Últimas reclamaciones

Solicito formalmente la cancelación inmediata y el reembolso íntegro del cobro pendiente de la suscripción Prime, que aparece como oculto y fue activado sin mi consentimiento claro ni información visible sobre las políticas y autorizaciones de dicho servicio y sobre el uso de mis datos bancarios. Nunca he aceptado expresamente esta suscripción y, de haberlo sabido, no hubiera comprado en su página ni autorizado dicho cargo. He contactado ya con mi banco para que el cargo sea bloqueado. Espero que no se haga efectivo este cobro indebido. Si finalmente lo ejecutan, iniciaré una reclamación ante las autoridades de defensa del consumidor y transmitiré mi denuncia a todos los organismos pertinentes, citando mi derecho de desistimiento y la nulidad de prácticas abusivas según la legislación vigente. Adjunto los detalles de mi reserva, las pruebas del intento de baja y los justificantes bancarios. Quedo a la espera de una rápida respuesta para resolver esta situación antes de que el cargo se haga efectivo.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente Banco Santander, S.A. Madrid, 14/10/2025 Asunto: Reclamación por incumplimiento de condiciones de promoción "Cuenta Nómina" Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la promoción vigente en el momento de la apertura de mi cuenta nómina en Banco Santander, mediante la cual se ofrecía una recompensa de 250 € por la domiciliación de la nómina y el cumplimiento de las condiciones establecidas. En el momento de contratar la cuenta, consulté expresamente si el hecho de haber tenido una cuenta anterior (que nunca llegué a usar de forma activa) supondría algún impedimento para beneficiarme de la promoción. En varias llamadas telefónicas con su servicio de atención al cliente se me aseguró que no habría problema y que cumpliría con los requisitos. Sin embargo, tras cumplir con las condiciones indicadas (domiciliación de nómina, bizum, dominiciliación etc.), he recibido la negativa por parte de la entidad, alegando que ya existieron movimientos en una cuenta anterior. Es cuenta anterior no la usé, y la borramos para no confundir, nunca hubo movimientos. Ante esta situación, solicito lo siguiente: El abono de los 250 € correspondientes a la promoción ofrecida y que constituyó el motivo principal de mi cambio de entidad. El acceso a las grabaciones de las llamadas en las que se me aseguró que no habría impedimento alguno en mi caso. Que se revisen las condiciones aplicadas en mi situación, dado que la información facilitada por su personal fue determinante para mi decisión de trasladar mi nómina a Banco Santander. En caso de no obtener una solución satisfactoria en el plazo legal de dos meses, elevaré esta reclamación al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, por considerar que ha existido un incumplimiento de la oferta publicitada y un perjuicio económico para mí. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Damián Rinconada Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2025 adquirí en su tienda Flexicar -La Maquinista en Barcelona un Renault Captur. A las pocas semanas de entregármelo, el coche indicó fallo en la caja de cambios. Lo llevé a la garantía y me dijeron que ya era Agosto y que no podrían arreglarlo bien hasta Septiembre, no obstante, intentaron borrar el error del sistema para ver si así funcionaba. A las dos semanas volvió a salir el error en medio de mis vacaciones y tuve que estar semanas circulando con problemas a la hora de cambiar las marchas. El dia 1 de Septiembre llamé a la garantía y me dieron hora el dia 8 de Septiembre para dejarlo en Flexicar Badalona- La Morera, A dia de hoy (14/10/25) despues de casi mes y medio sin coche, sigo sin coche. Apenas me dan información cuando llamo o me dicen que lo han movido a otro taller lejos de Barcelona (Granollers) sin darme motivos. Cuando llamo a garantía me comentan que si quiero mas información que llame a la tienda donde lo dejé, si llamo a la tienda donde lo dejé, me dicen que ellos no tienen mas información. El único sitio que consiguió darme mas información fue la tienda donde lo compré, que consiguieron saber que mi coche estaba en Granollers, pero solo eso, no sabían decirme que le pasa al coche o en que estado del proceso está. Ahora vuelven a no contestarme los Whatsapps. No puedo estar mas sin coche, si lo compré fue por necesidad.

