Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en página web https://www.mangooutlet.com/es/es Adjunto los siguientes documentos: numero de caso 18264161. pedido UEK5Z1 articulo REF. 67035978 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10-07-2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado solo lo utilize dos veces y no fue sometido a lvado de ni giun tipo en la tienda de goya madrid me indicaron que se tratava de una averia tal como indique por email y telefono se evidencia que hay una tara de confeccion ya que las costuras estan tirantes y mal cosida por lo que llevo que con uso normal en solo dos ocasiones la tela de desgarre por lo cual claramente se trata de una tara y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la sustitución o reparacion que pedi. Solicito por tanto reembolso. soy cliente habitual y que no se hagan cargo de una tara me resulta idnamisible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido por la página AliExpress y asignó EcoScooting para la entrega de este. Vinieron en una primera entrega a casa y no me encontraba, por lo que se pospuso esa entrega. A los dos días salió mi paquete nuevamente en reparto y me llega una notificación a las 13:51 que mi paquete no se ha entregado porque no había nadie en casa, pero ese día tenía libre en el trabajo y no me moví de casa en todo el día. Llame a servicio de atención al cliente y me dijeron que ponían una reclamación sobre ese paquete, y que ya me notificarían de la entrega, sin darme ninguna otra solución. Pedi el paquete porque la entrega era antes del 9 de Agosto y va retrasada para a partir del 11 y sin solución.

Tengo un paquete bloqueado con estado “Aceptado por la última milla” y “ en tránsito” desde el 26 de julio. He reclamado por correo electrónico, por chat y por teléfono, no logrando ningún tipo de avance en la información que me dan. Ponen excusas de que están investigando pero no te solucionan nada. Leyendo reseñas y quejas veo que es el modus operandi de esta “empresa” la cual debería de estar sancionada por sus prácticas abusivas con el cliente. Les he denunciado en Consumo del Ayuntamiento de Madrid y no voy a parar hasta que me entreguen mi paquete con seguimiento 280490000032564270.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa a mi bicicleta Drumfit Indoor 23000 Kosmos Pro Megaflex, adquirida el 1 de enero de 2024, que presenta un funcionamiento defectuoso. El 25 de julio de 2025 abrí una primera incidencia a través de la plataforma Cecocare, con número de referencia 03984525. Tras varios contactos posteriores con su servicio de atención al cliente —por WhatsApp y por teléfono—, se me indicó que “en breve” recibiría comunicación de Sareteknika, empresa designada para el servicio de asistencia técnica. Sin embargo, el 8 de agosto de 2025 comprobé con sorpresa que la incidencia había sido cerrada como “resuelta” sin que en ningún momento se me hubiera contactado desde Sareteknika. Ese mismo día, contacté telefónicamente con Cecocare. La operadora me informó de que, según Sareteknika, el 6 de agosto a las 12:47h intentaron comunicarse conmigo sin éxito. Esta afirmación es incorrecta: durante esas fechas he permanecido disponible y localizable, sin recibir ninguna llamada, y existiendo además otros medios efectivos para contactar conmigo (correo electrónico, correo postal, burofax, visita presencial, etc.). Ante esta situación, el 8 de agosto de 2025 procedí a abrir una nueva incidencia con referencia 04004015, dado que, según se me indicó, la anterior no podía reabrirse. En virtud de lo establecido en la legislación vigente en materia de consumo, y concretamente: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Modificación introducida por el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, que amplía el plazo de garantía legal de los bienes de consumo nuevos a tres años desde la entrega y regula la obligación de disponer de un servicio posventa adecuado y eficaz. Artículo 120: el vendedor está obligado a reparar, sustituir, rebajar el precio o resolver el contrato, sin coste alguno para el consumidor, en caso de falta de conformidad. Artículo 119: las reparaciones deben realizarse en un plazo razonable y sin inconvenientes significativos para el consumidor, respondiendo el empresario de la correcta prestación del servicio postventa. Artículo 127: el prestador del servicio postventa debe garantizar la disponibilidad de piezas y asistencia técnica durante el plazo legal. Por lo expuesto, solicito formalmente: Que Cecotec cumpla con las obligaciones legales derivadas de la garantía postventa y proceda a la reparación de mi bicicleta dentro del plazo legalmente establecido, sin coste alguno y garantizando una comunicación clara y efectiva durante todo el proceso. Atentamente,

