Últimas reclamaciones

MRW no entrega paquete en domicilio en 15 días. Supuestamente, se personaron el primer 1 de octubre,pero no llamaron y no tengo justificante de haberse pasado. Actualmente,aparece en reparto el paquete cada día y pretenden que espere en casa desde el 1 de octubre. Nunca se entrega. El WhatsApp de incidencias que ofrecen,no dan soluciones: +34747785305. El coste del paquete es superior a 90 euros y no dan solución .Quiero el paquete en casa como pagué y que avisen,si realmente pican y no hay respuesta.

Hola compré un vestido en esta página el 4 de julio , nunca me llegó , he solicitado la devolución del importe que pagué y no hay manera de que den solución , no contestan los mails y no tienen ningún teléfono donde poder llamar , mucha impotencia de que te estafen así , por no hablar de que el vestido era para un evento y nunca llegó y encima pagar otro .. de vergüenza .

Quiero denunciar públicamente la total falta de profesionalidad de LDM Recambios. Realicé un pedido pagado el 18 de julio de 2025 y, a día de hoy, sigo sin recibir ni las piezas ni la devolución de mi dinero. He intentado contactar con ellos repetidamente por teléfono y por correo electrónico, e incluso les he presentado una Hoja de Reclamaciones, pero no he obtenido respuesta alguna. Además, tenía otros 6 pedidos en espera en su web que lógicamente he decidido cancelar, ya que es imposible confiar en una empresa que ignora completamente a sus clientes. No es justificable responder siempre con que "está una sola persona en la tienda". Si no se tiene la capacidad para atender los pedidos ni dar soporte al cliente, no se debería tener abierta una página de venta online. Aviso a futuros compradores para que tengan mucho cuidado antes de pedir nada en esta tienda. Por mi parte, tramitaré la reclamación formal a través de Consumo y de mi entidad bancaria.

​El pasado día, a las 10;00 horas, realicé un pedido online en Flor Tanatorio para un servicio funerario (velatorio y entierro de un familiar programado para las 15:30 horas). ​Antes de finalizar la compra, me puse en contacto telefónico con la empresa para consultar la viabilidad del horario de entrega, señalando la extrema importancia del mismo y explicando que, si no se podía garantizar, preferíamos buscar otra alternativa. Desde el servicio de atención al cliente se me confirmó de manera verbal que el pedido llegaría durante la mañana sin inconvenientes. ​Sin embargo, el desarrollo del servicio estuvo marcado por una profunda falta de empatía, un trato inaceptable y numerosas falsedades: ​A las 12:15 horas, al llamar para interesarnos por el estado del pedido ante la demora, se nos atendió con malas formas y una total falta de sensibilidad, respondiendo de manera displicente que "es lo que hay" Llamamos de nuevo a las 13:00. Quisimos devolverlo y comprar en otro lugar ya que pasaba del tiempo de espera acordado en la llamada. pero de muy malas formas nos dijeron que el repartidor estaba ya en camino y muy cerca porque traian mas flores a este tanatorio, que nos llamarian para confirmar y nos decian el tiempo exacto. JAMAS llamaron. ​A las 13:50 horas, tras habernos prometido una llamada de seguimiento que nunca se realizó, se nos aseguró de forma totalmente falsa que el repartidor ya se encontraba en el tanatorio, cuando no era cierto. ​Finalmente, el arreglo floral fue entregado pasadas a las 14:30 horas, con el margen de tiempo extremadamente ajustado para el sepelio. ​Al trasladar nuestra queja a la empresa por estas graves deficiencias y mentiras, la respuesta recibida se ha limitado a remitirnos fríamente a sus condiciones generales de venta (plazo de 2 a 5 horas), un detalle que no nos fue comunicado en ninguna de las llamadas, a pesar de nuestra reiterada insistencia. ​Lamentamos profundamente que, ante una situación tan dolorosa y sensible, la empresa haya demostrado una absoluta ausencia de humanidad, un trato inadecuado y ninguna disposición a disculparse. Compartimos esta experiencia públicamente con el único propósito de que se valore la empatía, el respeto y la veracidad en la atención al cliente, especialmente en circunstancias tan críticas.

Hace más de un mes que estoy reclamado un pedido QUE NO ME YA SIDO ENTREGADO. Me estáis tomando el pelo. Os habéis quedado con el dinero.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal en relación con la contratación telefónica de una barra de sonido JBL, realizada mediante una llamada comercial recibida el 20 de agosto. Durante dicha llamada, una agente de Vodafone me ofreció una barra de sonido como beneficio por mi antigüedad en la compañía, asegurándome expresamente que el dispositivo no supondría ningún incremento de mi cuota mensual y que únicamente tendría que abonar 3 € en concepto de gastos de gestión y envío. La agente manifestó en varias ocasiones que se mantendrían las condiciones económicas de mi contrato, presentando la barra de sonido como un beneficio gratuito. Sin embargo, durante la denominada confirmación legal, la agente comunicó que el dispositivo tenía un coste de 1,50 € mensuales durante 36 meses y que el importe total de mis servicios sería de 46,48 € mensuales. En ese momento no advertí que dicha cantidad suponía un incremento respecto de mi cuota habitual de 44,98 €, especialmente porque durante la conversación se me había asegurado reiteradamente que el dispositivo no tendría coste adicional y que mi tarifa se mantendría. Posteriormente, al recibir la siguiente factura, comprobé que mi cuota había aumentado exactamente 1,50 € mensuales, coincidiendo con el importe del dispositivo. Al contactar con Vodafone para reclamar esta situación, se me indicó que había aceptado las condiciones durante la confirmación legal, facilitándome la grabación completa de la llamada. No discuto haber prestado conformidad durante dicha confirmación. Lo que reclamo es que dicha conformidad se produjo después de recibir información comercial expresa y reiterada que presentaba el dispositivo como gratuito y sin incremento de mi tarifa. Considero que esta actuación podría constituir una práctica comercial engañosa, contraria a las exigencias de transparencia e información precontractual establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, particularmente en sus artículos 60 y 61, así como en los artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Vodafone respete las condiciones comerciales ofrecidas durante la llamada, manteniendo mi cuota anterior de 44,98 € mensuales, sin cargos asociados a la barra de sonido y sin alterar los demás servicios contratados. 2. Que se eliminen las cuotas pendientes de 1,50 € mensuales correspondientes al dispositivo. 3. Que se reintegren todos los importes adicionales facturados desde la contratación. 4. Que se revise íntegramente la grabación de la llamada, incluyendo tanto la oferta comercial inicial como la confirmación legal. Subsidiariamente, en caso de que Vodafone no respete las condiciones comerciales ofrecidas, solicito la anulación de la contratación del dispositivo sin penalizaciones ni costes adicionales, acordando las condiciones de su devolución.

