Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
15/10/2026

Solicitud de reembolso de pedido no entregado

Buenos días: El 2 de octubre de 2026 realicé y aboné con tarjeta bancaria un pedido online en su farmacia. El 3 de octubre recibí un correo en el que se me comunicaba que el pedido estaba completado y que MRW me lo entregaría en los próximos días. Sin embargo, no se me facilitó ningún número de seguimiento, MRW no se ha puesto en contacto conmigo y, a fecha de hoy, 15 de octubre, no he recibido los productos. He enviado varios correos electrónicos y dejado varios mensajes en el contestador telefónico, sin obtener respuesta. El pedido contiene productos de cuidado personal que necesito para mi familia, por lo que el retraso me ha obligado a comprar los productos en otra farmacia. Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el mismo medio de pago, en total, 51,96 euros. Atentamente.

Resuelto
N. T.
15/10/2026
Norauto Cordovilla

Desaparición de tapa de dispositivo diagnosis al cambiar batería de coche

Buenos días.El día 25/09/2026 acudi a un taller de NORAUTO cuyas instalaciones están en Cordovilla en Parque comercial Galaria(Pamplona) a cambiar la batería del coche por la cual pagué 169€.Hasta ahi todo normal.Pero al cabo de los días cual fue mi sorpresa al ir a rellenar el depósito de limpiaparabrisas al ir a abrir el capó delantero mi sorpresa es que falta dicha tapa.Menpresento en el taller les explico lo que pasa y les digo que el mecánico haia quitado la tapa para insertar las clavijas en dicha batería pues por ese hueco es suficientemente amplio para meter la ano por ahí para insertar dichas clavijas.Mi sorpresa fue tal que ni quiera miraron si tenían la tapa por allí extraviada no hicieron ni eso y me dijeron que no ellos no habían sido sin nisquiera mirar un mecánico el coche si lo miro una vendedora .Reclamo a NORAUTO me devuelvan dicha tapa pues ellos son los responsables de su desaparición y el trato recibido por el mecánico de no hacer ni puñetero caso y pasar del tema me parece PATETICO para esta empresa que tiene muchos tallipor todo el país.Pido me devuelvan la tapa o me veré obligado a poner una denuncia.Y espero respuesta por parte de Norauto

En curso
E. R.
15/10/2026

Problema con reparto y entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2026 adquirí en la página web Wonky.com una serie de productos. Estos productos fueron entregados a la empresa Maersk el dia 05/10/2026. Ellos os entregaron el paquete el dia 08/10/2026. Han pasado 7 días y no lo he recibido. En vuestra página de seguimiento, la única actualización disponible es la siguiente: "reparto reorganizado". Este mensaje aparece cada dia desde el dia 08/10/2026. Contacté con vosotros a través del formulario de vuestra página web. Me asegurasteis que hoy, 15/10/2026, habria un intento de entrega. A las 2 de la mañana del dia de hoy, ha vuelto a aparecer el mismo mensaje: "reparto reorganizado". Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con la información de seguimiento, captura de pantalla del correo electrónico que recibí en respuesta a mi solicitud de soporte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Reparación costosa por defecto de fábrica

Buenos días Tengo un vehículo comprado nuevo en el concesionario Dacia de Pineda de Mar y despues de casi 10 años que tengo el vehículo y 194.000km el motor ha gripado. Según me han indicado desde Dacia por tener 200.000km. Segun he podido comprobar, porque nl ha sido un fallo ocasionado por mi culpa, hay vehiculos fabricados hasta 2017 donde el motor gripa por exceso de aceite y eso es un defecto de fábrica. He reclamado a dacia españa pero me dicen que no he sido fiel a la marca todo y haber hecho las revisiones en un taller oficial y tener las facturas.

En curso
G. F.
15/10/2026

Compre un tfn en vinted y ni me lo mandan y ni me reembolsan el dinero

Hola!compre un tfn en vinted con valor de 865,95 euros con un proceso que se llama verificacion de articulo para revisar dicho movil.el movil les llego el 29 de septiembre y me dijeron que tarda entre 24/48 horas a dias 15 de octubre despues de escribirles mio veces solo me dicen que espere mas!solicite el dinero y me dicen que no se puede pero tampoco me mandan el tfn

