramitar su envío de forma correcta de una vez. Adjunto el correo en el que se lee claramente que no localizan mi paquete y que me comunique con Vinted, algo que me parece lamentable ya que Vinted no ha perdido el paquete sino Inpost, es decir, vosotros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo días intentando contratar un seguro del hogar, tanto la app como la web fallan en el proceso, el robot de whatsapp solo redirige a dicha app, a pesar de pedirlo ningún agente ha contactado conmigo y cuando llamo por teléfono nunca hay nadie disponible y cuelgan automáticamente. Un servicio de atención al cliente pésimo. Si es así al intentar contratar un seguro no me quiero imaginar como será hacer una reclamación

Mi pedido está siendo gestionado por OnTime y en su página de seguimiento aparece marcado como "incidencia". No hay información adicional y no puedo contactar con ellos para conocer el motivo ni el estado real del envío. Solicito por favor que reviséis el estado del paquete y os pongáis en contacto para aclarar qué ha ocurrido y asegurar la entrega. Necesito una actualización cuanto antes, ya que no tengo forma de obtenerla directamente del transportista.

Reclamación formal por falta de contenido — Envío PK0E8C0005011120024004X Texto para “Descripción de los hechos”: Yo, María Carmona, como remitente del envío con número PK0E8C0005011120024004X, presento esta reclamación formal por falta de contenido. El envío fue admitido el día 25/11/2024 y entregado al destinatario el 27/11/2024. A la entrega, el sobre llegó totalmente vacío, plano, rígido, sin señales de haber contenido un libro ni ningún otro objeto, como pueden apreciarse en las fotos adjuntas. Quiero dejar claro que la incidencia se intentó comunicar el mismo día 28/11/2024, es decir, al día siguiente de la entrega, totalmente dentro del plazo de 7 días naturales que establece Correos para reclamaciones por falta de contenido. Sin embargo, en la oficina indicaron erróneamente que debía reclamar el destinatario en la oficina de León, que incluso adjunto nota de datos de oficina que me dieron, lo cual es incorrecto según la propia normativa de Correos, que establece que la reclamación y la indemnización deben ser tramitadas por el remitente. Posteriormente, el 30/11/2024 se presentó una reclamación online, también dentro del plazo legal. Por tanto, la afirmación de que “no se levantó acta dentro de los 7 días” no es correcta y pido que conste expresamente. Solicito: Reapertura de la reclamación como remitente del envío, indicando que la primera comunicación se hizo dentro del plazo. Investigación interna completa sobre la trazabilidad del envío, ya que el sobre llegó sin contenido y sin señales de manipulación externa, lo que indica un posible vaciado en el proceso logístico. Aplicación de la indemnización correspondiente por envío con falta de contenido, según las coberturas de Correos para envíos registrados. Confirmación por escrito de la apertura del expediente correcto. Adjunto fotografías del sobre recibido por el destinatario, así como la información disponible sobre fechas de admisión y entrega. Dado que todo se comunicó dentro de plazo, solicito que se revise y anule la resolución previa, que se basó en datos incorrectos, y que se tramite la reclamación conforme a la normativa vigente. Atentamente, María C.O

Quiero presentar esta reclamación contra Paack debido a la absoluta falta de comunicación y a la imposibilidad de obtener información fiable sobre mi envío con número 94501369450136001731335 Desde hace varios días he intentado contactar con Paack por todos los medios disponibles: correo electrónico, teléfono y redes sociales. No me han respondido por ningún canal. El paquete sigue sin ser entregado y el estado en el seguimiento no se actualiza de forma clara. Resulta totalmente inaceptable que una empresa de transporte no disponga de un servicio de atención al cliente funcional ni facilite una vía real para solucionar incidencias. Esta falta de comunicación está causando un perjuicio evidente, ya que no tengo manera de saber dónde está mi paquete ni cuándo se va a entregar. Solicito a través de esta reclamación: 1. La actualización inmediata y detallada del estado de mi envío. 2. La resolución de la incidencia con la máxima urgencia. 3. Una explicación sobre la falta de respuesta a mis intentos previos de contacto. 4. Que Paack mejore su servicio de atención al cliente para evitar que esta situación se siga repitiendo. Datos adicionales (opcionales para publicar): • Nombre: Rocio • Fecha estimada de entrega: 1-12-2025 • Tienda en la que realizaste la compra: MediaMarkt

