Estimados/as señores/as:
En fecha 04/10/2026 adquirí en la página web Wonky.com una serie de productos. Estos productos fueron entregados a la empresa Maersk el dia 05/10/2026. Ellos os entregaron el paquete el dia 08/10/2026.
Han pasado 7 días y no lo he recibido. En vuestra página de seguimiento, la única actualización disponible es la siguiente: "reparto reorganizado". Este mensaje aparece cada dia desde el dia 08/10/2026. Contacté con vosotros a través del formulario de vuestra página web. Me asegurasteis que hoy, 15/10/2026, habria un intento de entrega. A las 2 de la mañana del dia de hoy, ha vuelto a aparecer el mismo mensaje: "reparto reorganizado".
Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con la información de seguimiento, captura de pantalla del correo electrónico que recibí en respuesta a mi solicitud de soporte.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
