Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
23/09/2026

Problemas con mi monedero

Hola,dispongo de dinero en mi monedero de wallapop y al acceder al mismo me pide verificar mi cuenta,le das a continuar y el sistema se queda colgado y no puedes ni verificar te ni disponer del dinero,llevo dos días mandando mensajes a soporte y me dicen que es un fallo que tienen muchos más usuarios y he preguntado a usuarios y me han dicho que a ellos no les pasa eso,son 25 euros que wallapop me tiene reclutados y no sé qué hacer ya

En curso
G. G.
22/09/2026

Producto roto

Estimados/as señores/as: En julio de 2026 adquirí en su página web un mueble hecho a medida el producto. Tras recibirlo, 2 meses después, el día 2 de septiembre, el producto estaba en mal estado Al abrir el paquete el producto estaba roto por varias zonas y otras piezas estaban defectuosas. Desde que recibí el paquete he hice la reclamación, solo he recibido respuesta por vuestra parte si insisto en una respuesta. Llevo desde el día 2 varios videos enviados en los que se muestran las roturas y solo hacéis volver a decir que no son válidos y que debo volver a enviar otros videos. Estoy sin obtener respuesta por vuestra parte desde el día 15 de septiembre. No contestáis a mis correos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución total del producto. Espero una respuesta al menos a los correos indicándome cómo se va a proceder Sin otro particular, atentamente.

En curso

Pedido no entregado ni devolución importe

Mi número de pedido es el 8785-2026, el 8 de julio. No lo he recibido ni me han devuelto el importe. No responden los correos. No facilitan número de teléfono. La dirección que indican en su web no es real.

Cerrado
O. Y.
22/09/2026

Problema con el pedido no resuelto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto adquirido (#277664) estaba absolutamente lleno de desperfectos severos, tal y como indiqué vía email el pasado 14 de septiembre, adjuntando fotos (materiales dañados, colores no homogéneos, ensamblaje inadecuado y agujeros fuera de su lugar correspondiente…,). Sigo esperando contestación al email en el que solicito la hoja de reclamaciones de la empresa. SOLICITO El reembolso total del importe del producto adquirido, pues he sido timada por su empresa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. F.
22/09/2026

Artículo roto y nadie me dice ni hace nada

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2026 adquirí en su página web primor.eu el producto Le Male Le Parfum EDP (referencia 4AM02869) . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto y con el contenido derramado en el interior del propio embalaje. El producto permanece sin abrir y con su plástico original, pero el frasco se encuentra roto, habiéndose salido el perfume y quedando este impregnado en el embalaje. La incidencia fue comunicada a su servicio de Atención al Cliente tan pronto se recepcionó el pedido a fecha 03/09/2026 y se generó la solicitud PRM-2026-01383100. Tras 2 semanas sin respuesta por correo y sin atención telefónica hasta 4 llamadas en horarios y días diferentes me comunico vía Instagram y 12 días después me responden comunicándome que elija el método en el que quiero resolverlo, decido comunicar dado que no cuento con tienda física que me recojan el paquete y reembolsen el importe, viendo la situación les solicito me contesten confirmando que se recogerá el paquete. Aún hoy, con el plazo de devolución vencido y 20 días después sigo con el perfume roto, sin saber nada de mi dinero, sin soluciones, sin respuestas , una auténtica vergüenza. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del producto roto, correos con fechas y horas, respuestas… SOLICITO se me reembolse el importe de 114,95€ que pagué por el producto RESUMEN: Número de pedido: 014063267 Referencia de incidencia: PRM-2026-01383100 Producto: Le Male Le Parfum EDP – Ref. 4AM02869 Importe: 114,95 € Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. A.
22/09/2026

Problema con el envio

Hola realice un pedido del 28 agosto y ponía en su web que eran 10/12 días para la entrega y aún no tengo constancia de él pero lo mejor de todo es que es imposible ponerse en contacto con la tienda ya que los teléfonos facilitados dan error o están apagados y los e.mails no los contestan. Supuestamente está lista para ser entregada pero a día de hoy no sabemos nada de la mochila no siendo en ningún momento económica. Quiero que se me haga la devolución de mi dinero con respecto a este pedido.

