Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en esta página… Porfavor, no compréis, no es de fiar. Lo realice hace 3 semanas, la semana pasada me enviaron un mensaje de que había puesto mal la dirección, cosa que revisé y no es verdad. No contestan a ningún mensaje que envio ya que no es un negocio normal y solo se quedan con tu dinero y tu sin tu pedido

RECLAMACIÓN FORMAL POR DAÑOS OCASIONADOS DURANTE LA INSTALACIÓN DE EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.L.U. D.ª Aida Petrosyan en calidad de cliente y titular de la contratación del servicio de instalación, mediante el presente escrito formula RECLAMACIÓN FORMAL POR LOS DAÑOS MATERIALES OCASIONADOS DURANTE LA INSTALACIÓN DE UN EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO LG, en base a los siguientes: HECHOS PRIMERO.— Contratación del producto y servicio de instalación. Con fecha 17 de julio de 2026, procedí a la adquisición de un equipo de aire acondicionado LG ARTCOOL Mirror, contratando asimismo el correspondiente servicio oficial de instalación de LG. El día 6 de agosto de 2026, técnicos encargados de dicha instalación se personaron en mi domicilio para proceder al montaje del equipo. SEGUNDO.— Daños ocasionados durante la instalación. Durante los trabajos de instalación del equipo, los técnicos encargados del montaje procedieron a realizar taladros en la pared para la colocación de la unidad interior (split). Como consecuencia de una ejecución inadecuada de los trabajos, los taladros atravesaron completamente la pared, ocasionando daños en la habitación contigua. Resulta especialmente relevante señalar que no se trató de un único taladro accidental. Los instaladores llegaron a realizar tres perforaciones que atravesaron la pared, pese a que ya habían podido comprobar que se estaba produciendo la perforación de la pared hacia la estancia contigua. Los daños ocasionados afectan directamente al acabado y estética de la habitación, quedando tres zonas de considerable tamaño deterioradas y visibles. Los propios instaladores procedieron posteriormente a aplicar yeso con la finalidad de cubrir las perforaciones, actuación que, lejos de restituir la habitación a su estado anterior, ha dejado tres marcas claramente visibles, siendo necesaria la reparación y posterior pintado de la estancia para devolverla a su estado original. TERCERO.— Comunicaciones y reclamaciones efectuadas ante LG. Desde que se produjeron los daños, he realizado numerosas comunicaciones y reclamaciones ante el departamento de atención y reclamaciones de LG, poniendo en su conocimiento los hechos y solicitando una solución. Desde dicho departamento se me indicó que debía obtener un presupuesto de pintura y reparación de los daños y remitirlo a la empresa encargada de la instalación para que procediera a su reparación o correspondiente abono. Siguiendo exactamente las instrucciones proporcionadas por LG, procedí a solicitar el correspondiente presupuesto de reparación, ascendiendo este a la cantidad de: 343,85 € (IVA incluido). Dicho presupuesto fue remitido por correo electrónico a la empresa instaladora, tal y como me había indicado expresamente el departamento de reclamaciones de LG. CUARTO.— Falta de respuesta y reiteración de la reclamación. Pese a haber cumplido con todas las actuaciones que me fueron indicadas, la empresa instaladora ha venido dando largas y no ha procedido a solucionar los daños ni a abonar el importe necesario para su reparación. Ante esta situación, volví a ponerme en contacto con LG para reclamar nuevamente una solución. En dicha comunicación se me manifestó que, según LG, no habían recibido el correo electrónico en el que se había remitido el presupuesto. Tras comprobar que la dirección de correo electrónico utilizada era la correcta, y ante la falta de solución, procedí nuevamente a enviar el presupuesto a la empresa instaladora, poniendo además a LG en copia de dicha comunicación, precisamente para dejar constancia fehaciente de la reclamación y evitar cualquier posible problema de comunicación entre ambas partes. A pesar de ello, a fecha de presentación de esta reclamación continúo sin haber recibido una solución efectiva, ni por parte de la empresa instaladora ni por parte de LG. QUINTO.— Responsabilidad por los daños ocasionados. Los daños reclamados se produjeron directamente durante la ejecución del servicio de instalación contratado con LG, siendo consecuencia de los trabajos realizados por los técnicos encargados de dicha instalación. No se reclama cantidad alguna por una mejora, renovación o reparación preexistente, sino exclusivamente el coste necesario para restituir la habitación al estado en que se encontraba antes de la intervención de los instaladores. Por tanto, el importe reclamado se corresponde con un daño material concreto, acreditado mediante el correspondiente presupuesto de reparación, cuyo importe asciende a 343,85 € IVA incluido. SOLICITO Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO FORMALMENTE A LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.L.U. que proceda a dar una solución definitiva a la presente reclamación y, en particular, que se abone la cantidad de: 343,85 € (TRESCIENTOS CUARENTA Y TRES EUROS CON OCHENTA Y CINCO CÉNTIMOS, IVA INCLUIDO) correspondiente al presupuesto necesario para reparar los daños ocasionados en la habitación como consecuencia de los daños ocasionados por de instalación del equipo de aire acondicionado. El importe deberá ser abonado mediante transferencia bancaria a la cuenta titularidad de la persona a cuyo nombre figure la correspondiente factura o presupuesto de reparación. Los datos bancarios podrán ser facilitados a LG una vez se confirme la aceptación del abono, por motivos de seguridad. Asimismo, se solicita que LG comunique por escrito la resolución de la presente reclamación y confirme la forma y fecha prevista para efectuar el pago. REQUERIMIENTO FINAL Dado el tiempo transcurrido desde que se produjeron los daños y las numerosas comunicaciones y reclamaciones efectuadas, sin que hasta la fecha se haya proporcionado una solución efectiva, se concede un plazo máximo de DIEZ (10) DÍAS NATURALES desde la recepción de la presente reclamación para que se proceda al abono de la cantidad reclamada o, alternativamente, se ofrezca una solución efectiva que permita reparar íntegramente los daños ocasionados. En caso de que transcurra dicho plazo sin que se haya producido el abono de los 343,85 € ni se haya alcanzado una solución satisfactoria, me reservaré el ejercicio de cuantas acciones legales y extrajudiciales me correspondan para reclamar la reparación íntegra de los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo, en su caso, la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y el ejercicio de las acciones judiciales que resulten procedentes. La presente comunicación tiene asimismo por objeto dejar constancia formal y expresa de la reclamación, de los daños ocasionados y de los reiterados intentos realizados por mi parte para alcanzar una solución amistosa, sin necesidad de acudir a la vía judicial. Se adjunta y queda a disposición de LG la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo presupuesto de reparación por importe de 343,85 € IVA incluido, comunicaciones mantenidas con LG y la empresa instaladora, así como fotografías de los daños ocasionados. En Madrid, a 22 septiembre de 2026. Atentamente, Aida Petrosyan Cliente / titular de la contratación Equipo: LG ARTCOOL Mirror Fecha de compra: 17/07/2026 Fecha de instalación: 06/08/2026

