Estimados señores,
En relación a la reclamación recibida, les informamos que la solicitud recibida ya fue objeto de análisis por parte de nuestros servicios y de cuya resolución fue debidamente informada a cliente por escrito.
Tras revisar nuevamente el expediente, debemos reiterar que no procede realizar ninguna aportación comercial sobre el vehículo
Dacia Duster, matrícula E5569JWX, al encontrarse éste fuera del período de garantía.
Asimismo, le informamos de que las operaciones de diagnóstico y comprobación de averías realizadas por el taller forman parte de los servicios prestados por el mismo y su eventual facturación se enmarca en la relación contractual existente entre el cliente y el reparador, siendo éste quien determina las condiciones económicas aplicables a dichas intervenciones.
Por todo lo anterior, lamentamos comunicarle que mantenemos la resolución previamente trasladada y, por tanto, no nos es posible atender favorablemente su solicitud.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Sara Moralo
Relación Cliente
DACIA ESPAÑA.
Avenida de Europa,1
28108 Alcobendas (Madrid)
Tel.: 91 506 53 59
www.dacia.es
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