Buenos días:
El 2 de octubre de 2026 realicé y aboné con tarjeta bancaria un pedido online en su farmacia. El 3 de octubre recibí un correo en el que se me comunicaba que el pedido estaba completado y que MRW me lo entregaría en los próximos días. Sin embargo, no se me facilitó ningún número de seguimiento, MRW no se ha puesto en contacto conmigo y, a fecha de hoy, 15 de octubre, no he recibido los productos.
He enviado varios correos electrónicos y dejado varios mensajes en el contestador telefónico, sin obtener respuesta.
El pedido contiene productos de cuidado personal que necesito para mi familia, por lo que el retraso me ha obligado a comprar los productos en otra farmacia.
Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el mismo medio de pago, en total, 51,96 euros.
Atentamente.
