Últimas reclamaciones

Hecho pedido en 29/11/2025 dicen que va a tardar el pedido entre 5-12 días ha pasado un mes no me ha llegado nada lo llamo a ellos pero no me contesta después yo cancelo el pedido dicen otra vez el reembolso llega entre 10-12 días estamos en 20 de enero y nada no me ha llegado nada esto es una empresa de mi**** roban dinero del gente y no contestan y tampoco en el correo no responden y su servicio es el más malo lo que visto yo

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo mi caldera ferroli en garantía con un año de uso y 1500 euros de precio, se estropea el vaso de expansión en pleno invierno el mes de diciembre el 21 , hasta el día de hoy no tengo ni calefacción ni ducha, cuando llamo a las oficinas lo toman como algo normal, no sé qué hacer y tengo niños en casa. Mi teléfono 652102235 Francisco Muñoz

RECLAMACIÓN DE SEGUNDA INSTANCIA - REITERACIÓN POR DENEGACIÓN INDEBIDA A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE NATURGY Referencia Reclamación Anterior: R2531928375 Referencia del Contrato: 2006854573 DATOS DEL TITULAR Y SUMINISTRO: Titular: ANGELA F DNI: Dirección: 36790 CUPS: ES0022000001399013EW1P CAU (Código de Autoconsumo): ES0022000001399013EW1PA000 EXPONGO: Reitero mi reclamación tras la resolución injustificada del expediente R2531928375, donde se alegaba la inexistencia de excedentes reportados por la distribuidora. He abierto reclamaciones, llamadas etc, se me marea y no se me da respuesta mientras sigo perdiendo dinero. Evidencia de Errores en la Facturación: Adjunto los registros oficiales de la distribuidora UFD correspondientes a OCTUBRE, NOVIEMBRE y DICIEMBRE de 2025. En ellos se acredita un vertido real y validado (columna EHEX) . Cálculo de la Deuda Directa: Según contrato (0,07 €/kWh + IVA), se me adeudan dinero de excedentes que deben ser ingresados en mi Batería Virtual. Sobreprecio por falta de compensación: Al no aplicar la compensación simplificada (RD 244/2019), me han facturado el 100% del consumo a mi precio de tarifa (0,119 €/kWh + IVA), ignorando el ahorro que legalmente me corresponde. Esto supone un perjuicio de dinero adicional más el exceso de impuestos (IVA e Impuesto Eléctrico) cobrados. SOLICITO: La anulación y refacturación retroactiva de las facturas FE25390037320369, FE25390041742607 Y FE26390001504874. La activación inmediata del servicio de Batería Virtual con el saldo acumulado. La regularización de mi situación contractual acorde a mis derechos de extensión de 9,20 kW. De no recibir respuesta y solución en un plazo de 10 días, elevaré esta documentación ante el Instituto Galego do Consumo (Xunta de Galicia) y la CNMC para denunciar la mala praxis y retención de excedentes por parte de su compañía. Atentamente,