Pongo esta reclamación para saber si alguien más está afectado por esta empresa, a mi madre no hacen más que llamarle para hacer revisiones de su colchón, y cada vez que vienen le dicen que necesita aparatos nuevos. Se aprovechan de los jubilados. Sin mi consentimiento le hicieron comprar otro colchón para mi, con un aparato de magnetoterapia, que sinceramente no veo que funcione, porque duermo fatal, me despierto con dolores. Alguien más en mi situación?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido por quien suscribe (en adelante cliente 887-1005), según información reclamada fue recogido por mi persona, a tenor de lo que reza en la boleta que mostraron vía mail. Siendo no reconocida la rúbrica -ni tan siquiera firma- por mi parte. SOLICITO la rectificación y envío del pedido abonado y no recibido. Me reservo la potestad de iniciar las acciones pertinentes por no recepción completa del envío así como usurpación de estado civil y falsedad documental. Sin otro particular, atentamente. Cliente 887-1005

Hola ,realice un pedido y en la página de seguimiento sale entregado. Es falso porque no he a llegado nada . No contestan a los correos cuando pones quejas y es vergonzoso. Es la primera vez que realizo pedidos en esta página y será la última. He perdido mis vestidos y mi dinero . Son unos irresponsables. Ya pondré yo solución a esto para que no engañen ni timen a mas personas .

Hola El pasado 29 de septiembre reservamos cita para probar un vehículo, el cual no pudimos probar hasta el dia siguiente dado que habia que pagar una reserva(390€). La reserva(390€) se nos afirmó que en caso de que no nos gustara se devolvería en un plazo de 4-5 dias. Finalmente, nos surgió un problema y no podemos quedarnos el vehículo. El dia 1 hable con el comercial y le facilite todos mis datos para la devolución de la reserva. Intente contactar con ellos sin lograrlo. Tras varias llamadas, conseguí hablar con una chica y me afirmo que los plazos no eran de 4-5 sino de 5-10. A dia de hoy no he recibido mi devolución de 390 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra en su app con un precio visible para todo el mundo. Tres días después me escribe el vendedor "The secret home", comunicándome que ese precio es erróneo y debo cancelar mi pedido, que si no lo cancelo, lo harán ellos (el vendedor). SOLICITO que la compra que he realizado por el precio que ponía en la app, me la hagan llegar. Ya que no es problema mío que el precio no corresponda, ustedes están vendiendo un producto a un precio y tienen que mantenerlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El martes 7 de octubre realicé una compra de un conjunto de muebles en la tienda de Rapimueble 4 Jaén. Al presentarle la factura a mi casero me indicó que los muebles eran muy caros y que no estaba dispuesto a pagar tanto por ellos para un piso de alquiler. Al día siguiente 15/10 solicité la cancelación del pedido. Como no me respondían por correo, llamé por teléfono, no me lo cogían y finalmente me tuve que desplazar a la tienda. En la tienda me indicaron que no podían devolverme, que me tenían que hacer un vale pero eso no me lo especificaron en ningún momento cuando realicé el pedido y no tengo ningún documento donde conste esto. Ellos me explican que en la hoja del pedido aparece, sin embargo, la hoja aparece mal impresa y esa información no consta. Le expliqué que en la web indica que si cancelo el pedido se me devuelve el dinero mediante el método de pago que lo realicé y me indicó que eso es sólo en la venta online. Le indiqué que eso no lo especifica, no hace distinción de tienda online o física y que yo no tengo ninguna otra forma de comprobar la política de la empresa. Tras varios tira y afloja finalmente procedo a poner una hoja de reclamaciones. Me indica la chica que no lo haga que me espere a que me den una respuesta y le explico que no tengo intención de volver a la tienda, que si al día siguiente me dan una respuesta satisfactoria para mi, procedo a romper la hoja, en caso contrario la presento en consumo. Estamos a martes y no he recibido respuesta por parte de la empresa por lo que procedo a presentar la reclamación.