Estaba pendiente de recibir el pedido 507579160 de THG a la direccion Avenida Doctor Oloriz 5 Local Gaes de 18012 Granada, la cual es mi direccion del trabajo. Me llaman el sábado porque esta el mensajero allí y no esta abierto el local porquemi empresa no abre los sabados. Le digo que no estamos y que me lo entreguen el lunes. Me pide el numero de DNI y le digo que si se lo digo, consta como recibido y yo no tengo mi paquete. Me dice que me promete que me lo entrega el lunes, que si no, lo lleva a la nave y que van a tardar más dias en entregarmelo. Le digo que vale y se lo doy. Efectivamente me llegan correos de que me ha sido entregado el paquete. Hoy lunes 1 de diciembre no me han entregado el paquete y llamo al mensajero. La primera llamada me dice que va a mirar en la furgoneta y me dice. Espero pero no me llama. Llamó yo y me contesta de muy malos modos. Le digo lo que me dijo el sabado y me dice lo tendrá otro compañero que le habrá tocado esa zona de Granada. Hoy martes día 2 vuelvo a llamar a este hombre y ya no me coge el teléfono. Me temo que mi paquete se va a "perder" por este mensajero. Necesito que me digan cuando tendré mi paquete. Gracias.

Tras iniciar una portabilidad a otra compañía de teléfono, y habiendo realizado la instalación de la fibra, se me realiza una contraoferta desde la compañía MASMOVIL, vía telefónica, donde, aparte de la oferta del servicio, me aseguran que correrán con los gastos de instalación facturados en concepto de gastos de instalación (143,33€). Me confirman esta información por SMS y por correo electrónico por lo que acepto la contraoferta y mantengo el servicio de MASMOVIL. Envío la documentación requerida para que MASMOVIL se haga cargo del importe indicado previamente el 12/11/2025. El 13/11/2025 me informan que tras una revisión de mi caso y la documentación aportada, comprueban que ya había disfrutado de esta promoción previamente (en 2024), y que no se puede aplicar nuevamente, y por lo tanto yo tendré que hacerme cargo de este importe. Esto no me fue informado en ningún momento ni vía telefónica, ni por SMS o correo electrónico, por lo que yo no era conocedora de que este servicio únicamente lo ofrecen 1 vez en la vida. Reclamo en días posteriores 14/11 y 15/11 por correo electrónico y por teléfono al área de "Retenciones" (área desde la que me hicieron la oferta inicial y me aseguraron que correrían con los gastos de instalación indicados) donde me dicen que ellos no pueden hacer nada y que tendría que poner una reclamación a través de Atención al Cliente. El 17/11/2025 pongo una reclamación en Atención al Cliente (nº ATC7043596), obteniendo respuesta negativa por correo electrónico el 23/11/2025 (mismo correo electrónico que me enviaron en primera instancia sin hacer alusión a la reclamación interpuesta).

Como os dije y adjunté, la semana pasada por guardia civil,ya os adjunté copia ayer, caso omiso me hicisteis, ayer a consumo, y seguiremos sumando hasta que me deis mi dinero. Si la final nos vemos con juez os reclamaré el doble, ya que por ley me pertenece. Número de pedido 466475

Realice un pedido de móvil por calor de más de 300 e, desde el 16 de Octubre y aún no me han dicho nada , intento llamar, pero es inútil , hay un contestador automático k nadie lo coge, te dice el el seguimiento una fecha estimada de entrega , pero es MENTIRA ....la ref. de pedido es 554060282. Pido a OCU que demanden a estos individuos y puedan devolver loque no es suyo, mi dinero ...gracias OCU