Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
08/08/2025

Falta de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 28.07.2025] adquirí en su página web SAUBERel producto Frigorífico SAUBER Serie 3 ( número pedido 118034) por importe de 399 € Han pasado 10 ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido -reclamación por la falta de entrega el día 4 de agosto de 2025 - aviso de entrega el día 8 de agosto ( sin haberlo efectuado) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobro mal realizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me está cobrando un importe de 29,50 por parte de Mni elite online enter mensuales de un servicio que ni siquiera sé de que es. SOLICITO que se me de baja de dicho servicio o lo que quiera que sea y se me reembolse los importes cobrados ya que no se ha hecho uso de los servicios

Resuelto
M. S.
08/08/2025

Pedido llega muy tarde

Realicé un pedido a las 21:08, me han llegado las pizzas sin cortar y templadas a las 22:30. Servicio Pésimo

Cerrado
E. M.
08/08/2025

Producto diferente al ofertado

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Julio compré en su web on line el artículo funda de asiento para perro, el cual incluía su oferta promocional de alfombra refrescante de regalo. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto funda de asiento no se corresponde con las que aparece en los vídeos. Es pequeña, no es rígida y no tiene doble suelo, que fue el motivo por el que la compré, ya que mi vehículo es grande, y necesitaba una funda con base rígida. Aun dando el máximo a los anclajes, la funda no llega a tocar el asiento, quedando como una hamaca, y no como una funda, sin contar q como comento no tiene doble suelo ni base rígida, y no es la funda que se corresponde a los videos publicitarios de su web o de anuncios de Instagram (diferentes entre sí y no se corresponden) Ante su respuesta “ Hola, Lamentamos informarle de que no podemos emitir un reembolso, ya que se trata de un producto promocional y no es posible un reembolso en virtud de nuestros términos y condiciones de venta. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda. Atentamente” Me veo obligado a realizar una reclamación formal. Adjunto link de su propia web donde puede verse el vídeo. También dispongo de vídeos de la publicidad de Instagram. SOLICITO, El cumplimiento de la entrega del producto anunciado, con base rígida y/o doble suelo, o la resolución del contrato y la devolución íntegra de la cantidad abonada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. G.
08/08/2025

FLEXICAR FALTA DE REEMBOLSO DE RESERVA

Hola realice la reserva de un coche por 500 euros el día 24/07 para cómpralo mediante la financiación de mi banco y el mismo dia se comunico conmigo el Sr "Antonio de flexicar Zafra" pero al excederse el precio original al final que fue por mas de 2 mil euros de diferencia tuve que desistir y al cabo de 5 dias comunique la cancelación de la reserva el dia 29/07 para que se empezara a tramitar la devolución pues no obtuve respuesta hasta el dia 01/08 el cual se me dijo que no se podía ni cancelar ni devolver así sin mas y es que yo al momento de hacer el pago de la reserva no me salto ningún mensaje de aceptación, firma de acuerdo o términos de ningún tipo solo pone pagar sin mas además de eso en el correo que llega al momento de hacer la reserva solo pone que si después de 7 dias no se logra comunicarse conmigo la entidad se entiende que pierdo el pago de la reserva y lo que si es cierto es que si hubo comunicación con éxito el mismo dia de la reserva por lo tanto en eso también tengo derecho a reembolso y tengo capturas de todo y como tal tengo el total derecho a recuperar el dinero de la reserva y he venido aquí a poner la reclamación porque mediante correo dijeron que iba a estudiar mi caso el dia 01/08 y desde entonces ya no responden por mas que consulte mi caso ni por whatsapp ni por correo

En curso
A. A.
08/08/2025

Garantía ducha solar

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2024] adquirí en su tienda de las rozas una ducha solar recta de 23Lcon EAN 3276007426373 Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra El producto ha resultado defectuoso durante el de garantía fijados por ustedes de 3 años, ya que ha fallado en fecha 07/08/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me indica sin ver el producto, que debo comprar una pieza a mi cargo para que el agua vuelva a salir correctamente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. H.
08/08/2025

Problema con el reembolso.

