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Problema con la entrega del pedido
Buenos días. Realicé un pedido el día 8/09/2026 y a día 22/09/2026 aun no lo he recibido. En su web pone que los pedidos se reciben en un plazo de 2 a 5 días, lo cual no es cierto, aun siendo días hábiles. El martes 15 llamo por primera vez para informar que aún no lo había recibido y me dicen que son 5 días hábiles. Vale! Espero! Pero sigo sin recibirlo. LLamo posteriormente y me dicen que eso con la empresa de mensajería, Sending y me cuelgan sin más respuesta. Llamo a Sending para poner una reclamación que me resuelven en 48 horas, la cual aun no me han dado respuesta, aunque he llamado. Hoy llamo a H&M y me dicen que van a preguntarle a Sending y digo yo: teniendo un plazo de 5 días máximo de entrega y habiendo yo llamado varias veces informando que no se ha hecho, ¿no han podido pedirle información a la empresa de reparto antes?, aunque ayer llamé también y me dijeron que tenía que esperar a hoy para pedir la devolución del dinero, porque H&M tiene unos plazos para eso y finalizaban hoy, pero hoy resulta que tampoco, que tengo que esperar la respuesta de la empresa de paquetería, a la cual también he llamado y no me han dado respuesta. Solicito me entreguen mi paquete ya o me devuelvan el dinero ya, que yo tengo que pagarlo en el momento de la compra, pero ustedes os dais el lujo de andar dando largar cuando llevo una semana y pico informando que no me han entregado nada. Es una vergüenza el trato y la gestión que hacen.
problema reembolso
HOLA REALICE UN PEDIDO A LA EMPRESA ATELIER DU FOYER A TRAVES DE LEROY MERLIN QUE SON SU MARKETPLACE E INICIE UN PROCESO DE DEVOLUCION AL QUE YA ME PUSIERON TODO TIPO DE PEGAS,ME OFRECIAN 3 EUROS POR UN PRODUCTO QUE COSTO 13 YENVIE EL PAQUETE AL SITIO INDICADO CON UN COSTE DE CASI 4 E EL ENVIO ,HAN PASDO 15 DIAS ,ME PONGO EN CONTACTO CON LA EMPRESA Y CON LEROY MERLIN Y ME DICEN QUE NO SABEN NADA DEL PAQUETE Y ME DAN LARGAS,QUIERO MI DINERO Y UNA EXPLICACION PLAUSIBLE
Baneo injusto de cuenta
Buenos dias, Presento una solicitud formal de revisión y recurso de apelación ante la desactivación de mi cuenta por incumplir las Normas de la Comunidad. Manifiesto que la decisión tomada es incorrecta, ya que la actividad de mi cuenta no incurre en ninguna de las causas señaladas: Esquemas Ponzi, piramidales o servicios similares: La cuenta se ha utilizado exclusivamente para la compraventa de artículos físicos de segunda mano entre particulares, sin promocionar ningún tipo de servicio, inversión o esquema financiero. Venta de productos defectuosos: El estado real de los productos y sus características siempre han sido detallados con total transparencia en las descripciones de los anuncios y en las conversaciones con los compradores. Falta de asistencia a citas acordadas: Todas las transacciones presenciales han sido atendidas de forma puntual y con el consentimiento de las partes involucradas. Dado que la cuenta se encuentra actualmente desactivada, no me resulta posible acceder al perfil ni al historial de chats para descargar capturas directas. No obstante, las pruebas e interacciones que demuestran el cumplimiento de estas normas constan en los propios registros internos de la plataforma (mensajes de chat, publicaciones archivadas y valoraciones de usuarios). Por todo ello, solicito una revisión manual de los registros de la cuenta para comprobar los hechos expuestos y proceder a su reactivación . Atentamente.
