Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2026 adquirí un frigorífico Haier, que desde el inicio presentó un defecto de funcionamiento consistente en que el compartimento de refrigeración no enfriaba correctamente, mientras que el congelador sí funcionaba. El producto resultó defectuoso durante el periodo de garantía y, pese a las sucesivas intervenciones del servicio técnico y a las diferentes órdenes de reparación abiertas, la avería no ha sido solucionada. A continuación, detallo el historial de las incidencias y órdenes de reparación: Orden de reparación 0008569677, abierta el 28/07/2026. Se realizó una intervención del servicio técnico, pero la avería no quedó solucionada. Orden de reparación 0008612915, reabierta el 14/08/2026, debido a que el problema persistía. Se produjo una nueva intervención, sin que se solucionase definitivamente la avería. Orden de reparación 0008646693, reabierta el 25/08/2026. En esta ocasión, el servicio técnico no se puso en contacto conmigo ni se llevó a cabo la reparación. Tras esperar varios días sin recibir ninguna comunicación ni asistencia, se generó la orden de reparación 0008669771, reabierta el 02/09/2026. Nuevamente, el servicio técnico no se puso en contacto conmigo ni se realizó intervención alguna. Finalmente, el 18/09/2026 se volvió a reabrir la incidencia, se generó la orden de reparación 0008725706, sin que hasta la fecha haya recibido comunicación por parte del servicio técnico ni se haya solucionado la avería. Por tanto, han transcurrido casi cuatro meses desde la adquisición del producto y aproximadamente dos meses desde el inicio de las gestiones de reparación, sin que el frigorífico haya quedado reparado y sin que, en las últimas solicitudes, haya recibido siquiera la asistencia técnica correspondiente. Adjunto la documentación disponible relativa a la compra del producto y a las distintas órdenes de reparación e incidencias mencionadas, a efectos de acreditar tanto la existencia de la avería como las reiteradas solicitudes de asistencia técnica. Dado que el producto continúa presentando la misma avería y que los intentos de reparación realizados hasta la fecha no han conseguido solucionarla, solicito formalmente que se proceda a la resolución de la incidencia mediante el reembolso íntegro del importe abonado por el producto. Esta es mi opción preferente, dado el tiempo transcurrido, las reiteradas incidencias y la falta de una solución efectiva por parte del servicio técnico. Subsidiariamente, en caso de que no proceda el reembolso, solicito la sustitución del frigorífico por otro producto nuevo y conforme, sin que ello suponga para mí ningún coste adicional. Les solicito que den una respuesta a esta reclamación y proporcionen una solución efectiva en el plazo más breve posible, teniendo en cuenta que la avería ha sido comunicada reiteradamente durante el periodo de garantía y que hasta la fecha no ha sido solucionada. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido a Ulanka el 1 de septiembre. He recibido un pedido equivocado que no se corresponde con el mío, pues yo pedí un bolso y me han llegado varios pares de zapatillas. Traté de ponerme en contacto con la tienda por todos los medios posibles: llamada telefónica, email, instagram, whatsapp... y no me han respondido. Solicito la sustitución por el artículo que yo había comprado o el reembolso del mismo. Adjunto email de confirmación del pedido, emails que envié los días 9 y 11 de septiembre consultando mi problema, capturas de whatsapp, de instagram y de las llamadas realizadas. Todo ello sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-septiembre .] adquirí en su página web el pedido 2237151989 Han pasado 7] días y no lo he recibido completo Adjunto los siguientes documentos: Thermics Resist, Armaf Club De Nuit Urban Elixir, Odyssey Mandarin Sky, Tommy, Satin Cream y Toy 2 Yummy) no recibí nada SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realice un pedido en Druni por un valor de 48€, ponía que llegaba el día 1 de septiembre, la empresa de transporte sending lo puso como entregado cuando no vino nadie a entregarlo. Desde ese día llevo intentando reclamar a Druni y la empresa de transporte sending. Tengo mensajes de sending que me pone que el pedido está en Zaragoza y otros de que le describa los productos porque está perdido para buscarlo. En Druni me llegan mensajes automáticos de que la empresa marcó como entregado, pero hace una semana logró hablar con una asistente de Druni que me dice que va a reclamar el paquete a la empresa de transporte, vuelvo a llamar a los días a las empresa de transporte y me dicen que les han reclamado el paquete y tienen plazo de 90 horas para responder. Han pasado todos los plazos y nadie me da ni el paquete ni el dinero Quiero recuperar mi dinero y mi paquete. Un saludo Elena