Que el día 9 de Octubre de a través de la Plataforma Booking, reservo una habitación en el alojamiento en Madrid del día 15 al 16 de Noviembre de 2025. Que después de efectuar el pago por la reserva de 93,15 euros me salta un mensaje del alojamiento para introducir los datos de mi tarjeta bancaria para cobrar directamente posibles daños. (Documentos 1 y 2) Al extrañarme de que no pidan una fianza por un importe concreto de dinero en vez de los datos tan sensibles como son los de mi tarjeta bancaria. Reviso las Condiciones Generales de Cliente de Booking y el apartado Depósito de Daños para alojamiento (Documentos 3 y 4) Que para mi sorpresa las condiciones dicen que: Condiciones sobre daños B7 apartado 5 5. Al hacer la reserva, es posible que veas que algunos Proveedores de servicios hacen referencia a unas "condiciones sobre daños". Esto significa que si alguien de tu grupo pierde o daña algo: debes informar al Proveedor de servicios; EN LUGAR DE COBRAR DIRECTAMENTE, el Proveedor de servicios tendrá 14 días para enviar una solicitud de pago de daños a través de nuestra Plataforma, junto al número de reserva; si lo hacen, te informaremos al respecto para que puedas decirnos si tienes algún comentario y si estás de acuerdo o no con el cargo, y luego: si estás de acuerdo, te cobraremos en su nombre; si no estás de acuerdo, lo investigaremos, y si consideramos que hay motivos para una investigación adicional, contactaremos contigo para hablar sobre los próximos pasos. Y en el Depósito de daños para alojamientos: Configurar un depósito por daños te permite cobrar UN IMPORTE por adelantado en caso de que un cliente dañe el alojamiento o los bienes durante su estancia. Sin embargo, vale la pena recordar que los depósitos por daños tienden a generar menos reservas y más cancelaciones. ¿Cómo funciona el depósito por daños? El depósito por daños funciona así: Antes de la estancia, tu cliente te da el depósito. Tú decides cómo y cuándo cobras ESTE IMPORTE, y gestionas EL DINERO. Deberás cobrar y devolver el importe según el acuerdo que hayas establecido en el momento de la reserva. Tienes derecho a quedarte con todo o parte del depósito en caso de que se demuestre que tu cliente es responsable del daño. Después revisó algunas reseñas y me encuentro con supuestos intentos de cargos después de haberse hospedado. Por lo que intentó ejercer mi derecho de desestimiento antes de los 14 días naturales además de por incumplimiento de las condiciones generales de la Plataforma. Me pongo en contacto con el alojamiento el mismo día de la reserva y me contesta con mensajes automáticos. Y me combinan a chatear con ellos fuera del servicio de mensajería de la Plataforma en https://chat.trackmiapp.com. Algo que yo no tengo por que haceral existir ya un servicio de mensajería en la Plataforma donde ofrecen sus servicios. Me pongo en contacto el día 9 de octubre a las 07:58 horas con Booking por medio telefónico al 912768614, abriendo una reclamación. Solicito la cancelación gratis siendo mi petición rechazada por l alojamiento. Bokking me contesta que lo solicitara la cancelación al alojamiento, el alojamiento se niega a cancelar quedando más de 1 mes para la reserva y habiendo tiempo suficiente para que no haya prejuicios al proveedor. El alojamiento me notifica que mi petición es rechazada. (Conversación completa Documentos 5, 6, 7, y 8). Me vuelvo a poner en contacto con Booking y le reitero que el alojamiento incumple el Depósito de daños queriendo cobrar directamente si pasar por la Plataforma en caso de daños, y pidiendo datos de mi tarjeta bancaria en vez de solicitar un importe de fianza. Me vuelven a contestar que se han vuelto a poner en contacto con el alojamiento, cuando yo entiendo que es Booking la que tiene que cancelar la reserva por el incumplimiento y la vulnerabilidad que se queda al cliente ante el incumplimiento de las condiciones generales. (Documento 9) Que el pago esta efectuado a Booking y no al alojamiento .Porque le reitero a la plataforma que el pago de los 93,15 euros fue realizado a Booking, por lo que entiendo que es la Plataforma quien tiene que obligar al alojamiento a devolver el dinero, o en su caso la propia Plataforma si no ha hecho el abono al Proveedor del servicio a fecha de hoy. Documento de pago a Booking Información del pago de los 93,15 € Información del vendedor Booking.com BV (Documento 10) Por lo que con esta reclamación vuelvo a solicitar a la cancelación de la reserva por incumplimiento de las Condiciones del servicio para el cliente, sin ningún coste monetario para mi, ya que ya no deseo ni quiero alojarme allí. Además de que los derechos y obligaciones de ambas partes se establecen en el contrato de reserva. Si el servicio o las condiciones del hospedaje no se ajustan a lo pactado en la web, términos y condiciones o folletos tengo derecho a presentar esta reclamación. Por ello, quiero ejercer el derecho de desistimiento antes de los 14 días naturales por incumplimiento de las condiciones de la Plataforma por parte del alojamiento, al no cumplir las Condiciones generales del Cliente. Mientras la Plataforma Booking parece querer desvincularse en cada respuesta achacando que no ha recibido respuesta del alojamiento, cuando es un incumplimiento flagrante de sus Condiciones, entendiendo que ellos son los que tienen que hacerlas cumplir, y sentir yo que se vulneran mis derechos como usuario.