Últimas reclamaciones

NUNCA LOS CONTRATEN NO puedo poner menos una estrella, ni una merecen. MAL EDUCADOS IRRESPETUOSOS, IRRESPONSABLES, MENTIROSOS. Hoy el transportista que debía recoger la lavadora se ha puesto en contacto 5 minutos antes de llegar a mi domicilio y sin ninguna notificación anterior. Ante la duda de si alguien podía atenderles, dado que no dieron tiempo, me responden de manera agresiva que si no hay nadie se van. Lo peor es que confirmo que hay gente en el domicilio, pero NI SIQUIERA SE PRESENTARON!!! La lavadora sigue en mi casa y sin resolver la devolución!!!

Muy Sres. míos: Por medio del presente escrito formulo reclamación en calidad de consumidor frente a la empresa Lynk & Co, en relación con una factura emitida por daños supuestamente ocasionados en el vehículo que tuve en régimen de suscripción, extremos con los que no puedo estar conforme por los motivos que se exponen a continuación. Hechos Primero.– En el año 2023 contraté, en modalidad de suscripción, un vehículo de la marca Lynk & Co, modelo 01, matricula 1468MKV, que me fue entregado el 20 de octubre de 2023, manteniendo dicha suscripción hasta el 14 de julio de 2025. Segundo.– Durante el mes de junio de 2025 contacté con Lynk & Co para organizar la devolución del vehículo. En dichas comunicaciones, y en conversación con la agente comercial, consulté expresamente cómo debían gestionarse los daños existentes en el vehículo (un arañazo en la parte delantera izquierda y un golpe en el portón del maletero), teniendo el vehículo un seguro a todo riesgo con franquicia. La agente me indicó que no era necesario tramitar parte alguna con el seguro y que todo quedaría regularizado en el momento de la entrega del vehículo. Tercero.– El 14 de julio de 2025 un encargado de Lynk & Co se personó en mi domicilio para la recogida del vehículo. En mi presencia se realizó una inspección del coche y se emitió el correspondiente informe de recogida, en el que no se hizo constar incidencia alguna ni daño en el vehículo, y donde expresamente se indica que el vehículo se entrega limpio. Dicho informe consta firmado por el representante de Lynk & Co y por mí, y se acompaña como documento n.º 1. Cuarto.– De forma sorpresiva, el 4 de septiembre de 2025 (dos meses después de la entrega) recibí un correo electrónico de Lynk & Co reclamándome el importe de 1.838 € en concepto de daños en el vehículo. El informe remitido incluye fotografías realizadas en lo que parece ser una zona de estacionamiento distinta a mi domicilio y corresponde a una inspección efectuada con posterioridad a la realizada el 14 de julio de 2025, llevada a cabo sin mi presencia ni conocimiento. En dicho informe se indica, además, que el vehículo se encuentra sucio, pese a que en el informe de recogida de 14 de julio se hace constar que se entrega limpio, extremo relevante teniendo en cuenta que se están reclamando daños que no reconozco ni figuran en el acta de entrega. Se adjunta el informe de daños, y la factura emitida (documentos n.º 2 a 3). Quinto.– El 7 de septiembre de 2025 remití un correo electrónico a Lynk & Co manifestando expresamente mi disconformidad con la factura y con los daños reclamados. A pesar de ello, continué recibiendo recordatorios de pago, sin que se tramitara adecuadamente mi reclamación. No fue hasta el 11 de noviembre de 2025 cuando recibí un correo electrónico de la Sra. Nathalia, de Lynk & Co, en el que se me comunica lo siguiente: “Los daños facturados estaban presentes al momento de la devolución del vehículo con el proveedor de transportes. Como respaldo, se adjunta el documento con las fotografías tomadas en ese momento. Asimismo, dichos daños fueron facturados conforme al criterio establecido para este tipo de incidencias y en línea con los términos y condiciones acordados”. Acompaño copia de dicho correo y de los correos remitidos por mi parte como documentos. Sexto.