Necesitamos que ECOPARCEL nos ofrezca una solución a nuestro problema: hemos contratado sus servicios para enviar una maleta desde Asturias hasta Pecs, Hungría, y por un problema con la dirección del destinatario, nos lo han cancelado: figura que la maleta se encuentra en un almacén en Hungría. En el chat no nos contestan, a pesar de que escribimos todos los días la dirección con todos los detalles. Necesitaríamos que nos prestasen asistencia, ya que la IA del chat está totalmente inactiva. Como usuarios de ECOPARCEL, nos encontramos del todo desasistidos. B9Q564

Quiero presentar una reclamación contra Viajes El Corte Inglés por las deficiencias sufridas durante mis vacaciones de verano en el Island Beach Resort, en Kavos, Corfú (Grecia). La reserva, con referencia 1262911567, correspondía al alojamiento contratado a través de dicha agencia. Durante la estancia encontramos importantes problemas de limpieza, humedad, ropa de cama deteriorada y mantenimiento deficiente en la habitación inicialmente asignada. Tras comunicarlo a la agencia, nos cambiaron de habitación, pero las deficiencias persistieron en el nuevo alojamiento. También sufrimos problemas con el aire acondicionado y no se cambiaron las sábanas ni las toallas durante la estancia, según comunicamos en su momento. Las incidencias fueron notificadas durante las vacaciones. Disponemos de fotografías y comunicaciones escritas que documentan los problemas y las gestiones realizadas para intentar obtener una solución. Tras finalizar la estancia, Viajes El Corte Inglés ha respondido a nuestra reclamación ofreciéndonos una compensación de aproximadamente 70 euros, cantidad con la que manifiesto mi total disconformidad por considerarla insuficiente en relación con las deficiencias acreditadas y la falta de una solución efectiva durante el alojamiento. Solicito que se revise la compensación ofrecida y que se inste a la empresa a realizar una nueva valoración de los hechos, teniendo en cuenta el conjunto de las incidencias y las pruebas disponibles. Mi objetivo es alcanzar una solución amistosa y obtener una compensación económica justa y proporcionada al servicio recibido. Puedo aportar la documentación de la reserva, las fotografías, las comunicaciones mantenidas con la agencia y la respuesta recibida en la que se ofrece la compensación económica.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Air Europa: Presento esta reclamación en relación con el billete de avión de su compañía adquirido el día 8 de Octubre de 2026 a través de la agencia online Travelfrom, por un importe total de 1.141 euros. A los pocos minutos de efectuar la compra, detecté un error y contacté inmediatamente con la agencia para solicitar la cancelación de la reserva y el reembolso íntegro del importe abonado. Mi voluntad de cancelar fue comunicada prácticamente en el mismo momento de la contratación, sin que hubiera transcurrido un periodo significativo ni hubiera utilizado el servicio. Actué con diligencia y solicité expresamente que se anulase la operación y se me devolviera el dinero. Por ello, considero necesario que Air Europa revise las circunstancias concretas de este caso y valore la autorización de la cancelación sin penalización, en coordinación con la agencia intermediaria. En consecuencia, EXIJO: 1. La devolución del **100 % del importe abonado**, sin penalizaciones ni deducciones. 2. La revisión individualizada de la solicitud, teniendo en cuenta que se comunicó a los pocos minutos de la compra. 3. Que se informe de si Travelfrom solicitó a Air Europa la anulación sin penalización, de la fecha de esa gestión y de la respuesta emitida por la compañía. 4. Que, en caso de denegación, se expliquen por escrito los motivos concretos y las condiciones tarifarias aplicadas. No solicito una respuesta meramente genérica sobre las tarifas no reembolsables, sino una revisión específica de una cancelación solicitada prácticamente de inmediato por un error de compra. Solicito una respuesta formal y una solución favorable que permita recuperar el importe íntegro abonado. Atentamente, Amaia Laguna Cañizo 9963944828507 8 de Octubre de 2026 1.141 euros

Ecoparcel ha cancelado la entrega en Pecs, Hungría, de mi envío, hecho desde Asturias. No nos contestan en el chat. El número de envío es B9Q564. ¿Cómo se puede obrar para presentar reclamación a esta empresa? Consideramos que nuestro envío está perdido. El estado de nuestro envío, hace ya unos días es "cancelado": ¿qué piensan hacer con la maleta? Nos encontramos desasistidos, ya que ECOPARCEL no tiene otro medio de comunicación que a través de un chat que hace más de una semana está desconectado.