Hice una compra para mi mujer el 2 de octubre, lo hice en tienda y como no tenian lo que queria me lo mandaron por correo, abrieron una cuenta a mi mujer y se lo mandaron via online,
Cuando el producto llega a casa mi mujer no esta contenta y quiere cambiar una de las prendas, al no encontrar el ticket en papel lo solicito online, ya que los productos aparecen el la cuenta y me dicen esto:
"Por política de empresa, esta compañía no realiza búsquedas de tiques ni emite duplicados, puesto que para cambios y devoluciones se exige el tique original. Dicha condición es preceptiva y consta debidamente expuesta en todos nuestros puntos de venta y transcrita al reverso de todo tique de compra.
En caso de disconformidad, puede acudir a la oficina de consumo más cercana. Esta compañía no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de conflictos."
Me parece que ver en una cuenta de su empresa no es un gran problema para poder hacer un cambio
Gracias
