Enviamos esta reclamación por correo electrónico a EDREAMS (EDREAMS PRIME ANNUAL BARCELOANA ES) porque nos están cobrando anualmente cantidades indebidas por una suscripción que nunca hemos contratado.
Nos faltan 69,99 euros de 2025 y 69,99 euros de enero de 2026.
¡Se trata de una acción indebida!
Queremos denunciar esta situación, solicitar la cancelación de este cobro y el reembolso inmediato de estas cantidades.
Hemos utilizado el correo electrónico: customerservice@edreams.com, para enviar esta reclamación, véase el documento adjunto.
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Estimado/a señor/a:
Por la presente, comunico que he vuelto a ser cobrado por un importe indebido relativo a una supuesta suscripción de EDREAMS PRIME ANNUAL BARCELONA ES, por un valor de 69,99 €.
Al considerar esta situación como indebida, solicito con carácter urgente el envío de prueba documental que acredite la existencia de dicha suscripción.
Solicito igualmente prueba documental relativa al importe idéntico que fue cobrado en 2025.
Además, requiero el reembolso inmediato de los importes cobrados y la cancelación de estos cargos ilícitos, bajo apercibimiento de presentar denuncia de esta situación ante las autoridades legales portuguesas y españolas.
Atentamente,
Ana Gouveia
En representación de
Gustavo Etna da Silva Barros