Cerrado
M. R.
15/10/2026

CORTE DE GAS

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Marta Rodríguez Pascual DNI/NIE: 48201047Q Teléfono de contacto: [Tu número de teléfono] Correo electrónico: [Tu email] Dirección del suministro: C. MARIANA PINEDA 4 3 F 09003 Burgos Código CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro): [El código CUPS no figura en esta primera página de la factura; suele aparecer en el reverso/segunda página bajo el apartado "Datos del contrato/suministro"] DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Empresa: Naturgy Clientes, S.A.U. Nº de contrato / Referencia: 2008807764 (N.º de factura: FE26390029045330) Corte indebido e injustificado del suministro de gas en proceso de cambio de comercializadora y daños y perjuicios ocasionados. HECHOS Solicitud de cambio de compañía: Con fecha [Fecha en la que contrataste la nueva compañía], inicié formalmente el trámite de cambio de comercializadora de gas desde Naturgy hacia [Nombre de la nueva compañía de gas]. Corte del suministro: Con fecha [Fecha y hora del corte de gas], sin previo aviso de impago ni justificación legal alguna, la compañía Naturgy suspendió el suministro de gas en la dirección señalada, dejando la vivienda totalmente desabastecida. Inexistencia de deuda: Aclaró que no existe ningún tipo de impago o deuda pendiente con Naturgy que justifique la interrupción del servicio. El cambio de comercializadora es un derecho del consumidor consagrado por la legislación vigente y no habilita a la compañía saliente a interrumpir el servicio durante la transición. Perjuicios graves ocasionados: La falta de suministro de gas en la vivienda impide el uso de agua caliente y/o calefacción/cocina, causando un grave trastorno a la habitabilidad básica de mi hogar e indefensión total como consumidor. SOLICITO Exención de cobros indebidos: Que no se aplique ni facture ningún gasto relativo al corte, reconexión o gestión derivada de este error injustificado. Indemnización por daños y perjuicios: Que se valore el perjuicio ocasionado por los días transcurridos sin un servicio básico e esencial, compensando económicamente los trastornos sufridos.

Resuelto
B. R.
15/10/2026

Problema con entrada falsa, reembolso y atención al cliente

Hola, realicé una compra de dos entradas en ticket swap para el concierto de Leiva para asistir el 29 de septiembre. Finalmente no podía ir y las volví a poner a la venta en la misma plataforma, TicketSwap. Para mi sorpresa, mi comprador me escribió que no pudo entrar con estas entradas porque ya habían sido utilizadas y obviamente quiere su reembolso pero yo también quiero el mío dado que la persona que me las vendió a mí me las vendió actuando de mala fe y estafando a través de ticket swap. Tanto yo como mi comprador hemos abierto una conversación en ticket siguiendo el procedimiento que tienen pero ya han pasado 15 días (supuestamente tendrían que responder entre 10/15 días) y nadie responde.

Resuelto
C. A.
15/10/2026

Paquete no recibido y marcado como entregado

Presento una reclamación contra la empresa de transporte eMail por la falta de entrega de un paquete y por haber registrado el envío como entregado sin que yo lo haya recibido. El codigo de seguimiento es 6100326509672. Desde el viernes 9/10/2026 , la empresa ha registrado varios intentos de entrega, indicando que me encontraba ausente. Sin embargo, estaba en casa durante los horarios comunicados, trabajando desde mi domicilio. Estos avisos se repitieron durante el sábado y el domingo, sin que se produjera una entrega efectiva ni recibiera una llamada del repartidor. Posteriormente, el día 14/10/2026, aproximadamente a las 19:56 horas, el seguimiento pasó a indicar que el paquete había sido entregado. Niego haber recibido el envío. No se me ha facilitado ninguna prueba que acredite dónde se entregó ni quién lo recibió. He intentado contactar con la empresa por los canales disponibles, incluidos el correo electrónico y los teléfonos publicados, sin obtener respuesta ni una solución a la incidencia. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio económico, ya que he abonado una compra que no he recibido. Además, la tienda se niega a devolverme el importe pagado.

En curso
A. C.
15/10/2026

Devolucion

Hice una compra para mi mujer el 2 de octubre, lo hice en tienda y como no tenian lo que queria me lo mandaron por correo, abrieron una cuenta a mi mujer y se lo mandaron via online, Cuando el producto llega a casa mi mujer no esta contenta y quiere cambiar una de las prendas, al no encontrar el ticket en papel lo solicito online, ya que los productos aparecen el la cuenta y me dicen esto: "Por política de empresa, esta compañía no realiza búsquedas de tiques ni emite duplicados, puesto que para cambios y devoluciones se exige el tique original. Dicha condición es preceptiva y consta debidamente expuesta en todos nuestros puntos de venta y transcrita al reverso de todo tique de compra. En caso de disconformidad, puede acudir a la oficina de consumo más cercana. Esta compañía no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de conflictos." Me parece que ver en una cuenta de su empresa no es un gran problema para poder hacer un cambio Gracias

En curso
D. I.
15/10/2026

Realicé la compra el 12 de septiembre, nunca se han puesto en contacto, ni por supuesto he recibido.

Se hacen pasar por la empresa Lidl . Realicé el pedido el día 12 de Septiembre y hasta hoy. Les he enviado varios correos y nada.

En curso

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