Compre 2 pares de zapatillas y son de muy mala calidad, se han despegado las suelas de ambas y encima han encogido

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2026 adquirí en su página web el producto "PATA CON ALMACENAJE SPÄND" Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/08/2026. El producto no está en su embalaje ya que lo monté y sin embargo, faltaban piezas para poder montarlo con un tablero de cristal. Por lo que se me ha denegado el desistimiento. Según las explicaciones que me dieron a la hora de reclamar dicha devolución es que esa solución de almacenaje no es adecuada para tableros de cristal pero eso no está especificado en ningún lugar de la descripción, por lo que no pueden basar su denegación en información que no se facilita al consumidor. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - hoja de reclamación - pantallazo de la descripción de la pata (en la que no aparece en ningún momento el material del "tablero" si el grososr, 25mm...pero no el material) - instrucciones de montaje, en las que según me indican en el mail si que aparece descrito el material del "tablero" (una vez más, no) -dni -pantallazo de las conversaciones por mail con ikea SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 30€. Sin otro particular, atentamente. CRISTINA TORRALBA RODRIGUEZ

Presento una reclamación contra Conforama en relación con el pedido EPV 11947715, correspondiente a la compra de una cama cuya fecha de entrega indicada por la empresa era el 12/09/2026. La fecha de entrega fue comunicada/establecida por Conforama, por lo que esperaba recibir el producto en dicha fecha. Sin embargo, llegada la fecha prevista, la cama no había sido entregada. Además, me he desplazado en dos ocasiones a la tienda de Conforama para solicitar información y comprobar el estado del pedido. En ambas ocasiones, la cama todavía no había llegado, ocasionándome desplazamientos y molestias innecesarias, además de la incertidumbre sobre cuándo podré disponer del producto adquirido. Considero que la empresa no ha cumplido con el compromiso de entrega establecido y que la información proporcionada sobre el estado del pedido ha sido insuficiente. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para reclamar a Conforama una solución y que la empresa: - Informe por escrito del estado real del pedido EPV 11947715. - Proporcione una fecha concreta y fiable de entrega. - Cumpla con la entrega del producto en el plazo que se acuerde, sin nuevos retrasos. - En caso de que no pueda garantizarse la entrega en un plazo razonable, permita la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, sin penalización para el consumidor. - Se valore, asimismo, la compensación correspondiente por las molestias y desplazamientos ocasionados como consecuencia del incumplimiento de la fecha de entrega inicialmente indicada. Adjunto, si procede, la documentación relacionada con el pedido, justificante de compra y cualquier comunicación mantenida con Conforama. Pedido: EPV 11947715 Producto: Cama Fecha de entrega prevista: 12/09/2026 Empresa reclamada: Conforama

Realicé un pedido el pasado 7 de septiembre y, a día de hoy, todavía no lo he recibido. He intentado contactar telefónicamente con Farmaferoles en varias ocasiones, pero no atienden el teléfono y únicamente aparece un contestador. Asimismo, he enviado dos correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi pedido y tampoco he recibido ninguna respuesta.

