Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
26/08/2025
PrestamoPro

Ley de protección de datos

A la atención de PrestamoPro: Por la presente, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le comunico mi decisión de ejercer mis derechos de supresión y oposición respecto al tratamiento de mis datos personales, así como mi negativa a recibir comunicaciones comerciales o publicitarias por cualquier medio. En consecuencia, solicito expresamente: 1. La supresión total de mis datos personales de sus bases de datos, salvo aquellos que legalmente deban conservarse por obligación normativa. 2. La cancelación inmediata de cualquier envío de publicidad o comunicación comercial por cualquier canal, físico o digital. 3. Que, en caso de que mis datos hayan sido comunicados a terceros, procedan a informar a dichos destinatarios de la presente solicitud, conforme al artículo 19 del RGPD. Asimismo, le advierto que: Negar la supresión de mis datos personales o impedir el ejercicio de mis derechos constituye una infracción muy grave según los arts. 72 y 73 de la LOPDGDD, sancionable con multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % del volumen de negocio anual global (art. 83 RGPD). La no comunicación a terceros de la solicitud de supresión o la negativa a dar de baja las comunicaciones comerciales vulnera los arts. 6, 17, 18, 19 y 21 del RGPD, pudiendo dar lugar a sanciones administrativas e incluso responsabilidades civiles. En caso de incumplimiento, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), así como ejercer las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos. Plazo para respuesta: Conforme al artículo 12.3 del RGPD, le recuerdo que dispone de un máximo de un mes desde la recepción de esta comunicación para dar respuesta a mi solicitud.

Resuelto

Retraso vuelo con resolución AESA

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid - Barajas al de Johannesburg International (JNB) con escala en Luanda - 4 de Fevereiro (LAD), que tenía su salida a las 23:35 horas del día 29 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Johannesburg debería haber tenido lugar a las 14:20 horas del día 29/07/2023. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque, reclamación a la compañia y su respuesta, reclamación a AESA Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea según resolución efectuada por AESA que adjunto. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea. Las resoluciones de AESA son vinculantes desde el 02/06/2023.

En curso
O. S.
26/08/2025

Reclamación contra la aseguradora Prima Assicurazioni SPA, Sucursal en España

Estimados señores de OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la aseguradora Prima Assicurazioni SPA, Sucursal en España. El día 15/04/2025 solicité la cancelación voluntaria de mi póliza de seguro de coche, ya que contraté otra póliza para el mismo vehículo. Sin embargo, la aseguradora respondió indicando que la prima es anual e indivisible, y que no están obligados a devolver la parte no consumida, según la Ley del Contrato del Seguro (Ley 50/1980). Además, en sus comunicaciones posteriores, se refirieron a la cancelación como “interrupción”, lo cual considero incorrecto, ya que fue una cancelación voluntaria por mi parte, no por incumplimiento ni impago. Solicito que se revise esta situación, que no se me ofrezca la posibilidad de aplicar ese importe a una futura póliza. Adjunto copia de la correspondencia mantenida con la aseguradora. Atentamente, Oleksandra Shliaposhnykova

En curso
M. O.
26/08/2025

Problema reembolso

Nunca recibí un reembolso del producto que jamás me llegó y que anulé. En IMPOSIBLE contactar con el servicio al cliente. No dan respuesta

Resuelto
N. A.
26/08/2025
Douris temple

reembolso del pago

Hola, Reservamos una noche en el hostal Douris temple,Soria el 11 de agosto 2025. Hicimos el check in y una vez dentro de la habitación, observamos una cantidad de pelos de animal encima de la cama espantosa, ( dispongo de fotos que lo pueden corroborar), también olía muy mal a animal. La habitación que está justo a la entrada del hostal que era la nuestra no tenía aire acondicionado. Las paredes estaban bastante sucias. Disponía de una ventana a pie de calle, cualquier persona desde fuera podría vernos, sin tener derecho a privacidad. Yo estoy en estado y en ese alojamiento era imposible pernoctar, no había condiciones hipoalergénicas como muestra la página web. Así que tuvimos que pasar la noche en otro lugar. Reclamamos el importe de la estancia y que no hagan publicidad que no corresponda con la realidad.

En curso
C. B.
26/08/2025
people convention

Devolución de dinero

Hola, me pongo en contacto por aqui ya que el día 6 de Julio acudí a una convención que organizó esta empresa en Barcelona. Tenía comprado mi pase de entrada y mis extras con los actores, la convención tenía un horario planificado para cada uno de los actores para ir pasando con el extra. Me compré un autógrafo allí porque estaba dentro del horario establecido, y cuando llegué a la fila resulta que el horario no lo respetaron en absoluto y el actor ya se habia ido. Le expliqué al chico que había allí lo sucedido como pude porque solamente hablaban francés y ni me entendían ni ponían empeño en solucionar nada. Lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero ya que pagué una cosa que no se me ha dado solo porque ellos no respetaron el horario, hubo mala gestión con el personal porque no había nadie que hablara español por lo tanto no nos podíamos comunicar con nadie ni explicarle el problema. Denuncio esto tarde porque les he mandado miles de e-mails y su única respuesta después de casi 2 meses es que ellos no pueden hacer nada. Adjudico foto en la que se ve el horario establecido del actor, la hora, mi pase comprado, y que en la fila cuando el actor ya ''se habia ido'' el cartel todavía estaba puesto en la fila dando pase a confusión y a que la gente siguiera comprando el pase. Estafaa total. ''Foto del cartel oficial empezaban a las 18:15, mi foto esperando en la fila es a las 5 y media cuando me dijeron que el actor ya se habia ido.''

En curso
J. A.
26/08/2025

Llamadas de venta telefonicas

Hola, soy Jose Angel Albarrán, persona inscrita en la lista Robinson y que no quiere llamadas de telefonia para venta de productos telefónicos. el dia 21 de Agosto recibí una llamada de un tal David Agüero desde el numero 931354917, llamándome en vuestro nombre. Cuando le comunique que no podía hacer eso (ya que estaba en la lista Robinson) se puso borde conmigo y me colgo. Desde ese momento no he parado de recibir llamadas de otros números y me cuelgan, esta semana es el plazo para que esto desaparezca, lo voy a poner en manos de mi abogado.

En curso
N. M.
26/08/2025

Reembolso reparación coche renting

Con fecha 18 de julio, informo a la compañía de renting Leasys España que tengo que realizar la revisión de mi coche, me indican en correo de fecha 18/07/2025 que no tienen acuerdo con ningún taller en Mallorca, y me instan a que realice la revisión en un taller próximo a mi domicilio. Indicándome que una vez tenga la factura pagada se la envíe para el reembolso. Envío factura pagada el 1 de agosto, desde entonces y no recibo ningún correo de confirmación y en atención al cliente no pueden pasarme con el departamento de reembolsos. Como medida preventiva he bloqueado todos los pagos futuros de esta empresa hasta la resolución de mi problema.

En curso
A. P.
26/08/2025

CAMISETA DESPEGADA

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2025 adquirí en su página web https://topflex-web.com/ el producto Camiseta FC Barcelona 25/26 talla niño 1ª equipación - L NIÑO (Dorsal Lamine Yamal) , correspondiente al número de pedido 659804. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, una letra estaba despegada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de la entrega, primera reclamación vía mail, fotos del producto dañado. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Ángeles.

En curso
Y. S.
26/08/2025

Pedido 421225352

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2025 adquirí en su página web Allzone el producto Ipad Mini. De preparación en proceso ha pasado a Envío en proceso ¿cuanto mas demora esto? ¿Cuando voy a recibir el numero de seguimiento con la empresa GLS?

En curso

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