Realicé un pedido a Mango Outlet con referencia UEZ3LW, enviado a través de SEUR con número de seguimiento UEZ3LW00. He recibido comunicación oficial de Mango Outlet indicando que el paquete se ha perdido y que me ofrecen la opción de reembolso o reposición, pero con la advertencia de que algunos artículos podrían no estar disponibles. No deseo la reposición parcial del pedido, por lo que solicito el reembolso completo del importe pagado a la mayor brevedad posible. Adjunto la comunicación de Mango Outlet en la que se informa de la pérdida del paquete.

Hola, el pasado 27 de julio realicé la compra de un vestido , tras revisar muy bien la guía de tallas seleccioné la que quería. Hoy 8 de agosto, recibo el pedido, al abrirlo descubro que no se corresponde en nada con lo que ofrecen en la web, ni tejido, ni estampado, ni la talla y encima se trataba de un dos piezas, cuando en la web se indica que es vestido. Tras esto procedo a ponerme en contacto con la tienda y le comunico mi disconformidad, a lo que tras una serie de emails me empiezan a decir que un cambio de talla no es posible (cuando en la web se indica que hay 30 días para solicitarlo) y que si quiero la devolución los gastos de envío corren a mi cuenta hasta China, cosa que es inviable. Les explico en varias ocasiones que el fallo es suyo y empiezan ofrecerme un reembolso del 5% y después del 10% cosa que es ridícula, después terminan ofreciéndome un cupón del 50% para la próxima compra, y posteriormente un código de descuento por el valor total del artículo. Solicito que se realicen las acciones necesarias para acabar con este tipo de situaciones. Ya que no me fio de aceptar ningún vale de descuento de futuras compras ya que no cumplen la política de su propia empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto adquirí en su página web Transparent Gift un cojín personalizado. Han pasado 7 días y no lo he recibido a pesar de que me enviaron un correo como que había sido entregado. Además, pagamos la opción de envío rápido porque era un regalo y evidentemente esa persona se ha quedado sin su sorpresa. - Número de pedido: 480169 - Número de seguimiento: 3230002131657924 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente

Adjunto: Pdf con reclamación redactada Documentos como las facturas y ordenes de reparacion Captura pantalla email de mediamarkt en el dia de hoy Presupuesto que me solicitan

Hola realice un pedido de 5 camisetas y llegaron 4 faltando la de el Ac Milan edición especial con Weah por detrás, además pedí la camiseta de travis Scott x barsa y llegó mal centrada me gustaría la entrega de las dos camisetas la q falta y la q vino en mal estado

Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 72829875, realizado en su página web www.carrefour.es el día 20 de julio de 2025. En dicho pedido, adquirí el producto Frigorífico Combi Vok, modelo EVR-244DEW. Sin embargo, al recibir y abrir el paquete, comprobé que el artículo entregado no corresponde al solicitado, ya que se trata del modelo Frigorífico Combi Vok, EVR-224DEW, un producto distinto e inferior al que yo elegí. Adjunto a esta reclamación las siguientes pruebas: Captura de pantalla del pedido original, donde se confirma el modelo EVR-244DEW seleccionado. Fotografía de la etiqueta del frigorífico recibido, que evidencia el modelo equivocado (EVR-224DEW). He contactado previamente con su servicio de atención de VOK para reportar este error, pero han procedido únicamente a la recogida del producto equivocado sin realizar la entrega simultánea del artículo correcto. Esta propuesta no es aceptable, ya que me deja sin el producto que pagué y sin una solución inmediata. Por ello, SOLICITO de manera urgente: La entrega inmediata del frigorífico correcto (modelo EVR-244DEW) en perfectas condiciones. La recogida simultánea del producto equivocado, sin que esto implique quedarme sin frigorífico durante el proceso. Quedo a la espera de su respuesta con la mayor brevedad posible, y les informo que, de no obtener una solución satisfactoria, me veré obligado a presentar la correspondiente denuncia ante los organismos de consumo competentes (como la Oficina Municipal de Información al Consumidor o la Junta Arbitral de Consumo). Sin otro particular, les saluda atentamente.