Presento una reclamación formal contra PAACK por los retrasos reiterados y la falta de una solución efectiva en la entrega del pedido nº 557849615, correspondiente a una compra realizada en Myprotein/THG. El envío lleva varios días dentro de la red logística de Paack sin ser entregado. El 11 de septiembre se produjo una incidencia y la entrega fue reprogramada. Posteriormente volvió a ser reprogramada en varias ocasiones por problemas logísticos comunicados por la propia Paack. Finalmente, se me confirmó una entrega para el 17 de septiembre, entre las 12:00 y las 23:00. Sin embargo, el paquete tampoco fue entregado ese día. Al consultar nuevamente el estado del envío, Paack volvió a comunicar que existía un problema logístico y que debía consultar el seguimiento al día siguiente. Durante todo este proceso he intentado obtener una solución a través de los canales de atención al cliente de Paack. Sin embargo, no he conseguido una explicación clara sobre la ubicación física del paquete ni una fecha de entrega fiable. La información recibida se ha limitado principalmente a nuevas reprogramaciones. Ante esta situación y con el único objetivo de intentar recibir finalmente mi pedido, he decidido cambiar voluntariamente la entrega desde mi domicilio a un punto de recogida PaackGo. He seleccionado PaackGo Restauración Manau Giménez, en Sant Vicenç de Montalt. En este momento el seguimiento únicamente indica “PaackGo Point Selected”, por lo que el paquete todavía no consta como entregado en el punto de recogida. Después de tantos retrasos, considero que no es razonable continuar recibiendo únicamente nuevas fechas o cambios de estado sin que se produzca la entrega efectiva. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Paack localice físicamente el paquete correspondiente al pedido nº 557849615 y me confirme dónde se encuentra actualmente. 2. Que se me informe del motivo concreto de los sucesivos retrasos y reprogramaciones. 3. Que el paquete sea trasladado y entregado sin más demora en el punto PaackGo que he seleccionado. 4. Que se me facilite una fecha concreta y fiable para la entrega. 5. Que se abra una incidencia formal sobre este envío y se me facilite su número de referencia. Mi intención no es cancelar el pedido ni solicitar un reembolso en este momento. Lo que solicito es que Paack localice el envío y complete finalmente la entrega después de los reiterados retrasos sufridos. Este texto encaja bien con tu situación actual: deja claro que tú mismo cambiaste la entrega a PaackGo, no que Paack lo hizo por su cuenta, y que lo que quieres principalmente es recibir el paquete, no una devolución. Después de pegarlo, baja un poco más y mándame la siguiente pantalla antes de enviar la reclamación.

El día 31 de agosto de 2026 adquirí unos Apple AirPods Pro en MediaMarkt. Tras probarlos durante un periodo muy limitado, comprobé que el producto no se adaptaba a mis necesidades, por lo que solicité su devolución. Los auriculares se encuentran en perfecto estado, sin daños ni desperfectos, y con su embalaje y todos sus accesorios originales. El uso realizado fue únicamente el imprescindible para probar el producto y comprobar si se adaptaba a mis necesidades. Al acudir a MediaMarkt para solicitar la devolución, esta fue rechazada alegando que, al tratarse de unos auriculares abiertos, no podían ser devueltos por motivos de higiene. Considero que deberían valorarse las circunstancias concretas de mi caso, teniendo en cuenta el uso mínimo realizado, el perfecto estado del producto y que conservo tanto el embalaje como todos sus accesorios originales. Además, manifesté expresamente que no era imprescindible que se me reembolsara el importe abonado, y que estaría dispuesto a aceptar un vale por el importe de la compra para gastarlo íntegramente en el propio establecimiento. A pesar de ello, esta posibilidad también fue rechazada. Por todo lo anterior, solicito la mediación de OCU para que MediaMarkt reconsidere mi caso y me ofrezca una solución, ya sea mediante la devolución del importe abonado o, en su defecto, mediante la emisión de un vale por dicho importe para poder realizar otra compra en el establecimiento.

A mediados de agosto pagué 300 € en concepto de señal por un sofá en Tienda Home. Al intentar realizar la entrega, los operarios comprobaron que el sofá no cabía por el ascensor (resultó dañado durante el intento y lo dejaron inutilizable para toda la finca) ni tampoco por las escaleras. La empresa me comunica que no me van a devolver los 300 € abonados, amparándose en unas condiciones generales que me enviaron por correo electrónico y diciéndome qué es mi responsabilidad que no se pueda hacer efectiva la entrega del sofá. En ningún momento el dependiente me informó de esta circunstancia ni de que pudiera perder el dinero. Únicamente me preguntó si tenía ascensor y en qué planta vivía, y me indicó que, si era necesario subir el sofá por las escaleras, tendría un coste adicional de 50 €. Me parece totalmente desproporcionado quedarme sin el sofá y sin los 300 € abonados, sin que la empresa me ofrezca ninguna alternativa ni solución. Por ello, solicito asesoramiento y ayuda para defender mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/2026 adquirí online vía comercial el producto Motor de Audi CALA 3.2 FSI. Adjunto los siguientes documentos: factura proforma. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el producto, sin haber sido instalado en fecha 17/09/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.