– Resulta especialmente relevante que la propia empresa afirme que los daños “estaban presentes al momento de la devolución del vehículo con el proveedor de transportes”, cuando la entrega del 14 de julio de 2025 se realizó en mi domicilio, en presencia del encargado de Lynk & Co, levantándose el correspondiente informe sin consignar daño alguno en el vehículo. Es decir, la propia documentación de la empresa contradice su posterior reclamación, puesto que no existe constancia de dichos daños en el acta de recogida firmada por ambas partes. Séptimo.– El mismo 11 de noviembre de 2025 respondí al correo de Lynk & Co reiterando que, en el momento de la recogida del vehículo y en mi presencia, no se registró ninguna clase de daño, insistiendo en mi disconformidad con la factura y solicitando aclaraciones adicionales. Nunca obtuve respuesta a este último correo. Octavo.– Desde esa fecha no recibí comunicación alguna adicional que resolviera mi reclamación o que indicara formalmente la denegación de la misma. Sin embargo, el 2 de enero de 2026 se puso en contacto conmigo una empresa de recobro reclamándome el pago de la factura. Acto seguido contacté con Lynk & Co, quienes me indicaron que mi solicitud había sido denegada, pese a que tal decisión no me fue notificada de forma expresa ni motivada con anterioridad. Fundamentos de la reclamación De los hechos expuestos se desprende: • Que en el acta de entrega del vehículo de fecha 14 de julio de 2025, firmada por ambas partes, no se hace constar daño alguno, ni se deja constancia de desperfectos en la carrocería, por lo que la reclamación posterior de daños carece de soporte en el documento oficial de recogida. • Que la inspección en la que se basan los daños reclamados se realizó de forma unilateral, a posteriori, en un lugar distinto al de la entrega, sin mi presencia ni posibilidad de contradicción, vulnerando los principios de transparencia y buena fe en las relaciones de consumo. • Que la gestión de la reclamación por parte de Lynk & Co ha sido deficiente, al demorarse la contestación a mis comunicaciones, no ofrecer una respuesta completa a las cuestiones planteadas, y omitir una notificación clara y previa de la decisión de denegar mi reclamación antes de ceder la supuesta deuda a una empresa de recobro. Todo ello implica, a juicio de quien suscribe, una práctica contraria a la diligencia exigible a un empresario en sus relaciones con consumidores, generando una situación de indefensión y un cobro de daños que no han quedado acreditados en el momento de la devolución del vehículo. Solicitud En atención a lo expuesto, SOLICITO: 1.º Que se tenga por presentado este escrito, junto con la documentación que se acompaña, y se admita a trámite la presente reclamación frente a Lynk & Co. 2.º Que se inste a la empresa Lynk & Co a la inmediata cancelación de la factura emitida por importe de 1.838 € en concepto de daños en el vehículo, al no quedar acreditado que dichos daños existieran en el momento de la devolución, conforme al informe de recogida de 14 de julio de 2025. 3.º Que se requiera a Lynk & Co para que cese de manera inmediata cualquier gestión de cobro a través de empresas de recobro o cualquier otra actuación que pueda afectar a mi historial crediticio o a mi reputación como consumidor, mientras no se resuelva definitivamente la controversia planteada. Documentos adjuntos: Informe recogida 14/07/2025 (sin daños). Factura + informe daños Lynk&Co. Emails intercambio (07/09, 11/11/2025). Cantidad reclamada: 1.838€ + daños morales. Sergio Gonzalez Blazquez NIF o NIE: 50857429J