* Producto: Televisor Xiaomi A2 43" * Número de serie: 40285/C06100005959 * Fecha de compra: 21/06/23 * El 8 de julio de 2025, mi televisor Xiaomi A2 43" (con un coste de 408€) fue enviado a su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), gestionado por la empresa ICP Tech. Solutions S.L., debido a un fallo en garantía (una línea horizontal esporádica en la pantalla). El número de serie del televisor es 40285/C06100005959. * Antes del envío, el televisor se encontraba en perfectas condiciones físicas, como demuestran las pruebas videográficas y fotográficas que adjunté. * Una vez en las instalaciones de ICP Tech. Solutions S.L., la pantalla del televisor sufrió daños graves y quedó destrozada. * Tras aportar las pruebas que demostraban que los daños no eran responsabilidad mía, Xiaomi aceptó que el problema era imputable a su SAT. * Como solución, Xiaomi me ofreció la sustitución del televisor. Sin embargo, me propuso enviarme un modelo con un valor de 299€, con características clave inferiores a las de mi televisor original (Xiaomi A2 43"). Esta oferta incumple la Ley de Garantías, que establece que la reparación o sustitución debe ser por un producto de idénticas o superiores características. Por este motivo, rechacé la oferta. (Les adjunté pruebas videográficas comparativas de las dos TV). * Desde ese momento, la comunicación con Xiaomi España ha cesado por completo. A pesar de mis llamadas diarias, no he recibido ninguna respuesta ni solución, dejando el caso sin resolver. Solicitud del Reclamante * El reembolso íntegro del importe de compra del televisor, que asciende a 408€. * El reconocimiento formal de la responsabilidad de Xiaomi Technology Spain S.L. por los daños causados por su SAT subcontratado, ICP Tech. Solutions S.L.

Resuelto
G. S.
08/08/2025

Envío de producto diferente

Realicé un pedido en la web de "Alma de Lino" cuya sede confirman ser española e indican confección en este mismo país. Tras vencer plazo de entrega y contactar para solicitar información acerca del envío o posibles incidencias en su curso, jamás recibí respuesta. 15 días después recibo unos pendientes de mala calidad en vez del producto que adquirí, sin recibir explicación alguna ante los interrogantes que planteo en el email de la página web, hago constar lo sucedido por este portal, solicitando devolución y/o reembolso del importe íntegro por el vestido que compré.

Cerrado
R. B.
08/08/2025

Paquete perdido y no me lo reembolsan

El pasado 10 de julio realicé una venta en vinted, el comprador eligió para el envío del producto vinted go. Tras varios días recibimos un mensaje de que debido a que el lugar de entrega está cerrado o lleno ( incorrecto ya que el comprador se personó directamente allí y no es así) lo llevan al punto más cercano a 50km!!! Tanto el comprador como yo a través de atención al cliente tratamos de que nos den una solución, o bien que lo lleven al punto correcto o me lo devuelvan, pero se niegan indícandonos que debemos esperar y si no se recoge en este punto ( a 50km del comprador) entonces me lo devolverán...tres semanas después recibo un mensaje indicando que se ha vuelto a poner en tránsito y que llegará a su destino en breve, atención al cliente me vuelve a indicar que es así y que vuelva a esperar....tras 2 días el paquete vuelve a estar en el mismo lugar. El comprador decide desplazarse hasta allí ( 2 horas de tren) para comprobar que este punto de recogida donde vinted dice que ha dejado el paquete no existe. He solicitado en varias ocasiones el reembolso y se me niega por parte de vinted. Ahora solicito según la política de perdida de paquetes el reembolso junto a la indemnización correspondiente.

Cerrado
F. G.
08/08/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [5/8/25] adquirí en su página web [….] el producto [iPad a16] Han pasado [3] días y no lo he recibido. La empresa de reparto indica ausencia en el domicilio en dos ocasiones, cuando no han realizado intento de entrega y estando el destinatario en el domicilio. Seleccioné entrega exprés para el día 7/8/25, no lo entregaron y hoy día 8/8/25 tampoco lo han entregado indicando de nuevo ausencia en el domicilio. Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla del seguimiento] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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