No cumplen con lo ofertado

El 31/7/26 realicé un pedido a su página de unas NEW BALANCE 327 azules ( zapatillas deportivas) y ellos ofertan otro par de zapatillas ( grises en ese caso) por otro tanto del importe, en total fueron 102 €... Tiempo después me llega a casa el segundo par de zapatillas que ofertan ellos ( que no son NEW BALANCE) y las ponen como zapatos ortopédicos pero no me llega nunca el primer par... Con lo cual me han cobrado 2 pares pero solo suministran el que ellos ofertan y no son lo que yo quiero. Por tanto solicito que me hagan la devolución de mi dinero...