Asunto: Reclamación formal y solicitud de resolución de contrato por incumplimiento de plazos y falta de entrega (Nº de Incidencia: CF-9A4F630F/Reparación: Redmi note 13 pro Por la presente, presento una queja formal en relación con la gestión de la reparación de mi terminal Redmi note 13 Pro, con número de IMEI [860321071086424], basándome en los siguientes hechos: Cronología: El terminal fue entregado para su reparación el 12 de marzo de 2026. Se me notificó la finalización de la misma el 25 de marzo, informando del envío mediante la empresa Correos Express. Incumplimiento de entrega: A pesar de haber permanecido en mi domicilio, constan intentos de entrega fallidos que no se ajustan a la realidad. A fecha de hoy, sigo sin disponer del terminal. Falta de solución: Tras múltiples contactos, la única respuesta obtenida es que el terminal ha sido devuelto a sus instalaciones y que "están gestionando" el caso, sin proporcionar plazos de resolución ni confirmar la recepción del paquete devuelto. Superación de plazos legales: Se ha superado con creces el plazo de reparación estipulado y el compromiso de "tiempo razonable" que marca la Ley de Consumidores y Usuarios. Fundamentos Jurídicos Según el Art. 118 y siguientes del RD Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. El hecho de que el terminal se encuentre en un bucle logístico entre el servicio técnico y la mensajería es una responsabilidad exclusiva de Xiaomi, no del consumidor. Habiéndose solicitado ya la factura de compra y habiéndola aportado por mi parte, entiendo que se ha iniciado el proceso de valoración para una solución comercial que, ante la ineficacia del servicio técnico, solo puede concluir en el reembolso. Peticiones Reembolso inmediato del valor íntegro del terminal según la factura aportada, ante la incapacidad de devolver el producto reparado en un tiempo legal. Indemnización/Compensación por los perjuicios causados al haberme privado del uso de una herramienta esencial durante más de un mes por una gestión negligente del transporte y el servicio postventa. Quedo a la espera de una respuesta en un plazo máximo de 72 horas. De no recibir una solución satisfactoria, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si fuera necesario, ante las Juntas Arbitrales de Consumo. Atentamente,

Contraté los servicios de Repara tu Deuda en febrero de 2024, en abril de 2024 ya tenías todos mis datos y los poderes del procurador para presentar la demanda, como me indicaron al contratar, según ellos el procedimiento se resolvía en 18 - 24 meses. Después de más de 2 años pagando y, ante la imposibilidad de contactar con ningún abogado ni responsable de mi expediente dejé de pagar. Les informo que hasta que no hable con algún responsable no pago más. Me escribe una secretaria diciendo que mi caso era urgente y que iban a presentar la demanda lo antes posible. Después de más de 2 años no han hecho nada, solo cobrar. Tienen toda mi documentación desde abril de 2024, y ni siquiera tengo asignado un abogado. Imposible hablar ni contactar con nadie que no sea administrativo. Qué ruin es jugar así con la gente.

A Att. Servicio atención al cliente de Maxmovil: El pasado día 13/04 compré en la web de MediaMarkt on line el artículo Samsung Galaxy Z Flip. Con número de pedido 01119_308054046-A. Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la devolución del mismo y reembolso del importe hasta 8 veces sin recibir respuesta. SOLICITO, el reembolso del pedido y gestionar la devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré un lavavajillas en mediamarkt, el pedido número 303452792 , de un lavavajillas reacondicionado que se supone que funcionaba y no funciona , no lava bien y no me devuelven el dinero, llevan alargando el proceso más de una semana y no tengo lavavajillas en casa, es una vergüenza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una suscripción a Edreams Prime durante dos años sin mi consentimiento, y sin avisar previamente al cobro de la suscripción para poder cancelarla a tiempo. Solicito un reembolso total del cobro de la suscripción durante los 2 años ya que no he usado el servicio. Atentamente Jesús García

Hola, llamé de urgencia a vuestra empresa de cerrajería porque la puerta no habría con la llave. Dicho trabajo nocturno tuvo un coste fuera de lo normal, porque era fua del horario laboral, pero el precio de dicha factura es excesivo y desproporcionado aunque fuera de carácter nocturno. Debido al coste excesivo, solicito la devolución del de dicho importe de la factura y pagar lo que corresponda del servicio que se me ha realizado pero de forma justa y coherente. Aporto la factura que se me entregó por el trabajo realizado por el cerrajero.