Hola, Hice un pedido el 13 de este mes y no tengo ni siquiera número de pedido. La web está cerrada y he visto que hay mucha más gente en la misma situación. Esto parece una est4f4. Exijo la devolución del importe, ya que no tengo nada. Espero respuesta rápida. Gracias.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la reiteración de defectos en un producto adquirido y a la ausencia de una solución definitiva pese al tiempo transcurrido, las múltiples sustituciones, las intervenciones técnicas realizadas y la falta de respuesta posterior por parte de la empresa. El 02/06/2025 adquirí un lavavajillas Aguazero 6500 Inox C. Desde el primer momento, el aparato presentaba un ruido excesivamente fuerte, que hacía inviable su uso normal, especialmente en horario nocturno. Tras comunicar la incidencia, Cecotec envió un primer técnico, quien pudo comprobar que el ruido era anómalo y no correspondía al funcionamiento normal del electrodoméstico. Dicho técnico procedió a sustituir una pieza, pero tras la intervención confirmó que el ruido persistía, motivo por el cual se determinó la sustitución completa del producto. La segunda unidad recibida presentaba un defecto diferente pero igualmente grave: la puerta se quedaba enganchada en la goma inferior y no se podía abrir, eso sin que existieran daños en el embalaje, lo que evidenciaba un defecto de fabricación. Posteriormente, Cecotec realizó una tercera sustitución. Sin embargo, esta última unidad reproduce exactamente el mismo problema de ruido fuerte que presentaba el primer aparato, lo que demuestra la reiteración del fallo y la falta de una solución eficaz pese a los cambios realizados. Ante la persistencia del problema, el 02/12/2025 recibí la visita de un segundo técnico. Desde dicha intervención, no he recibido ninguna información, diagnóstico ni propuesta de solución, a pesar del tiempo transcurrido. He intentado contactar con la empresa en reiteradas ocasiones tanto por correo electrónico como a través de redes sociales. En estas últimas, se me indicó que recibiría información por correo electrónico; sin embargo, dicha comunicación nunca se produjo, quedando nuevamente sin respuesta ni seguimiento por parte de Cecotec. La incidencia se prolonga desde junio de 2025, sin que hasta la fecha se haya ofrecido una solución definitiva. Considero que el producto no cumple con las condiciones mínimas de calidad, conformidad y uso exigibles, y que la gestión por parte de Cecotec ha sido excesivamente dilatada, con falta de información, ausencia de seguimiento y respuestas genéricas. Por todo lo expuesto, solicito: • Realizar la devolución del producto y del importe abonado, el cambio por otro de mejor gama (sin el fallo que se hizo visible en este modelo), o una solución definitiva para el problema. Quisiera añadir que soy clienta habitual de la marca Cecotec y dispongo en mi domicilio de varios de sus productos, entre ellos lavadora, microondas, cafetera, robot aspirador y grill, los cuales, hasta la fecha, han funcionado correctamente. Precisamente por esta relación previa satisfactoria con la marca, la situación que estoy viviendo con este lavavajillas me resulta especialmente decepcionante y frustrante, ya que no se corresponde con la experiencia positiva que había tenido anteriormente ni con las expectativas razonables de calidad y atención al cliente. Agradezco su atención y quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de enero adquirí en su página web los productos: azulejos cerámico tessile efecto papel pintado gris árbol (ref: 82138844) y azulejos cerámicos tessile efecto papel pintado gris (ref: 19547570) El plazo de entrega se estipuló el día 19/01/2026 sin que se hiciese efectivo en tal fecha. Previamente, con fecha de 14/01/2026 se notificó de un intento de entrega fallido por un supuesto error en la dirección. Ese mismo día me puse en contacto con Leroy Merlín para solventarlo. Sin embargo, desde Leroy Merlín confirman que la dirección está correctamente anotada, se comprueba de nuevo tanto dirección como teléfonos de contacto e informan que volverán a hacer envío. El día 19 de enero, fecha acordada de entrega, realizo múltiples llamadas a Leroy Merlín durante toda la mañana para confirmar de nuevo que la dirección de envío es correcta y que los productos están en reparto. Me confirman que el pedido está en reparto y que llegará ese mismo día. Sin embargo, el pedido nunca llegó y el transportista o la tienda no se pusieron en contacto con nosotros en ningún momento. Todo ello ha provocado retrasos importantes en la obra. Con respecto a las reclamaciones realizadas, desde Leroy Merlín solo refieren que debemos esperar a que el transportista se ponga en contacto con nosotros, sin darnos posibilidad de contactar con el transportista y sin facilitarnos una nueva fecha de entrega. Tampoco nos dan un plazo concreto durante el cual el transportista se va a poner en contacto con nosotros, solo refieren que "debemos esperar". Mientras tanto, la obra está parada a expensas de la llegada del material con los sobrecostes pertinentes que estamos asumiendo nosotros. SOLICITO la garantía de entrega inmediata del en las próximas 24 horas o, en su defecto, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las molestias causadas y la falta de cumplimiento del periodo de entrega asi como falta de una respuesta eficaz solucione está situación con la inmediatez que se requiere. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido que devolví hace mas de 15 duas y no me hsn efectuado el reembolso ni se hsn puesto en contacto conmigo ñ. Es una verguenza que no tengan atencion al cliente por teléfono

Por medio del presente escrito, y en virtud de lo acontecido, he tenido conocimiento por medios periodísticos el día 12 de enero de 2026 acerca de un grave incidente de seguridad informática (hackeo) sufrido por Endesa Energía, mediante el cual se produjo un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo datos personales y financieros sensibles de los clientes, incluidos números de DNI, datos de contacto y medios de pago (IBAN), entre otros, siendo un potencial riesgo para los derechos y la seguridad de los afectados. En calidad de cliente de Endesa y afectado por dicho robo de información de datos, y en solo 3 días des del ataque, el número de llamadas sospechosas de spam se ha intensificado, EXPONGO que he tenido conocimiento de la existencia de una brecha de seguridad o ciberataque que ha afectado a mis datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SOLICITO 1.Confirmación expresa de si mis datos personales han sido afectados por dicha brecha. 2.Información detallada sobre qué datos concretos se han visto comprometidos. 3.Comunicación de las medidas adoptadas para mitigar los posibles daños. 4.Garantía de las acciones implementadas para evitar nuevos incidentes de seguridad. En virtud del presente escrito, me reservo expresamente el derecho a reclamar daños morales e indemnización por daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan. Todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El día 16 de enero asistí al concierto celebrado en el Auditorio Mar de Vigo. Adquirí entradas en la zona de mayor precio del recinto, entendiendo que garantizaba una correcta visibilidad del artista. Desde nuestros asientos no podíamos ver al artista debido a la colocación del piano en el escenario, lo que impedía de forma sustancial el disfrute del espectáculo contratado. El personal del Auditorio Mar de Vigo nos ofreció una reubicación en una zona de menor precio, sin ofrecernos devolución total ni parcial de la diferencia económica abonada por nuestras entradas originales. Consideramos que el servicio contratado (asistencia al concierto con visibilidad adecuada desde la zona premium adquirida) no se cumplió por causas imputables a la organización del evento en el recinto. Además, al pedir una hoja de reclamaciones (tanto yo como otras personas) se nos dio solo una para hacer una grupal cuando eso no se puede hacer, además del mal trato recibido por parte de la organización. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por la entrada al no haber podido disfrutar del espectáculo. Adjunto entrada, imágenes y la hoja de reclamaciones grupal.