Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
12/05/2026

Problema con entrega y posterior reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2026 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto: Ref 12719039 Poste para valla de madera maciza de 7x7x120 cm Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Captura del correo de confirmación de compra: IMG_20260512_125938.jpg 2. Factura de la compra del producto: Factura postes Leroy Merlin.pdf 3. Correo del envío: Gmail - Tu pedido 26112L30858 ha sido enviado.pdf 4. Correo de Leroy Merlin incidencia detectada : Gmail - Tu paquete 26112L30858-1 puede sufrir un retraso.pdf 5. Correo de confirmación de entrega (esa entrega no incluye el producto): Gmail - Paquete 26112L30858-1 entregado.pdf 6. Imagen evidencia del paquete entregado sin el producto (19 postes de madera de 1.20 de largo y 7 x 7 cm sección): 1000108581.jpg SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. P.
12/05/2026

PROBLEMA DE ENTREGA PEDIDO nº10017

Estimada señora En fecha 10 Enero de 2026, adquirí en su página web albea Lovely los productos: 1. Zapatillas de novia altas: 55€ 2. Colgante just Married dorado: 19,95€ Han pasado 122 días y solo he recibido las zapatillas, el colgante no lo he recibido. Cuando en los correos que me mandaron me dijeron plazo máximo de entrega entre 20 o 30 días laborables. Adjunto los siguientes documentos: 1. Justificante compra 2. captura pantalla mensaje instagram donde se me vuelve a decir que el plazo maximo de entrega es de 20 a 25 días laborables . 3. Correo donde se reclama el colgante 4. Captura de mensaje privado de instagram donde nos dicen quemandarán el colgante, fecha 17 Marzo 2026. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Nº de pedido 10017

En curso
E. F.
12/05/2026

Problema de calidad

REALIZO RECLAMACIÓN CONTRA ICOMED S.L. / MALETAS GREENWICH POR FALTA DE CONFORMIDAD DE PRODUCTO Y FALTA DE SOLUCIÓN ADECUADA. El día 05/07/2025 adquirí una maleta a través de la web de Maletas Greenwich, correspondiente al pedido nº 27671. Con menos de un año de uso y habiendo tenido un uso completamente normal, durante un desplazamiento habitual la rueda de la maleta se rompió junto con parte de la estructura de la propia maleta, quedando el producto inutilizable. La maleta no sufrió golpes, caídas ni un uso indebido. Además, el resto de la maleta se encuentra prácticamente nuevo. Contacté con la empresa adjuntando fotografías del desperfecto y solicitando una solución, al considerar que el daño evidencia una clara falta de calidad o resistencia impropia de un producto de estas características y antigüedad. La empresa trasladó el caso al fabricante y posteriormente rechazó asumir responsabilidad, indicando que actuaban únicamente como intermediarios. Sin embargo, como consumidor, mi relación contractual es con el vendedor, quien debe responder frente a la falta de conformidad del producto. Además, tras solicitar hoja de reclamaciones y una solución concreta, no se me ha ofrecido reparación, sustitución ni compensación alguna, limitándose a derivarme al fabricante. Considero que el producto no cumple con unos estándares mínimos de durabilidad y calidad esperables para una maleta con menos de un año de uso y solicito: Una solución adecuada por parte del vendedor (reposición, reparación o devolución/importe proporcional). Que se revise la actuación de la empresa ante la gestión de garantías y atención al consumidor. Adjunto correos electrónicos y fotografías acreditativas del desperfecto y de las comunicaciones mantenidas.

Resuelto
A. P.
12/05/2026

Pedido anulado

Hola,realice un pedido online a través de su app en la cual anunciaban una promoción de televisiones a 1€. Conseguí una de las televisiones y realicé el pago de 1€, el cual me le confirmaron vía email. A las horas recibí un correo que anulaban el pedido porque alguien había sido más rápido que yo y había habido un error

Cerrado
J. M.
12/05/2026

Producto no coincide con la oferta

Bt el pasado 8 de mayo realize un pedido de una maquina pulverizadora de pintura.,con deposito de 8 litros y lanza para su fácil aplicación. El precio de la maquina eran 79,90 la cual había que abonarlo al recibirlo(contrareembolso). Me han mandado un producto que no tiene nada que ver con lo que ponía la oferta.( Si es de pintura pero nada parecido a la oferta). Y encima de calidad pésima. Estoy tratando de ponerme en contacto con ellos pero los dos teléfonos que tengo de ellos me dan que no se encuentran disponibles. Solicito el artículo pedido o la devolución del importe Numero de pedido es 3230002987268329

Resuelto

Dinero en efectivo

Buenos días, en el establecimiento que tenéis en Las Ventas de Retamosa, Toledo, los encargados no quieren coger un billete de 100 euros para una compra de 65€. Alegan que "no nos lo cogen en el banco". Adjunto hoja de reclamación que he rellenado en el establecimiento. Si hay un cartel, que esta mal colocado, pero es ilegal no coger este tipo de billetes. Gracias, un saludo.