No tengo factura en realidad es la ref. de pedido de ellos Hechos: Compra del producto: Con fecha 25 de agosto de 2026, adquirí un electrodoméstico (microondas) a través de una tienda online procedente de Córdoba. Ese mismo día 25 de agosto, la propia tienda me remitió un correo electrónico informando de una "rotura de stock", evidenciando ya una gestión deficiente desde el inicio. Incidencia con el transporte (GLS Las Tablas): Posteriormente, el paquete llegó a la agencia de transporte local GLS Las Tablas (situada en Av. de la Industria, 6, Alcobendas). Tras llamar , el operario o responsable de la agencia, Cristian Ramírez, me confirmó que el microondas llegó en mal estado físico (dañado), pero que debido a un error informático interno, el envío figura falsamente en el sistema como "entregado" en mi domicilio, cuando en realidad nunca lo he recibido de manera conforme ni funcional. Adjunto un correo enviado por él donde explica todo esto. Falta de respuesta del comercio: Me he puesto en contacto reiteradamente con el proveedor de la tienda online para solucionar esta incidencia, pero ya no contestan a mis mensajes, dejándome en situación de indefensión y sin el dinero ni el producto. La ultima comunicación suya fue que me enviaba otra unidad. Desde entonces no hay comunicación Tampoco dispongo de Factura , pues no me la han enviado. Petición / Pretensión: Solicito la mediación de la OCU y la intervención oportuna para que: Se exija al comercio online el reembolso íntegro del importe pagado por el microondas. O, subsidiariamente, el envío inmediato de un aparato nuevo en perfecto estado, asumiendo la tienda los costes y resolviendo el falso estado de "entregado" registrado erróneamente por la empresa de transportes. Documentación adjunta disponible para aportar: Correo electrónico de la tienda de fecha 25 de agosto de 2026 sobre la rotura de stock. Justificante o número de seguimiento / expedición de GLS. Capturas de pantalla de los intentos de contacto e mensajes ignorados por el vendedor. Adjunto tambien una foto donde se ve que el mismo dia que declaran la rotura de stock, dicen que se ha enviado

No encuentro libro de sugerencias en la página web.

Hola hoy mismo recibí una TV y no se acercaba a la calidad esperada y quiero ejercer mi derecho a desestimiento con una recogida del producto en la mayor brevedad posible la verdad es que mi comienzo por la web no está siendo el mejor en cuanto a calidad del producto y estoy algo descontento muchas gracias cito el número de pedido 329087619.

No encuentro libro de sugerencias en la página web.

Hola Realicé un pedido a la empresa Herbolario medicinal y nunca llegó ni siquiera se puso en marcha el pedido. Quiero solicitar el reembolso del importe pero no hay manera de contactar con la empresa. Necesito ayuda para que me devuelvan el dinero ya que nunca se envío ni el producto ni la factura. Adjunto el número de pedido con el importe

Estimados/as señores/as: En fecha 1-09-2026 adquirí en su página web https://www.mi.com/ producto REDMI NOTE 15 PRO 5G Negro 8 GB Han pasado 23 días y no lo he recibido. SOLICITO que se proceda a la entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible. En caso de existir algún problema o impedimento para realizar la entrega, solicito que se me comunique de forma inmediata y, si finalmente no fuera posible efectuarla, se proceda a la devolución íntegra del importe abonado con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.