Instalación no realizada en mi vivienda
El pasado mes de marzo contraté con Yoigo. Empresa televisión fibra etc, llegó el día de la instalación y me llega un SMS de que está iniciándose y yo pienso que está el Tecnico viendo la caja de cables exterior edificio y luego posteriormente veo que la instalación ha terminado por lo que me llega un sms para descargar el parte y veo que está mi nombre ,está mi dirección incorrecta y hay una firma que no es la mía y adjunta fotos en la cual se ve una vivienda que no es la mía tampoco por lo que llamo para cancelar e informarles lo que ha pasado a todo esto me pone una reclamación la cual me dan la razón y dicen que no van a emitir ninguna factura, pero al poco tiempo me llega un pago de un importe inferior dos euros lo devuelvo del banco. Envío e-mail a respecto pero sin respuesta el verano y me marcho fuera unos meses y cuando vuelvo me encuentro una carta por un impago por no devolución equipo de 242 € por lo que pongo una reclamación de nuevo la cual me desestima y me remiten hacer el pago con la devolución de equipo. Necesito primero que se aclaren ellos porque no me hicieron nunca instalación a mí y según que me cancelen esa factura pendiente por la devolución de equipos la cual me iba a incluir en un archivo de morosos
RETRASO EN RECIBO DEL PEDIDO Y LO ANULAN SIN MI CONSEMIENTO
Pedido #9CACI - Fecha del pedido. 06/09/2026. 09:11 REALIZO UN PEDIDO Y TIENE RETRASO AL TENER EL PEDIDO UN DESCUENTO DE 5 € LES COMUNICO QUE NO QUIERO ANULAR YO EL PEDIDO Y QUE ELLOS SE TIENEN QUE HACER RESPONSABLES DE QUE LO RECIBA, Y SIN MI CONSENTIMIENTO, CANCELAN EL PEDIDO HACIENDOME EL REEMBOLSO Y PERDIENDO YO ESOS 5€ QUE TENIA DE DESCUENTO EN EL PEDIDO Y YA NO LO PUEDO RECUPERAR ESOS 5€. Y TENGO QUE HACER EL PEDIDO DE NUEVO CON EL CONSIGUIENTE COSTE DE 5 € MAS DEL ANTERIOR QUE NO RECIBI POR EL RETRASO Y ELLOS ANULARON SIN MI CONSENTIMIENTO SOLICITO UN ABONO DE ESOS 5 € PUES EYOS HAN CANCELADO EL PEDIDO SIN MI CONSENTIMIENTO ADJUNTO CORREO ELECTRONICO ENVIADO EL DOMINGO 20 SEPTIEMBRE SOLICITANDO QUE NO LO CANCELEN Y QUE ELLOS TIENEN QUE HACERSE RESPONSABLES DE QUE LO RECIBA
Productos no enviados ni recibidos
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de septiembre adquirí en su página web Farmaferoles los productos del pedido 667251 . Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni he recibido ninguna información al respecto después de llamar al teléfono y enviar varios correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Los productos no llegan y no Dan explicaciones
Realicé un pedido el pasado 9 de septiembre y, a día de hoy, todavía no lo he recibido. He intentado contactar telefónicamente con Farmaferoles en varias ocasiones, pero no atienden el teléfono y únicamente aparece un contestador. Asimismo, he enviado dos correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi pedido y tampoco he recibido ninguna respuesta.
Abono de desestimiento del producto insuficiente
Hola, Hace 6 meses (02/03/2026) realice un pedido en vuestra web, puesto que a los 5 meses nadie me dio explicaciones del porque de la demora en servir el articulo, procedí a la reclamación para la devolución del dinero de varios artículos, eso ocurrió el pasado 21/07/2026 y a día de hoy (22/09/2026), sigo sin tener resuelto el abono por completo, el cual se hizo el pasado 08/09/2026 pero no en su totalidad, faltando aun por abonar 54.10€. Puesto que ponerse en contacto con vosotros por teléfono es imposible y no dais respuesta a los e-mails, me veo en la obligación de interponer una reclamación en la OCU, así como una denuncia por en la policía. Gracias.
RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE CONFORMIDAD Y SOLICITUD DE RESOLUCIÓN DE COMPRAVENTA
Adquirí en Flexicar Internacional S.L. un Mazda CX-30 por un precio de 19.990 €. El vehículo fue anunciado y comercializado por Flexicar como Mazda CX-30 e-Skyactiv-G 2.0 90 kW 2WD ZENITH. Esta identificación no aparecía únicamente en el anuncio de su página web. Antes de realizar la compra contacté con Flexicar mediante el canal de WhatsApp utilizado en sus anuncios y pregunté expresamente por la unidad situada en Mataró. Su propio servicio comercial volvió a identificarla como: “Mazda CX-30 e-Skyactiv-G 2.0 90 kW 2WD Zenith, en Mataró.” Basándome en dicha información continué con la operación y adquirí el vehículo. Posteriormente, tras detectar diferencias de equipamiento, consulté directamente a Mazda, que me ha confirmado por escrito que mi vehículo corresponde realmente al acabado EVOLUTION y no al acabado ZENITH con el que fue anunciado y comercializado por Flexicar.
Mala instalación
Estimados/as señores/as: En fecha 15 Mayo 2023 su empresa me instaló un aparato de aire acondicionado en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque se estropeo y la avería se debió a una mala instalación Tenemos la pieza por si quieren revisarla Adjunto el informe de la empresa que lo ha reparado y la factura. SOLICITO Que se hagan cargo de la factura de reparación Sin otro particular, atentamente.
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