Cerrado
B. O.
12/05/2026

Denegacion reparacion/sustitucion de producto defectuoso

Estimados/as señores/as COOLMOD Informática SL : En fecha 27/11/2025 adquirí en su página web el producto Lian Li Uni Fan TL140 Wireless LCD ARGB Reverse 140mm Blanco - Ventilador. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/04/2026, presentando un ruido producido por el roce de las aspas con el marco durante su funcionamiento. Puesto en contacto con el vendedor, inicialmente se me deniega la garantía, indicándome que no aprecian el fallo alegado tras revisar el producto sus técnicos, y proceden a devolvérmelo en el mismo estado, generando una demora injustificada en la tramitación. Posteriormente, por segunda vez envío nuevamente el producto defectuoso para su revisión y tramitación en garantía. El vendedor acepta finalmente gestionar la garantía, pero IMPIDE su RESOLUCIÓN de forma INJUSTIFICADA alegando que falta el cable de alimentación del producto, extremo con el que no estoy de acuerdo, ya que el producto fue remitido completo en ambas ocasiones. Asimismo, a fecha 12/05/2026, mi equipo lleva 40 días sin contar con este componente en condiciones adecuadas de uso o sin una solución efectiva al problema, causándome un perjuicio directo en mi actividad de streaming y trabajo habitual con el ordenador. La ausencia de este elemento compromete la refrigeración recomendada del equipo y obliga a mantener en funcionamiento el sistema en condiciones no óptimas, poniendo en riesgo el resto de componentes, sin que pueda permitirme seguir acumulando tantos días sin trabajar con normalidad. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido ha tenido lugar dentro del plazo legal de garantía previsto.

Resuelto
B. B.
12/05/2026

Problema con el desestimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2026 adquirí en su página web GasFrioCalor.com el producto correspondiente al pedido nº 42581, por importe de 391,92 €, mediante pago a través de Redsys. El pedido fue recibido en fecha 11/05/2026. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto está completamente nuevo, sin usar y en su embalaje original tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento al negarse la empresa a facilitar la referencia/autorización de devolución necesaria para proceder al envío del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Justificante del pago. Política de devolución publicada en la web. Correos electrónicos intercambiados con la empresa. Fotografías del producto y embalaje. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 391,92 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. R.
12/05/2026
Mundogym.es

No llega el pedido

Buenas tardes Realice el pedido el dia 06 Mayo 2026 y no contestan mi reclamaciones. En 48 horas debería estar entregado el pedido pero no ha sido así.

Resuelto
C. M.
12/05/2026

Reclamación por contratación engañosa y portabilidad no autorizada

Asunto: Reclamación por portabilidad no autorizada y contratación engañosa Yo, Jose Luis Merino Arece, con DNI 13686640F, titular del contrato de telecomunicaciones que incluye las líneas móviles +34 645 94 61 50 y +34 605 79 25 99, así como la línea fija 942 25 84 83, presento la siguiente reclamación: He sido víctima de una contratación engañosa mediante llamada telefónica en la que se hicieron pasar por mi operador, identificándose como Telefónica (Movistar). En ningún momento se me informó de forma clara y transparente de que se iba a realizar un cambio de compañía a Vodafone, por lo que no existió consentimiento válido. Como consecuencia de esta actuación engañosa: - Se tramitó una portabilidad sin consentimiento válido - Se realizó instalación de servicios no solicitados conscientemente - Se produjo una interrupción del servicio en mis líneas familiares Tras detectar la situación, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días desde la contratación mediante llamada telefónica, quedando registrado con número de referencia: 595576317, y recibiendo confirmación por SMS de la baja de los servicios. Como consecuencia de los hechos descritos, todas las líneas asociadas al contrato, incluidas las líneas móviles y la línea fija, se vieron afectadas, produciéndose interrupciones del servicio. Posteriormente, se produjeron nuevas llamadas en las que se hicieron pasar nuevamente por Movistar (incluyendo números que simulaban ser oficiales como terminaciones 1004, en concreto el número 624051004), intentando volver a contratar servicios mediante engaño, e incluso utilizando identidades aparentes como “Velis Abogados”, desde el número 623110023. Solicito: 1. Confirmación escrita de la cancelación total del contrato sin penalización alguna 2. Anulación de cualquier cargo derivado de dicha contratación no autorizada 3. Retirada del equipo instalado sin coste 4. Garantía de que no existe permanencia ni deuda asociada 5. Acceso a la grabación de la contratación telefónica o consentimiento utilizado 6. Revisión de la situación y del uso de mis datos personales en este proceso Adjunto como prueba: - SMS de confirmación de baja - Copia del contrato generado sin consentimiento válido, como prueba de la contratación irregular Dispongo de registros de llamadas y grabaciones que puedo aportar si se requieren. Transcripción parcial de llamada de baja con Vodafone: Operador: “Sí hemos tenido situaciones donde asesores externos se hacen pasar por su operador actual y generan contrataciones”. Operador: “Se les generaría el cobro por instalación de 259 euros”. Cliente: “No acepto ninguna penalización porque estoy dentro del plazo legal de desistimiento”. Operador: “Se eliminarán los números móviles y no podrán recuperarlos”. Transcripción parcial de llamada posterior haciéndose pasar por Movistar: Operador: “Para poder hacer la reconexión necesitamos que estén libres de permanencia con Vodafone”. Operador: “Los 14 días no aplicarían porque tiene permanencia activa”. Operador: “Tendrían que pagar la penalidad o entrarían como cliente moroso”. Operador: “No podríamos mantener la misma numeración”. Estas manifestaciones son incorrectas y constituyen una práctica engañosa, intentando presionar al usuario tras haber ejercido correctamente el derecho de desistimiento y simulando pertenecer a Movistar. Estas conversaciones reflejan la existencia de prácticas engañosas, así como la insistencia en aplicar cargos improcedentes pese al ejercicio del derecho de desistimiento. De no resolverse la situación satisfactoriamente, procederé a elevar la reclamación ante los organismos competentes en materia de telecomunicaciones y protección de datos. Quedo a la espera de resolución.

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