Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de un palet de huesos de aceitunas, el día 27/01/2026, con un importe de 215€ abonado por transferencia inmediata, y por parte de la empresa con el.compromiso de realizar el envío de entre 2 a 5 días laborables, pasado ese tiempo y no contestando ni a email, ni WhatsApp ni llamadas telefónicas , solicito la devolución del importe íntegro en las mismas formas que se le abono el pedido.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de enero, compré en su web on line el artículo , botas altas con confort ortopédico. Me pongo en contacto con ustedes porque, cuando recibí este artículo, no me valía, es decir no me abrochaban. Me puse en contacto con ustedes y la única opción es darme un vale o cambiarlo por otra cosa, no me dan la opción de devolverme el dinero, que es lo que he solicitado en varias ocasiones, ya que ustedes insisten en darme otras opciones menos el reembolso. Todo el rato se respaldan en su política de de privacidad, cuando esto es lo que pone en las condiciones de devolución y que les he hecho llegar: "Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones: . El pedido aún contiene todas las partes adecuadas, el componente y embalaje, ha llegado exactamente como el producto". ( efectivamente así está mi compra, me probé una bota y no me valía y las guardé, ese miso día les informe). ...etc etc. Aquí se dice claramente que se devuelve si están en buen estado. Me han respondido a mis correos varias veces y solo me dicen lo mismo que tienen esa política que dice " Sin embargo, queremos aclararte que nuestra política oficial no contempla devoluciones, cambios ni reembolsos salvo en caso de defecto de fabricación. Esta condición está publicada en nuestra tienda online y se acepta durante el proceso de compra. Al realizar tu pedido, estás aceptando expresamente estos términos" Se contradicen y ya me extraña, que ha estas alturas, una empresa, encima online, no devuelva sus productos al clientes si no le valen. Les reclamo mi dinero, estoy en mi derecho, como consumidor en que se me devuelva. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/2025 adquirí en su página web CECOTEC el producto Bolero CoolMarket Combi 456 inox C. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba dañado y la puerta del congelador no puede abrirse. y la puerta tiene ralladas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y foto de los daños SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. quiero resaltar que es el segundo pedido que viene en mal estado. Sin otro particular, atentamente.

hola, realice el pedido de la maquina multigym 650 pro y al ver que no llegaba la maquina les puse montones de correos y wattsaps, imposible hablar con ellos, ahora ya ha llegado la maquina pero nadie me contesta cuando van a venir a montarla, estoy desesperado y todos los dias les escribo, el montaje lo pague en el pedido 60589 que han sido 255 euros y absolutamente nadie responde a mis cuestiones en esta empresa, ya me he dado una vuelta por internet y veo que hay montones de casos como el mio con esta empresa, espero por favor soucionar esto lo antes posible ya que me he gastado un dinero en la maquina y ahora no vienen a montarla ni me contestan siquiera, gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicie el proceso de devolución de mi pedido el 25/12/2025 y el paquete ya se encuentra en sus instalaciones como así lo indica el transportista y ustedes no contestan a ninguna vía de contacto una vez que recibieron el mismo. SOLICITO el reembolso completo del importe, 354,56 €. Sin otro particular, atentamente. Carlos

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 Noviembre de 2025 compré en su concesionario de A Coruña el vehículo toyota yaris cross bussiness plus km0 el cual indicaba en su oferta promocional que tenía una segunda llave. Me pongo en contacto con ustedes porque su comercial, me indicó, en respuesta a mi pregunta, que la segunda llave se enviaría desde Madrid con la documentación del vehículo y que tardaría en torno a 1 mes. De acuerdo entonces, venta sin problemas y fácil porque yo tenía todo el interés y necesidad del modelo por temas de salud y como más adelante le indiqué, si supiese que venía sin segunda llave la hubiese pedido antes de llevármelo, es algo básico para mi. El problema surge cuando no viene la llave con la documentación y es entonces que llamo a su comercial y no se lo explica y va a preguntar. Mi sorpresa y enfado es que este vehículo figura para venta con una sola llave y su comercial aún a pesar de recurrir a su jefe de zona y no explicarse como un coche nuevo puede venir sin segunda llave, dice que no la puede conseguir. En el documento de 200 puntos de control figura el coche con una sola llave pero en la publicidad del vehículo, este figura que se vende con dos llaves Reconozco mi error al no leer el documento de los 200 puntos de ocasionplus en el momento de la firma pero se hace en el móvil y yo pregunté expresamente por la segunda llave y la respuesta fue la indicada, venía con la documentación. Una vez que me dicen en el concesionario que no hay segunda llave, grabo las conversaciones telefónicas que he tenido en las que su comercial tampoco entiende pero está con las manos atadas Sólo puedo hablar bien de su comercial pues lo ha intentado todo para resolver el problema antes de llegar a este proceso de reclamación Las conversaciones están grabadas y la descripción del problema está clara, además que ese tasador ya no trabaja con ocasionplus precisamente por haber entregado coches nuevos con una sola llave. Adjunto informe que indica que hay 2 llaves, informe firmado que hay 1 llave SOLICITO, el importe por valor de 150 euros de la llave que tengo que hacer, de la que cuando esté adjuntaré factura con la empresa cerrajería Couñago Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2025 adquirí en su página web Coolway el producto Zapatillas (Pedido nº 115363) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de noviembre de 2025. El producto fue recogido en fecha 12 de noviembre de 2025 en el punto Parcel Shop GLS y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. A pesar de que el soporte de Coolway indicó el 12 de enero de 2026 que el reembolso se efectuaría esa misma semana, sigo sin recibirlo. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Ticket de la compra, justificante de entrega GLS con seguimiento 1201949396, correos electrónicos intercambiados con atención al cliente (support@coolway.com) reclamando el importe y confirmación del pedido 115363. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 180 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha del 24/01/2026 adquirí en su página web el pedido 640613. Han pasado 12 días desde la compra sin que se me hayan informado, enviado ni entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He contactado con ustedes por email y teléfono reiteradas veces sin obtener respuesta. Además han bloqueado las reseñas de Google. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realice un pedido por eBay a un particular de UK. El pedido pasa por varias agencias hasta la ultima agencia de paquetería que es Paack , con quien tiene que entregarme el pedido, resulta que me envian una primera notificación de que la direccion es incorrecta y van hacer un segundo intento de entrega por la tarde, cuando a las 6 y 47 me llega otra notificación de que sigue la direccion incorrecta habiendoles enviado tlf para que se pusieran en contacto conmigo y nadie llama ni nada. Con lo cual devuelven el pedido al vendedor cuando no acepta devoluciónes y yo sin poder hablar ni rectificar vuelta de entrega. Una empresa nefasta esta . Ánimo a todos a denunciarla.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de enero tenía un paquete de Zara en reparto por la empresa A tu hora express, que debía ser entregado en mi domicilio. A las 16h el paquete aparece como entregado, pero no lo he recibido ni nadie se puso en contacto conmigo para la entrega, habiendo estado en casa todo el día sin ausentarme. Estos son todos los datos del envío: Nº de servicio:0000004901811533 Referencia 1: 54142328545 Referencia 2: 464161366297 Referencia 3: 0000004901811533 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.