Cerrado
B. G.
22/09/2026

Vinted destroza un paquete enviado y no me devuelve mi dinero

Hola, he realizado una venta a través de la aplicación de Vinted, la misma fue envuelta en papel de burbujas y posteriormente en una caja de doble capa que la protegía. El artículo le llegó al comprador con una punzada en medio de la caja que había afectado al artículo, un juego de mesa. Vinted no obliga al comprador a devolver el artículo dañado, y tampoco me devuelve mi dinero. Han pasado ya varias semanas y les he estado reclamando por los canales de la aplicación, pero no sé responsabilizan. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
J. R.
22/09/2026

Instalación cocina

UNA LAMENTABLE GESTIÓN Y MONTAJE EN ÉGGO RIVAS — NO CONTRATÉIS AQUÍ ⚠️ Desde el primer momento el trato fue un engaño. La comercial que me llevó el proyecto, Fangely, se dedicó a inflar el presupuesto sin respetar lo que yo le pedía, buscando claramente su comisión. Si un cliente te da un presupuesto límite cerrado que no se puede pasar, tu trabajo es ir compensando los elementos para ajustar el precio, no meter lo más caro para inflar la factura.Pero lo peor vino después de pagar. Te cobran el 100% del montaje de la cocina por adelantado (1.572,05 €) y luego te dejan la casa tirada y empantanada con excusas técnicas baratas. Sus montadores oficiales se negaron a colgar los muebles altos inventándose que la pared necesitaba un "refuerzo" por el que pretendían estafarme 470 € más. Se han largado dejando la cocina como un almacén de cajas: de la parte de arriba absolutamente nada, y de la parte de abajo directamente NO han instalado la península ni su encimera, ni han panelado los electrodomésticos. No es que lo dejaran a medias, es que ni lo tocaron.Te dicen por correo que la cocina baja está entregada "en tiempo y forma" cuando en la fotografía que les he mandado se ve perfectamente que es mentira:El fregadero NO está instalado: Solo hay un agujero vacío cortado en la encimera. No hay cubeta ni grifería puesta.La lavadora NO está integrada y falta la columna entera: Está suelta en una esquina, al desnudo. Se han marchado sin montar la torre del horno y el microondas que va justo encima de ella, dejando todo ese hueco vacío hasta el techo (y las columnas apoyan su peso en el suelo, no van colgadas en el aire).El lavavajillas NO está terminado: Se ve el cuerpo metálico del aparato porque no le han puesto la puerta de integración de madera.El frigorífico está en mitad del suelo: Totalmente fuera del mueble columna, el cual han dejado completamente vacío.No hay zócalos puestos: Se ven todas las patas de plástico negro al aire debajo de los muebles bajos porque no han rematado nada del suelo.La península completa y su encimera están sin tocar, ni las han arrimado.Desde la tienda de Rivas, una tipa llamada Lara se lava las manos y se niega a devolverme el importe de la península y los electrodomésticos que no han instalado. He tenido que contratar por mi cuenta a Dani de ManitasPro (profesional externo que curiosamente contrata esta misma marca en otras delegaciones) y me está colgando los muebles altos perfectamente, con total seguridad y sin cobrarme falsos extras de refuerzos.Ya está la denuncia lista para Consumo por cobrar servicios no prestados si no me devuelven hasta el último céntimo que corresponde según sus propias tarifas. Si queréis ahorraros disgustos, mentiras y que os dejen la casa destrozada tras pagar un dineral, idos a cualquier otra tienda que no sea Éggo Rivas.

Resuelto
J. G.
22/09/2026

Problema con el reembolso

El pasado jueves realicé la devolución de tres artículos en un punto SEUR Pickup. El operario escaneó las TRES etiquetas de devolución de Amazon de manera individual, emitiéndose tres resguardos de entrega válidos. A pesar de que la empresa de transportes aceptó la mercancía y los tres trackings están validados, Amazon solo ha procesado el reembolso de una de las etiquetas, dejando las otras dos pendientes. El servicio de atención al cliente ordinario me deniega el dinero alegando información insuficiente. Adjunto los tres justificantes oficiales de SEUR que demuestran la entrega legal de todos los productos y solicito el reembolso inmediato de los artículos pendientes.

Cerrado
N. C.
22/09/2026

PEDIDO AIISZSLZR NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2026 adquirí en su página web https://ibericoselcortijo.com/ el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico loncheado más embutidos - Peso : De 7,00 kg- Loncheado a cuchillo gratis. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, comunicaciones iniciadas por whatsapp y por instagram. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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